Я получила мой заказ, всё доехало быстро, получила его просто, всем довольна! Товары мужу понравились 😁 Спасибо!
Юлия, Краснодар, 29.11.2024 15:24
Доброго дня! Все быстро и четко - качество на уровне 🙌 спасибо 🌟
Егор, Москва, 2.11.2024 13:31
Приобрёл на данном ресурсе шерстяное поло mercedes
Отличное качество.
Ресурс с хорошим выбором, отличным сервисом, быстрой и внятной доставкой.
Из минусов:
1. Цена на отдельные позиции неоправданно завышена по сравнению с другими такими же ресурсами.
2. На разные размеры вещей одного товара, разная цена, что нонсенс для торговли и не очень корректно по отношению к покупателям.
В целом рекомендую.
Дмитрий , Санкт-Петербург, 1.11.2024 14:14
Комментарий от Автофанатика, 1.11.2024 14:30: Дмитрий, добрый день! Разные цены на размеры выставляет центральный склад Мерседес в Москве. Мы оттуда закупаем. Для нас это тоже немного странная ситуация, но факт. Видимо у них разные размеры приходили разными закупками и так оно ложилось на склад по бухгалтерии. Еще бывает так, что товара на Центральном складе бренда нет, но что-то осталось по разным дилерам в наличии. Один размер есть у одного поставщика (дилера), а другой размер у другого дилера и цены они вольны выставлять как им хочется. Бывает и так.
Все хорошо,!
Владимир, Екатеринбург, 24.10.2024 13:58
Отличный магазин с шикарным ассортиментом! Обязательно обращусь еще!
Вера Ухванова, Мурманск, 21.10.2024 09:43
Заказ привезли оперативно. Отличный сервис!
Дмитрий, Москва, 19.10.2024 00:38
Купила бейсболку с логотипом любимого автомобиля. Очень быстро связался оператор, оформили заказ. Вещь пришла очень быстро, заказом довольна.
Елена , Воронеж, 17.10.2024 22:27
Прекрасный сайт. Купила футболку. Очень качественная вещь. Очень быстро доставили. Оператор позвонил в течение часа после оформления заказа. Всё чётко организовано. Спасибо огромное.
Юлия, Саратов, 4.10.2024 08:37
Отличный сайт, огромный выбор оригинальных аксессуаров! Вежливая обработка заказа! Спасибо!
Алексей, Горячий Ключ, 28.09.2024 23:36
Отличный сервис! Очень доволен.
Владимир, Москва, 13.09.2024 14:54
Спасибо за заказ, всё соответствует описанию, доставлено чётко в срок
Kira , Москва , 13.09.2024 13:56
Спасибо за работу, все было исполнено максимально быстро и качественно, что сегодня не так часто бывает!
Андрей, Ростов на Дону, 7.09.2024 13:19
Очень понравился ассортимент вашего онлайн магазина, порадовали цены и качество исполнения! Спасибо, за качественную и оперативную работу сотрудников! Успехов вам!
Ирина Минакова, Железнодорожный, 6.09.2024 15:15
Огромное спасибо!не первый раз покупаю и забираю из офиса!Все на высшем уровне,обработка заказа,общение!!!
Анатолий , Москва , 24.08.2024 15:46
Все супер!! заказал и на следующий день привезли!!!!!!
Постнов Олег Викторович, г москва, 23.08.2024 12:38
Быстро выслали заказ СДЭКом, все пришло целое, надежно упакованное. Рекомендую
Ирина, Самара, 21.08.2024 13:25
Получила заказ т/к СДЭК, все очень быстро и удобно. Спасибо.
Людмила, Крым Джанкой, 19.08.2024 13:12
Все отлично! Щетка бомба!!!
Виктор, Домодедово, 10.08.2024 12:16
Забирал сам в офисе. Сотрудницы приветливые!Посоветовали с заменой некоторых позиций.
Подарок другу понравился!
Рекомендую магазин!
Евгений , Москва, 23.07.2024 13:27
Все отлично- доставка , упаковка и то.Спасибо большое за то, что Вы продолжаете заниматься доставкой хороших, качественных товаров. Косметика Мерседес по моему опыту однозначно превосходит по качеству и свойствам остальные бренды.Спасибо Вам большое и удачи!
Доброго дня Вам!
Заказ делаю не первый раз. Сотрудники компании делают свою работу оперативно и качественно. Быстро оформили заявку, упаковали и отправили товар.
Заказ получил, товар качественный, хороший - именно
такой и искал в интернете. Спасибо Вам!!! Желаю всем сотрудникам фирмы
здоровья, успехов и удачи во всем, финансового благополучия!
Владимир Круглов, Рубцовск, 21.06.2024 09:34
Спасибо магазину и сотрудникам! Заказ делаю не первый раз, все упаковано без брака и качество товара на высоте!
Азат, Санкт-Петербург , 17.06.2024 12:07
Замечательный магазин с оперативным сервисом. Товар оригинальный, соотношение цена/качество выше всякой похвалы. Самые положительные впечатления от очередного заказа.
Андрей, Санкт-Петербург, 16.06.2024 22:01
Товар действительно оригинал!
Дмитрий , Барнаул , 15.06.2024 13:57
Спасибо большое за вашу оперативность! Приятно иметь дело с профессионалами. Товар качественный, доставлен в срок!
Елена, Воронеж, 13.06.2024 18:04
Большое спасибо за заказ! Заказываем не первый раз, всё качественно и во время!
Елена, Краснодар, 13.06.2024 12:12
Отличное качество товара. Оперативно отгрузили и бережно запаковали. Все понравилось
Никита , Ярославль , 13.06.2024 12:10
Хороший магазин. На заказ реагируют быстро.
Самое главное- товар соответствует описанию! Отличное качество. Брал в подарок на день рождения - вся компания, а главное именинник были очень довольны качеством. Попросили купить такой же зонт, но с другим логотипом. Буду покупать еще!!!
Олег Алексеевич , Кемерово, 10.06.2024 04:24
Быстро! Качественно! В срок! Заказываю не первый раз,вежливый персонал!
Рушан, Москва, 8.06.2024 08:49
Заказывал уже два раза, отличный сервис и цены даже ниже чем у дилеров. Определенно хороший магазин
Денис, Санкт Петербург, 31.05.2024 14:13
Второй раз заказываю продукцию в этом прекрасном магазине. Как всегда все оперативно и просто. Спасибо)
Юлия, Донецк, 28.05.2024 09:46
Кепка пришла отличная, все оригинальное. Доставили очень быстро, женщина, которая звонила подтверждать заказ, была вежлива и приятна. Спасибо вам большое!
Мария, Санкт-Петербург , 24.05.2024 22:43
Здравствуйте. Спасибо большое за возможность купить оригинальные аксессуары для немецких авто!!! Очень ценно, что ваш ассортимент разнообразный. Оформление заказа было удобным (менеджеру Ирине спасибо за консультацию), курьеру тоже спасибо!!!
Татьяна, Москва, 24.05.2024 09:57
Кружка MB очень классная, оригинал, в оригинальной упаковке. Доставили и отправили оперативно, упаковано надежно. Спасибо Вам!
Алексей, Ростов-на-Дону, 19.05.2024 15:00
Большое спасибо за брелок.
Все быстро, качественно, удобно.
Алексей , Москва , 16.05.2024 23:01
Покупаю не первый раз,очень вежливый персонал,всегда качественные товары,спасибо🤝👍
Александр , Иваново , 16.05.2024 18:27
Всё как всегда отлично, заехал забрал, полотенца BMW M.
Игорь, Москва, 9.05.2024 12:30
огромное спасибо за термос!! очень хороший . брала в подарок к новой машине ))
Ольга, Москва, 2.05.2024 09:01
Быстрая отгрузка
олеш, чайковский , 27.04.2024 12:32
Очень благодарен команде autofanatik за оперативность в поиске и доставке заказанного видео регистратора Porsche который очень сложно найти на других площадках!!! Пользуюсь услугами autofanatik довольно давно и настоятельно рекомендую!!!
Дмитрий, Москва, 26.04.2024 15:18
Товар качественный,отправили на следующий день.Рекомендую.
Кристина, Новомосковск, 26.04.2024 12:16
Заказывал в данном магазине кружку все прошло отлично. Спасибо.
Артем, Владимир, 26.04.2024 12:08
Заказал товар, всё сделали быстро и оперативно, спасибо!
Владимир, Иркутск, 25.04.2024 14:28
Добрый день! Я благодарю команду autofanatik.ru за оперативную доставку и кепку, которую я нашла у другой компании по цене дороже чем у Вас. Меня очень порадовала цена и работа сайта и вашей команды. Процветания Вам! Благодарю Вас !
Юлия, Челябинск, 22.04.2024 12:11
Все отлично, заказываю уже во второй раз здесь, быстро и оперативно отправляют! Большое спасибо в общем!
Евгений, Кондопога, 21.04.2024 18:08
Отличный магазин! Большой выбор разнообразных товаров от различных производителей. Сервис на 5+++++. Рекомендую.
Руслан , Иваново , 20.04.2024 13:10
Всё чётко! Доволен!
Николай , Симферополь , 19.04.2024 15:44
Клевый магазин, купил бейсболку, которую покупал у дилера и потерял)
Игорь, Москва, 19.04.2024 12:46
С заказом всё прекрасно быстро и товар качественный но почему оказалось что я ещё должен и деньги не малые за то чтобы взять зонт
Виктор, Тула, 18.04.2024 21:00
Комментарий от Автофанатика, 19.04.2024 16:03: Виктор, добрый день! Вы заказывали: Cкладной зонт Citroen Foldable Umbrella, Red, артикул FK3342C. Мы отправили Ваш заказ транспортной компанией СДЭК с оплатой доставки при получении - 450 рублей. Условия почтовой доставки указаны на нашем сайте: https://autofanatik.ru/deliveryregion.
Понравилось, что в магазине есть все в наличии, не нужно ждать, приехали день в день и забрали!
Ирина , Москва , 16.04.2024 12:24
Благодарю за доставку! Товара сразу не было в наличии, но всё было доставлено в оговорённые сроки. Качество футболки отличное, именинник доволен)
Хороший магазин, большой выбор качественных товаров! Доставка быстрая, вообщем однозначно рекомендую!👍
Александр , Ярославль, 11.04.2024 16:59
супер!!! Оперативно, еще вернусь
Азизбек Рафикбекович Казиев, Москва, 10.04.2024 14:01
Благодарю за быстро выполненный заказ, всё качественно и доставлено , как оговорено. Спасибо.
Вячеслав , Г.Москва, 7.04.2024 17:20
Огромное спасибо Вам и сотрудникам вашего магазина! Честность, ответственность, профессиональный вежливый персонал! Оригинальной товар отличного качества в ассортименте! Доволен покупками и очень рад, что стал вашим клиентом! Удачи Вам и процветания!
С уважением, Александр, г. Новосибирск
Александр, Новосибирск , 5.04.2024 16:41
Комментарий от Автофанатика, 5.04.2024 16:49: Александр, добрый день! Благодарим Вас за добрую оценку нашей работы и рады, что Вы довольны ассортиментом и покупками. Ждем Ваши новые заказы!
Заказывал оригинальную термокружку Volkswagen GTI. Товар оригинальный, после оформления сразу связался менеджер, обсудили детали доставки. Отправку произвели в этот же день. Рекомендую
Сергец, Балашиха, 5.04.2024 12:53
Заказал ручной фонарь BMW, светит отлично, проблем по поиску на сайте нет, по доставке тоже всё отлично.
Антон, Каменск-Уральский, 4.04.2024 21:40
Второй раз сделала покупку.
Очень довольна.
Внимательные и вежливые сотрудники, быстрый отклик и доставка.
Отличный магазин.
Ирина, Москва, 4.04.2024 17:58
Покупаю в магазине не в первый раз. Всё отлично
Михаил, Москва, 30.03.2024 15:01
Спасибо большое, заказ пришёл быстро, термокружка Шкода отличная! Держит тепло и не течет!
Алена Викторовна Федотова, Тверь, 28.03.2024 22:58
Все отлично , товар соответствует описанию !!!
Дмитрий , Ростов-на-Дону , 25.03.2024 15:33
Заказывал щетку, которую канадцы (Mallory) делали для VW (000096010). Здесь она оказалась на треть дешевле, чем в экзисте, автодоке и т.п. Доставили СДЭКом в подмосковье за 3 дня. В целости и сохранности. Спасибо!
Максим, Коломна, 23.03.2024 15:04
Товар полностью соответствует описанию! Великолепное качество товара! Обратная связь! Приятные и доброжелательные сотрудники! Надежная упаковка товара! Быстрая доставка товара! Рекомендую! С уважением, Е.
Елена, Санкт-Петербург, 22.03.2024 12:53
Очень понравилось! Заказал сыну часы мерседес и брелок. Ему очень понравилось т.к он очень любит марку мерседес. Доставили быстро. Все оригинальное с гарантийным талоном. Всем советую!
Константин, Москва, 21.03.2024 16:52
Спасибо за Вашу работу !!!
Сергей, Санкт-Петербург, 20.03.2024 17:48
Всё великолепно! Товар полностью соответствует описанию, недостающую при заказе позицию оперативно доставили и добавили для отправки к остальным артикулам, быстрая отправка, надёжная упаковка товара в посылке, очень чёткая обратная связь, приятное и доброжелательное общение! Мои самые наилучшие рекомендации!
Валерий , Калининград , 16.03.2024 22:28
Заказ пришел вовремя. Упаковали как хрустальную люстру. Цена соответствует качеству. Большое спасибо.
Вадим, Санкт-Петербург , 16.03.2024 13:54
Все отлично. Огромное спасибо. Недостатки не выявлены
Екатерина , Сергиев Посад, 14.03.2024 15:56
Отличный магазин! Доставка до двери в МСК, товары соответствуют тому, что указано на сайте.
Максим, Москва, 12.03.2024 15:23
Всё отлично! Удобное оформление заказа и постоянная обратная связь по всем вопросам с сотрудниками магазина. Рекомендую. Спасибо!
Алексей, Москва, 12.03.2024 12:27
Все отлично. Спасибо за оперативную сборку и отправку заказа
Максим, Минск, 7.03.2024 18:55
Хорошее качество, хоть и не оригинал, все понравилось, отношение к клиенту хорошее
Михаил , Москва, 7.03.2024 12:22
Спасибо. Пять баллов. Надеюсь на сотрудничество
Юрий, Вологда, 4.03.2024 17:46
Заказывала игрушку, менеджеры сработали оперативно быстро, отправили на следующий день. Очень понравилась игрушка. Спасибо
Марина , Омск, 29.02.2024 12:29
Делаю заказ не первый раз. Приобретенные автотовары оригинальные. Нередко, товары в наличии имеются только в этом инет-магазине. Заказ обрабатывают и отправляют быстро. Всё отлично!
Александр, Саратов, 28.02.2024 21:16
Всё быстро доставили. Качество товара то самое , на которое и рассчитывала. Курьер доброжелательный , приезжает ровно по оговоренному времени. Спасибо!
Наталья, Москва, 28.02.2024 12:08
Заказывал брелки, все быстро подтвердили и отправили, спасибо.
Ринат, Ставрополь, 26.02.2024 12:06
Делал заказ на autofanatik . Позвонили -подтвердил заказ. Все оперативно отправили. Большое спасибо , все пришло , как заказывал. Отличного качества.
Дмитрий, Иркутск, 25.02.2024 13:10
Комментарий от Автофанатика, 25.02.2024 16:21: Дмитрий, доброго дня! Очень рады, что и Вы остались довольны! Стараемся работать оперативно, а для этого заранее закупаем наиболее популярные товары у Поставщиков. Кроме того, давно сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК, которая работает как и мы - быстро и Клиентоориенированно.
Доброго дня! Не первый раз заказываю продукцию в Autofanatik с символикой Audi. Доставка осуществляется очень быстро, очень приятна работа клиентского сервиса, все четко, оперативно , а самое главное- продукция высокого качества, которую не стыдно подарить хорошему человеку) большое вам спасибо за работу!!!
Юлия, Новосибирск, 25.02.2024 06:54
Комментарий от Автофанатика, 25.02.2024 16:10: Юлия, доброго дня! СпАААААсибо за оценку нашей работы! Очень рады, что Вы остались довольны! Ждём Ваши новые заказы!
Добрый день!
Очень нравится заказывать товары в вашем магазине.
Все очень качественное, доставляется хорошо упакованным.
Заказываю подарки для мужа. Он очень доволен!!!!!
Спасибо.
Татьяна , Рыльск, Курская область. , 19.02.2024 15:15
Отличный магазин- нашли то, что в других магазинах нет. Обслуживание отличное, доставка очень быстрая. Навигация на сайте и отслеживание заказа очень удобное и понятное. Буду покупать здесь ещё.
Екатерина , Ступино , 16.02.2024 13:17
Заказывали директору в подарок органайзер в авто, товар оказался отличного качества. Спасибо!
Дина, Москва, 16.02.2024 12:01
Все оперативно доставили, приветливый специалист, которая подробно объяснила!
Заказывал рамки под номера Ауди. Оригинал, все четко. Сотрудники очень доброжелательные, все рассказали, показали. Очень приятно обращаться в такую компанию!
Артём, Одинцово, 15.02.2024 12:11
Доставили быстро, нареканий к товару пока нет, меня всё устроило!
Сергей , Санкт-Петербург , 14.02.2024 09:59
Заказывала в автофанатике упаковочную бумагу с лого мерседес, искала по всей Москве😄 Осталась очень довольна. Со мной созвонились, уточнили детали заказа и способ доставки. Доставили быстро, в целости и сохранности. Уже упаковывала подарок, все супер!
Екатерина , Москва , 11.02.2024 08:56
Доставка очень быстрая👍 заказывала нессесер Ауди , качество пушка!
Юлия, Новороссийск, 8.02.2024 15:08
Всё хорошо, спасибо! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Алексей, Горячий Ключ, 8.02.2024 13:17
Все отлично.
Спасибо!
Марина , Москва, 6.02.2024 12:44
Пользуюсь услугами магазина сто лет, уже сменила много машин, но оригинальные аксессуары покупаю как себе, так друзьям и родственникам на подарки здесь. Не подводили. Все быстро и качественно. Единственное хотелось бы рекомендовать по работе магазина, что постоянным покупателям можно было бы предоставлять скидку.
Ольга , Москва, 6.02.2024 10:51
Комментарий от Автофанатика, 6.02.2024 11:39: Ольга, добрый день! Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным покупателем, которых мы очень ценим и уважаем. Скидки мы предоставляем при сумме заказа или совокупной сумме всех заказов более 100 тысяч рублей.
Все отлично, большое спасибо! Обращаюсь уже третий раз))
Давид, Москва, 5.02.2024 12:06
Все отлично
Павел, Ставрополь, 4.02.2024 15:10
В приятном удивлении от ассортимента, включая проблемного по нынешним временам. Отгрузили быстро. Всё понятно на всех этапах оформления заказа.
Сергей, Челябинск, 4.02.2024 14:25
Спасибо за новые фирменные колпачки для моего смарта. Ждал именно их. Очень понравилось, что у автофанатика всё ещё есть возможность продавать оригинальные аксессуары.
Михаил, Москва , 3.02.2024 10:27
Заказ выполнен оперативно и качественно. Выражаю признательность за высокий профессионализм коллективу. Приобретенный товар получен в кратчайшие сроки. Продукция высокого качества. Спасибо!
Ольга, Бобруйск, 31.01.2024 16:48
Пользуюсь услугами магазина несколько лет. Качество товаров , заказанных мной , соответствуют ожиданиям. Доставка всегда в оговоренный день и временной интервал. Спасибо.
Елена, Москва, 30.01.2024 13:07
Добрый день, заявку девушки обработали быстро, все отправили во время, 100% качество продукции. Все очень понравилось. Спасибо!
Станислав , Екатеринбург , 28.01.2024 14:30
Все что я заказал , доставили быстро . Вещи все качественные ,оригинальные
Александр , Москва , 27.01.2024 19:08
Заказал парфюм мужской Мерседес, мне перезаонил менеджер компании и подробно рассказал о моих дальнейших действиях. Заказ пришел очень быстро, качество на высоте! Спасибо!
Илья, Ухта, 27.01.2024 13:32
Огромное спасибо вашей команде за вежливость, честность, ответственность и обязательность! Очень приятно иметь с вами дело! Товар качественный, без обмана! Тот что в прайсе. Буду ещё заказывать у вас и рекомендовать своим друзьям и знакомым. Удачи вам и процветания!
Александр , Новосибирск , 26.01.2024 12:59
Комментарий от Автофанатика, 26.01.2024 13:11: Александр, добрый день! Благодарим Вас за добрый отзыв о нашей работе! Мы стараемся для наших дорогих Клиентов! Ждём Ваши новые заказы.
Заказывал первый раз. Всё оперативно, в сроки
Качество так же достойное, как я и ожидал
Спасибо
Сергей, Москва, 26.01.2024 12:16
Замечательные кружки! Очень понравились! Очень быстрая доставка! Спасибо!
Наталья, Анапа, 21.01.2024 12:34
Спасибо все быстро и качественно !!!
Стелла, Москва, 13.01.2024 12:06
Заказывала спортивную сумку. Заказ оформила в праздники. В первый же рабочий день со мной связался менеджер, уточнил вопросы по заказу и согласовали дату доставки. В день доставки курьер позвонил и согласовал время доставки. Товар доставлен в срок и очень оперативно, упаковано все аккуратно. Спасибо большое менеджерам, администраторам, курьеру за их слаженную и четкую работу. Остались очень хорошие впечатления от магазина. Буду с вами работать ещё. Советую.
Татьяна, Москва, 12.01.2024 18:38
Не всё выполняют как обещанно. Заказал ручкуVESTA графитовая с логотипом LEND ROVER. В каталоге ручка выставлена в хорошем подарочном футляре, а прислали в обычной пластиковой упаковке. Так и эта упаковка с дефектом.
Андрей, Тимашевск, 11.01.2024 16:43
Комментарий от Автофанатика, 12.01.2024 12:28: Андрей, добрый день! Поставщик заменил упаковку, а мы забыли поправить у себя на сайте. Уже поправили - заменили фото упаковки и скорректировали текстовое описание. Приносим извинения! По поводу дефекта упаковки - просим обратиться к менеджерам магазина, будем что-то придумывать.
29 ночью сделал заказ. С утра менеджер написал в WhatsApp как и просил (был в больнице с отцом). в районе 12 оплатил. Менеджер заранее предупредил, что доставка возможно задержится и придёт после нового года. Тем не менее согласился. 31 декабря с утра забрал свой заказ. Благодарю компанию за оперативность! Заказывал ручку Porsche в подарок - всё круто. До этого себе так же ручку заказывал и то же всё супер!
Тимур, Казань, 9.01.2024 14:44
Очень внимательные администраторы. Несколько раз перезванивали,уточняли информацию, присылали фото товара в мессенджеры! Оперативно отправили! Заказ делала 29.12 и даже не рассчитывала получить заказ до праздников! Но 31.12 пришло уведомление,что можно получить заказ. Упаковка надёжная, кружка добралась в целости и сохранности. Мой Автофанатик счастлив, всем гостям хвалился подарком.
Наталья, Нижний Новгород, 8.01.2024 12:22
С сентября 2023 года трижды делал заказ. Все оперативно и четко! Менеджеры всегда на связи. Особенно это было актуально накануне Нового года , года я заказ подарки семье и возникла задержка из-за курьерской службы, но! Благодаря действиям сотрудников магазина посылка пришла в пункт выдачи 31 декабря!
Алексей , Челябинск , 6.01.2024 08:21
Уже не первый раз заказываю в автофанатике, заказ собирают и отправляют быстро, качественные вещи, всё супер. Спасибо большое менеджерам за оперативность!
Анна, Дубна, 5.01.2024 12:48
Отличный магазин. Доставили заказ в срок. Качество товара отличное. (Заказывал зонт с логотипом).
Александр , Москва , 4.01.2024 12:35
Всё отлично, спасибо!
Александр , Малаховка , 4.01.2024 12:11
Все отлично ! Спасибо !
Крылова , Химки, 1.01.2024 15:56
Спасибо большое!!! Всё пришло во время, без опаздания. Товар отличного качества! Рекомендую.
Алёна, Южноуральск, 1.01.2024 13:42
Всё подготовили на самовывоз очень быстро, забирал за 5 минут до конца рабочего дня, не торопили, спокойно всё проверил. Очень понравилось, буду заказывать ещё, очень рекомендую!
Артём , Санкт-Петербург , 31.12.2023 14:23
Спасибо за заказ, все быстро и четко. Рекомендую.
Ольга, Санкт- Петербург, 30.12.2023 23:08
Прекрасный магазин) Быстро, четко, вовремя!
Заказывала два раза чемоданы, оба привезли в идеальном состоянии) Рекомендую магазин от всей души!
Ирина, Москва, 30.12.2023 20:09
Все отлично, быстро. Даже добавить особенно нечего
Максим , Москва , 30.12.2023 19:35
Все прошло хорошо, и быстро, общая оценка отлично
Евгений Сергеевич Нечаев, Москва, 30.12.2023 13:49
Спасибо за быстрое оформление и отправку заказа
( щетка Шкода ),менеджер был предельно внимателен и вежлив, СДЕК не подвел формой упаковки и сроком доставки.
С наступающим Новым Годом!!! Желаю успехов и дальнейшего развития вашей организации.
Оксана, Воронеж, 29.12.2023 17:38
Покупал на подарок. Человеку очень понравилось
Максим, Краснодар, 29.12.2023 12:10
Подарок получился изумительным! Качественные оригинальные термос, кружка и ланч-бокс, очень красивые и яркие ! Спасибо за быструю отправку!
Polly, Краснодар, 29.12.2023 11:36
Отличный магазин. Не первый раз здесь заказываю разные «вкусняшки» для своей Ауди. Аксессуары оригинальный VAG,оперативный приём и доставка заказа,замечательные операторы девушки на телефоне… Рекомендую этот магазин однозначно!
Алексей , Москва, 27.12.2023 05:22
Постоянно заказываю здесь, всегда оперативно, четко и аккуратно. Понимаю что каждую единицу перепроверить нереально, но в последнем заказе одна зажигалка пришла рабочая, вторая нет - надеюсь просто не заправлена, и один из брелоков с порванной цепочкой (звенья не скреплены) - отремонтировал сам, хорошо проверил, так как все брал на подарки
Данила, г. Балашиха, 26.12.2023 13:13
Комментарий от Автофанатика, 26.12.2023 14:09: Данила, добрый день! Вы заказывали две зажигалки: Зажигалка Suzuki Gas Lighter, Gold Colored, артикул FK517TSZ и Зажигалка Opel Gas Lighter, Gold Colored, артикул FK521TOP. Как правило, зажигалки поставляются незаправленными во избежание эксцессов при транспортировке. Удивлены, что одна из зажигалок была заправлена, и Вы оценили её как "рабочую". Кроме того, в Вашем заказе было 6 брелоков, которые мы проверяли перед отправлением. Хотелось бы уточнить, какой брелок из этих шести оказался с дефектом, которого мы не увидели.
Спасибо большое за быструю отправку заказа! Очень доволен!
Игорь , Минск , 25.12.2023 12:09
Оформляла интернет-заказ.
Связались очень быстро, всё проконсультировали. Отправили в этот же день! Хорошая команда! Всё очень оперативно! Молодцы!!!
Ольга, Нижний новгород , 25.12.2023 00:00
Заказываю подарки в этом магазине с 2019. Как всегда - оригинальный товар, отличная упаковка, четкая доставка. Рекомендую!
Дмитрий, Москва, 23.12.2023 12:42
Спасибо! Заказывали авто холодильник, доставка сдэк ом, быстро и удобно, хорошо упаковано! Спасибо!
Владислав, Донецк, 18.12.2023 12:06
Делаю заказ на сайте второй раз, оперативно связались, уточнили детали и отправили в тот же день. Доставка СДЕК , упаковка отличная. Качество товара понравилось. Молодцы! Очень рекомендую данный магазин! Все работают чётко!
Виктория, Анапа, 16.12.2023 12:09
Спасибо! Все оперативно и качественно
Евгений, Москва, 14.12.2023 14:08
Спасибо огромное Вашему магазину!Делаю покупки второй раз и очень доволен грамотными сотрудниками, качеством товара и быстрой доставкой.Буду возвращаться к Вам, благо ассортимент большой.
Владимир Николаевич Чесноков, Москва, 13.12.2023 18:08
Обязательные, отзывчивые, результативные! Спасибо что вошли в положение и форсировали доставку!
Дмитрий, Екатеринбург, 11.12.2023 13:23
Всё как всегда 👍
Валерий, Тула, 11.12.2023 13:08
Классный магазин! Заказывала через сайт, все пришло вовремя. Отдельное спасибо за обратную связь и надежную упаковку товара!
Д. Ребрикова , Екатеринбург , 11.12.2023 12:18
Все качественно, от товара до доставки, спасибо !!!
Ольга, Новосибирск , 10.12.2023 13:29
Все быстро и четко и надёжно.
Артем , Абакан, 8.12.2023 04:25
В прошлом году заказала чемодан BMW как раз перед атакой на мост. В итоге подарок ко дню рождения пришел на полтора месяца позже. Но это конечно не вина магазина,понятно. В общем ждали ждали, но он того стоил, чемодан просто офигенный. В этот раз заказала две термосумки(BMW и хонда), два рюкзака больших(BMW и мазда), беспроводную колонку BMW и подушку мазда. В принципе все очень качественно, подушка огонь, колонка такая малюсенькая, а динамик в 10 раз лучше, чем к к примеру у яндекс-колонки с Алисой.
Елена, Симферополь, 4.12.2023 09:54
Знаю магазин уже много лет, решил заказать аксессуары для автомобиля, все на высшем уровне, буду и дальше с Вами сотрудничать! Большое спасибо!
Марат, Москва, 2.12.2023 12:10
Все быстро, с хорошей обратной связью!
Андрей, Ижевск, 1.12.2023 12:36
Неоднократно обращаюсь в данный интернет магазин. Всегда имеется оперативная обратная связь, товар соответствует фото и ожиданиям😊. Однажды пришел дождевик, не соответствующего размера, но товар оперативно заменили, спасибо Ирине, которая сопровождала данный заказ👍. Вот и последний заказ пришел своевременно, хорошо упакованный. Зонт, вообще, "бомбический". Очень довольна!😁
Светлана , станица Калининская, 30.11.2023 14:39
Оперативно с обратной связью , в установленные сроки.
Владимир, Москва, 30.11.2023 12:07
Заказывал термокружку WV через СДЭК, товар пришел даже раньше срока, упаковка в коробке и ещё в пупырке, очень качественно, спасибо Автофанатику!
Лев, Санкт-Петербург , 24.11.2023 10:59
Быстрая доставка и товар надлежащего качества. Не первый год покупаю у них, рекомендуюэ
Александр, Севастополь, 23.11.2023 14:56
Заказал ручку Porsche Taycan. Классная ручка, доставка не супер быстрая через СДЭК, в следующей раз буду почтой России заказывать - они сейчас быстрее работают. Понравилось, что менеджеры не дозвонившись до меня - написали в мессенджер. Так как не удобно разговаривать по телефону - общение в мессенджер это круто👍🏼 В общем всем доволен и цены отличные🔥🔥🔥
Тимур, Казань, 18.11.2023 18:44
Получил заказ, термос Мерседес, очень доволен, спасибо за оперативность и качественный товар👍🏻
Тимур, Махачкала, 17.11.2023 14:50
Достойный внимания магазин. Сделал заказ, менеджеры связались со мной все уточнили. Отличный сервис, замечательные менеджеры, качественные товары.
Юрий, Москва , 17.11.2023 13:27
Отличный магазин. Отличная доставка
Татьяна, Москва, 15.11.2023 13:52
Я давний клиент Автофанатика. Не перестаю восхищаться вашими консультантами. Всегда очень вежливы и внимательны к каждому заказчику.
В этот раз у меня было ограничение по времени. К этому отнеслись с максимальной ответственностью. Заказ привезли максимально оперативно. Обсудили со мной все возможные варианты доставки.
Ирина, Иркутск, 14.11.2023 10:15
Заказывал мотоаптечку, привезли быстрее, чем мог представить. Консультант предложила более дешевый способ доставки. Спасибо!
Александр , Москва, 13.11.2023 14:19
Добрый день! Заказывала в вашем магазине термокружку для авто, в замен испорченной. Выбрала, заказала, уточнили с менеджером по телефону, что заказ заберёт другой человек, все здорово. Но... Когда я получила свою кружку, оказалось что фото товара на сайте не соответствует тому, что я получила. Была расстроена. Как пожелание - обновляйте фото вовремя. Спасибо
Екатерина , Тверь , 13.11.2023 13:24
Комментарий от Автофанатика, 13.11.2023 14:26: Екатерина, добрый день! Вы заказывали Термокружку Volvo Thermo Mug, Silver/Black, 420 ml, артикул FKCP5017VS. К сожалению, фото товаров иногда имеют отличия, что связано с различными поставками со складов Поставщиков. На фото заказанная Вами термокружка со стальным кольцом, а по факту уже длительный период получаем термокружки...5017...без кольца. Сожалеем, что Вы были расстроены. Можете вернуть нам термокружку, а мы, в свою очередь, вернём деньги.
Заказываю подарки близким в вашем замечательном магазине не в первый раз. Всё идеально! Удобная система заказа и оплаты, надёжная упаковка, качественные товары. Даже транспортировочная коробка и скотч брендированные, приятно, чувствуешь себя очень важной персоной. Отдельно отмечу наличие новинок в каталоге европейского производителя в этом году, это похоже на маленькое чудо. Купила и классику, и новинку. Спасибо.
Марина К. , Искитим , 10.11.2023 13:38
Первый раз размещала заказ в интернет-магазине Автофанатик, по отзывам, которых много положительных, понятно, что магазин реальный, стадии принятия заказа, немного были не понятны, но в результате оказалось, что структура правильная. Проверили есть ли товар в наличии, подтвердили письмом на почту, прислали ссылку для оплаты, моя доставка была СДЭКом, все этапы доставки были в отслеживании, это очень удобно. Спасибо Вашу компании, желаю Вам успехов и процветания.
Марина, Москва, 9.11.2023 14:54
Это фиаско, я сегодня подарил не работающие часы. Просто красивую коробочку со значком Мерседеса
Илья, Ирбит, 7.11.2023 05:57
Комментарий от Автофанатика, 7.11.2023 09:47: Илья, добрый день! Сожалеем, что возникла такая проблема. Попробуйте заменить батарейку, а мы возместим Вам стоимость замены.
Отличный магазин. Качественная продукция!!! Буду чаще заказывать через Вас.
Владимир, Москва, 26.10.2023 12:56
Всё быстро доставили , отлично упаковано , хорошая цена товара , всем спасибо 👍
Станислав, Москва, 26.10.2023 12:12
Все отправили вовремя
Ираклий , Сочи , 23.10.2023 02:36
Отличный магазин! Всё на высшем уровне!
Саша, Лянтор, 20.10.2023 11:12
Автофанатик прекрасная команда! Предоставляет качественные европейские товары,старательно их упаковывает и своевременно отправляет клиентам,я очень доволен их сервисом!
Александр , Россошь, 20.10.2023 01:45
Заказывала брелок. Приветливая девушка/консультант быстро связалась со мной, проконсультировала по поводу оплаты, отправки, ответила на все вопросы. Через несколько часов заказ был отправлен. Брелок отличного качества. СПАСИБО ВАМ!!! Однозначно закажу что-нибудь еще!
Ксения Александровна Пичкурова, г. Новочеркасск, 19.10.2023 14:10
Заказывала кепку и кружку BMW и не в первый раз уже. Все упаковано аккуратно и товары оригинал. Для фанатиков, это лучший сайт 🙂 Рекомендую!
Заказывала зонт в подарок, очень качественный, быстрая доставка!
Елена, Королев , 5.10.2023 16:06
Заказа был выролнен быстро , чётко
Товар настоящий
Всё понравилось
Дмитрий, Калуга, 5.10.2023 15:40
Все отлично, спасибо, супер
Алексей, Екатеринбург, 5.10.2023 12:56
Заказывала зонт в подарок кольцеводу. Заказ пришел быстро, Подарок не оценили. Визуально не понравился, смотрится дешево, не видно немецкого качество, в отличии от автомобиля)) В деле не использовался.
Юлия, Москва, 2.10.2023 23:37
Комментарий от Автофанатика, 3.10.2023 00:06: Юлия, в этом нет ничего удивительного! Купленный Вами зонт (арт.FK170238AI) это весьма качественная реплика, то есть, НЕ оригинал. Это видно и по артикулу и по цене. Оригинальный складной зонт из коллекции 2016 года (арт. 3121600200) стоит в два раза дороже (!), а самый лучший и оригинальный складной немецкий зонт (арт. 3121900200) в три!!! раза дороже. Нельзя обмануть систему. Если выбираем что-то самое дешевое, рискуем получить не самое высокое качество. Если хотите, мы можем заменить приобретенный Вами зонт, на оригинальный в самом высоком качестве, разумеется, с доплатой. Либо Вы можете вернуть нам не понравившийся зонт, без замен.
Всё отлично. Отправили быстро, на сайте поиск простой и удобный, качество товара отличное
Евгений, Санкт-Петербург, 2.10.2023 12:18
Заказывал краску-карандаш Mercedes, Сделка прошла чётко и быстро. Товар оригинальный
Игорь, Москва, 29.09.2023 14:03
Все прошло замечательно, прислали быстро и хорошего качества. Заказывали в подарок. Именинник остался доволен. Спасибо.
Очень смутило отсутствие упаковки (оригинальный товар должен был упакован в коробку), но качество хорошее. Собирался даже второй заказать, но цена вдруг существенно поднялась :)
Андрей, Пушкино, 23.09.2023 18:39
Комментарий от Автофанатика, 24.09.2023 12:31: Андрей, добрый день! Вы заказывали: Съемная емкость для мусора Skoda Bin for door panel, Black NM, артикул 5JA861369C9B9. Товар оригинальный от официального дилера. С 2022 года этот товар поставляется упакованным в пакет с артикулом, а не как ранее в картонной коробочке. Наше ценообразование идёт вслед за ценами Поставщиков.
Все хорошо товар получил быстро отличного качества
Николай, Каменск Шахтинский, 18.09.2023 13:04
Спасибо! Колонку и несессор доставили быстро.Качество отличное.Я доволен!
Владимир Николаевич Чесноков, Москва, 17.09.2023 07:34
Всё супер
Илья, Санкт-Петербург г, 11.09.2023 12:32
Добрый день!Покупали кружку бмв,всё устроило,качество,скорость доставки.Отдельное спасибо менеджеру за оперативность и помощь в выборе товара!Рекомендую👍
Максим, Тамбов, 1.09.2023 14:43
Хороший магазин.
Купил зонт Тойота.
Качество супер
Цена демократичная.
Доставка с учетом 01 сентября разумная.
Но маленький нюанс, хотя совсем не маленький.
Зонт заявлен в диаметре купола 140 см. Не соответствует, по факту менее 120 см. Обидно из-за размеров его и покупал.
У меня есть подобный зонт (Мерседес), вот он реально здоровый и 130 см.
А этот прям малыш по сравнению с тем.
Опять китайцы обманули.
Прежде чем купить этот зонт, подумайте, он не соответствует заявленным размерам. Но есть ручка для переноски)))
Для вашего замерщика, купите очки пожалуйста и напоите сывороткой правды. Негодяй)).
С уважением, Станислав.
Станислав, Тула, 30.08.2023 14:32
Отличный магазин!! Цены очень адекватные по сравнению с другими интернет-магазинами! Быстро проконсультировали и самое приятное в этот же день отправили!! Спасибо вам большое, за отличное обслуживание и отличные товары, а видеообзоры суперрр, очень помогают в выборе! Теперь, я ваш постоянный клиент!!
Екатерина, Сосновый Бор, 27.08.2023 12:10
Магазин топ, много лет пользуюсь, всегда всё чётко доставляли👍🏼😎
Серёга , Екатеринбург, 26.08.2023 13:47
Удобный сервис, быстрое обслуживание и приветливый персонал. Всё хорошо, спасибо
Телегина Любовь Павловна , Омск, 22.08.2023 08:46
Уже постоянный клиент, магазин всегда радует ассортиментом и всё ещё адекватными ценами, учитывая обстоятельства. Скорость обработки заказов и качество упаковки товаров всегда на высоте. Спасибо за качественный сервис.
Вадим, Волгоград, 11.08.2023 15:56
Добрый день! Заказала плюшевого медведя для Вольво, заказ пришел быстро, игрушка хорошая, упакована в пакет и в целом чистенькая. Но коробка в которой ее выдали в СДЭКе, была ужасная, как будто ее доставили из-за океана и она валялась во всей грязи, которая была на пути доставки. Благо внутри все было чисто.
В целом товаром довольна. Буду заказывать ещё
Екатерина, Санкт-Петербург , 11.08.2023 12:14
Добрый деь! Как всегда, качественный товар, быстрая доставка и вежливый персонал ! Удачи и процветания!
Рамзан , Грозный , 8.08.2023 16:56
Заказывала кожаный брелок Audi A4. До него был такой же, но уже поизносился. Новый пришел очень быстро. Качественный, кожа мягкая. Спасибо магазину. Буду рекомендовать друзьям.
Евгения , Череповец , 7.08.2023 12:21
Огромное спасибо Вашей команде, заказывал оригинальный зонтик BMW в подарок, менеджер как только наступил рабочий день позвонила - обо всем рассказала, обсудили удобную доставку и сроки. Скажу Вам - по срокам все очень быстро вышло - 2го августа заказал и оплатил а сегодня 4го августа уже получил))) Зонт целый, оригинальный, четкий) Большое спасибо и удачи в Вашем деле!
Евгений, Кондопога, 4.08.2023 21:11
Являюсь постоянным клиентом. Всегда всё чётко, оперативно и доброжелательно. Рекомендую
Антон , Лыткарино, 4.08.2023 13:09
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина АвтоФанатик за быструю доставку и рекомендации . Заказывала Набор из 3-х пивных бокалов BMW. Набор очень понравился, качество бокалов и исполнения на высоте. Доставка вообще порадовала (из обещанных 4-х дней, доставили за 2 дня).Спасибо!
Светлана, Ростов-на-Дону, 27.07.2023 11:38
Заказываю впервые. В целом доволен. Единственный недостаток надо точно знать размер. Я в этот раз не попал. Хотел заказывать вторично:-( спасибо.
Вячеслав, Москва, 22.07.2023 15:19
Комментарий от Автофанатика, 22.07.2023 17:46: Вячеслав, добрый день! В тех случаях, когда товар продается не из нашего собственного наличия, а выкупается под заказ у наших поставщиков (в этом случае - дилер BMW), то позиции мы уже вернуть не можем, поэтому предупреждаем, что здесь НАДО знать размер. Особенно в случае мотоциклетных одежды, мотобот и аксессуаров. Дилеры разрешают вернуть только в случае дефекта или брака. Поэтому мы сначала просим наших клиентов убедиться в корректности выбранного размера (есть несколько известных способов), а потом заказывать.
Заказывал два раза, перезванивают для уточнение деталей заказа и доставки, доставка РЕАЛЬНО БЫСТРАЯ.
Спасибо
Герман , Санкт-Петербург , 16.07.2023 13:59
Заказал на сайте много полезного для своего авто, все пришло вовремя и без задержек и именно то, что я хотел.
Евгений, Тольятти, 16.07.2023 12:06
Обращаюсь не в первые, самое лучшее место для авто/мото маньяков!)))
Роман, Москва, 15.07.2023 12:46
Заказываю второй раз, брал рабочие перчатки Porsche в подарок другу. Заказ сделать легко, перезванивают для уточнения всех деталей быстро, доставляют ещё быстрее. Вопросов к качеству товара и работе организации никаких. Всем рекомендую 👍
Александр , Москва, 14.07.2023 13:40
заказывали аксессуары, все четко, легко, понятно! Спасибо!
Olala, Kazan, 13.07.2023 17:23
Отличная работа менеджера
Александр Серафимович Терехов, Зеленоград, 3.07.2023 12:06
Все быстро честно. Молодцы
Андрей, Уфа, 3.07.2023 12:06
Заказывал очки ŠKODA. Без каких-либо претензий к товару в заказе и его доставке. Качество отличное, цена тоже. Обязательно буду делать заказы еще. Спасибо!
Евгений, Москва, 22.06.2023 16:50
Первый заказ был рюкзак Audi, качество отличное, доставка быстрая. Второй заказ был кепка и кружка Audi. Кепка хорошая, вопросов нет. Кружку заказывали в подарок руководителю, но пришлось отказаться от этой идеи. Оставили ее, стоит в коробке. Сверху на ободке белые затертости (кружка красная с черным), над логотипом ауди черная полоска (на красном это сильно видно), внизу кружки как будто капля краски (жесткая, при мытье ее будешь задевать).
Светлана, Санкт-Петербург, 19.06.2023 12:58
Комментарий от Автофанатика, 19.06.2023 13:29: Светлана, добрый день! Сожалеем, что Вы остались не довольны полученным заказом. Можете отправить кружку в наш адрес: 115230, г.Москва, Электролитный проезд, дом 9 корпус 1, 4-й этаж, офис 418 транспортной компанией СДЭК посылка склад - дверь, т.е. с доставкой в офис. После получения отправления мы вернем Вам стоимость кружки. Руководителю можно выбрать более дорогую кружку из международной коллекции.
Всегда продукция в наличии, доставка быстро, цены адекватные. Приятно работать с этой компанией
Виталий Юрьевич Морозов, Москва, 18.06.2023 06:11
Осталась очень довольна услугами данного магазина, товар очень качественный, оригинальный , рада , что нашла Вас на просторах интернета . Всем рекомендую!!!
Юлия , Красный Сулин , 16.06.2023 16:55
Отличный магазин. Жаль что живу далеко и доставка дорогая. Но огромные молодцы отправили быстро и быстро пришло все . рекомендую данный магазин .
Андрей, Белогорск, 15.06.2023 12:10
День добрый, заказывал ручку с логотипом,BMW.Всё быстро пришло,качественно упаковано,незаменимая вещь,пишет отлично, очень модно смотрится.
Вячеслав , Чехов, 12.06.2023 13:59
Заказывала несколько раз футболки Мерседес. Качество отличное. Оригинальный товар. Доставка быстрая. Хотелось бы побольше ассортимент в размере XXL.
Жанна, Санкт-Петербург, 10.06.2023 13:26
Заказал кепку ребенку. Привезли быстро и главное оригинал. P.S. остальные магазины ссылались сразу на автофанатик мотивируя тем, что у них товар закончился :)
Дмитрий, Москва, 7.06.2023 12:13
Заказала, часы, супер, огонь, все время на связи, на звонке, и все упаковано огонь, муж в восторге ,очень обрадовался, все четко и чисто, все рабочее, деньги того стоят и сервис, спасибо вам большое !!! За то, что в наше трудное время есть вы !!! для таких крутых и оригинальных подарков !!! Мы очень довольны , будем заказывать еще, и оставлять отзывы о вашей крутой работе !!! Спасибо Вам !!!
Андреевна Казакова Галина, Город Саратов Саратовской области, 4.06.2023 00:01
Комментарий от Автофанатика, 4.06.2023 11:24: Галина, добрый день! Благодарим Вас за восторженный Отзыв! Мы всегда радуемся, когда наши Клиенты остаются довольными полученными товарами и нашей работой. Ждём Ваши новые заказы!
Постоянно заказывал футболки (без упоминания бренда), цена/качество выше всяких похвал, принты не стираются вообще, плюс классный вид и не чувствовал себя ходячей рекламой как в случае футболок лакост, хуго босс и тд. Но сейчас футболок автомобильной тематики просто нет, очень жаль
Юрий, Москва , 3.06.2023 13:28
Комментарий от Автофанатика, 3.06.2023 13:43: Юрий, добрый день! Благодарим за Отзыв! Позвольте не согласиться с Вашим утверждением, что "сейчас футболок автомобильной тематики просто нет". У нас есть такие футболки в коллекциях ведущих брендов: Audi, BMW,Land Rover, Mercedes, MINI, Porsche, Skoda, Volkswagen.
Заказывал аксессуары для LX -от заказа до получения все прошло оперативно и качественно!
Удачи и процветания!
Евгений, Москва, 30.05.2023 12:10
Заказывала на подарок брелок для ключей на ауди. Позвонили, согласовали, все рассказали. Привезли быстро, все хорошо запаковано, бредок отличный. Спасибо большое! Рекомендую однозначно.
Евгения, Москва, 28.05.2023 12:07
Очень оперативно, пунктуально, доброжелательно. Рекомендую👍🤝👏👏👏
Борис, Москва, 27.05.2023 13:32
Однозначно 5 баллов, отзыв положительный. Связались, уточнили детали, моментально отправили покупку. Зонт был отлично упакован. Претензий быть не может. Спасибо
Александр, Армавир, 25.05.2023 15:32
Заказывала сменные картриджи для ароматизатора Ауди. Оригинал, запах бомбический, рекомендую!
Кристина, Москва, 25.05.2023 12:22
Спасибо большое! Оригинальный товар! Рыночная цена! Обязательно буду у вас еще заказывать JLR продукцию и сувенирку!
Денис, Москва, 24.05.2023 12:07
Нашла здесь фирменный омыватель Мерседес. Очень долго искала, многие магазины принимали заказ и отменяли. Здесь сразу предупредили о сроках поставки, все привезли. Огромное спасибо!
Елена, Москва , 23.05.2023 15:10
Как постоянный клиент хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина авто фанатик! Работают люди специалисты своего дела. Всегда грамотно подскажут, быстро отреагируют . Отдельное спасибо за упаковку товара. Каждая сделка проходит на высшем уровне.
Алёна, Рязань, 23.05.2023 15:01
Купила сувенирного мишку. В реальности оказался лучше, чем на фото. Огромное спасибо!)
Алëна, Вологда, 20.05.2023 13:53
Купил кучку прибамбас для моей новенькой ауди. Доволен. Всё здорово и удобно!!!!
Денис, Москва, 19.05.2023 14:07
Заказывал бейсболу Mercedes-пришло быстро, качество соответствует. Уже не первый заказ мерча у этого продавьца-все устраивает-рекомендую!
Александр, Москва, 16.05.2023 12:10
Заказ был сделан с доставкой в Беларусь, менеджеры сработали оперативно и качественно.
Вадим, Бобруйск, Республика Беларусь, 15.05.2023 13:52
Покупал здесь бейсболку VW. Доставили быстро. Бейсболка оригинал с голограмой VAG. Я доволен.
Александр , Москва, 11.05.2023 22:09
Покупал сумку на пояс,с логотипом ,,BMW,,.Доставили быстро,упакована была очень плотно, качественно. Очень удобно держится на поясе,материал можно очистить влажной тканью,не промокает,для мото очень удобно,ключи,документы, всякая мелочь.
Вячеслав , Чехов, 8.05.2023 21:52
Покупал фирменную продукцию Volvo , спасибо за оперативность и и очень быструю доставку( только договорил с оператором и проплатил, через двадцать минут пришло сообщения от Сдек что товар в доставке ),какбутто в соседнюю дверь отнесли) все очень оперативно и вежливо, приятно работать с такими людьми. Качеством продукции доволен на 100%.
Евгений, Нижний Новгород, 7.05.2023 12:27
Купил бейсболку отличного качества и с оперативной доставкой по адресу. Привезли всё чётко и в срок. Качество товара отличное, ещё раз большое спасибо. Буду рекомендовать Вас друзьям.
Владислав , Солнечногорск , 6.05.2023 13:31
Все быстро, качественно и удобно!
Никита, Краснодар, 6.05.2023 12:11
Классный магазин, все максимально быстро и удобно. Качество и сервис отличные
Мари, Москва, 5.05.2023 13:27
Заказывала оригинальный чехол для ключа , все подошло , качество отлично.Хотелось бы конечно более быстрых ответов от менеджеров. Но все равно, спасибо!
Юлия , Нижний Новгород , 4.05.2023 12:11
Комментарий от Автофанатика, 4.05.2023 15:35: Юлия, добрый день! Вы разместили свой Заказ № 13629357 от 22.04.2023 07:47:10, с мобильной версии в субботу. В понедельник утром в 9:55 мы позвонили Вам, уточнили детали и активировали ссылку для оплаты. Вы оплатили заказ 2023-04-24 09:58:19.273859. В этот же день мы упаковали и отправили Ваш заказ. На главной странице нашего сайта указано, что мы Работаем с 9 до 18 по будням.
Быстрого и качественно. Рекомендую.
Александр, Армавир, 2.05.2023 16:29
Заказывал бейсболку Skoda RS - товар доставили быстро, в многослойной упаковке. Товар качественный, соответствует описанию. Рекомендую!
Николай, Брянск, 1.05.2023 12:09
Широкий выбор аксессуаров по приятным ценам. Оператор магазина внимательный и вежливый. Заказ пришел вовремя, комплектно, без брака.
Светлана, Санкт-Петербург, 29.04.2023 14:08
Всё понравилось, спасибо! Дороговато, но цены везде растут.
Алексей , Нижний Новгород , 29.04.2023 13:06
Спасибо, качественный товар, и очень оперативная отправка.
Валерий, Екатеринбург, 29.04.2023 07:45
Добрый день. Заказ 13651977(зонтик) прибыл в пункт выдачи СДЭК погнутым,вскрывали посылку вместе с сотрудником СДЭК,она завиксировала брак(деформацию зонта) сфотографировала и составила акт. Зонт отправлен обратно. Никого не виню,жду дальнейшиг действий магазина.
Игорь, Воронеж, 28.04.2023 15:04
Комментарий от Автофанатика, 28.04.2023 15:24: Игорь, добрый день! Мы отправили Вам упакованный исправный зонт. При транспортировке СДЭК допустила повреждение зонта. Вы поступили правильно, вскрыв отправление в пункте выдачи и составив акт о повреждении. В таких случаях мы отправляем замену или возвращаем деньги.
Заказ был исполнен вовремя, общение с сотрудником магазина и курьером - приятное и по существу. Спасибо!
Андрей, Москва, 26.04.2023 17:35
Лучшее место покупок для фанатов!👍😀
Роман, Москва, 25.04.2023 12:15
Спасибо, заказ исполнен быстро и без каких-либо проблем.
Александр Захаров, Москва (Московская область), 24.04.2023 13:50
Периодически пользуюсь услугами вашего магазина и хочу сказать, что самое главное- это, что товар очень качественный и соответствует описанию! Ну и обратная связь, на высшем уровне, всё решается очень оперативно! Спасибо и процветание Вам!
Рамзан , Грозный , 21.04.2023 15:03
Не первый раз заказываю. Всё всегда четко. Хорошо, что в это долбанское время, магазин еще существуют на рынке.
Алексей, Магнитогорск , 21.04.2023 14:16
спасибо интернет магазину, уже не первый раз заказываю у вас аксессуары, быстро, все в наличии)🤝
андрей, москва, 21.04.2023 12:46
Спасибо ! Все прошло отлично !
Виталий, Москва, 20.04.2023 13:00
Добрый день, хочу выразить свою благодарность сотрудникам и руководству магазина Автофанатик! Я сделал заказ и по своим причинам не смог забрать товар на протяжении трех недель, на что компания пошла на встречу и не аннулировала заказ, а наоборот продляла хранение и напоминала о готовности выдачи товара. Как результат- товар забрал и очень доволен! Еще раз спасибо большое за вашу работу! Всем рекомендую, качество товара соответствует заявленному.
Олег , Москва, 15.04.2023 14:45
У Вас просто отличный магазин , даже у официальных дилеров практически ничего нет в настоящее время , у Вас есть , грамотный, доброжелательный персонал , Успехов Вам , удачи и мира !!! С уважением ......
Эдуард, Курск, 14.04.2023 12:16
Купил катриджи автомобильные BMW , на видео и в описании оригинал, а по факту прислали "залипуху"
Владимир , Краснодар , 11.04.2023 19:52
Комментарий от Автофанатика, 12.04.2023 08:08: Владимир, добрый день! Вы заказывали картриджи BMW арт.83122285676, это абсолютно оригинальные картриджи. Их Вам и доставили. Они продаются постоянно и в больших количествах. С ними нет проблем! Что значит "залипуха"? Менеджеры магазина свяжутся с Вами. Пожалуйста, будьте готовы прислать фото и видео полученного товара. Странная ситуация.
Работа оператора по оформлению товара супер. Но вот качество товара не очень, на видно распаковка оригинала, описание что оригинал, а прислали реплику. Не очень приятная покупка, ожидаешь одно, приходит совсем другое, да и ценник получается как за оригинал. Не честно, не честно
Владимир , Краснодар , 10.04.2023 20:30
Комментарий от Автофанатика, 12.04.2023 08:17: Владимир, уже ответили на ваш следующий отзыв. См. на сайте и в почте. Здесь у Вас чуть больше информации. Надо разбираться. Товар АБСОЛЮТНО точно оригинальный - возьмите коробку и товар, поезжайте к оф.дилеру и покажите/сравните на витринах самостоятельно. Либо посмотрите на немецких сайтах дилеров (легко искать в гугле по артикулу). Дизайн коробок BMW иногда меняет, но не радикально. Никаких реплик этих ароматизаторов не существует в природе. Все товары покупаем либо у дилеров либо из Германии напрямую. Выше на другой ваш отзыв уже написали ответ - с Вами свяжутся менеджеры, подготовьте, пожалуйста, фото и видео.
Спасибо магазину и сотрудникам за работу и предоставляемые услуги. Удивительно, что сейчас, в наверное крайне сложное время, вы продолжаете работать в этой сфере. Успехов вам. И да, покупками конечно доволен.
Вячеслав, Москва, 9.04.2023 23:34
Всё супер просто хорошая компания работаю давно спасибо
Сергей , Кемерово , 8.04.2023 18:36
Хороший магазин. Быстрое оформление. Разумные цены. Много полезных штучек.
Респект.
Дмитрий, Москва, 8.04.2023 12:09
Все отлично, быстро и оперативно. Спасибо
Игорь, Москва, 7.04.2023 12:06
добрый день. Отличный магазин. Нам все очень понравилось.
Мария, Москва, 5.04.2023 12:29
Все быстро оформили и отправили Cdek,пришло быстро хорошо упаковано,товар bmw оригинал!покупаю в этой компании более трех лет,все хорошо!
Александр , Москва, 2.04.2023 15:22
Отличный магазин, то что у дилера по бешеной цене и под заказ, в автофанатике все в наличии и про приемлемой цене. На территории парковка, все очень быстро и удобно. Спасибо за то, что вы есть ))
Анастасия , Москва, 31.03.2023 18:56
Спасибо большое магазину за возможность дарить такие подарки👍 Муж очень доволен часами, все пришло в отличном состоянии. Заказываю не первый раз, рекомендую👍
Лилия, Кострома, 31.03.2023 12:51
Отличный магазин с хорошими ценами на оригинальные аксессуары
Антон, Москва, 31.03.2023 12:18
Все хорошо все пришло все оригинал
Андрей, Курск, 31.03.2023 12:06
Все хорошо, отправили быстро, пришло все в целости.
Тимур, г.Курск, 31.03.2023 09:34
Добрый день!
Хочется оставить небольшой отзыв для этого онлайн-магазина.
Люблю я все эти приблуды, особенно если это смотрится сдержанно и солидно
Товары довольно хорошие, планирую в дальнейшем заказывать с этого сайта что-нибудь еще.
Доставка длилась немного дольше, чем планировалась, но не думаю, что это прям какой-то минус
Светлана , Пенза, 28.03.2023 17:35
товаром и уровнем сервиса доволен.
Анатолий , Москва, 28.03.2023 16:45
Не первый раз заказываю, ранее с самовывозом, последний - с доставкой. Всегда все отлично, спасибо!
Александр, Керчь, 27.03.2023 19:51
Доставили все быстро, запаковали на совесть, чтобы ничего не повредилось. Заказываю уже не первый раз, спасибо большое.
Давид, Краснодар, 27.03.2023 16:37
Спасибо. Без замечаний.
Игорь, Москва, 24.03.2023 13:47
Спасибо большое! Все отлично!
Николай, Липецк, 24.03.2023 12:06
Спасибо Автофанатику! Всё на высшем уровне! В короткие сроки заказ был обработан, пришлось немного подождать перемещения с дилерского склада, но в намеченный срок я получила заказ - подарок для любимого человека. Сервис и цены Радуют. Успехов и процветания вам!
Наталья , Москва , 23.03.2023 20:57
Спасибо Автофанатик ! Отличная кепка .👍
Сергей, Хабаровск, 21.03.2023 05:21
Спасибо большое, очень доволен! Все четко и быстро!
Николай, Липецк, 19.03.2023 14:20
Добрый день. Как-то даже нечего сказать)) - всегда все четко и вовремя! Спасибо!
Антон, Москва, 18.03.2023 12:21
Хочу сказать огромное спасибо Наталье и Ирине, которые обрабатывали и формировали мой заказ. Заказывал первый раз. Были сомнения, но они исчезли после общения с ними. С момента оплаты и до получения заказа в пункте выдачи СДЕК прошло всего двое суток. Отличная работа. Отдельный респект директору интернет-магазина за поддержание богатого ассортимента магазина и отличную работу сотрудников!!!
Александр, г Зеленоград , 17.03.2023 10:35
Комментарий от Автофанатика, 17.03.2023 11:58: Александр, рады, что порадовали Вас! Подобные письма всех мотивируют - спасибо за это! - будем стараться и дальше )))
Магазин знаю давно. Недавно совершил первую покупку - товары группы VAG, - всё отлично! Заказ сделал 4 марта (суббота), связались со мной в понедельник, получил посылку 9 марта. Хотелось бы больше разных служб доставки. Буду заказывать ещё.
Александр, Энгельс, 16.03.2023 20:51
Спасибо все очень понравилось! Хороший ассортимент, цена приятно удивила! Работа сотрудников сервиса по отправке на 5 :) процветания Вам!
Мария, Иркутск, 16.03.2023 18:13
Благодарим за быструю доставку и приятные цены))) Очень приятные менеджеры))
Алина, Москва, 15.03.2023 12:12
Огромное спасибо! Все быстро, вежливые менеджеры и отличный курьер! Спасибо за отличный брелок -я счастлива !)
Ольга, Москва, 14.03.2023 21:09
Хорошая компания
Алекс, Москва, 14.03.2023 14:52
Спасибо большое!
Все оперативно.
Продукция качественная.
Шеф доволен, а значит, и мы!
Селиверстова Наталья Викторовна, Москва, 14.03.2023 12:12
Отличный магазин! Представлены почти все "мерчи" автопроизводителей. Всегда можно найти оригинальный сувенир из официальной коллекции. Удобный сервис. Упаковка очень надёжная. Доставка быстрая. Спасибо!
Дмитрий , Нижний Новгород , 13.03.2023 16:00
отличный магазин, товар качественный, доставляют быстро
Александр, Новочеркасск, 11.03.2023 23:24
Хороший магазин , покупаю у них уже второй раз , все четко и без задержек , спасибо большое за хорошее обслуживание клиентов .
Евгений , Москва, 11.03.2023 12:55
Не первый раз пользуюсь услугами магазина и каждый раз остаюсь довольным. Всё быстро, качественно, вежливо. Спасибо вам!
Владислав , Москва, 11.03.2023 12:17
Пришлось несколько подождать доставки, но заказанная куртка пришла. Товар хорошо упакован, оригинал, отличное качество. Благодарю!
Сергей, Санкт-Петербург, Россия, 9.03.2023 17:20
Спасибо большое ! все пришло как заказывал!
Виктор, Воронеж, 9.03.2023 13:24
Заказывал часы в подарок. Обработка заказа и доставка на высоте.
Олег, Москва, 9.03.2023 10:10
Спасибо ? За оперативность, за советы Ирины. Покупали подарок и все получилось супер!
Татьяна, Москва, 8.03.2023 16:26
Оперативно пришло сообщение о приходе заказа. На пункте выдали в хорошей упаковке. Все просто отлично. Молодцы.
Михаил, Одинцово, 8.03.2023 12:10
Добротный магазин. Всё во время, по товару никаких сюрпризов. Доволен:)
Матвеев Александр Николаевич, Москва, 7.03.2023 12:09
Заказ аксессуаров был выполнен данным интернет-магазином в высшей степени пунктуально, быстро и качественно. Понравилось буквально всё: и сайт удобный и информативный, отличная обратная связь с менеджером, приятное общение, быстрая отправка товара, надёжная и аккуратная упаковка, отслеживание статуса заказа на сайте, заказанный товар соответствует описанию и фотографиям с сайта. Вобщем, всё отлично! Мои наилучшие рекомендации!
Валерий , Калининград , 4.03.2023 21:22
Добрый день!
Планируемая доставка моего товара должна была быть 02.03, но я её не получил, и когда получу информации у меня нет! Очень разочарован тем, что мне не предоставили выбор службы доставки, а Ваша компания на своё усмотрение выбрала «Почта России», которая в принципе не выдерживает сроки доставки. Резюмируя, я приобрел у Вас товар, оплатил через Вас доставку, а когда его получу, мне не известно. Соответственно возникает вопрос о целесообразности приобретения товара в будущем в Вашем магазине
Дмитрий, Хабаровск, 3.03.2023 17:10
Комментарий от Автофанатика, 3.03.2023 18:03: Дмитрий, добрый вечер! Ваш заказ мы отправили 20.02.2023. По номеру отслеживания с 22.02.2023 никаких сведений нет. Звонили на Почту России, где нам ответили, что посылка должна была быть доставлена в течение 10 дней. Если этого не произошло, то нужно подавать в розыск. Завтра мы это сделаем. Как только получим информацию, обязательно с Вами свяжемся.
Отличный магазин. Заказываю уже много раз, все нравится.
Вежливый менеджер и курьеры.
Все упаковано, сразу видно, продукция оригинал.
Доставляют заказ быстро.
Дмитрий, Москва , 1.03.2023 12:08
всё понравилось
Сергей, Москва, 1.03.2023 11:52
Заказал в подарок Брелок кольца Audi Rings Key Ring.
Было удобно задать все вопросы в вотсапе. Товар пришел быстро. Качество просто отличное! Доставка вышла дороже, чем в других интернет магазинах. Но не пожалел, все вовремя и причем быстро. Спасибо
Петр, Ульяновск, 27.02.2023 19:37
Комментарий от Автофанатика, 27.02.2023 21:24: Петр, добрый вечер! Второй отзыв, в котором Клиенты пишут о том, что "Доставка вышла дороже, чем в других интернет магазинах". Возникает множество вопросов: в каких интернет - магазинах? какой транспортной компанией доставлены заказы? каковы вес, габариты, стоимость заказа и доставки? и мн.др. Но мы рады, что в итоге нашей работы Вы остались довольны.
Заказала в подарок автомобильную кружку-термос.
Было удобно задать все вопросы в вотсапе. Товар пришел быстро. Качество просто отличное!!!!
Доставка вышла дороже, чем в других инт-магазинах. Но не пожалела, т.к. вовремя.
Екатерина, Санкт-Петербург , 27.02.2023 15:27
Спасибо большое! Отличный товар, приехал очень быстро !!!
Алан , Владикавказ , 25.02.2023 12:06
Спасибо, отличные цены, отличный магазин, всем советую, покупкой доволен(чехол porsche iPhone 12 mini martini racing)
Павел, Можайск, 24.02.2023 16:36
Заказывала кружку GTI. Товар качественный за приятную цену. Огромное спасибо сотрудникам магазина за обратную связь, быструю сборку заказа, вежливость и доброжелательность!!!
Анастасия , Москва, 24.02.2023 13:27
Чудесный термос!Классика!И с любимым логотипом).Быстрая доставка,отличное качество!Спасибо!
Юлия, Можайск, 23.02.2023 16:40
Огромное спасибо менеджерам магазина! Я в последний момент перед праздником нашла необходимый товар, и его оформили и доставили просто невероятно быстро, до СПб буквально на следующий день! И кстати нашла необходимое только в вашем магазине, нигде больше не было. Так что отличный магазин!
Юлия, Санкт-Петербург, 23.02.2023 12:15
Комментарий от Автофанатика, 23.02.2023 15:04: Юлия, добрый день! Мы всегда переживаем о доставке в конкретный срок и радуемся, если всё получилось так, как мы с Вами ожидали. Ждём Ваши новые заказы!
Отличный магазин, заказ доставили быстро, товар качественный, все понравилось, рекомендую.
Елена, Москва, 21.02.2023 12:07
Огроменный выбор, качественный товар, грамотные сотрудники, всё быстро и ответственно упаковано, отправлено. Отлично, так держать!
Брала чемодан BMW в прошлый раз, он просто огонь! в этот раз в дополнение взяла городскую сумку и дорожный несессер BMW, всё прекрасно, спасибо!
Елена, Симферополь, 20.02.2023 15:37
Как всегда всё хорошо, быстрое оформление заказа, грамотная консультация, качественный товар
Андрей, Пенза, 20.02.2023 13:49
Отличный интернет-магазин. Очень приятные менеджеры. Богатый ассортимент товаров по хорошим ценам. Свой заказ получила очень быстро.
Рекомендую!
Анастасия, Сочи, 19.02.2023 18:41
Заказал в этом магазине брелок на свой любимый Ягуар , мои ожидания оказались выше всяких похвал! Я получил качественную вещь за адекватные деньги , быстро и просто 👍✨Спасибо сердечное Вам !
Сергей Анатольевич , Подольск, 19.02.2023 13:26
Оформлен заказ на визор BMW. Консультация менеджера, упаковка, срок доставки - на отлично. Рекомендую.
Роман, Липецк, 18.02.2023 14:39
Не первый раз покупаю приятные пустяки в этом магазине, и каждый раз это доставляет мне удовольствие
Юрий, Москва, 18.02.2023 13:17
Заказываю не первый раз. Качество отличное. Цены соответствуют. Быстрая доставка. Приятные менеджеры консультанты. Было бы удобнее при доставке оплачивать безналичным расчетом через терминал.
Юлия, Москва, 18.02.2023 12:29
Спасибо за оперативную работу менеджера и изменение дня поставки. Привезли оригинальный качественный товар точно в срок.
Владимир, Москва, 18.02.2023 12:14
все было хорошо
Максим Константинович Скворцов, Москва, 17.02.2023 14:19
Рекомендую всем - удобно, быстро и качественный товар.
Алёна, Одинцово, 17.02.2023 14:08
Заказываю не первый раз.Всё устраивает.Хорошие цены,быстрая отправка.
Сергей Алексеевич Нуженков, Ейск, 17.02.2023 08:50
Спасибо за быструю доставку! Цены очень хорошие!
Григорий, Лобня, 16.02.2023 12:43
Большое спасибо за оперативную доставку, огромный ассортимент и приятных в общении сотрудников !!!
Юлия, Москва , 15.02.2023 17:33
Большое спасибо. Все очень достойно.С Вами приятно работать.
Ирина, Москва, 13.02.2023 13:20
Магазин рекомендую. Приятные впечатления от покупки начались с менеджера, оперативно и доброжелательно были решены вопросы по доставке. Разногабаритный товар был очень хорошо упакован и, как следствие, доставлен в идеальном состоянии (Почта России). Качество товара тоже весьма порадовало. С удовольствием буду заказывать еще.
Екатерина, Губкинский , 13.02.2023 12:01
Отличный магазин-товар всегда доставляет вовремя и самое приятное с адекватными ценами.
Александр , Москва, 10.02.2023 13:27
Все доставили вовремя. Удобно, что можно было сделать перевод, тк сама не успевала подъехать, посылку в целости и сохранности оставили на охране. Спасибо!
Алевтина, Моска, 10.02.2023 12:18
Магазин с отличным ассортиментом, адекватным прайсом и качественным сервисом. Делал уже несколько заказов, качеством и внешним видом полученных товаров очень доволен, упаковано было надёжно.
Вадим, Волгоград, 9.02.2023 17:55
Не первый раз заказываю товары для автомобиля. Могу сказать, что команда работает оперативно, быстро доставляет товар. То, что заказывал я, было оригинальными вещами со всеми проверочными атрибутами.
Alex, Москва, 9.02.2023 12:29
Все отлично! Менеджер, которая связывалась со мной по телефону очень вежливая и находчивая: я ошиблась, когда вводила свой номер телефона, она сориентировалась и нашла меня по старым заказам, очень порадовало. Курьер тоже был отличный, уточнил все детали перед доставкой и оповещал через какое время он прибудет с заказом. Качеством упаковки и товара тоже довольна. Спасибо большое за сервис!
Айгуль , Москва , 8.02.2023 12:12
Хороший магазин, все по делу, оперативно и интеллигентно .
Приду ещё раз обязательно!
Евгений, Москва, 8.02.2023 10:18
Заказала полотенце 180x80 мерседес - качество супер ))
Юлия, Новороссийск, 27.01.2023 14:22
Молодцы! Все быстро , оперативно, надлежащего качества, сначала были сомнения, но получил то что хотел.
Андрей, Москва, 24.01.2023 20:00
Хочу сказать огромное спасибо за подбор бейсболки, качество просто супер, оригинал как я и хотела ! Однозначно обращусь в магазин ещё не раз)
Екатерина , Самара, 22.01.2023 12:07
В настоящее время ваш магазин единственный , где можно купить фирменные аксессуары на автомобиль дешевле официальных дилеров , зачастую товар у них уже отсутствует , а у вас есть и можно не бояться за подделку , приветливый персонал и скорость доставки - молодцы!!!
Гайдуков, Курск, 19.01.2023 13:36
Спасибо за всё! Заказ был доставлен на следующий день после его оформления на сайте. Всё чётко и быстро! Спасибо!
Владимир, Момква, 19.01.2023 12:52
Отличный магазин! Грамотные отзывчивые специалисты,особо отмечу менеджера Ирину! Так держать!
Владимир, Ижевск, 19.01.2023 12:28
Сделал заказ на эмульсию для кожи Ауди. Всё отлично, быстро, чётко. Пользуюсь этим средством давно. Оригинал!!!
Валерий, Тула, 19.01.2023 12:15
Ужасное качество!!! Даже в руках держать брезгливо. Цена такого товара 10 руб максимум и то много. Дешевое китайское… Заказывала обложку для документов в подарок сестре на Новый год! В итоге была вынуждена экстренно искать замену. «Спасибо». Такое продавать …
Ирина Анатольевна , Москва, 11.01.2023 12:31
Комментарий от Автофанатика, 11.01.2023 12:57: Ирина, добрый день! Вы приобрели у нас Чехол для автодокументов Volkswagen Document Case, Blue, артикул 000087404E - дилерский товар из международной коллекции 2020 года - по цене 950 руб. Такой же чехол в Салоне Volkswagen имеется в продаже по цене 1255 руб. "Такое" продавалось и будет продаваться, т.к. соотношение Цена-Качество в пользу данного товара. Сожалеем, что Вам не понравилось и пришлось искать замену. Можете приехать к нам в офис и вернуть, а мы, в свою очередь, вернём Вам деньги.
Хорошая работа коллектива, мне нравиться поэтому и приехал на ваш новый адрес,ассортимент тоже устраивает.
Морозов Виталий Юрьевич, Москва, 10.01.2023 12:26
Руководство -гордитесь своими сотрудниками☺️Мне очень понравилась их работа, я искала нужный мне товар 28 декабря🙈и конечно хотела успеть к новому году и ещё с доставкой в СПб, что было практически невозможно. Но отзывчивые сотрудники быстро оформили заказ и вызвали курьера СДЭК и уже 30 декабря и я получила свой заказ, чему была безумно рада и человек для которого он предназначался тоже был рад и приятно удивлён 🫶🏻🤗упаковка вся целая все супер🙌🏼
Волкова Дарья, Санкт-Петербург, 7.01.2023 12:09
Комментарий от Автофанатика, 9.01.2023 09:59: Дарья, спасибо! Рады, что все удачно получилось! Сотрудниками мы очень гордимся и ценим - они самые лучшие! :-)
Очень качественный товар , соответсвующий описанию! Заказываю не один раз, буду заказывать в дальнейшем! Благодарю!
Лариса, Казань , 3.01.2023 01:59
Большое спасибо. Заказ обработан и выполнен был очень быстро. Портмоне очень хорошего качества. Спасибо!
Мария, Минск, 2.01.2023 12:44
Большой ассортимент, качественные вещи, очень оперативная и грамотная консультация от менеджера. Прошу отметить благодарностью менеджеров по продаже! Доставка удобная. Очень приятно покупать
Елена, Санкт-Петербург , 31.12.2022 13:17
Магазин хороший, оформление и оплата заказа быстрые, а вот с доставкой вышли проблемы. Футляр одной из заказанных моделей треснувший по двум сторонам, картонная упаковка третьего товара помята, совсем не походит на подарочный вид...
Андрей Викторович Аникин, Севастополь, 31.12.2022 12:39
Комментарий от Автофанатика, 7.01.2023 12:10: Андрей, добрый день! С Новым Годом и Рождеством! Вы заказывали, а мы отправляли СДЭК: Шариковая ручка Mercedes-Benz Ballpoint Pen, Senator, Dark Blue, артикул B669A2536, Модель автомобиля Skoda Octavia A8, Scale 1:43, Silver Brilliant, артикул 5E3099300A7W, Модель автомобиля Skoda Octavia Combi A8, Scale 1:43, Moon White, артикул 5E7099300S9R и Пробник, мужская туалетная вода Mercedes-Benz Perfume Men, Sample, артикул B66958227. Всегда стараемся максимально хорошо упаковывать отправления. Предполагаем, что повреждения произошли во время транспортировки СДЭК. Поскольку отправление застраховано на всю сумму, попробуйте предъявить жалобу в ПВЗ СДЭК.
Сотрудники магазина работают просто молниеносно. Обычно это редкость в наше время... Все действия прошли молча (по эл. почте), так как я пропустил входящий звонок с магазина. Заказ, оплата, регистрация отправления - справились в течение дня, остальное было за СДЕКом...Качеством и размерами рюкзака полностью доволен - это как раз то, что мне было нужно... Спасибо за честность и оперативность!
Юрий, Кондопога, 29.12.2022 14:18
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом, отличные менеджеры!Спасибо за своевременную доставку и качественные товары!!!
Инна, Москва, 29.12.2022 14:08
К доставке претензий нет, все быстро и даже рпньше по времени. А вот к заказу.. брала термокружку, по описанию все супер. А пришла кружка для воды, так написано на коробке. Огорчили((
Юлия , Москва, 28.12.2022 18:10
Комментарий от Автофанатика, 28.12.2022 18:35: Юлия, добрый вечер! Вы приобрели: Термокружка Audi Rings Thermo Mug, Silver/Black, 0.5l, артикул FKCP5740AIS, которая по описанию: Эта термокружка Audi имеет повышенную емкость в 0,5 литра, но остается при этом очень удобной из-за своей суженной в центре формы - ее удобно держать в руке. Выдвигающийся питьевой носик с уходящий до дна трубкой позволяет пить в движении, что очень удобно в путешествиях и при занятиях спортом. Двойные стальные стенки отлично сохраняют температуру напитков - относится к категории Термокружки. На дне упаковочной коробки есть дилерская наклейка с артикулом и надписью: Термобутылка для воды. Мы не меняем наклейки на дилерских товарах. Самое главное, что приобретенная Вами термобутылка/термокружка является именно термокружкой.
Отличная компания! Рекомендую. Согласились забрать заказ и передать по Москве лично перед НГ - за это им отдельное огромное человеческое спасибо!!!
Александр, Москва, 28.12.2022 13:28
Качественные товары, внимательные менеджеры, прекрасный ассортимент, на любой вкус, рекмендую!
Алексей, г Шадринск, 25.12.2022 15:37
Отличный магазин ! Очень качественный товар !
Забирала самовывозом.
Очень приветливые, приятные сотрудницы.
Огромное спасибо !!!
Вероника , Москва, 24.12.2022 18:07
Замечательный интернет магазин , оперативна сработали , очень даволен
Андрей, Нижнекамск, 24.12.2022 17:32
Выбор товаров отличный! Заказ пришел быстро. Качество товара - супер!
Марина, Челябинск, 24.12.2022 16:13
Замечательный магазин! Очень оперативно работает! Широкий ассортимент! Главное, качественные товары! Забирала самовывозом, приветливые и приятные сотрудницы ! Спасибо
Лариса, Москва, 23.12.2022 22:21
Заказ делаю не первый раз,качество и скорость доставки на высоте.
Богдан, Москва, 23.12.2022 21:23
Большое спасибо за качественную работу. Заказ привезли даже на день раньше, чем изначально договаривались. Все качественное, соответствует описанию.
Сергей, Москва, 23.12.2022 12:17
Всё супер !!! Так держать !!!
Роман, Саратов, 23.12.2022 12:14
Приятный магазин, комфортное общение, платная доставка(, отсутствие программы лояльности(
В целом 4+, рекомендую!
Владислав , Белгород, 22.12.2022 14:41
Очень быстро обработали заказ и доставили на следующий день! Большое спасибо за качественный сервис!
Марина, Москва, 21.12.2022 19:34
Благодарю сотрудников за внимание и четкость в работе, даже по весьма скромной покупке.
Иван, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург), 21.12.2022 15:25
Большое спасибо Магазину "Автофанатик"! Все понравилось, заказа привезли вовремя. Качество на высоте. Сотрудники магазина работают как "Швейцарские часы". При возникновении вопросов любого характера, все решают четко и оперативно. Сразу видно заинтересованность и вовлеченность сотрудников и руководства в процесс работы с клиентами. Спасибо большое, буду обращаться снова.
Ильдус, Москва, 21.12.2022 14:15
Хочу сказать спасибо, что магазин заботится о клиентах, да же не смотря на то что заказал одно, ну сложились обстоятельства, что поставщик подвёл их, но важно то, что перезванивали и спрашивали, что делать!?
Поменял заказ на другой и на следующий день привезли, всё довольны, а это главное
Анвар, Москва, 20.12.2022 13:09
Не первый раз делал заказ и не последний, мне всё нравится. Очень дружелюбные операторы.
Олег, Москва, 20.12.2022 12:07
Сделал заказ, рассчитывал что заказ будет поставлен после нового года. Не ожидал такого быстрого исполнения. Теперь могу внука порадовать на праздник - Новый Год. Спасибо за оперативность и уважение заказчика.
сергей петрович казанцев, Челябинск, 19.12.2022 18:14
Заказала сумку спортивную. Быстро доставили, качество отличное. Курьер - с чувством юмора! Спасибо большое!
Татьяна, Москва, 19.12.2022 18:09
произвожу не первый заказ и как всегда, все на должном уровне. оперативная и своевременная отправка и доставка. товар оригинальный и всегда соответствует информации на сайте магазина. будем заказывать и дальше.
Владислав, Зеленоград, 19.12.2022 17:47
Быстрая доставка, вежливое оформление заказа. Покупала две термокружки Мерседес, отлично и достаточно долго держат тепло, отсутствует неприятных запах, напитки без металлического привкуса.
Евгения , Санкт-Петербург , 18.12.2022 23:09
Быстро оформили заказ, доставка через СДЭК. Заказывала Бейсболка Audi.На вид качество норм, в носке еще не использовали.
Искренняя благодарность за вашу работу. Начиная от оформления заказа до получения - все исполнено на отлично. Заказ был собран / отправлен достаточно оперативно, доехал быстро.
Все пришло отлично упакованным, вид товаров соотвествующий описаниям на сайте.
Делала заказ для подарка на нг, думаю получатель будет доволен .
Спасибо вам, успехов и процветания )
Ольга Евгеньевна Маркина, Тула , 18.12.2022 09:42
Оригинальный товар. Быстрая отправка. Не высокие цены. Рекомендую с сотрудничеству.
Владимир , Сыктывкар , 17.12.2022 12:24
Отличный магазин, с очень хорошим ассортиментом , удобная доставка , пользуюсь давно
Наталия, Москва , 17.12.2022 12:24
Товар настоящий, не паль, упакован хорошо, доставлен быстро. Заказывала не раз, все безупречно! Спасибо!
Наталья, Ковров, 16.12.2022 12:20
Быстро приняли и выдали заказ, забирала сама, коробка из под автокосметики немного порвана, но не страшно, нужно было срочно. Сервис понравился, буду заказывать дальше
Екатерина , Москва, 15.12.2022 12:10
Отличный магазин для фанатов и увлекающихся.
Доставляют быстро, товар настоящий.
Постоянно что-то беру для себя и на подарки.
Спасибо, за прекрасную возможность.
Артём, Москва, 14.12.2022 14:41
Добрый день! Заказала несколько предметов в качестве подарков на Новый Год - порадовало всё: оперативно подтвердили заказ и помогли с заменой отсутствующей позиции, быстро доставили; качество соответствует цене. Большое спасибо, обязательно вернусь!
Наталия, Москва, 13.12.2022 16:59
Заказ пришел быстро. Керамические Audi sport и Quttro явно не прошли по качеству для продажи в ДЦ!!! На одной не качественный окрас по верхней кромке, а на второй неровности под краской... Термос и термокружка без нареканий.
Александр, Екатеринбкрг, 5.12.2022 13:27
Комментарий от Автофанатика, 5.12.2022 15:15: Кружки из новой коллекции Audi в ДЦ отсутствуют, поскольку самих ДЦ уже половины нет, а оставшаяся половина забила на сувенирку. Они распродают остатки. Самостоятельно импортом сувенирки и аксессуаров они заниматься не планируют. Мы импортируем сами из Китая и Европы, поскольку у нас выбора нет - для нас это специализация. Претензии по качеству принимаем без проблем, если что-то не подошло - заменим или примем обратно/dhtyv деньги. Мы так работаем уже 10 с лишним лет. По кружкам с мягким прорезиненным покрытием - могут быть недочеты, но идеально-идеально такое покрытие сделать сложно даже в больших промышленных масштабах, особенно на керамику.
все хорошо , отправили в беларусь пришло быстро товар хороший
Алеся, Беларусь, 3.12.2022 01:45
Очень люблю этот магазин!!! Радует качество и пометки от официальной коллекции дилера, не боишься нарваться на подделку или аналог (который можно купить в любом другом месте, но дешевле). Нравится менеджер, очень милый и вежливый, помогает с заказом. Заказывала уже 2 раза у вас, буду еще 100%, и друзьям порекомендовала. Одним словом - СПАСИБО!!!!!!
Мария, Егорьевск, 1.12.2022 13:11
Добрый день!Хороший магазин,удобный сайт!Все быстро и качественно!Приятное обслуживание!
Карина, Москва, 1.12.2022 12:40
Добрый день! Хочу порекомендовать к сотрудничеству интернет-магазин autofanatik.ru потенциальным покупателям автотоваров. Радует всё: общение с оператором, простота заказа товара, оплаты, оперативность доставки, качество товара (как правило, оригинального)! Я доволен опытом общения с этим магазином. Спасибо! Удачи!
Игорь, Москва, 29.11.2022 12:30
Очень довольна заказом. Пришло все даже быстрее, чем я ожидала. Мне позвонила оператор, все предельно ясно объяснила что необходимо сделать и когда придет заказ. Обязательно буду заказывать у Вас еще. Спасибо большое.
Алия, Казань, 28.11.2022 15:39
Заказывал секретки для автомобиля Volkswagen (№ заказа 12370462 от 17.11.2022 г.). Предварительно размещал заказ в другом магазине, который подтвердил наличие (в количестве последней единицы на складе поставщика) и обещал привезти товар на следующий календарный день. Но что-то пошло не так и заказ был аннулирован ввиду отсутствия товара на складе того самого поставщика. На следующий день нашёл объявление о продаже товара на сайте https://autofanatik.ru. Позвонил, девушка-оператор подтвердила наличие и оригинальность комплекта на складе импортёра в количестве 1 единицы. Ну всё подумал я, наверное точно не привезут, склад то скорей всего один (на нём закупаются все официальные дилеры), если в прошлый раз не привезли, то и здесь может получиться такая же история. Но нет, в первой половине следующего дня позвонил курьер, сказав, что ждите доставку в течение 1,5 часов. Курьер приехал в оговоренный срок, комплект секреток как и оговаривали с оператором оригинальный. Хочу выразить благодарность магазину АВТОфанатик за оперативность и исполнение заказа точно в указанные сроки. Отдельно хотел поблагодарить девушку-оператора (к сожалению, не знаю её имени) за приветливость и профессионализм в процессе размещения заказа. Удачи Вам и Вашему магазину, а также плодотворной работы!
Роман, Москва, 21.11.2022 12:56
Здравствуйте. Хочу отметить хорошую работу магазина Автофанатик. Дважды посещала данный магазин . Понравилось качество товара . Консультанты девушки вежливые , все что я просила показывали с удовольствием . Благодаря их пониманию и выявлению потребности клиента я ушла с покупкой .
Вера, Москва , 20.11.2022 18:07
Комментарий от Автофанатика, 20.11.2022 18:32: Вера, добрый вечер! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Приходите снова. Ждём Вас!
Заказываю не в первый раз, все оперативно и быстро по заказам! Огромное, Спасибо интернет-магазину!
Дмитрий, Санкт-Петербург, 19.11.2022 18:08
Уже давно являюсь клиентом магазина "Автофанатик". Никогда не подводили! Всё приходит вовремя. Спасибо!
Ирина, Иркутск, 19.11.2022 06:22
Адекватные цены несмотря на бренд.Товаром доволен,соответствует описанию.👍
Руслан , Нижнекамск , 17.11.2022 13:15
Для Audi заказывал два раза - все товары оригинальные и в целой упаковке доставлялись в срок. Всем доволен, спасибо.
Андрей, СПБ, 17.11.2022 12:32
Мне все понравилось. Спасибо вам большое!
Ирина , Москвв, 12.11.2022 14:19
Заказывал портмоне, заказ привезли на след. День. Портмоне соответствует оригинальному
Валерий , Москва, 11.11.2022 13:13
Приобрел в Вашем магазине масштабную модель автомобиля Audi. Все сделано для удобства клиента, особое спасибо Инне и Наталье!
Александр, Москва, 10.11.2022 13:59
Заказ пришел вовремя, товар соответствует заявленному. Рекомендую!
VLADIMIR , Обнинск, 10.11.2022 13:51
Заказывал кружку Volvo другу в подарок. Всё отлично! Доволен покупкой, а друг подарком.
Николай , Санкт-Петербург , 10.11.2022 02:02
Отличное место, где можно грусть-тоску развеять и набрать отличных подарков, оригинальных и нужных! Самое ужасное-это с подарками потом расставаться! Пончо-плед от Мерседес, капюшон с надувной подушкой для шеи от Мини - это были «бомбы» среди подарков! Когда у людей есть все, то за подарками-в Автофанатик! Удачи вам, ребята, во все, хорошее дело делаете, успехов и процветания!
Ксения, Москва, 10.11.2022 01:35
Не первый раз заказываю аксессуары в этом магазине. Всегда все соответствует, все качественно и оригинал. Спасибо большое, что вы есть и поддерживаете и обновляете ассортимент.
Алексей, Москва, 8.11.2022 12:07
заказывал оригинальную продукцию bmw. Товар пришел в полном соответсвии с описананием, без каких-либо дефектов (даже упаковки). Выполнили заказ четко,оперативно. Упаковали насовесть. Так что однозначно рекомендую
Александр, Тамбов, 7.11.2022 18:41
Заказывал мягкую игрушку в Lexus, отправили в день заказа. Только хорошие впечатления от общения и посылки.
симонов александр васильевич, Томск, 7.11.2022 05:53
Заказывала парфюм Мерседес и набор карандашей, все хорошего качества, упаковка идеальна, доставили быстро. Осталась довольна. Спасибо!
LARISA VOLKOVA, Москва, 6.11.2022 13:16
Заказанный товар соответствует описанию.Заказ привезли на следующий день, как предварительно пообещал менеджер. Курьер тоже приехал практически в указанный промежуток времени . Молодцы! Приятное впечатление. Буду у вас ещё заказывать👍
Александр , Москва , 4.11.2022 12:10
Заказала поясную сумку BMW и фирменный подарочный пакет в понедельник. Обговорили доставку по Москве на удобный мне день среду с оператором по телефону. Утром во вторник звонит курьер и говорит что везёт мой заказ и доставка в среду не возможна. Пришлось просить получать заказ посторонних людей переводить им деньги хотя рассчитывала оплатить наличными и получить все сама в назначенный день, который был указан и подтверждён при личном разговоре с сотрудником магазина.
Екатерина , Москва , 3.11.2022 20:16
Комментарий от Автофанатика, 6.11.2022 13:18: Екатерина, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Данная ситуация будет обсуждена с менеджером и курьером для исключения подобного.
Заказали в подарок зонт и флешку в коробочке, но коробочка выглядела совсем не презентабельно, вся расклеенная.
Евгения , Домодедово , 3.11.2022 14:11
Комментарий от Автофанатика, 3.11.2022 14:50: Евгения, добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны. В Вашем заказе была: Флешка в виде ключа Volkswagen USB Stick, 16Gb, артикул 000087620J041. Перед упаковкой мы проверяем все товары на отсутствие дефектов. Я лично упаковывала Ваш заказ и помню, что коробочка была если не идеальная, то вполне целая и не расклеенная. Можете отправить флешку в наш офис, а мы вернем Вам деньги.
Заказывал накладку в цвет кузова (оригинал) на ключ Ауди А4. Заказ оформили,но потом перезвонили,извинились,сказали,что на сайте не обновилась информация и их сейчас нет в наличии. Предложили заказать из Германии. Заказали. Но тут начались всем известные события… Я уже и забыл про этот заказ,тем более,что ни какой предоплаты не вносил… И вдруг столько времени спустя звонит девушка из магазина,говорит,что про меня не забыли,что пришла партия накладок и мне звонят первому так как заказывал ещё бог знает когда и актуально ли ещё предложение…? Я был приятно удивлён и естественно сразу же оформил доставку детали курьерской службой магазина. А спустя три дня сделал ещё один заказ у них,брелок(оригинал) Ауди А4 на ключ. При этом утром на сайте оформил заказ,потом перезвонил на горячую линию,с вопросом будет ли доставка день в день? Сказали,что вообще-то так нельзя,но тем не менее пошли мне на встречу и посылку я получил спустя три часа. В общем правильный магазин,эмоции от обращения только позитивные! Всем рекомендую!
Алексей, Москва, 2.11.2022 14:33
Заказывал кепки Лэнд ровер. Пришли СДЭКом за неделю! Все по честному! Заказом доволен!!!!
Павел, Красноярск, 30.10.2022 10:40
Покупала товары с символикой AUDI SPORT очень довольна качеством и быстротой доставки, широкий ассортимент. Рекомендую
Юлия , Смоленск , 29.10.2022 14:14
Приобрела брелок порше! Хорошее качество, коробочка с серийным номером) Доставили фактически молниеносно. Рекомендую! Менеджеры работают хорошо.
Екатерина, Москва, 28.10.2022 12:07
Отличный магазин! Все доставили быстро! Оригинальный товар! Всем советую!!!!!
Денис, Ангарск Иркутская Область, 25.10.2022 07:05
Отличный магазин, все в наличии. Менеджер перезвонил об уточнении заказа быстро.
Товар был отлично упакован. Спасибо.
Татьяна, Курская область , 20.10.2022 20:19
Всем советую магазин. Доставили товар в кратчайшие сроки и в отличном состоянии
Роман, Гатчина, 20.10.2022 12:26
Отличный магазин.
Игорь, Москва, 20.10.2022 12:06
Отличный магазин. Оперативная работа и доставка.
Товары 100+% качество.
Спасибо огромное
Алексей, Москва, 15.10.2022 09:35
Заказывал первый раз, оператор отзвонился, оплатил-отправили-получил, все четко, товар оригинал, как в описании, буду заказывать еще!
Вадим, Санкт-Петербург, 13.10.2022 21:03
Всё прошло быстро и четко. Качество отличное.
Базильчук Ирина Владимировна , Мичуринск, 9.10.2022 13:18
Благодарю, за прекрасный сервис и наличие того, что мне было нужно)!!!
Валентин, Москва, 9.10.2022 00:27
Спасибо огромное, все быстро и удобно, вещи оригинал!!!
Наталья, Пущино, 7.10.2022 15:02
Удобный магазин. Купил здесь товар, который отсутствовал у дилеров. Жаль, что нельзя купить сам автомобиль.
Александр , Москва, 7.10.2022 12:07
Отличный магазин!
Владимир, Ижевск, 6.10.2022 12:20
Заказ делал по "безналу" на юр. лицо. Всё чётко и быстро.
Михаил, Воронеж, 3.10.2022 09:25
Заказ оформили и отправили в мой город оперативно! Вежливый менеджер сделал все быстро, к товару претензий нет!
Эс, Югорск, 2.10.2022 11:50
Спасибо! Всё просто отлично! Заказ отправили быстро, операторы замечательные, всегда были на связи.
Ирина, Нижний Новгород, 27.09.2022 16:10
Заказал кружку и стаканы bmw. В описании оригинальные артикулы, которые не бьются нигде. Ну ладно, подумал, что автофанатик нашел канал ввоза.
При получении был неприятно удивлен: упаковка - расклеивающиеся картонные коробки без какой-либо маркировки, на пивных стаканах снизу логотип (2 капли) какого дешманского производителя посуды. Жена узнала их и показала, что такой стакан стоит 150₽, а я купил 3 шт за 1500)
Термокружкой «из новой коллекции bmw» вообще стыдно пользоваться - с алиэкспресса за 300₽ можно лучше заказать. Я видел очень много аксессуаров от bmw и не все отличались качеством, но это просто ниже плинтуса. Никогда не поверю, что это оригинал. Внутри лежала жалкая бумажка с крупнозернистой картинкой и кривым логотипом bmw) Даже артикул напечатан без стандартных интервалов между цифрами.
Хотел все сфотографировать и предъявить автофанатику, но не стал тратить время и эмоции.
Просто не буду здесь заказывать.
Хороший магазин сам портит себе репутацию, заслуженную годами. Доверия теперь 0.
Иван, Сочи, 20.09.2022 16:40
Комментарий от Автофанатика, 20.09.2022 19:31: Иван, добрый вечер! Мы продаем только оригинальные товары. Касательно товаров BMW - после известных событий февраля 2022 года, с закупками и ассортиментом все стало намного сложнее и мы начали завозить товары из локальной коллекции для китайского рынка, которые Вы и заказали. Они существенно дешевле товаров из немецкой коллекции и ощутимого отличия по качеству товаров в этой коллекции нет - это товары продаются у официальных дилеров BMW в Китае. Более того, они намного разнообразнее и зачастую интереснее с точки зрения дизайна. По ним уже накопилась большая база отзывов наших клиентов, которые ценят наши усилия по поиску и продаже оригинальных товаров по более низким ценам.
Кроме того, мы очень стараемся максимально информировать клиентов о товаре - подробные характеристики и внешний вид - все товары из локальной китайской коллекции BMW обязательно снимаются на видео и выкладываются на сайт. Возвратов по браку или другой причине, касающейся качества, по этой линейке BMW у нас не было, почти за 6 месяцев со старта их продажи.
Мы полностью несем ответственность за качество товаров и в случае, когда клиент передумал покупать товар и сохранил упаковку, мы ВСЕГДА принимаем возвраты, без заполнения заявлений, без жестких ограничений на две недели с момента покупки и прочих усложнений для клиентов. Деньги возвращаем сразу по факту возврата товара и в полном объеме. Очень немногие магазины действуют настолько же дружелюбно и отзывчиво как мы. Объективно!
Нам очень жаль, что Вам не понравились товары. Вы можете их вернуть или обменять. Будем рады, если Вы измените свое мнение о магазине!
Не в первый раз заказываю в магазине, сам магазин работает отлично, менеджеры работают отлично, все упаковывается хорошо. Но вот отправка через СДЭК каждый раз огорчает, курьеры не звонят за час до доставки, путают адрес, не знают карту своих же фирменных постаматов.
Ильдар, Казань, 20.09.2022 08:14
Комментарий от Автофанатика, 20.09.2022 15:42: Ильдар, добрый день! В Казань отправляем СДЭК довольно часто, жалоб на работу СДЭК от Клиентов ни разу не поступало. По линейке Ваших заказов видим, что 3 заказа отправлены с доставкой по адресу, а последний заказ - до пункта выдачи. К сожалению, повлиять на работу СДЭК в Казани мы не имеем возможности, а Вы можете написать жалобу по каждому конкретному случаю. В следующий раз, если оформите заказ, можем отправить Почтой России. В настоящее время Почта России улучшила и ускорила свою работу.
Заказывал настенные часы BMW.Очень доволен качеством обслуживания и товаром.Отправили быстро!
Cпасибо:-)
Александр, Иваново, 19.09.2022 16:28
Заказывал городской рюкзак Audi, отправили очень быстро, на следующий день после оформления заказа забрал из пункта выдачи. Рюкзак хороший, хоть по размеру я рассчитывал на то что он будет более вместимый чем оказалось, но в целом ожидания оправдались. Рекомендую магазин.
Глеб, Воронеж , 15.09.2022 12:08
Заказывал на подарок чашку "Mercedes Benz" чашка пришла в срок.
Но был неприятно удивлен, коробка вся помята серая картонка и надпись "Сделано в Китае" - ладно, сама чашка оказалась не качественной внутри была не белая как на фото а было желтая с желтыми разводами. В результате чаire оставил себе - стыдно было такое дарить.
Вадим, Москва, 12.09.2022 12:07
Комментарий от Автофанатика, 14.09.2022 14:36: Вадим, добрый день! Вами был сделан заказ № 12012234 от 1.09.2022 21:48:52 на Керамическая кружка Mercedes-Benz Star Logo Mug, Soft-touch, 320ml, Grey/White B6695A255 - оригинальный аксессуар от официального дилера, производится в Китае. Перед отправкой кружка была осмотрена на предмет отсутствия брака, оригинальная упаковка белого цвета. Соотношение цена-качество - в пользу этой кружки, поэтому она популярна и часто приобретается нашими Клиентами. При обсуждении заказа Вы не задавали уточняющих вопросов. Если она Вам не нравится, можете отправить кружку обратно (при условии сохранения товарного вида и упаковки), в наш адрес СДЭК посылка склад-дверь. Как получим, вернем Вам деньги.
Все очень быстро доставили! Аккуратно и прочно упаковано. Замечательный магазин! Спасибо!
Ольга, Краснодар, 9.09.2022 23:54
Добрый день! Отличный магазин! Неоднократно заказываю и остаюсь довольной и сервисом и качеством продукции! Спасибо большое!)
Шушана, Москва , 9.09.2022 12:19
Получил заказ.все оригинал,цена дешевле всех, спасибо большое
владислав Юрьевич ковшов, ГОР. МОСКВА, 6.09.2022 12:33
Товар оригинальный, доставили быстро, все зорошо, спасибо.
Андрей Сергеевич Агафошин, Челябинск, 5.09.2022 12:28
Здравствуйте! Работа вашего магазина, в том числе интернет-магазина, мне понравилась. Надеюсь, продолжите в том же духе.
Александр, Москва, 5.09.2022 06:50
Нашёл в этом магазине достаточно редкие вещи, заказал, всё выслали очень оперативно, рекомендую👍🏻
Роман , Мурманск , 4.09.2022 12:52
Заказывал зонт. Отличное качество и обслуживание. Спасибо за быструю доставку. Магазин рекомендую.
Андрей, Южно-Сахалинск, 4.09.2022 12:21
Все быстро прислали. Товар очень качественный. Уже много лет за автомобильным мерчем я "хожу" именно в автофанатик
Юрий , Москва , 2.09.2022 12:38
Заказ пришёл вовремя.Товар хорошего качества. Буду рекомендовать Ваш магазин друзьям.
Тимур, Сочи, 1.09.2022 12:12
Все отлично
Артём , Москва, 30.08.2022 15:54
Все вовремя. Отлично
Антон Владимирович Опруженков, Ростов на Дону, 29.08.2022 12:06
Очень довольна качеством обслуживания и товаром. Доставка быстрая. Муж очень доволен - просто помешан на своём Мерседесе) я уже скупила самые крутые товары для его машины
Ирина, Краснодар , 27.08.2022 22:39
Впервые покупал в этом магазине. Всё очень понравилось. Товар оригинальный, доставили быстро, помогли при выборе товара.
Антон, Санкт Петербург , 27.08.2022 13:28
Все прошло идеально! Быстро согласовали детали и отправили сдэком до удобного пункта получения.
Денис, Ростов на Дону , 27.08.2022 12:10
Уже много лет делаю покупки в этом магазине. Большой выбор, качественный товар! Большой ассортимент позволяет купить как аксессуары автомобильной тематики, так и одежду, сувениры. Сейчас купил кофту BMW M. Отличное качество, размер подошёл. Спасибо!
Вячеслав , Королёв , 22.08.2022 15:30
Все быстро, качественно, доброжелательные девушки, которые помогли сориентироваться, приятный сервис, всегда на связи, пошли мне на уступки и придержали мой заказ, так как была внезапная командировка. Спасибо!
Алёна , Москва , 21.08.2022 10:58
Пользуюсь магазином первый раз. Радует хороший ассортимент и оперативность в работе.
Роман, Великий Новгорд, 20.08.2022 15:42
Заказ выполнен быстро, без нареканий. Рекомендую.
Андрей, Феодосия, 20.08.2022 12:11
Пользуюсь магазином не первый раз. Радует хороший ассортимент и оперативность в работе.
Всем рекомендую!
Максим Гавриленко, Новосибирск, 19.08.2022 13:10
Все супер, быстро
, На высоте!
Serzh, Костанай, 19.08.2022 12:09
Спасибо, все отлично!заказ пришёл быстро.
Артем, Санкт Петербург , 13.08.2022 17:36
Отличный магазин, быстро обработали заказ и отправили. Качество отличное, все оригинальное!
Очень приятные менеджеры! Выбор аксессуаров большой, особенно это радует сейчас. Спасибо вам!
Надежда , Москва, 6.08.2022 13:11
Спасибо, посылку получил быстро. Все соответствует описанию, остался доволен приобретением.
Александр, Череповец, 6.08.2022 12:32
Приобрёл брелок Мерседес а он не оригинальный, знал бы не заказывал, зачем такие вещи размещать в разделе оригинальных аксессуаров, сделайте отдельный раздел просто автоаксессуары.
Дмитрий, Владимир, 1.08.2022 12:35
Комментарий от Автофанатика, 1.08.2022 12:59: Дмитрий, добрый день! Вы приобрели: Кожаный брелок Mercedes-Benz Logo Keychain, Metall/Leather, Black/Silver, артикул FKBLB02MBB - оригинальный аксессуар от официального дилера, производится в России. Соотношение цена-качество - в пользу этого брелока, поэтому он популярен и часто приобретается нашими Клиентами. При обсуждении заказа Вы не задавали уточняющих вопросов. Если он Вам не нравится, можете отправить его(при условии сохранения товарного вида и упаковки) в наш адрес СДЭК посылка склад-дверь. Как получим, вернем Вам деньги за брелок.
Без каких либо проблем оформил заказ, доставили в течении 3 дней!
Констинтин, Барнаул, 1.08.2022 10:03
Все отлично, доставка адекватная по цене. Спасибо продавцу
Евгений, Санкт-Петербург, 30.07.2022 13:14
Очень быстро доставили заказ, всё отлично 👍
Николай , Москва , 29.07.2022 15:02
Заказ оформили и отправили очень быстро, спасибо большое! 🤗😀
Яна, Алушта, 29.07.2022 12:11
Супер-крутой магазин. Как ассортиментом, так и отношением к клиенту. Сотрудники воодушевлены своей работой. Несколько раз делал заказ с самовывозом. Ни один человек не был без улыбки, что главное - искренней. Заказы оформляются моментально
Павел, Москва, 26.07.2022 14:05
Комментарий от Автофанатика, 26.07.2022 14:26: Павел, добрый день! Выражаем Вам искреннюю благодарность за высокую оценку нашей работы! АВТОФАНАТИК постоянно совершенствует свою деятельность с 2011 года для удобства и удовольствия наших любимых Клиентов. Поэтому подавляющее число отзывов - положительные, чему мы безмерно рады.
Всем Привет!!! Отличный магазин, менеджер вежливо ответил на все вопросы по телефону, оплатил заказ до обеда, вечером пришло сообщение, что уже передали в службу доставки. Все получил! Всё оригинал!
Иван, Тула, 25.07.2022 19:59
Всё супер, спасибо.
Сергей , Белгород , 21.07.2022 12:07
Спасибо! Все отлично!
Алексей, Москва, 20.07.2022 13:46
Всё качественно и в срок!
Игорь, Томск , 16.07.2022 18:54
все было очень здорово!!!
сделал заказ поступил звонок подтвердили наличие и быстро доставили!!!
Спасибо огромное!!!
Вячеслав, Москва, 15.07.2022 13:43
Заказ был оформлен очень быстро, оператор перезвонила, предложила более выгодную доставку в мой город. Доставка СДЭК За 4 дня.
Надежда , Краснодар, 14.07.2022 12:35
Все супер
Светлана, Зеленоград, 12.07.2022 21:34
Заказ исполнен в сроки. Качество отличное!
Ильшат , Санкт Петербург , 11.07.2022 12:18
Добрый день. С радостью отправляю вам свой отзыв и благодарю за вашу прекрасную работу. Товар, заказ и получение на высоком уровне. Спасибо всему коллективу Автофанатика. Заказываю не в первый раз и уверен в будующим сотрудничестве. Успехов и процветания вашей команде.
Сергей., Санкт- петербург., 10.07.2022 16:11
Отличный магазин. Огромный ассортимент. Нашёл ребёнку часы Мерседес, которых ни где не было. Очень общительный и квалифицированный менеджер, все рассказала и объяснила. Заказ отправили в тот же день Сдэком, пришёл быстро! Цены в магазине очень приятные, а самое главное, все в наличии, как и написано на сайте! В общем, всем рекомендую!
Максим, Москва, 10.07.2022 13:18
Заказывала кепку. Пришла быстро, по качеству - все ок.
Рекомендую)
Татьяна, Москва, 10.07.2022 11:13
Магазин продолжает радовать и приятно удивлять, как оперативностью работы, подготовкой и выдачей заказов, так и ассортиментом, что сейчас удивляет ещё больше. Благодарю сотрудников. Надеюсь на дальнейшее позитивное сотрудничество.
Вячеслав, Москва, 5.07.2022 21:03
Все соответствует описанию и размеру. Заказывал футболку MINI COOPER. Доставка в срок. Дружелюбные операторы при оформлении. Рекомендую.
Игорь , Челябинск, 3.07.2022 13:53
Разместил заказ, перезвонили через 10 мин с подтверждением. Отправили в тот же день, получил на след день. Пришло то, что хотел.
Товар оригинальный, сервис быстрый и качественный, рекомендую👍
Степан, Тверь, 3.07.2022 12:09
Восторг. Заказываю не первый раз, очень довольна всем, индивидуальным подходом, доставку сделали именно так, как пне удобно несмотря на очень сжатые сроки!
Александра , Одинцово, Московская область , 1.07.2022 12:07
Заказывала освежители в салон для BMW, во-первых менеджеры быстро связались, во-вторых всё оказалось в наличии и в третьих курьер приехал вовремя. Качеством довольна, спасибо большое.
Наталия Пронина, Москва, 25.06.2022 23:02
Здравствуйте хочу поблагодарить магазин авто фанатик за хорошую работу мне очень понравилось качество обслуживания менеджеров в частности Ирину не знаю её фамилию. Товар на вашем сайте очень высокого качества хотелось бы чтобы как можно дольше радовали покупателей Ещё раз спасибо
Артур , Лабытнанги, 25.06.2022 12:20
Заказываю не в первый раз! Почти все есть в наличии, а если нет, то оперативно заказывают и привозят. Цены радуют)
Очень довольна!
Дарья, Москва, 23.06.2022 12:09
Заказывала зонт Range Rover. Отправили в тот же день СДЭКом. Звонила узнавать подробности по телефону — ответили на все вопросы подробно и очень вежливо. Настроение поднимает отзывчивость менеджеров и оперативная сборка и отправка товара. Зонтик отличного качества
Ксения, Калуга , 19.06.2022 12:41
Много всего в наличии, быстрое оформление и отправка заказа. Впечатления самые положительные!
Дмитрий, Дубна, 19.06.2022 12:12
По выполнению заказа все норм.
Рекомендация завести терминалы для оплаты.
Артем, Москва, 18.06.2022 21:28
На данный момент с учётом реального наличия была самая низкая цена. Спасибо.
Дмитрий , Москва , 18.06.2022 12:47
Заказывал брелок Porsche, очень рад качеству и оперативной доставке, спасибо!
Влад, Москва, 18.06.2022 12:09
Заказываю уже раз 4й тут всё приходит быстро и качество меня устраивает полностью!!! Молодцы!!!
Олег, Красноярск , 18.06.2022 04:54
Молодцы. Связь с клиентами на высоте. Хороший ассортимент товаров. Отправка очень быстрая. Успехов Вам. Так держать!
Игорь, Таганрог, 16.06.2022 12:29
Отличный магазин. Оперативно связались и подтвердили наличие товара. Доставка четко по времени! Очень хотелось бы чтобы были пункты самовывоза, как в других интернет магазинах
Валерий, Видное, 15.06.2022 12:13
Отличный магазин, заказ обработан и передан в ТК в дент оплаты. Сотрудники вежливы. Товар отличного качества. Заказывал в подарок, именинник очень доволен. Это был первый мой заказ в этом магазине, слегка волновался, но теперь, уверен, буду обращаться и дальше.
Сергей, Ульяновск , 14.06.2022 07:28
Отличный магазин. Доставили заказ быстро. Не знаю оригинал или нет, но так как брал аксессуары жене в мини Купер, то по большому счету это не так уж важно, главное - качество хорошее. Спасибо
Александр, Санкт-Петербург, 13.06.2022 00:47
Здравствуйте! Заказ получила, все в целости и сохранности. Спасибо за качественное обслуживание, вежливость. Просто набрала в поиске в Яндексе, средства для бмв, в первую вкладку зашла, позвонила уточнить не развод ли здесь. Кажется ответила Татьяна, все рассказала объяснила. Было страшно сначала т к выбрала не дешёвый заказ. Вообщем довольна. Теперь осталось подождать, как оценит подарок мой мужчина, для своего бмв х6)) 🤗
Наталья Васильевна Корсунова, Новый уренгой, 10.06.2022 12:28
Спасибо большое!
Отлично обслуживаний и все по деловому!
Знаю данный интернет магазин сравнительно давно. Когда не знаешь , что подарить друзьям , как палочка выручалочка. Покупал товары разных автомобильных брендов - от Киа до порше. Качество радует, быстрая обратная связь, быстрая отгрузка. По ценам все зависит от возможностей, но терпимо. По качеству единственный раз разочаровал зонтик Фольксваген. Остальное оправдывало ожидания. В общем , на презент или чтобы порадовать себя, можно поковыряться и найти практически любую вещь . Рекомендую!
Владимир, Керчь, 6.06.2022 15:20
Купили Сумочку Банан Audi Quattro и рюкзачок Audi Quattro, качество отличное, с оригинальными бирками и нашивками. Упаковано отлично, отправили быстро ! Всем Советую
Джексон , Санкт-Петербург , 5.06.2022 12:16
оформил заявку на поставку аксессуара Порше, в течении 2 часов подтвердили, посоветовали транспортную компанию. отправили после оплаты в тот же день. заказ пришел. качество и работа сайта на отлично!
станислав, пермь, 3.06.2022 12:27
Отличное качество и цены!
Анна, Москва, 2.06.2022 12:19
Заказывала рюкзак от официального дилера. Пришёл со всеми бирками, отличного качества, упаковка не повреждена, все соответсвует описанию. Доставка быстрая, отправили товар в день формирования заказа, очень приятная девушка администратор, которая консультировала по поводу заказа :) Всем очень довольна!)
Елизавета, Санкт-Петербург, 2.06.2022 12:10
Товар пришол без задержки, футболка подошла ,буду дальше заказывать в вашем магазине
Андрей , Лабинск , 31.05.2022 15:07
Технически заказ исполнили на отлично. Неприятно удивили очень завышенные цены., несмотря на восстановившееся равновесие рубля к евро.
Роман, Москва, 28.05.2022 12:29
Комментарий от Автофанатика, 28.05.2022 18:35: Роман, добрый день! Вы заказывали: Набор инструментов в кожаной сумке Porsche Tool Set, артикул 9Y004400101. "Завышенные цены" определяются дилерами. Этот набор мы заказывали в Германии,т.к. на складах дилеров в Москве этого товара нет. Цена складывается из нескольких параметров, на которые мы не можем повлиять.
Добрый день. Первый раз не попал в размер. Футболка не соответствует заявленному размеру !
Качество футболки отвратительное, ее можно зимой носить вместо свитера. Турки хотели сшить свитер , а получилась футболка. Обидно, что пришлось оплачивать возврат. Вместо заявленного размера “L”, там все XXL
Александр , Владивосток , 28.05.2022 08:47
Комментарий от Автофанатика, 28.05.2022 11:51: Александр, добрый день! Сожалеем, что Вам не подошла по размеру: Мужская футболка BMW Motorrad T-shirt, Berlin Built, Mens, Black, артикул 76899446242, хотя ранее Вы заказывали футболки размера L и возвратов не было. Относительно качества футболки - вопрос спорный. В описании товара указано: Высочайшее качество ткани. Плотность материала 180 г / м². Материал: 100% хлопок. С пониманием относимся к Вашим переживаниям, но мы отправили то, что Вы заказали.
Покупал аксессуары для Мерседес.Обслуживание на высоком уровне. Товары оригинальные Мерседес.
Андрей, Москва, 27.05.2022 13:00
Отличный магазин! Экип BMW заказываю не в первый раз. Большой ассортимент в наличии. Магазин рекомендую.
Алексей , Краснотурьинск , 21.05.2022 13:22
Отличный магазин. Оригинальные товары. Быстрая сборка и оперативная доставка. Спасибо за работу. Успешных продаж!
Вячеслав , Москва , 20.05.2022 12:07
Приятно удивили цены на общем фоне. Товар отправили быстро без задержек. Молодцы, так держать. Побольше Вам новых клиентов.
Дмитрий, Санкт-Петербург, 16.05.2022 09:35
Уже не в первый раз заказываю в данном магазине - всё на высшем уровне. Быстрая доставка и высокое качество товаров. Менеджеры перезванивают и обговаривают все детали заказа.
Сергей, Губкинский, 15.05.2022 16:38
Отличный магазин. Оригинальные товары. Быстрая сборка и оперативная доставка. Спасибо за работу. Успешных продаж!
Ольга, Санкт-Петербург, 12.05.2022 09:39
В этом магазине заказываю уже не первый и не второй раз. Обслуживание на высшем уровне. Очень короткие сроки доставки. Товар высшего качества. Всегда позвонят и обсудят детали. Очень внимательны к клиенту. Большое спасибо. Удачи в продажах!!!
Николай, Хабаровск, 8.05.2022 13:59
Отличный магазин! Заказ был очень срочный. Менеджеры максимально быстро собрали и передали в пункт доставки. Благодаря им получили к нужной дате! Огромное спасибо всем сотрудникам!
Мария, Санкт-петербург, 3.05.2022 11:54
Не первый раз обращаюсь к сайту. Довольна абсолютно всем!!! Товаром, обслуживанием, доставкой. Заказываю обычно подарки мужу впритык по срокам. Высылают мгновенно, получаю день в день! Вещи со всеми бирками, качество прекрасное!!! Очень рекомендую магазин и товар. Заказывала аксессуары для BMW. Зонт плед сумка холодильник футболки бейсболки, полотенце, ароматизаторы для автомобиля. Все на высшем уровне! Есть подарочные пакеты разных объемов, очень кстати. Огромное спасибо Вам за сотрудничество!!!!😍😍😍😍
Ирина, Магнитогорск, 30.04.2022 20:11
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Вежливые сотрудники. Отправка заказов производится очень быстро. Успехов Вам в работе.
Игорь, Таганрог, 30.04.2022 13:59
Заказывал 2 подушки Ауди. Товаром и временем доставки остался доволен.
Алексей, г Москва, 30.04.2022 12:06
Спасибо магазину, всё очень понравилось! Буду заказывать ещё!
Дмитрий, Минск, 29.04.2022 13:10
Отличный магазин) Внимательные сотрудники и хорошее качество.
Очень советую
Екатерина, Москва, 28.04.2022 12:33
Спасибо оперативно и качественно
Иван, Москва, 26.04.2022 12:43
Отличный магазин! Рекомендую! Все оперативно!
Филипков Иван Викторович, Москва, 25.04.2022 12:05
Часто заказываю. Оператор быстро обрабатывает заказ и отдает в работу. Все всегда приходит хорошо упаковано . Довольна всегда покупая в этом магазине
Ирина, Сочи, 22.04.2022 12:53
Часто заказываю товары в этом магазине. Большой ассортимент, удобный сайт, быстрая доставка.
Виктор, Москва, 20.04.2022 17:06
Магазин работает оперативно. Доставили быстро. Единственная претензия - это цены! Заказываешь по одной цене, перезванивают - называют ценник х2. Актуализируйте цены в магазине!!!
Кирилл, Москва, 19.04.2022 12:16
Комментарий от Автофанатика, 19.04.2022 12:26: Кирилл, добрый день! По ценам наш Директор уже подробно отвечал в Отзывах ниже.
Всё получил, как всегда в том качестве, которое заказывал
Александр, Севастополь, 17.04.2022 20:06
Впервые заказала в этом магазине термос (БМВ). Качество понравилось, даже неожиданно)) Спасибо за оперативную доставку (заказ был сделан в четверг вечером ближе к 18.00), доставка была уже в пятницу. Все вежливо, оперативно. Имениннику, фанату своей БМВ, очень понравилось!
Марина, Москва, 13.04.2022 14:19
Большое спасибо ! Оперативно связались, вежливые сотрудники, согласовали доставку и привезли вовремя. Очень приятные впечатления. Огромное спасибо, процветания !
Аида, Москва, 13.04.2022 12:59
Заказ доставили быстро и качественно очень вежливый персонал можно даже сказать мастера своего дела.
https://moskva.legionstroyspb.ru/, Москва , 11.04.2022 19:54
Заказываю не в первый раз, никаких нареканий ни по качеству, ни по доставке. Всем рекомендую.
Полина, Владивосток, 8.04.2022 04:13
Заказ доставлен быстро. Товар соответствует описанию. Профессиональное общение сотрудников. Молодцы!
Николай, Белгород, 7.04.2022 12:43
Спасибо большое команде Автофанатик. Заказ оформили, сначала платеж не прошел по неизвестным причинам. Даже не догадывался об этом. Специалисты Автофанатик аккуратно об этом проинформировали через пару дней. Потом бакс и евро подешевели, заказ пересчитали в мою пользу со скидкой процентов на 15, точно не считал. Ооо.., ребята, я такого даже не ожидал. Сделал предоплату, товар пришел через 4 дня. Все супер, качество достойное, главное ожидаемое для одного из премиальных немецких автобрендов. Спасибо!
Андрей, Волгоград, 2.04.2022 21:05
Отличный магазин👍
Опровергну"мошеничество"😁
Заказывал здесь не раз,вежливый,отзывчивый персонал помог определиться с размерами!
Сейчас,конечно,ситуасьён с ценами коробит лицо😳
Пришлось отказаться от заказа,когда пересчитали сумму!
Но, доллар и еврик упал же на место-меня любезно убеждали сотрудники,что они виновники ценовзлёта!
ВЕРНИТЕ ЦЕНЫ,ну или хотябы очень постарайтесь,потеребите дилерпоставщиков этих!
И,я думаю,люди снова потянутся к Вам за классными вещами👌
Надеюсь,"русско-рыночный" менталитет вам неведом и,вы не ждете наживы на провале рублика, как сейчас многие торгаши!
Ничего личного,просто очень хочу купить у Вас товар😊
С уважением,Сергей!
Сергей, Трехгорный, 2.04.2022 14:17
Комментарий от Автофанатика, 2.04.2022 15:58: Сергей, спасибо! По сути вопроса. Ниже уже отвечали на подобные вопросы по ценам. Тем не менее, кратко: в текущих ценах виноват НЕ КУРС, хотя НАДО сказать людям не сведущим - тот курс, который вы видите на бирже - это фикция. Если кто-то хочет расплатиться с европейскими поставщиками, то валюту (наличную) надо покупать по черному курсу, т.к. по официальному курсу купить валюту сейчас нельзя. А безналичные переводы валюты за границу тоже запрещены! Привет СССР!
Относительно цен. В нынешних ценах виноват НЕ КУРС, а то, что поставки практически прекратились. На центральные склады автобрендов и соответственно к дилерам (у которых мы покупаем) поставок нет уже полтора месяца, то есть, все они просто распродают остатки и по мере распродажи повышают цены, т.к. товара становится все меньше и никто не знает возобновятся ли поставки по официальным каналам, а неофициальные каналы сейчас еще не заработали. И вообще большой вопрос будут ли возить дилеры неофициальными каналами.
Товаров уже мало, все работают над поиском каналов поставок, но пока ситуация не веселая.
Всем добрый день! Работникам магазина благодарность за хорошую работу. Делаю уже не первый заказ. Всегда большой ассортимент. Оригинальная качественная продукция.Быстрая доставка. Евгений. 02.04.2022г.
Евгений, Мурманск, 2.04.2022 12:28
Обычные мошенники. Цена на сайте не соответствует, реально предлагается купить товар по цене в 2 раза выше, чем указано.
Дмитрий, Москва, 31.03.2022 11:52
Комментарий от Автофанатика, 31.03.2022 12:55: Мы работаем без перерывов с 2011 года, у нас есть большой офис, несколько менеджеров, постоянный поток клиентов и заказов, самовывоз, офис прямо у метро. Мошенники так долго не живут :-) Текущая ситуация с ценами, к сожалению, вынужденная и связана с известными событиями с конца февраля. Наши поставщики, официальные дилеры, перестали предоставлять прайс-листы и почти ничего не продают. Теперь каждый заказ сейчас обрабатывается в индивидуальном порядке. Мы связываемся с дилерами и спрашиваем, продадите или нет и по какой цене. Чаще всего вообще отказывают в продаже, иногда называют ценник в 2 или 3 раза выше чем были раньше. Мы добавляем к закупочной цене свою небольшую наценку и транслируем клиенту. Цены можно проверить звонком официальному дилеру. Они их задрали в 2-3 раза. Машины, к примеру, сейчас тоже продаются по космическим ценам. В этих условиях мы просто не можем выставить на сайте актуальные цены и решили просто их не трогать, так как завтра выставленная цена опять будет неверной. Почему так выросли цены? Потому что поставок запчастей и аксессуаров в Россию больше нет на официальные центральные склады автобрендов. Они решают оставаться на рынке или нет, ищут новые способы поставок. Поэтому сейчас фактически распродают остатки по завышенным ценам, поскольку это фактически последние товары и их надо экономить.
Первый раз делала заказ на сайте интернет магазина Автофанатик.
Была приятно удивлена удобством просмотра и выбора товаров.
И еще оперативному отклику менеджера и быстрой доставке.
30.03.22
Анжелика, Москва, 30.03.2022 19:19
Товар оригинальный, не первый раз делаю покупку в вашем магазине. Только вот при последнем покупке, изменила своё отношение к работе ваших сотрудников. Оформила заказ на сайте вашего магазина на чехол для ключа Bmv и чехол на телефон Bmv. Сотрудник вашего магазина на следующий день перезвонил и сообщил, что цена товар другая выше, чем указана на сайте. На основании Закона вы должны мне были продать по той цене, которая указана на сайте. Если ваши сотрудники, не поменяли цену это не мои проблемы. Считаю, что такое отношение к своём работе и постоянных клиентам не допустимо.
Марина, Москва, 27.03.2022 12:13
Комментарий от Автофанатика, 27.03.2022 21:53: Марина, добрый день! С точки зрения закона мы ничего не нарушали - информация на сайте не является публичной офертой в соответствии с информацией: https://autofanatik.ru/legal Тем не менее, поясню, почему цены на сайте часто не соответствуют действительности: это происходит последний месяц, в связи со всем известными событиями. Наши поставщики (официальные дилеры) почти 4 недели вообще не отгружали нам товары. И не только нам - вообще никому. Последнее время нам удается что-то выкупать у дилеров, но это происходит в конкретный момент времени - называется цена, мы соглашаемся или нет. Аналогично мы поступаем и с покупателями. Узнаем нашу входящую цену, добавляем к ней нашу минимальную наценку и предлагаем цену покупателю. Переписывать по 10 раз в день ценники на десяти тысячах товаров - дурное занятие и мы перестали это делать. Надеемся, ситуация придет в норму, прайс-лист поставщиков стабилизируется. НО! На сегодняшний день ситуация такова что поставок запчастей и аксессуаров практически не производится. Пополнения складов нет, все распродают остатки. Из Германии машины не едут. По крайней мере пока. Поэтому, скорее всего, цены будут только расти и к курсам валют это уже не имеет отношения. Товаров просто становится все меньше.
Отличный магазин! Делаю уже не первый заказ.Большой ассортимент, всегда оригинальная продукция, качественное обслуживание, быстрая доставка. Однозначно рекомендую всем!!!
Татьяна, Балашиха, 24.03.2022 19:02
Добрый день ! Всё понравилось ! Спасибо за качественную работу ! С удовольствием буду пользоваться вашим товаром и услугами ! А так же рекомендовать Ваш магазин !
Грант, Ставрополь, 14.03.2022 15:33
Всё очень понравилось. Заказ обработали в тот же день и сразу отправили заказ. Отличные консультанты. Спасибо! Очень рекомендую!
Быстро отправили мой заказ. Хороший товар👍 Рекомендую
Борис, Краснодар, 12.03.2022 14:11
Добрый день! Не первый раз делаю покупки на Автофанатике! Если не знаете, что дарить ( и даже тем, у кого все есть), то здесь найдёте точно то, что придётся по душе и понравится!!! Отличный выбор и быстрое оформление! Спасибо вам!!!
Ксения, Москва, 2.03.2022 07:26
Быстро обработали заказ, прислали то, что нужно. Рекомендую.
Станислав, Краснодар, 28.02.2022 17:56
Интернет магазин отличный! Товар пришёл в отличном состоянии. Персонал вежливый, приятный и хорошо выполняет свою работу! Даже не ожидала, что все так быстро придёт! Спасибо за вашу качественную работу!
Елена, Пермь, 27.02.2022 01:37
Отличный магазин, шикарное качество, мгновенная доставка и приветливые менеджеры.
Юлия , Москва , 25.02.2022 17:11
Спасибо за хорошее качество заказа, быструю доставку и хорошую работу менеджеров.
Наталья, Одинцово, Московская область, 24.02.2022 12:17
Удобный сервис, сделку провели быстро, доставка в срок, качество изделия на высоте. Я всем довольна))
Ирина, Абакан, 18.02.2022 12:07
Спасибо Вам большое! Заказ выполнен оперативно. Получатель остался доволен))
Наталья, Новосибирск, 17.02.2022 12:31
Всё быстро , отличный сервис спасибо
Вадим , Мурманск , 13.02.2022 12:46
Заказывал бейсболку пришла вовремя качество хорошее!
Петр, Череповец, 12.02.2022 12:09
Неоднократно пользовалась услугами данного магазина. Товары разных групп, но только по линии BMW. Качество отличное, сервис на уровне. Ребята работают на совесть. Могу рекомендовать этот магазин и сама буду пользоваться в дальнейшем.
Виктория, Москва, 11.02.2022 16:10
Большое спасибо за очередной ,качественно выполненный заказ.Быстрая доставка,отличный товар,вежливые менеджеры.Пользуюсь данным сервисом постоянно,рекомендую.
Юлия, Можайск, 11.02.2022 12:49
Многое заказываю с Шеин, мне очень нравится хорошее качество товаров, всё шикарно😍😍😍😍
Виктория, Ростов на Дону, 11.02.2022 09:09
В прошлом году заказывала в подарок мужу сумку Porsche спортивную, ящик складной в машину и бейсболку- до сих пор вещи радуют. В этом году заказала термос( держит тепло отлично), бутылку для воды , бейсболку ещё одну и в машину освежитель- все так же понравилось, к качеству нареканий нет .
Татьяна , Ленинградская область, 9.02.2022 09:44
Люблю этот магазин за большой ассортимент.
Все что мне нужно всегда нахожу только тут.
Благодарю
Евгения, Москва, 4.02.2022 13:18
Заказывал шариковую ручку , пришла вся исцарапанная
Сергей , СПб , 1.02.2022 12:53
Комментарий от Автофанатика, 1.02.2022 13:23: Сергей, добрый день! В отзыве Вы не указали ни телефон, ни Email. Если Заказ № 10719028 от 19.01.2022 15:23:29, с мобильной версии - Ваш, то Вы заказывали - Шариковая ручка Ford Logo Ballpoint Pen, Aquamarine, артикул 34514840. Недорогие шариковые ручки, как правило, приходят со складов Поставщиков упакованными в пакетики, поэтому при транспортировке и хранении они царапаются. При обсуждении заказа мы предупреждали, что ручка последняя, а Вы с этим согласились и оплатили заказ. Ручка была не идеальная, но и не критично исцарапана. Можете вернуть нам ручку, а мы вернем за нее деньги.
Все отлично, заказал, курьер привез ящик и пакеты на след. день
Александр КОТ, Москва , 1.02.2022 12:06
Брелок с логотипом доставили за 4 дня. Сам брелок выглядит эффектно и дорого. Рекомендую данный магазин!
Качество товара отличное. В плане доставки была задержка, но из за того что ждали товар которого не было по наличию.
Денис, Симферополь, 29.01.2022 13:54
Заказывала термокружку с логотипом авто, самим заказом и работой менеджера и курьера очень довольна, все чётко и в установленные сроки. Товар хорошо упакован, приятно, что положен в пакет фирменный от магазина)) Магазин рекомендую.
Никифорова Ольга, Москва, 27.01.2022 18:41
Заказом и обслуживанием доволен. Все быстро и оперативно.
Юрий, Москва, 25.01.22
Юрий, Москва, 26.01.2022 12:13
По телефону помогли и подсказали. Заказ отложили ровно на столько, на сколько мне было удобно. Спасибо (:
Тимофей, Москва, 25.01.2022 17:30
Заказывал ароматизаторы и парфюмерию - оперативно подтвердили заказ и выслали сразу после оплаты. Всё быстро и без накладок. Спасибо!
Владимир, Калининград, 22.01.2022 17:49
Случайно узнав про этот сайт был приятно удивлён наличием интересующих меня товаров. Сформировал заказ в новогодние праздники, его сразу подтвердили и очень оперативно отправили, за что огромное спасибо!
Станислав, Омск, 22.01.2022 08:07
Отличное обслуживание. Оперативная и вежливая менеджер Мария. Немного переживала за транспортировку, т.к. заказывала впервые. Но, все пришло без повреждений. Спасибо!
Ольга, Беларусь, 21.01.2022 21:08
Покупал модели автомобилей Форд, все прошло отлично . Быстрая связь, быстрая отправка. Рекомендую
Алексей, Самара, 20.01.2022 21:24
Заказывал аксессуары БМВ. Привезли в срок (те что находились на складе в России) Тех, которых не было на складе, привозить не стали ни из Германии, ни из России. Вывод - надо "почистить и причесать" ассортимент на веб-сайте. Сейчас приходится решать это все по телефону. Курьер доставка - хорошо. Кассовый чек на е-майл выслали только после дополнительного запроса (платил картой).
Сергей, Москва, 19.01.2022 14:18
Комментарий от Автофанатика, 19.01.2022 17:04: Сергей, добрый день! Мы постоянно причесываем и чистим, постоянно. Но все это можно делать только с наличием в России. Дилеры и центральные склады автобрендов присылают файлы с наличием каждый день и каждый день можно актуализировать базу по наличию в России. Мы это делаем не каждый день, но часто. Но и это не всегда гарантирует результат - очень часто бывает так, что на складе BMW Русланд числится товар в количестве 8 (для примера) штук, мы его заказываем и получаем ответ, что его реально нету - типа пересорт. С этим сделать ничего нельзя. С Германией еще веселее - немцы никогда не присылают остатки на своих складах, ни в экселе ни в чем либо. Отвечают только по запросу конкретной детали. Это факт. То есть, узнать есть ли на центральном складе в Германии такая деталь можно только по запросу ее партномера/артикула в специальной заводской программе, которая есть у оф. дилеров.
Ужасное качество товара. Заказал для внуков новогодний подарок - тюбинги, изначально сдувались, а ровно через неделю один из них разошелся по склейке. Новогоднее настроение испорчено у всей семьи.Воздержался бы заказывать и приобретать товар в данной компании
Дмитрий Л., Смоленск, 18.01.2022 23:04
Комментарий от Автофанатика, 19.01.2022 17:22: Дмитрий, добрый день! Нашел Ваш заказ по почтовому адресу - для читателей сообщаем, что речь идет про тюбинги (ватрушки) Volkswagen GTI. Это оригинальный продукт VW, артикул 1H3050504. Приобретался естественно у официального дилера VW в Москве. Может быть Вы неправильно его надули или эксплуатировали, или Вы все делали верно и сами товары были с заводским браком (привет VW) или они просто старые и дилер хранил их на морозе или еще несколько других причин. Это зачастую сложно выяснить. Единственное, что мы (магазин Автофанатик) с Вами можем сделать, это действовать в соответствии с Российскими законами - то есть, идти по пути экспертиз и т.д. Мы своих клиентов уважаем и никогда не отказываемся. Всячески помогаем и идем навстречу.
Не совсем понятно, про воздержание от дальнейших покупок. Вы имели в виду товары VW или наш магазин? Если наш магазин, то это Ваше право, но нет ни одного магазина, продажи которого были счастливыми и удачными во всех случаях на протяжении десятилетий. Качество магазина определяется совокупным и долговременным отношением к клиенту. Мы недавно в магазине МЕТРО купили партию товаров к НГ и все они оказались с браком. Значит ли это, что мы никогда не придем в этот магазин? Нет, не значит. МЫ здравомыслящие люди и понимаем, что магазин не в состоянии противостоять всем, зачастую скрытым дефектам товаров, поступающим от поставщиков. Важно как магазин решает проблемы - это и определяет его уровень!
Заказ №10673255.
Заказывал ароматизаторы BMW. Всё было в наличии, привезли быстро и чётко.
Спасибоще! )
Алексей, Москва, 14.01.2022 13:51
Заказываю не часто, но каждый раз магазин меня выручает. Практически всегда в наличии то, что даже уже у дилера не купить. Цены вполне приемлемы. Отличная работа операторов и курьеров, все четко до секунды. Вообще, я очень рад, что существуют и еще остались такие магазины! Я всецело и уверенно могу рекомендовать "Автофанатик"!
Владислав, Москва, 14.01.2022 12:15
Благодарю за быструю доставку и удобство в выборе оплаты несмотря на предновогоднюю суету. Отличный сервис. Приобрел фирменный спортивный рюкзак bmw в подарок.
Анатолий, Москва, 13.01.2022 16:00
Добрый день. Спасибо большое, заказывала кофейную чашку и автотул, Все пришло в отличном качестве, Германия, в срок.
Оксана, Липецк, 13.01.2022 12:03
Два раза покупала в подарок вещи для мужа здесь. Не дешевые. Все отлично. Приходят вовремя, целая упаковка, вопросов к качеству товара нет. Мужу нравятся подарки. Спасибо за вашу работу и конечно хорошие цены!
Маргарита , Санкт-Петербург, 11.01.2022 10:13
Заказывал термокружку для авто - отправили на след день, к качеству товара вопросов нет. Молодцы ребята ))
Антон, Саратов, 3.01.2022 10:38
Заказ выполнили быстро, молодцы, спасибо!
Алексей, Нижний Новгород, 2.01.2022 13:38
Заказал термокружку Мини в подарок с доставкой через СДЕК. Позвонили и подтвердили отправку, на каждом этапе приходили смс о движении посылки. Хорошая работа, процветания вам!
Александр , Санкт Петербург , 30.12.2021 12:09
Заказал термокружку..все сделали во время, аккуратно. Спасибо, рекомендую.
Мухаметжан Рахматович Сулейманов, Москва , 28.12.2021 13:40
Всё отлично, заказываю не один год, всем рекомендую.
Игорь, Москва, 28.12.2021 12:12
быстро и качественно! но есть один минус для крыма а может и в целом нет курьерской доставки до двери, ездить на почту не удобно в рабочее время.
татьяна , симферополь , 26.12.2021 19:03
Комментарий от Автофанатика, 27.12.2021 13:32: Татьяна, добрый день! Курьерская доставка в Крым возможна Почтой EMS = 1750 руб. или СДЭК- доставка до адресата от 600 руб. - зависит от веса и оценочной стоимости отправления. Ждем Ваши новые заказы. С наступающим Новым Годом!
Очень понравился магазин, все пришло очень быстро, вежливые менеджеры, а товар - отличный!!! Наметила еще себе интересные аксессуары. Буду покупать и дальше. Спасибо
Ольга , Нижний Тагил , 26.12.2021 16:10
Хороший магазин, заказываю не первый раз, товар соответсвует, все быстро и качественно.
Дмитрий, Ставрополь, 26.12.2021 13:42
Не первый раз заказываю, обслуживания клиентов на высоте, ассортимент большой……
Дмитрий , Ставропольский край , 25.12.2021 18:35
Уже не первый раз заказывал товары в этом магазине.Заказ принимают очень вежливо,доставляют посылку быстро,за 2-3 дня.Всем рекомендую.
Алексей , Сочи , 25.12.2021 16:06
Заказывала кепку лимитированной серии bmw gs 40 лет, работа магазина отличная, быстрая обработка заказа и оперативная отправка
Марина, Рязань, 25.12.2021 12:22
Заказываю уже на постоянной основе. Хочу сказать , что лучше профессионалов я не встречала . Отвечала заказа до его окончания всегда контролируется и вежливо отвечается на все вопросы . Спасибо Вам большое . Коллектив автофанатик вы нереальные молодцы . С наступающим вас всех . Всех благ вам и вашим близким .
Алёна, Рязань, 25.12.2021 11:09
Заказывал кружку Volvo с доставкой. Качество отличное, доставка как договаривались. Всех с Наступающим новым годом!
Сергей , Москва, 24.12.2021 14:42
Благодарю от всей души ваших сотрудников!
Заказала для папы в подарок модель автомобиля
Audi e tron!
Всё пришло очень быстро,
Качественно упаковано и товар оригинальный! Огромное спасибо! Очень мы довольны))
Тамара, Сочи, 23.12.2021 15:33
спасибо большое, все было как всегда вежливо, корректно и оперативно
Константин, Москва, 23.12.2021 14:27
Заказ доставлен вовремя, все хорошего качества, магазин рекомендую
Марина, Москва, 23.12.2021 12:35
Товары отличного качества, быстрая доставка и доброжелательные сотрудники! Заказывала не один раз, все понравилось, УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ МАГАЗИНУ)
Татьяна , Ессентуки, 22.12.2021 23:33
Заказал куртку Audi Sport! Неожиданно быстро, а, главное, честно! Спасибо!
Станислав, Таганрог, 21.12.2021 00:44
Всё супер,все вовремя пришло)
Качество замечательное )
Чехол карбоновый AUDI
Анжелика , Симферополь , 20.12.2021 15:13
Заказывал себе бейсболку AUDI Etron.
Супер качество. В маркетплейсах такого не купишь
Оплатил, привезли быстро.
Очень доволен. Рекомендовать никому не буду.
Вдруг все наберут таких бейсболок, а так я хожу один такой)))
Олег, Москва, 17.12.2021 14:15
Спасибо за своевременную доставку сумки органайзера Jaguar.
Роман, Санкт-Петербург, 17.12.2021 12:48
Большое спасибо! Заказ получил в назначенное время. Такого товара больше нигде не нашел.
Николай, Москва, 15.12.2021 14:40
Заказывала кружку для мужа мерседес,пришло быстро,упаковано красиво. Мужу понравилось. Магазин хороший советую
Светлана, Нальчик, 15.12.2021 13:52
Спасибо за заказ, пришёл очень быстро, хорошо упаковано. Заказывала сумку BMW. Пришёл оригинал, с бирками. Спасибо большое
Ирина, Калининград , 12.12.2021 16:20
Добрый день. Всем работникам магазина благодарность за хорошую работу. Размер,цвет,качество товара на оценку отлично. Всем рекомендую друзьям,знакомым,родственникам. Евгений.
Евгений , Мурманск, 12.12.2021 13:57
Отличный магазин с отличными ценами и приятными, клиентоориентированными менеджерами!
Виталий, Москва, 11.12.2021 15:12
Спасибо большое ! Я очень довольна ! Быстро и качественно 👌
Юлия, г Новороссийск, 10.12.2021 12:26
Отличный магазин. С приемлемыми ценами! Ассортимент, тоже большой. Менеджеры вежливые. Позвонят, расскажут, подскажут. Компания клиентонаправленная, сразу чувствуется, заинтересована в клиентах. Что очень радует. Спасибо
Мария, Москва, 8.12.2021 15:53
Быстрая связь и отправка, товар отличный. Спасибо.
Алексей, Керчь, 6.12.2021 15:00
Заказ прислали ну ооочень быстро-буквально на второй день)Всё отлично!
Алексей , Сочи , 3.12.2021 12:08
Спасибо за оперативность, Вы молодцы!!!!
Дмитрий, Ташкент, 2.12.2021 12:40
Добрый день! Все отлично, понравилось, что отложенные в корзину вещи не исчезли через час, ибо я периодически отвлекалась, а набросала в корзину много, девушка-оператор тоже мгновенно среагировала после заказа, а доставку предложили так быстро, что я даже не была готова, поэтому предлагали варианты позже! Оперативно, профессионально, удобно и вежливо!! Спасибо большое!!!
Ксения, Москва, 2.12.2021 12:14
Заказ получил в день заказа. Вещь хорошая, оправдала ожидания. А скорость доставки приятно удивила!
Алексей, Москва, 30.11.2021 22:09
Получил заказ на 4 день. Достаточно быстро. Магазин работает очень хорошо. Качество товара хорошее, был изъян, жесткая прокладка внутри сумки сложилась и помялась. Пришлось выпрямлять наощупь и достаточно долго. Сейчас все хорошо.
Андрей, Волгоград, 26.11.2021 13:39
Получил на следующий день после заказа.
Все хорошо.
Станислав, Москва, 26.11.2021 12:32
Очень хороший интернет магазин. Доставили быстро. Вещи продают очень качественные. Спасибо!
Ирина, Саров, 25.11.2021 12:09
Не первый раз делаю заказ на этом сайте. Шикарный выбор, подробные описания, указаны оригинальные артикулы. Пожелание - подключиться к Озону.
Денис, Красногорск, 25.11.2021 12:08
Добрый день!
Хороший выбор мерча. Сотрудники вежливые и заинтересованные. Все хорошо!
Не очень удобно, что самовывоз только по будням с 9 до 18 возможен. Было бы здорово предусмотреть возможность выдаи заказов через постаматы и т.д. (заказ через Озон).
Антон, Москва, 24.11.2021 12:15
Покупал коллекционную модель бмв. Хотелось бы отменить потрясающих людей, которые работают в офисе и всегда готовы помочь с заказом.
Иван, Москва, 24.11.2021 12:10
Заказывал деловые вещи (папка, футляр для кредиток) от Mercedes. Качество вещей понравилось. Товары были в офисе и получил одним днем (рядом работаю).
Пропускной режим - не проблема. Оплата - на месте. Жаль, нет подарочного пакетика от производителя авто. Хотелось бы предусмотреть на будущее. Это если подарок небольшой берешь.
Спасибо.
Олег, Москва, 23.11.2021 12:12
Заказ сделал , в 11 МКС , в 12:30 получил уведомление от. СДЕК! Ребята вы супер!!!!!!
Дмитрий , Челябинск , 22.11.2021 23:18
Сайт выглядит достаточно стареньким, но работает хорошо и это радует: сразу после оформления заказа позвонил менеджер, согласовали стоимость доставки, уточнили все моменты и через несколько дней товар оказался у меня в руках. Добротно упаковали, чтобы ничего не сломалось и не помялось - за это отдельное спасибо. Доволен покупкой, спасибо вам за работу, вы классные!
Николай, Уфа, 22.11.2021 18:02
Покупал несколько аксессуаров, в описании некоторых предметов допущены ошибки (размер ежедневника), размеры и объем кружки "ТАОС" не также не были указаны, хотелось бы видеть более подробное и правильное описание товаров. К качеству аксессуаров и работе менеджеров претензий нет, все очень понравилось!
Эдуард, Ставрополь, 21.11.2021 07:22
Все понравилось. Спасибо!
Сергей, Алушта, 20.11.2021 13:56
Заказала игрушко, пришла быстро, все понравилось. Спасибо
Татьяна, Омск, 18.11.2021 21:02
Заказываю товары уже второй раз. Все замечательно. Работают быстро, отправляют (по запросу) удобными для клиента ТК, и цены ниже чем у официальных дилеров. Да и у региональных дилеров, зачастую, выбор аксессуаров в наличии, невелик. В моём случае, этот магазин отличная палочка выручалочка для поиска подарков фанату автомобильных марок.
Хочу выразить благодарность за быструю доставку и великолепную термокружку, которую приобрела в подарок. Обладатель доволен,а это главное) спасибо!
Наталия, Мытищи, 17.11.2021 12:07
Заказал часы БМВ, писали что оригинал.Оплатил.Получил.С доставкой 22000 получилось.Китай китайский.Причем такой "топорный"Китай,просто жесть.Владея БМВ, такие часы не то что надеть,иметь в шкафу стыдно.Моя оценка 2.И только за работу.Часы просто выкинуть.
Дмитрий , Симферополь , 15.11.2021 22:15
Комментарий от Автофанатика, 16.11.2021 09:39: Дмитрий, добрый день! Вы приобретали у нас: Мужской хронограф BMW Chrono Watch, Men, Black/Silver, артикул 80262467631 из немецкой коллекции, изготовленные в Китае. Мы неоднократно говорили, что Германия - маленькая страна и не может разместить на своей территории столько предприятий, чтобы выпускать богатый ассортимент товаров, начиная от машин и заканчивая аксессуарами и сувенирами - что касается автомобильной тематики. За часы Вы заплатили 20900 руб. и доплатили за доставку СДЭК - 170 руб. Не очень понятна выставленная Вами оценка: часам? немцам? или нам? Часы выкидывать не надо. Можете вернуть нам, при условии сохранения товарного вида и упаковки, а мы вернем Вам деньги за часы.
Отличное качество работы и оперативность доставки. На многие аксессуары цены ниже чем у дилеров, приятно удивило богатство выбора.
Андрей, Котельники, 13.11.2021 12:08
Все очень оперативно и четко. Товар доставили быстро, качество товара соответствовало ожиданиям.
Мария, Череповец , 11.11.2021 12:15
Высшая оценка магазину! Заказал сущую мелочь на пару сотен рублей, а сопровождение заказа как ВИП клиенту. Все четко, быстро и клиентоориентированно!
Александр, Москва, 10.11.2021 21:52
Заказывала аксессуары Ауди , при этом они понадобились экстренно в подарок . Все было в наличии, доставили до Санкт-Петербурга за 2 дня. Всем осталась довольна . Благодарю !
Наталья, Санкт-Петербург, 8.11.2021 17:22
Добрый день. Благодарю всех работников интернет-магазина Autofanatik.ru за хорошее выполнение заказа.Обслуживание,качество товара на оценку отлично. Пожелание больше размеров XXXL и будут заказы. Вот как бывает.
Евгений , Мурманск, 6.11.2021 15:23
Заказывал аксессуары Мерседес. Всё сделали четко и в срок! Очень понравилось! Уже сделал ещё два заказа!) Рекомендую!
Франц Губкин, Минск , 6.11.2021 13:22
Нашел через поисковик нужные вещи, сделал заказ, а дальше всё как по часам! Моментально отзвонились, согласовали доставку, и к обеду привезли мой заказ. Просто отлично! Обязательно буду иметь заметку на этот магазин. Так держать!
Сергей, Москва, 3.11.2021 12:46
Супер!Молодцы удачи в Вашем очень нужном деле!
СУПЕР!!!!!??
Дмитрий, Москва, 3.11.2021 12:07
Очень доволен доставкой!
Черномисюк Александр Александрович, Г Севастополь , 31.10.2021 12:22
Очень доволен доставкой и ассортиментом!
Спасибо большое, молодцы!
Якимов Анатолий Владимирович, москва, 29.10.2021 20:09
Команда Автофанатика - большие молодцы. Давно заказываю, сбоев не было. Всегда оперативно, качественно, внимательно. Спасибо большое за ваш профессионализм.
Сергей, Москва, 29.10.2021 12:32
Заказывал чехол для ключей. Посылка пришла быстро и товар соответствовал описанию. Не очень вежливые и интеллигентные консультанты это минус.
Олег, Челябинск, 28.10.2021 12:28
Комментарий от Автофанатика, 28.10.2021 14:13: Олег, добрый день! Сожалею, что при обсуждении заказа я показалась Вам не очень вежливой и интеллигентной. Я помню Вашу фразу: какие ж вы москвичи... Приношу Вам свои искренние извинения!
Заказывал Mercedes-Benz For Men Cologne. Пришло быстро, парфюм оригинал. Благодарю.
Алексей, Минеральные Воды, 28.10.2021 12:09
Быстро, удобно, качествено!
Олег, Одинцово, 28.10.2021 00:53
Оформление заказа удобное.Выбрал нужный товар и срочно сам забрал в тот же день. Спасибо за оперативность!
Александр Витальевич Ковалев, Москва, 26.10.2021 12:45
Заказ привезли вовремя и без задержек. Описание и фото на сайте соответствовали самому товару. На первый взгляд сделано не плохо, посмотрим как будет в эксплуатации. Заказывал зонт и плед с лого Лексус.
Антон, Москва, 26.10.2021 12:07
Здравствуй автофанатик. Искала мужу подарок на день рождение и набрела на ваш сайт. Много терзаний и вопросов было: Вы настоящие или ложные, дороговато- может где дешевле есть, доставите ли в срок....Все-таки заказала и не ошиблась. Спасибо.
Наталья, Санкт- Петербург, 20.10.2021 13:04
Оформление заказа на сайте удобное, заказ приехал достаточно быстро. Никаких проблем не было. Состав заказа хорошего качества, что радует, так как преобреталось в подарок! Спасибо!
Елена, Москва, 19.10.2021 12:08
Добрый день. Очень удбный сайт все отправили оперативно. Товар качественный спасибо.
Михаил, Камышин, 18.10.2021 12:09
Искала зонт трость в подарок мужу ) заказала на сайте ) тут же перезвонили и подтвердили заказ, в этот же день отправили ) зонт крутой ) качественный ) спасибо большое ) буду заказывать ещё
Анна, Санкт Петербург , 18.10.2021 10:20
Магазин Автофантик удивил своим огромным ассортиментом! Я искала коллекционную модель BMW 3 серии, ни в одном магазине не было того, что мне нужно. Случайно поиски привели меня сюда и я нашла то, что искала. Сначала конечно я очень сомневалась делать заказ на неизвестном мне ранее сайте или нет, но многочисленные положительные отзывы сделали своё дело. Сделала заказ, мне перезвонила девушка-менеджер, более вежливого общения я ещё не встречала, кроме этого менеджер была очень компетентна, отговорила меня от некоторой части моего заказа, что говорит о том, что не все построено на получение прибыли. Заказ мой пришёл вовремя, модель машинки потрясающего качества! Огромное спасибо, буду заказать ещё много чего и побольше ❤️
Дарья , Ростов-на-Дону, 16.10.2021 16:21
Добрый день!. Хочу поблагодарить менеджеров магазина за быструю обработку заявки и доставку подарка в течения дня. Никаких проблем при получении товара не возникло. Товар пришел надлежащего качества. Претензий нет. Покупкой осталась довольна.
Даша, Москва, 15.10.2021 09:18
Хочу выразить благодарность интернет-магазину Autofanatik.ru 😀!!! Два раза делала заказы в данном магазине и оба раза ребята не подвели 👌!!!! Качество товаров отличное, вся продукция оригинальная. Менеджеры очень вежливые и приятные, связываются оперативно и сразу оговаривают время и день доставки. Всем автолюбителям рекомендую именно этот магазин. В этом магазине можно приобрести множество товаров как себе, так и в качестве подарка!!! Ну а самому Autofanatik.ru хочу пожелать дальнейшего процветания и большущее количество заказов!!!! Удачи 🍀
Надежда, Москва, 13.10.2021 13:57
Комментарий от Автофанатика, 13.10.2021 15:11: Надежда, добрый день! С радостью принимаем Ваши пожелания! Благодарим за добрую оценку нашей работы! Мы стараемся быть лучшими и незаменимыми. Ждем Ваши новые заказы.
Приобретал две модели BMW с разницей в две недели, и в обоих случаях заказ был выполнен без нареканий. Менеджеру Ирине спасибо за добросовестную работу с клиентом, магазину спасибо за качественный ассортимент и быструю отправку.
Николай, Тюмень, 11.10.2021 20:12
Добрый день. Благодарю всех работников интернет-магазина Autofanatik.ru за хорошее выполнение заказа №9784802 от 11.09.21г. Обслуживание,качество товара на оценку отлично. Всем рекомендую магазин подарков для автолюбителей. Вот,как бывает. С уважением Евгений.
Евгений , Мурманск, 10.10.2021 12:55
Всё оччччччь Хорошо
Денис Иванов, Москва , 10.10.2021 06:37
Коллективу магазина большое спасибо. Сделал срочный заказ за пару дней до отъезда в отпуск. Попросил доставку как можно скорее, объяснил ситуацию. Ребята справились на "отлично", всё привезли на след. день. Буду дальше заказывать фирменные аксессуары в Автофанатике!
Евгений, Москва, 9.10.2021 19:54
Уважаемый коллектив магазина "Автофанатик"!
С большим удовольствием хочу оставить положительный отзыв о работе вашего магазина. Я уже трижды совершаю покупки в вашем магазине и не устаю удивляться насколько четко и слаженно вы работаете.
Очень удобный сайт, товары представлены в точном соответствии с действительностью. Уважительные менеджеры, всё рассказали и помогли в выборе, быстрая четкая по времени доставка. Просто молодцы! Одно удовольствие совершать у вас покупки.
Уже поделилась этим мнением со своими близкими и друзьями. Спасибо.
Наталья, Москва, 8.10.2021 22:04
Комментарий от Автофанатика, 9.10.2021 19:03: Наталья, добрый вечер! Очень приятно читать такие отзывы! Мы стараемся работать для удовольствия и положительных эмоций наших уважаемых Клиентов. Ждем Ваши новые и Ваших друзей заказы.
Уже не в первый раз пользуюсь этим магазином. Покупал велосипеды и всякую мелочь. Между покупками было несколько лет, но все как всегда четко без проволочек и непоняток! Спасибо
Семён, Краснода, 4.10.2021 12:53
Хороший магазин с отличным персоналом!!!Доставка со всеми моими капризами выполнена наивысшим уровнем во всех моих интересах. Осталась довольна и товаром, и сроками доставки, и содействием работников данной фирмы подстроиться под мои предпочтения. В этом магазине буду заказывать ещё.
Мария, Москва, Сочи, 4.10.2021 03:02
Очень большой, красивый и качественный зонт. Чёткая доставка. Огромная благодарность команде Автофанатика!!!
Алексей, Сочи, 3.10.2021 23:53
На следующий день после оформления заказа на сайте, со мной связался менеджер, подтвердил наличие товара и согласовал доставку транспортной компанией (на сайте предлагается доставка только "почтой России"). В течение 3х дней я уже получила товар. Посылка пришла хорошо упакованной во избежании порчи товара. Спасибо магазину за качество и оперативность в работе?
Ерохина Людмила, Ярославль, 1.10.2021 18:18
Первоначально отправили заказ частично,но без проблем решили вопрос и отправили вторую часть заказа за свой счет.
Отличный магазин, заказываю не в первый раз, заказ обрабатывают быстро , отправляют быстро , всегда вежливы и отзывчивы
Геннадий Колеснкиов , Новотроицк , 27.09.2021 07:02
Все пришло очень быстро, молодцы
Артем, Абакан, 26.09.2021 18:58
Большое спасибо! Все быстро, качественно!
Николай, Липецк, 23.09.2021 20:58
Большое спасибо за вашу работу.Быстро,качественно, получился отличный подарок племяннику.Советую!
Юлия, Можайск, 23.09.2021 17:51
Здравствуйте!
Заказ офрмлял через оператора вашего магазина. Оформление прошло хорошо.
Заказ получил быстро. Качество удовлетворило. Спасибо за хорошую работу!
Алексей , Санкт-Петербург , 19.09.2021 18:07
Заказ пришел быстро, все понравилось, спасибо
Галина, Алушта, 18.09.2021 09:08
Все очень быстро, качество супер
Анастасия , Нижневартовск , 17.09.2021 13:08
Все очень быстро, качество супер
Анастасия , Нижневартовск , 17.09.2021 13:08
Спасибо! Быстро, качественно и очень вежливо!
Татьяна, Санкт-Петербург, 16.09.2021 21:46
Заказ доставили быстро, курьер вежливый. Спасибо!
Генадий , Москва , 16.09.2021 17:32
Заказывал термокружку с доставкой. Всё отлично. Курьер приехал как договаривались. Спасибо Вам!!!
Сергей , Москва , 15.09.2021 23:22
Как всегда все быстро и качественно!!! Молодцы!
Сергей, Москва, 15.09.2021 15:33
Все отлично. Спасибо.
Сергей, Серпухов, 14.09.2021 12:10
Быстро, качественно, удобно. Большое Спасибо!!!
Игорь, Ногинск, 13.09.2021 12:07
Все получил в сроки, все качественно так же как и на сайте....спасибо всем
Темур, Сочи, 13.09.2021 12:07
Очень удобная работа магазина. Быстрая онлайн - оплата, быстрая доставка, в каждую доставку приходило то, что заказывали, все в целости и сохранности!
Татьяна, Калуга, 11.09.2021 09:27
Все оперативно и быстро .....сайт хороший удобный.
Руслан, Москва, 10.09.2021 12:10
Не впервые заказываю на этом сайте. Чувствуется работа профессионалов. Девушка оператор, подтверждая мой заказ, ответила на 100500 сопутствующих вопросов, очень круто, когда с тобой общаются энергичным, веселым тоном. По поводу качества доставленного товара, даже и сказать нечего, как всегда все идеально. Спасибо за качественную работу!
Светлана, Москва, 9.09.2021 16:33
отличная работа сайта и менеджера, быстрая доставка, все устроило.спасибо
Андрей, Тверь, 9.09.2021 12:19
Спасибо, все хорошо 👍
Будем заказывать ещё 👍
Евгений, Екатеринбург, 4.09.2021 12:07
Отличный магазин. Заказываю не первый раз. Очень доволен ассортиментом и качеством товаров. Вежливый и компетентный персонал магазина. Быстрая доставка.
Андрей, Москва, 1.09.2021 12:44
Шикарный магазин. Сотрудники просто супер. Сразу же перезвонили после оформления заказа, проконсультировали по товару. После оплаты оперативно отправили заказ в мой город. Товаром и магазином доволен. Спасибо вам!
Мурад, Сургут, 30.08.2021 20:08
Очень хороший магазин. Хорошие и отзывчивые менеджеры. Интересные товары. Оперативная доставка. Заказываю здесь не первый раз. Очень доволен!
Борис, Краснодар, 30.08.2021 12:36
Быстрое исполнение заказа, никаких проволочек. Доволен!
Антон, Мурманск, 29.08.2021 12:20
Отличный магазин. Можно найти коллекции предыдущих лет, которых уже нет в продаже. Примечательно, что товар есть в наличии
Виталий, Магнитогорск, 27.08.2021 12:21
Очень хорошо
Дмитрий , Москва, 27.08.2021 12:06
оригинальные аксесуары, качественная доставка
Oleg, г Москва, 27.08.2021 12:06
Не мог найти некоторые аксессуары у дилеров как в Москве, так и в Германии. Нашлись здесь. Великолепно!!!
Роман, Москва, 24.08.2021 17:24
Быстро. Качественно. Удобно. Приобретал продукцию с логотипом Ауди. Товар абсолютно такой же, как и в дилерских центрах. Рекомендую.
Денис, Санкт-Петербург, 24.08.2021 14:34
Заказывал автокосметику. Все позиции были в наличии. Очень порадовала цена. Менеджер быстро связался и уточнил условия доставки в РБ, цена и сроки доставки тоже очень порадовали. Буду заказывать здесь еще если чтото понадобится.
Лазарь Дмитрий Викторович, Гродно, 23.08.2021 12:33
Заказывал чехол к телефону. Очень быстро отправили. Очень удобный магазин для заказа оригинальных аксессуаров! Спасибо.
Александр, Ухта, 23.08.2021 12:15
Отличный магазин. При оформлении ошиблись в заказе, менеджер быстро все помог исправить. Отправили в тот же день, все быстро чётко и удобно. Большая благодарность этому магазину.
Виталий, Луганск, 20.08.2021 19:26
Добрый день.
Возвращать не буду, мне это нужно для подарка в субботу. Да и тем более, вопрос при оформлении заказа у меня был только один - оригинальная ли это продукция?
Ну давайте рассудим, взять тот же зонтик, который был в заказе, стилистика чехла на молнии и ручка зонта повторяется у вас по нескольким брендам (ягуар точно помню)ну прям один в один, только шильдики разные, и ужасного качества )))Надпись на термосе уже стерлась в одном месте. Такого быть не может, если мы говорим про оригинальные аксессуары.Вы можете предоставить оригинальные артикулы Cadillac по купленным мной аксессуарам?
Николай , Москва , 20.08.2021 15:36
Комментарий от Автофанатика, 21.08.2021 07:11: Николай, добрый день!
Можно ли считать оригинальной продукцию, которую продают или дарят официальные Российские дилеры в своих автосалонах? Если да, то эта продукция оригинальная. Дилеры Cadillac заказывают эти товары в России у нескольких больших компаний, которые занимаются нанесением фирменной символики на товары.
Встречаются ли такие же или похожие исходные товары под другими брендами? Да, если официальный дилер другого бренда заказал такой же зонт или термокружку в этой же Российской компании.
Почему официальные дилеры Cadiilac и других марок это делают? Потому что ЕДИНОЙ официальной транснациональной коллекции по данным брендам просто не существует и дилеры в разных странах выкручиваются самостоятельно. Американские дилеры заказывают в штатах, европейские в Европе, китайские в Китае и т.д. Получается миллион условно официальных коллекций по всему миру.
Полностью интернациональные коллекции товаров есть только у нескольких наиболее сильных (в основном, немецких) брендов. Вот у них все товары уникальны, а коллекция едина по дилерам во всех странах и завозится системно и централизованно.
По поводу качества. Товары, произведенные в России для разных брендов производят несколько московских компаний. Мы не имеем к ним отношения, товары покупаем у дилеров. За качеством следят. Если появляется брак - меняют. Рекламаций очень мало. Нанесение лого, как правило, качественное и долговечное. Мы встречали качество и похуже в коллекциях гораздо более мощных брендов.
Можем ли мы предоставить оригинальные артикулы товаров Cadillac? Если считать эти товары оригинальными (см. выше), то можем. Они есть на нашем сайте.
Заказывал зонт и термос cadillac,якобы оригинал…
Пришли обычные аксессуары кустарного качества.
Зачем было писать про исключительно оригинальную продукцию?
Николай, Москва, 19.08.2021 20:43
Комментарий от Автофанатика, 20.08.2021 14:20: Николай, добрый день! Вы заказывали, а мы доставили Вам оригинальную дилерскую продукцию, которая производится в России. Предполагаем, что во время обсуждения заказа Вы не задали уточняющие вопросы по продукции. Можете приехать в наш офис и вернуть заказ, а мы, в свою очередь, вернем Вам деньги.
Добрый день! Не первый раз пользуюсь услугами Вашего магазина! Как всегда всё чётко и конкретно! Рекомендую магазин! Прекрасное обслуживание! Обязательно буду пользоваться ещё и ещё! Удачи коллективу магазина!
Олег , Ульяновск , 19.08.2021 12:45
Здравствуйте,заказывал футболку с логотипом "quattro",так как нигде ничего подобного найти не мог,качество изготовления на уровне,упаковано всё аккуратно,заказ обработан был быстро,доставка своевременная,правда цена всё таки "кусается" для футболки, ещё раз большое спасибо, рекомендую
Сергей, Кандалакша, 19.08.2021 12:11
Заказал брелок на свой Мерседес, доставили быстрее чем я думал, дня за 3 всего. Адекватный ценник , все понравилось
Дмитрий, Хабаровск, 19.08.2021 12:08
Случайно наткнулась на ваш сайт , по забросу «аксессуары фольксваген» , два раза оформляла заказ, приобрела много приятных мелочей , некоторые товары производства Германии , чему была приятно удивлена!
Выбор огромный, доставка в срок, отличная, надежная упаковка .
Есть что выбрать на подарок друзьям!
Спасибо Вам большое!
Единственное- хотелось бы, чтобы Автофанатик для большего удобства был в виде приложения на сматрфон!
Ирина, Владикавказ , 12.08.2021 14:44
Давно искал охлаждающий мотожилет BMW. В Автофанатике нашел нужного размера в наличии по очень приятной цене. Отправили оперативно, все в лучшем виде. Рекомендую :)
Владимир, Омск, 8.08.2021 16:14
Здравствуйте. Заказывал в Вашем магазине впервые. Нашёл сайт случайно. И был приятно удивлён ассортиментом фирменных товаров и самое главное - ценами. Являясь постоянным поклонником и обладателем автомобилей VW, многократно у дилера заглядывался на фирменную атрибутику, но цены не радовали. И Ваш магазин стал приятным открытием. Спасибо за такой разносторонний выбор, за качество обслуживания от Выборга до доставки.
Сразу же порекомендовал друзьям.
Спасибо большое за Вашу работу.
Владимир, Челябинск, 7.08.2021 18:35
Комментарий от Автофанатика, 7.08.2021 21:54: Владимир, благодарим за добрый отзыв о нашем магазине и нашей работе! Стараемся работать для максимального удовольствия наших Клиентов. Ждем Ваши новые заказы!
Очень довольна заказом и качеством.рекомедую
Ольга, Балаково, 7.08.2021 00:08
Огромное спасибо за мой заказ! Нашла у вас чемодан нужного цвета, который не могла очень долго найти нигде в наличии, оперативно привезли, менеджеры тоже супер, быстро изменили заказ когда я сделала ошибку
Маргарита , Москва, 6.08.2021 15:23
Спасибо. Очень понравилась кепка. Быстрая доставка. Буду ещё заказывать👍👍👍
Татьяна , Москва, 5.08.2021 17:15
Заказывал в этом магазине неоднократно. Все исполнено, все устраивает и сервис, и цены. Рекомендую!
Сергей, Москва, 5.08.2021 13:29
Много раз заказывал разные товары все просто отличного качества рекомендую👍
Вячеслав , Кемерово, 5.08.2021 03:41
Добрый день! Товар доставлен, диспетчер общалась хорошо и максимально помогла выбрать нужный вариант. Курьер привёз заказ и при проверке заказа сказал, что если я не возьму товар, должна ему оплатить за доставку 330 р. Кроме того, не приятно общался. Сам предложил посмотреть и сам же затем комментировал что я делаю. Начал нервно звонить в свою фирму пока я проверяла товар. Я договор не заключала и это не было обговорено заранее. Если у вас такие условия продажи физическим лицам, прошу информировать клиентов заранее и документально это подтверждать. Спасибо.
Мария, Москва, 4.08.2021 16:00
Комментарий от Автофанатика, 4.08.2021 18:09: Мария, добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение нашего курьера. Завтра же будем разбираться с возникшей ситуацией и примем необходимые меры для исключения подобного. Заключения договора на Ваш заказ не требовался. Мы заключаем договор на заказы, в составе которых есть товары с центральных складов Поставщиков и на дорогостоящие товары. Оплата доставки производится Клиентом, если по каким-то причинам он отказывается от заказа в момент присутствия на адресе доставки. Считается, что курьер свою работу выполнил - доставил заказ. Ещё раз приносим извинения!
Благодарю команду магазина Автофанатик!!! Заказ был отправлен в Томск в максимально короткий срок, очень оперативно сработали. Отличный товар, полностью соответствует тому, что заказывал (были сомнения что оригинал, так как заказывал впервые, но сильно ошибался). Ещё раз огромное спасибо!
Николай Сергеевич Ланин, Томск, 1.08.2021 09:13
Все оформили быстро и четко!пришло без задержек! Правда небольшое но.....тк заказывали модельки машинок ,то они в спец коробочках из пластика и одна из коробочек вся поцарапана ,видимо снята с витрины! Огорчились тк были куплены для подарка!
Жанна, Санкт-Петербург, 31.07.2021 14:38
Комментарий от Автофанатика, 1.08.2021 16:43: Жанна, добрый день! К сожалению, иногда мы получаем со складов Поставщиков товары в поврежденной упаковке. Если повреждения критичны, то предупреждаем об этом Клиентов. Приносим Вам извинения за отправку модельки в упаковке, как Вы сочли, с дефектами.
Спасибо команде Автофанатик за отличную слаженную работу! Специалисты входят в положение, помогают решить вопросы со срочностью доставки и дают ценные советы по возможностям доставки. Особое спасибо Индире.
А выбор товаров всегда был и остаётся великолепным!
Ирина, Иркутск, 30.07.2021 12:19
Благодарю интернет-магазин за хорошее обслуживание, честность в расчете сроков доставки и качественный товар. Я успела подарить сумку-холодильник на день рождение другу.
Мария, Курск, 30.07.2021 12:09
Отличный товар , соответствует описанию. Удобная оплата, быстрая доставка.
Анна , Тула , 30.07.2021 12:06
все устраивает, но есть нюанс: сайт работает только на эксплоере.
ну и для полного счастья не хватае бесплатной доставки.
Максим, Москва, 27.07.2021 12:13
Комментарий от Автофанатика, 27.07.2021 14:56: Максим, добрый день! Все компьютеры в офисе работают на Google Chrome, я почти 10 лет управляю всем с макбука (Хром и Сафари), никаких проблем нет. Возможно, что-то у Вас не так, проведите эксперименты и все станет понятно. Если есть нюансы - пишите на director@autofanatik.ru будем разбираться детальнее.
Как клиент магазина могу сказать что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых товаров. Особенно радует правдивая информация о сроках доставки, о наличии товара, соответсвии фото товара на сайте, быстрая реакция на запросы. Товар доставили во время, ожидания оправдались. Очень рад. Рекомендую.
Роберт , Санкт Петербург , 26.07.2021 16:25
Пользуюсь услугами вашего магазина не впервые. Хорошо организована работа, широкий ассортимент, приемлемые цены.
Мне всё нравится 👍
Андрей , Пенза, 26.07.2021 15:02
Заказывал очки BMW. Пришли целыми, в хорошем состоянии и очень быстро.
Алан, Владикавказ, 25.07.2021 12:08
Прекрасное обслуживание ! Не знаю , к сожалению , имя оператора , но девушка молодец , 10 раз перезвонила мне и подсказала подарок ко дню рождения мужа , давала нужные советы ! Обязательно обращусь снова к Вам ! Все оперативно !
Виктория , Гагра, 22.07.2021 12:49
Пользуюсь уже не первый раз. Как всегда всё хорошо! Спасибо создателям и всей команде проекта.
Андрей, Москва, 21.07.2021 12:18
Здравствуйте. Все как обычно хорошо. Заказ обработан быстро. Правда внеслись корректировки в доставке-пришлось встречаться с курьером в метро. Но было по пути))) очень вежливый курьер. Спасибо!
Анна, Москва, 20.07.2021 18:40
Отличный магазин.
Уже не раз покупаю в нем, и планирую ещё.
Понравилось качество товаров (реально оригинал) и короткий срок доставки!
Андрей С, Москва, 20.07.2021 13:53
Все отлично, в срок и без задержек. Товар качественный. Спасибо!
Иван, Санкт-Петербург, 19.07.2021 10:40
Все отлично и по срокам и по качеству - никаких вопросов . Но есть два замечания, на форме состояния заказа нельзя оставить свое сообщение ? Почему ? Пишешь сообщение но оно не публикуется в форме справа гдг история переписки. И еще заказал артикул Артикул: 34490660 Форд мне сказали нет в наличии хотя на сайте товар висит по сейчас это как ?
AX, Воронеж, 18.07.2021 14:16
Комментарий от Автофанатика, 18.07.2021 15:08: Алексей, добрый день! Если Вы откроете страничку заказа, то увидите: Номер заказа, Данные в заказе, История обработки заказа, Описание статусов заказа, а ниже - Обратная связь. Сообщение следует написать в окошке Обратной связи и нажать кнопку ОТПРАВИТЬ. Все сообщения мы видим и обязательно отвечаем или перезваниваем. Вы заказывали, помимо прочего, Мягкая игрушка Ford Logo Toy Bear, White, артикул 34490660. Её в офисе нет, мишки, которые у нас были, закончились. Со склада Поставщика можно заказать, но, как нам сказали, отгрузок в июле не будет. Попробуйте разместить новый заказ в августе. Надеемся, ситуация с отгрузками со склада Поставщика изменится к лучшему.
Спасибо огромное магазину, дорогой мне человек в восторге от подарка, заказываю в первые , очень довольна!!!🙏❤🥰🤗
Ирина Дитриевна Чеснокова, Брянск, 17.07.2021 05:52
Отличный магазин, необходима программа лояльности или адресные бонусы
Владислав, Белгород , 16.07.2021 14:48
Футболка отличная, оригинал,
Александр Викторович Горбачев, Москва , 14.07.2021 12:09
Купил бейсболку. Полная фигня! Сделано в подвале.
Сергей П., Нижний Новгород, 12.07.2021 12:10
Комментарий от Автофанатика, 12.07.2021 15:47: Сергей, добрый день! Вы приобрели бейсболку Land Rover артикул FKBCLRB. Эти бейсболки продаются у многих официальных дилеров Land Rover, мы впервые получаем нарекания на качество этих бейсболок, несмотря на то, что они из Российской, а не международной коллекции Land Rover. Они сделаны в Китае, как и 80% других товаров коллекции. На сегодняшний день это факт - подавляющее большинство производителей снижают себестоимость товаров за счет производства в Китае, но за качеством, при этом следят. Возможно, в Вашем случае имеется какой-то брак, который мы не заметили при сборке заказа. Пришлите, пожалуйста, фото на адрес info@autofanatik.ru
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Быстрая и своевременная доставка.
Доволен как слон)
АНДРЕЙ, Москва, 11.07.2021 12:07
Все 👍👍👍 молодцы!!!
Артем, Москва, 10.07.2021 17:10
Посылка пришла, практически вовремя, кепка выглядит даже круче, брал жене в падарок, очень довольна, чем на фото, но есть одно но, козырёк кепки грязный.
Александр , Челябинск , 8.07.2021 07:08
Комментарий от Автофанатика, 8.07.2021 12:08: Александр, добрый день! Бейсболки всех брендов мы получаем со складов официальных дилеров. Стандартная упаковка - пакет: целлофановый или полиэтиленовый. При отправке Вашего заказа никаких дефектов/грязи мы не заметили. В любом случае, приносим свои извинения!
Все оперативно доставили, все оригинал, вопросов нет.
Alexander, Moscow, 7.07.2021 13:27
Все четко. Молодцы!
Сергей , Москва , 3.07.2021 15:05
Спасибо большое за качественный товар и быстро выполненный заказ.
Екатерина, Ростов-на-Дону, 3.07.2021 12:06
Заказал зонт с логотипом Тойота. Оформил успешно. На следующий день позвонил менеджер уточнить детали. Договорились, что курьер приедет после 18.00, но предварительно позвонит. Жду. Тут звонит ещё один менеджер (другой) и тоже самое по новой. Договорились. Жду. В день доставки утром звонит путающий русские слова и буквы курьер- я думаю: молодец! Заранее! Ведь доставка после 18-ти, а сейчас только 11. На всякий случай, я курьеру написал смс, чтоб позвонил за час до прибытия. Жду. И тут, в районе 12-ти, мне звонит злая жена с текстом: «какого хера ты присылаешь своих курьеров днём, когда я работаю» (она работает из дома). Тысяча извинений и я её уговорил открыть дверь и принять заказ. Причём, оплатить пришлось наличными, хотя я просил при заказе оплату картой…
Цель достигнута. Товар у меня. Отношения с супругой напряжены. Курьеру пофиг. В эту фирму обращаться ещё раз нет горячего желания.
Сергей, Москва, 1.07.2021 16:29
Комментарий от Автофанатика, 1.07.2021 17:31: Сергей, добрый день! Мы огорчены, что Вы остались недовольны нашей работой. Заказ был оформлен в воскресенье, в понедельник мы позвонили Вам для согласования деталей. Обычно мы предупреждаем Клиентов, что терминала у курьера нет и предлагаем оплатить наличными в момент доставки или заранее, если есть электронный адрес. Приносим извинения, если этот момент не обсудили. Договоренность о доставке после18 часов в заказе не отражена: Вы об этом не написали в поле Комментарии, и мы не делали никакой записи о предпочтительном времени доставки. Простите, если и тут мы допустили ошибку. Ваше отношение к курьеру, мягко говоря, не толерантно. Люди всякие нужны, люди всякие важны! Надеемся, что отношения с супругой быстро наладятся и в Вашей семье воцарится Мир, Покой и толерантность.
Заказываю тут не первый раз, всегда все устраивает, хотя беру совершенно разные товары. Цены, качество, сервис - все отлично! Предоплата не смущает, можно доверять полностью. Спасибо, что на многие товары сделали видеоописание, это очень помогает при выборе!
Елена, Санкт-Петербург, 1.07.2021 12:33
Всё качественно и очень удобно! Остался доволен. Спасибо!
Иван, Великий Новгород , 26.06.2021 12:41
Благодарю за работу! Сервис и отношение к клиенту на высоком уровне!
Денис, Москва, 26.06.2021 12:14
Первый раз делал заказ в Автофанатике и остался полностью доволен. Быстро, четко и оперативно. Цены заметно ниже, чем в автосалоне.
Валерий Павлович , Москва, 22.06.2021 15:18
Спасибо за оперативность, первый раз заказал товары BMW motorrad через Ваш магазин и остался очень доволен. Планирую в дальнейшем фанатично размещать заказы!!!
Дмитрий, Ташкент, 21.06.2021 18:51
Магазин неоднократно оправдывает мои ожидания.Сразу видно работают профессионалы.Товар качественный и в хорошем ассортименте.Буду опять покупать только здесь.Всей команде большое спасибо и успехов во всем.
Сергей, Санкт-Петербург, 20.06.2021 19:22
ПРОСТО-МОЛОДЦЫ!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Эрик, Гагра, 20.06.2021 12:11
Здравствуйте. Я заказом не очень доволен. Так как в описании было сказано, что есть «подарочная упаковка». По факту же, когда я забрал и открыл там ни какой подарочной упаковки не было, а брелок был обернут в картонку перемотанную скотчем из СДЭК’а. Во-вторых на полиэстеровой части в месте соприкосновения кольца, когда брелок весит, по краям было распущено и не понятные черные пятна. Вот негативные стороны. А из положительных, мне брелок понравился потому что карабин жесткий что несомненно плюс, и все металические части выглядят прочно, и матовое кольцо и карабин тоже порадовали. В общем все хорошо, но не приятный осадок слегка остался из-за полиэстеровой части и упаковки
Гусейн, Избербаш, 19.06.2021 13:13
Комментарий от Автофанатика, 21.06.2021 11:42: Гусейн, добрый день! Сожалеем, что Вы не очень довольны заказом. К сожалению, в настоящий момент Брелок Nissan Key Ring, White/Red, артикул 999CHARMWHIT поставляется в целлофановой упаковке, а не в черной подарочной коробке с надписью NISSAN. Благодарим, что Вы обратили внимание на данный момент. Мы обязательно внесем корректировку в описание товара. Если брелок Вас не устраивает, можете вернуть его в наш адрес, а мы вернем Вам деньги.
Отличный магазин! Отличный товар и быстрая доставка! Буду заказывать ещё👌👍✌️
Андрей, Нижний новгород, 19.06.2021 12:06
Спасибо! Отличный магазин, покупкой довольна! Доставили очень быстро!)
Юлия, Москва, 17.06.2021 14:25
Отличный магазин! Отличный товар и быстрая доставка! Буду заказывать ещё
Борис, Краснодар, 17.06.2021 13:28
Товар очень хороший я всем доволен
Вячеслав , Кемерово , 13.06.2021 16:33
Всё понравилось, и товар и сервис. Буду еще заказывать.
Юрий , Челябинск , 11.06.2021 12:30
Осталась очень довольна как заказом, так и сервисом! 🤩Сделала заказ и в этот же день забрала. Менеджер Галина просто великолепная! 🙏🤩
Очень даже рекомендую!!! 👍
Татьяна , Москва , 9.06.2021 08:32
Добрый день, Огромное спасибо менеджеру Интернет Магазина "Автофанатик" за профессиональную работу, немного неправильно сделала заказ, и по её чётким руководством, всё исправила, заказывала второй раз, и девушка отметила это, и этот факт очень приятно порадовал.
Интересный ассортимент товаров, с Вашей помощью легко найти нужный и красивый подарок. Спасибо Вам
Софья , Краснодар , 7.06.2021 11:02
Спасибо за оперативность и четкость.
Александра, Москва, 6.06.2021 14:58
Всё качественно и в срок
Владимир, Северодвинск, 5.06.2021 07:40
Заказывала в подарок
Отправка быстро, упаковка надёжная
Ирина, Омск, 4.06.2021 15:38
Первый раз покупал аксессуары БМВ жене в подарок, некоторые вещи нашёл в наличии только тут. Всё в срок, качественно.
Эдуард, Обнинск, 4.06.2021 00:14
Заказ в целом меня устроил за исключением двух моментов: одна упаковка была слегка смята( а заказ шёл в подарок, что является минусом для данного момента), ну и курьер оплату принять не мог по карте, пришлось ему переводить на карту.
Карина, Москва, 3.06.2021 12:22
Добрый день!
Первый раз пользуюсь услугами Вашего магазина. Все отлично: и товар, и цены, и время доставки! Буду рекомендовать друзьям и знакомым
Андрей, Москва, 3.06.2021 12:11
Заказ обработали очень быстро, доставили так же очень быстро, спасибо за оперативность
Наталья, Москва, 3.06.2021 12:06
В этом магазине заказываю уже третий раз, и каждый раз все на высшем уровне. Сотрудники перезванивают, уточняют все детали заказа, если нужно - то подскажут по размеру одежды. Спасибо. Все бы так работали и общались с клиентами. Буду еще заказывать, там так много интересного :). Всем советую этот магазин.
Николай, Хабаровск, 2.06.2021 05:00
Все пришло в полном порядке. Без малейших нареканий на весь процесс от заказа до доставки до двери. Разместил новый заказ
Андрей, Костанай, Казахстан, 31.05.2021 12:26
Шёл по Москве целую неделю, это слишком долго. Курьера вылавливал сам через форуму-доставщика …
Вадим, Москва, 27.05.2021 19:27
Комментарий от Автофанатика, 28.05.2021 09:31: Вадим, добрый день! Приносим извинения за задержку доставки Вашего заказа! К сожалению, одна позиция - Полироль для кузова Mercedes Paint Polish, 500 мл., A000986467409 - долго шла с центрального склада Поставщика. Но мы предупреждали, что придется подождать несколько дней. С курьером постараемся провести разъяснительную работу для исключения подобных моментов - Клиент не должен искать курьера, ему необходимо иметь информацию о примерном времени доставки.
Здравствуйте. Ещё раз убеждаюсь в отличном качестве товара. О чём это говорит? Об отличной и слаженной работе вашей команды “Autofanatik”,а главное при хорошем руководстве и бизнес идёт в гору. Вы заботитесь о своих заказчиках и это мне нравится. Всем спасибо и как всегда сибирского здоровья. 👍👏
Михаил , Железногорск (Красноярский край), 23.05.2021 07:42
Неоднократно делал заказ. Все отлично, что тут скажешь! Быстрая обратная связь. Вежливый, менеджер. Ассортимент магазина можно и нужно расширять. Оригинальность товара не вызывает сомнений. Буду рекомендовать магазин.
Алексей, Москва, 21.05.2021 13:16
Дважды делал заказ. Что сказать.. Все отлично! Быстрая обработка заказа и обратная связь. Вежливый, корректный менеджер, явно разбирающаяся в ассортименте магазина. Оригинальность товара не вызывает сомнений. Буду обращаться и рекомендовать магазин.
Владислав, Зеленоград, 17.05.2021 19:51
Заказала для мужа в подарок термокружку, сумку и перьевую ручку Ауди. Всё пришло, через 5 дней. Всем довольны! Качество! Очень удобно отслеживать статус заказа, спасибо!
Анна К., г Санкт-Петербург, 17.05.2021 12:26
Заказывал ветровку Мерседес-Петронас.В офисе ее не оказалось, пошли навстречу, заказали с центрального склада, да еще и подождали, пока решу вопрос с деньгами. Вообщем, молодцы! Особая благодарность директору и менеджеру Ирине! Фирма профессиональная! С Уважением!
Олег , Нижний Новгород, 15.05.2021 12:31
Заказывал рюкзак BMW. Доставили уже на следующий день. Отличное качество. Я доволен.
Заказываю здесь не первый раз, всегда оперативно доставляют и товар отличного качества.
Сергей, Москва, 14.05.2021 12:30
Огромное спасибо менеджерам Интернет Магазина "Автофанатик" за профессиональную работу и чуткое отношение к клиенту! Так же хочу отметить очень интересный ассортимент товаров, представленный в магазине! 13.5.21
Борис Протченко, Москва, 13.05.2021 18:32
Спасибо! Заказ хорошо упакован, всё аккуратно,по срокам как и обговаривали с менеджером. Вежливое обращение и понятный сайт.
Рекомендую магазин,
Станислав, Подпорожье, 8.05.2021 16:42
Всё ок, спасибо. Наличие самовывоза - большой плюс
Денис, Москва, 8.05.2021 12:06
Покупал товар здесь не в первый раз цена и качество соответствует. Рекомендую этот сайт всем. Спасибо вы супер.
Михаил , Воронеж , 7.05.2021 10:48
Куртка мерседес- супер! Спасибо, автофанатик!
Анна, Санкт-Петербург, 7.05.2021 00:18
Покупал тут портмоне из серии BMW motorrad. Заказал в праздники и думал, что раньше 4го числа никто не пошевелится, а то и после 11. Был неожиданно приятно удивлен звонку 3го числа. При этом еще больше обрадовался, когда оператора Наталья сообщила, что привезут 4го числа. Оплатить смог картой, честно говоря ненавижу возится с наличкой. Привезли все тоже очень быстро, в первой половине дня 4го мая. Единственный недостаток, это сам кошелек артикул 76619898234. По внешним габаритам и описанию кажется, что СТС должен помещаться. В реальности, СТС еле запихнул в самый большой карман, предварительно подрезав ламинат и с минимум карт в отделении, иначе кошелек становится слишком толстым и СТС не засунуть. Добавьте пожалуйста предупреждение в описании товара, что СТС засунуть не так просто и желательно покажите фото, как это выглядит. Надеюсь мы придем к электронной форме СТС и проблемы эти сами по себе исчезнут, ну или хотя бы его начнут делать меньше размером.
Валентин, Москва, 6.05.2021 13:30
Комментарий от Автофанатика, 6.05.2021 14:17: Валентин, добрый день! Дополнили описание товара 76619898234 - благодарим за информацию!
Отличный магазин! Главное - есть все! У официалов не найдёшь, а там есть. О тебе помнят, перезванивают, когда двигаешь срок. Чертовски приятно. С магазином смело можно работать и даже нужно!
Михалевский Григорий , Уссурийск , 6.05.2021 06:18
Спасибо огромное, заказ оформление, доставка все быстро и понятно. Огромный ассортимент товаров которые больше нигде не найти 👍
Егор, Кемерово, 2.05.2021 12:12
Ни у одного официального дилера BMW не смог найти в наличии зонт-трость белый с черным в подарок. Выручил именно Ваш магазин, то что искал оказалось в наличии, по цене вполне устраивало. Доставку организовали в удобное для меня время и место, за что огромное спасибо!
Александр, Москва, 30.04.2021 14:28
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за быструю сборку и доставку моего заказа. Всё у Вас на высшем уровне, поэтому товары для “BMW” заказываю только у Вас. Всему коллективу огромное спасибо и низкий поклон. Ваш постоянный клиент из Сибири. 🚘
Михаил , Железногорск (Красноярский край), 30.04.2021 14:07
Комментарий от Автофанатика, 30.04.2021 14:14: Михаил, добрый день! Благодарим за добрый отзыв о нашей работе! С наступающим Первомаем и Днём Победы! Ждем Ваши новые заказы.
Сработали на 5 баллов! Отправили оперативно, успели к дню рождения. Именинник в восторге. Спасибо большое. Работой компании доволен на 100%
Григорий, Санкт-Петербург, 30.04.2021 12:27
Всё Супер,спасибо огромное 👍👍👍👍👍👍😊
Вера , Москва , 30.04.2021 12:14
Всё быстро, красиво.
Аркадий , Санкт Петербург , 30.04.2021 12:11
Плохо.Пока товар идет до клиента цена вырастает.
Сергей, москва, 29.04.2021 11:11
Комментарий от Автофанатика, 29.04.2021 11:50: Сергей, наша ошибка! Цена действительно поднялась после того, как Вы оформили заказ. Система сработала некорректно и цена была заменена на новую, которая сейчас на сайте (более высокая). Разница в цене составляет 100 рублей ровно. Менеджеры с Вами свяжутся и обговорят с Вами варианты как Вам вернуть эти 100 рублей переплаты. Приносим извинения.
Всё отлично, всем доволен, привезли оригинал, как и обещали! Всё чётко, всем ✌✌✌
Антон, Ижевск, 24.04.2021 11:49
Отличный магазин с хорошими ценами. На некоторые модели цена не высокая. Хорошо упаковывают и сразу отправляют.
Гаджихан, Махачкала, 24.04.2021 11:36
Все четко, привезли оперативно.
Дмитрий, Москва, 23.04.2021 20:23
Отличный магазин. Цены приятные. Вату не катают. Оформил заказ,созвонились,в тот же день все отправили. Спасибо
Андрей, Тюмень, 23.04.2021 13:11
Простой и понятный сайт, сделал заказ на самовывоз, позвонил оператор уточнил, потом изменил заказ на доставку и тоже самое оператор уточнил по доставке. По итогу всё доставили. Очень приветливый сервис!
Магазин супер!!! Ассортимент то что нужно! Все очень понравилось и товар, и общение сотрудников, и доставка! Не первый раз заказываю товар, и ни разу не было каких то неприятных моментов! Все на высоком уровне! Очень довольна! Продолжайте в том же духе!
Дария, Москва, 16.04.2021 12:10
Все супер! Неплохой ассортимент, простой и понятный сайт. Быстрая доставка, все оч качественно упаковано. Отличная работа менеджера. К качеству нареканий нет. Рекомендую!
Ирина Новикова, СПб, 15.04.2021 16:59
Вы очень качественно работаете! Расширяйте ассортимент, и я к вам еще не раз вернусь!
5 из 5
Алексей , Москва , 15.04.2021 13:38
Огромное спасибо, товар получили вовремя, в целости и сохранности. Соответствует всем параметрам.
Елена, Севастополь, 12.04.2021 15:12
Заказал мягкую игрушку Вольво. Магазин все оперативно организовал и отправил заказ. Спасибо.
Рафаэль, Ереван, Армениа, 12.04.2021 12:49
Заказал мотоботы BMW. Нигде не было в наличии и под заказ не принимали. Здесь заказ приняли, доставка бесплатная и цена по нижней границе. Не думал что привезут ( так как те магазины которые заказ принимали, потом звонили и отказывались), но был приятно удивлен когда в назначенный день позвонил курьер и сказал что через 1.5 часа будет у меня. Боты оригинал. Так что от покупки остались только положительные впечатления.
Сергей, Москва, 9.04.2021 13:50
Спасибо большое за оперативную доставку выбранного мною товара. Все привезли очень быстро, работники были очень вежливы и внимательны. Вопросов к качеству нет.
Юлия, Москва, 8.04.2021 01:19
Заказывал термокружку Land Rover. Привезли все быстро и вовремя. Спасибо за отличный сервис,
Прохор, Москва, 7.04.2021 12:11
неплохой ассортимент, хорошая обратная связь при формированиии и отправке товара, присутствует сдерживающий фактор при очередных покупках по причине отсутствия программы лояльности
владислав, белгород, 5.04.2021 19:58
Комментарий от Автофанатика, 6.04.2021 09:44: Владислав, добрый день! Неплохой ассортимент, это интересная формулировка :-) Где вы видели аналогичный магазин в России, ассортимент которого был бы хотя бы в 10 раз меньше нашего? Пришлите ссылку, разместим ради прикола в отзывах.
По поводу программы лояльности: большой ассортимент по разным брендам имеет оборотную сторону - по некоторым группам товаров есть небольшой запас по цене, по ряду других линеек мы вынуждены продавать практически в ноль или минус. Другими словами, во многих заказах запаса цены для скидки практически нет. То есть, системную и понятную программу лояльности построить сложно. Проверено многократно. Тем не менее, по некоторым позициям мы можем давать скидки постоянным клиентам, но только это все очень индивидуально и зависит от бренда, выбранных товаров и суммы заказа.
Качество товара конечно не дотягивает, до того, чего хотелось бы, но это лучше, чем ничего! Сервис и доставка вполне отличная, во время сбора заказа и отправки с тобой на связи постоянно менеджер.
Юрий, Кемерово, 3.04.2021 13:44
Хороший магазин, быстрая отправка, товар соответствует описанию. Я доволен!
Сергей, Иркутск, 3.04.2021 12:23
Отличный магазин! Быстрый и качественный сервис! Однозначно рекомендую всем!!!
Татьяна, Балашиха, 2.04.2021 17:54
Отличный магазин. Всем рекомендую.
Александр, Краснодар, 2.04.2021 12:30
Отличный магазин. Все точно и по делу. Заказываю автономию уже не первый раз и все всегда на высоте.
Юрий, Подольск, 1.04.2021 12:16
Все отлично,быстро и оперативно.
Александр , Москва , 31.03.2021 18:56
Покупала термокружку Nissan. Быстрая доставка, очень хорошо упаковано, все как на сайте на фото. Полное соответствие цвета. Рекомендую к покупке.
Natalia, Липецк, 28.03.2021 12:27
Отличный магазин: нужно было получить посылку очень быстро, т.к делала заказ в подарок. Мне пошли на встречу и согласились на отправку транспортной компанией. Все пришло хорошего качества.
Жанна, Череповец, 23.03.2021 00:04
Заказал спортивную сумку МВ в подарок. Выбор товара, заказ и оплата пошли без проблем. Сумка пришла в оговоренные сроки. Сумка Качественная, все понравилось. Не хватило информации о движении товара в системе доставки, возможно это забота почты России, но мне, как клиенту было бы удобнее, если бы пару раз пришло какое-нибудь уведомление, например, что товар отправлен и что вот он поступил в отделение - можно идти получать. Рекомендую.
Александр, Омск, 22.03.2021 07:12
Комментарий от Автофанатика, 22.03.2021 09:37: Александр, добрый день! Как только мы отправляем посылку, на страничке заказа размещаем номер отслеживания, по которому Вы можете видеть дату отправления, движение посылки и дату поступления в отделение Почты России или в пункт выдачи СДЭК. Мы стараемся предупреждать Клиентов чтобы не удаляли ссылку на страничку заказа после оплаты, а сохраняли её для получения автоматической информации от нашего магазина и отслеживания заказа.
Купила бейсболку BMW Logo Cap. Она точно такая же, как представлено в каталоге, соотношение цена-качество то, что нужно. Спасибо команде магазина, рекомендую.
Анна, Москва, 19.03.2021 17:16
Заказала бейсболку Land Rover, качество отличное. Мужу очень понравилась. Быстрое оформление заказа. Будем заказывать еще )))
Часы BMW Motosport очень хорошие.
Заказ выполнен в срок.
Единственный вопрос, почему у часов BMW заводная головка со знаком MERCEDES?))) У немцев все общее?
Сергей, Москва, 19.03.2021 12:34
Комментарий от Автофанатика, 19.03.2021 13:02: Сергей, добрый день! Вы приобрели у нас Часы BMW Motorsport ICE Watch Steel, Unisex, White/Blue, артикул 80262285902. Если внимательнее рассмотрите заводную головку и посмотрите видео этих часов на нашем сайте, то увидите, что на заводной головке не эмблема MERCEDES, а стрелка-указатель.
Все четко! Спасибо.
Андрей Юрьевич М, Москва, 18.03.2021 12:22
Все хорошо ! Но размер кепки оказался маленький
Альберт , Казань, 16.03.2021 07:21
Комментарий от Автофанатика, 16.03.2021 09:12: Альберт, добрый день! Можете вернуть кепку за свой счет при условии сохранения бирок и упаковки.
Заказ пришёл быстро в течении недели и то вина местной почты. Заказал наручные часы для друга ему очень понравилось. Качество часов отличное. В последующем буду пользоваться сайтом.
Умар , Грозный , 13.03.2021 18:21
Спасибо все отлично
Владимир, Крым, 12.03.2021 15:07
Все понравилось. Ассортимент, стоимость, обратная связь, доставка.
Александр , Москва , 12.03.2021 12:11
Все супер. "Откадила"- чили счастливого обладателя Кадилака во время и без замечаний)
Алексей, Москва, 12.03.2021 11:41
Добрый день! Очень довольна сервисом данного интернет-магазина! Заказ пришёл хорошо упакован, без повреждений! Сам товар действительно отличного качества! Обязательно буду рекомендовать магазин всем заинтересованным! Спасибо большое Вам!!!
Дарья, Самара, 11.03.2021 16:22
Очень удобный и надёжный интернет магазин. Быстрая доставка
Фесуненко Владимир Александрович, Мурманск, 4.03.2021 18:22
Оперативно сработали! Товар - оригинал. Спасибо за профессионализм.
Влад, Москва, 3.03.2021 12:21
Самим магазином полностью доволен, с менеджерами приятно общаться, доставка быстрая и удобная. Однако есть вопросы к самому товару, а именно показалось что по качеству он как будто прибыл из Алиэкспресса, имеются потертости и не очень качественный материал, хотя на коробке все иначе
Игорь, Москва, 3.03.2021 12:07
Комментарий от Автофанатика, 3.03.2021 16:00: Игорь, добрый день! В заказе два ароматизатора BMW. Нам сложно этот как-то прокомментировать. Все товары, разумеется, новые, приходят от официальных дилеров. Предлагаю в отдельном порядке прислать нашим менеджерам фото потертостей. Будем смотреть что это. Посмотрим на аналогичные товары на нашем складе, сравним.
Относительно качества материалов - здесь тоже сложно что-то сказать. Это официальные дилерские товары. Восприятие качества товара у всех разное. Можете написать об этом в саму компанию BMW, но мы очень сомневаемся, что Вам ответят что-то дельное. В целом можно сказать так - по ароматизаторам BMW Ваше обращение первое, может быть просто не повезло с конкретной партией... Либо Вы слишком требовательны к качеству и Вам стоит присмотреться к автомобилям и товарам от Porsche? :-)
Заказ пришёл даже раньше объявленной даты . Ещё не открывала , так как брала на подарок .но делаю заказ не первый раз и все отлично
Светлана , Севастополь , 2.03.2021 16:49
Самые лучшие! Как всегда заказ пришёл быстро! Качество на высоте! Спасибо, что вы есть!
Лариса , Мурманск, 1.03.2021 20:44
Второй раз делаю заказ, очень довольна. Товар качественный, заказывала товары на подарок из разных групп, все отлично упаковано и соответстаует информации на сайте. Обработка заказа и отправка очень оперативна, сразу после оплаты. Рекомендую, очень довольна!!!
Наталья , Славянск на Кубани, 27.02.2021 18:22
Очень довольна. Быстро, качественно. Очень вежливо всё рассказали, упаковано хорошо. Заказывала в подарок сыну на 23 февраля. Сын доволен. Спасибо большое. Буду заказывать ещё. Ассортимент впечатляет.
Наталья, Евпатория.Крым, 27.02.2021 14:25
Магазин отличный. Постоянно тут заказываю химию для машины и прочие мелочи. Всем доволен.
Михаил, Москва, 27.02.2021 13:08
Заказывала термокружку с логотипом к 23 февраля. Все остались довольны. Я консультацией, доставкой и качеством. Все четко быстро и вежливо))) Он качеством и логотипом)))
Надежда, Санкт-Петербург, 27.02.2021 13:07
Качество отличное, доставили все очень быстро.
Спасибо!
Ксения, Москва, 26.02.2021 21:57
Доставили быстро и качественно, смело можно заказывать.
Тимур, Набережные челны, 26.02.2021 12:06
Заказывал термокружку под определенный бренд автомобиля, получив перед этим качественную консультацию специалиста. Необходимый товар пришёл в указанный срок. Качество термокружки меня впечатлило. Выражаю свою благодарность данному сервису.
Виктор, Екатеринбург, 24.02.2021 16:14
Всё хорошо. Буду и дальше обращаться.
Александр, Севастополь, 22.02.2021 12:52
Отличный сервис. Оформила заказ, сразу же перезвонили, уточнили, что нет моих позиций в наличие, предложили аналогичные и ниже стоимостью! Идеально))) и предложили самовывоз, а не доставку, потому что от меня в двух шагах! В общем, от начала заказа до получения, все супер)
Кристина , Москва , 21.02.2021 15:47
Хороший магазин. Качеством довольны. Доставка работает отлично! Спасибо!
Екатерина, Москва, 20.02.2021 12:34
Спасибо все супер
Вадим , Москва , 20.02.2021 12:17
С удовольствием оставляю отзыв! Очень приятно было иметь дело с магазином! Проконсультировали, все объяснили ( заказывала первый раз) . Товар качественный, доставка быстрая, хорошая обратная связь, прекрасный менеджер Ирина! Спасибо огромное! Дальнейшего Вам процветания!!!
Анна, Ярославль, 19.02.2021 20:04
Комментарий от Автофанатика, 19.02.2021 20:43: Анна, добрый вечер! Благодарим за отзыв и пожелание! Рады, что Вы остались довольны. Ждём Ваши новые заказы.
10 февраля 2021г. заказала и ОПЛАТИЛА радионаушники BMW. Ни к 14 февраля, ни даже к 23 февраля наушников НЕ БУДЕТ. По словам менеджера отгрузка с центрального склада будет только 24 февраля. Доставка по Москве 2 НЕДЕЛИ - это круто!!! Итог: отказ от заказа. Прошу вернуть деньги! Очень надеюсь, что возврат денег не займет столько же времени, как исполнение заказа.
Валерия, Москва, 19.02.2021 17:19
Комментарий от Автофанатика, 19.02.2021 20:39: Валерия, добрый вечер! Приносим искренние извинения за невыполненный заказ! Обстоятельства мы обсудили с Вами в телефонном разговоре. Такое случается, но крайне редко: поставщики не отгружают вовремя заказанные нами позиции. Они подводят нас, а мы Вас - Клиентов. Деньги Вам вернули сегодня - 19.02.2021 на банковскую карту, с которой был произведён платёж, и бухгалтер выслала на Ваш электронный адрес платёжное поручение о возврате средств.
Услугами данного ресурса пользуюсь не в первый раз! Предсказуемо качественно и оперативно. Согласовали детали заказа, произвел оплату, получил уведомление об отправке. Доставка в город Челябинск оказалась краткосрочной, два дня! Товар получил, но была одна проблема. Качества значка оказалось не на сто процентов. Потертость черного цвета делает его "бывшим в употреблении"! Не критично, но чуть-чуть расстроило! В остальном порядок! Благодарю за оперативность! Пожелание: если сотрудники будут формировать заказы в выходные дни (без узурпации времени в выходные дни), Вам цены не будет!
Алексей, Челябинск, 18.02.2021 14:13
Комментарий от Автофанатика, 19.02.2021 20:26: Алексей, добрый вечер! На качество значка можете пожаловаться дилерам и немцам. Мы получали значки со склада официального дилера BMW. При сборке заказа я не увидела никаких изъянов на значке, правда, рассматривала через пакетик, в который он упакован. Не очень понятно пожелание. Вы имели в виду в выходные дни собирать заказы? В выходные дни мы обрабатываем заказы удаленно - дома, "узурпируя" время своего отдыха. Москвичам звоним, региональным Клиентам отсылаем ссылки на оплату. И многие оплачивают незамедлительно, а мы заказываем товары со складов дилеров. То есть работаем не только в офисе, но и дома, чтобы Клиенты были довольны. Надеемся, что Вы оформите ещё не один заказ.
Все сделали быстро и качественно! Доставка тоже быстрая и комфортное место получения.
Лора , Новороссийск, 18.02.2021 12:12
Всё хорошо.Только долго везли с центрального склада.
Валерий, Москва, 17.02.2021 17:37
Доставили заказ вовремя, единственное, с учетом стоимости 4980 рублей могли бы и не брать 300 рублей за доставку, так как до 5000 не хватило 20 рублей!
Влада, Москва , 17.02.2021 12:57
Комментарий от Автофанатика, 17.02.2021 15:24: Влада, добрый день!
Когда магазин или любой другой бизнес постепенно вырастает, то многие тривиальные процессы надо автоматизировать, стандартизировать, приводить в вид системы. Здесь тоже есть решение по границе бесплатного порога по доставке по Москве - 5000.
Можно вручную убирать стоимость доставки, ЭТО не просто, программа сопротивляется, но постараться можно, но в каком случае? А если заказ на сумму 4970? А если на сумму 4950? А если на 4500? В каком случае отменять правила? Должна быть четкая граница. Поэтому и существует граница в 5000.
Наши клиенты, в таких случаях, как правило докидывают в заказ ручку или пакет или еще что-то мелкое и это решает вопросы. Возьмите на заметку такой подход - это удобно и экономит время и покупателя и продавца.
15-го февраля с.г., интернет магазин не смог отработать простейший (или как сейчас принято говорить-"лайтовый") заказ. Причём, я дал сотрудникам почти полный карт-бланш: Уже рано утром в начале рабочего дня были известны детали заказа, доставка курьером в центр Москвы в 12:30 дня, готовность доплатить 700 рублей за срочность доставки- озвучил при диалоге с менеджером магазина. Впрочем, все пожелания написал заранее в комментариях к заказу. Сотрудники магазина не смогли. Не сильно разочарован. Подозрения в "высоком" качестве сервиса были. Просто убедился, что магазин видимо не так хорош, как его реклама. Допускаю, что просто так сложились звёзды в тот момент, возможно магазин перегружен заказами, компьютеры кипят и входная дверь просто не успевает закрыться. Если моё первое мнение о сервисе магазина в корне не верно- опубликую опровержение.
Вячеслав, Москва, 16.02.2021 12:32
Комментарий от Автофанатика, 16.02.2021 18:52: Вячеслав, добрый день!
Вы оформили заказ на нашем сайте 14.02.2021 21:18:41. Вашим заказом менеджеры начали заниматься только днем 15-го (заказы с вечера предыдущего дня и за ночь разбираются по очереди), а доставка Вам требовалась именно 15-го днем. Все доставки на 15-е число были расписаны еще 14-го. Доплата за срочность здесь не помогает - мы никак не успевали и дело не в деньгах. В мирное время срочные заказы отрабатываем ЛЕГКО, т.к. заказы начинают обрабатываться фактически сразу после их появления.
Для нас сейчас второй Новой год в году - 23 февраля. В это время нам тяжело, мы очень стараемся, но силы не равны. При том же количестве персонала очень сложно успевать обрабатывать в 3-4 раза больше заказов, чем в обычное время.
Мы славимся своим сервисом, уделяем этому все свое внимание, ценим всех клиентов, но в моменты пиковых нагрузок не все остаются довольны. Приносим извинения, готовы реабилитироваться в мирное время! :-)
Заказ обработали очень быстро. Очень порадовало, что выбирали доставку удобную мне, менеджер советовала, как быстрее и дешевле, а не просто по стандарту. Спасибо большое.
Елена, Воронеж, 15.02.2021 12:17
Покупала детские санки, порадовала обратная связь, тк в феврале найти сезонный товар уже не представлялось возможным, многие магазины даже не уведомляли об отсутствии наличия. Созвонились, предупредили, что сроки доставки будут несколько позже, всегда на связи. Очень порадовал ассортимент, жаль, что на текущий момент не всё в наличии. Осталась довольна, рекомендую
Светлана , St. Petersburg , 14.02.2021 12:40
Ещё не раз убеждаюсь в качестве товаров для "BMW" и быстрой доставки. При отличном директоре и коллектив отлично работает. Всему коллективу большой привет и крепкого сибирского здоровья. Всем удачи и директору тоже!
Комментарий от Автофанатика, 12.02.2021 14:58: Михаил, добрый день! Благодарим за душевные слова в наш адрес и пожелания! Стараемся работать отлично, правда, не всегда получается по независящим от нас причинам. Будьте здоровы и ждем Ваши новые заказы!
Замечательный магазин! Покупаю в подарок мужу уже не в первый раз из серии BMW очень довольны. Доставка быстрая. Спасибо вам огромное
Алена, Мортка, 12.02.2021 12:31
Заказывал футболку, качество отличное. Персонал вежливый, приветливый.
Юрий, Москва, 12.02.2021 12:12
Магазин 5+
ОБещали доставить через 2-3 дня, а по факту уже на следующий день.
Егор, Москва, 12.02.2021 12:10
Заказал термокружку “MINI” в подарок, оригинальная и полностью соответствует описанию!
Отдельное спасибо за вежливость, компетентность и клиентоориентированность сотрудников магазина. В пятницу, во второй половине дня создал заказ и получил его в тот же день, благодаря стараниям и предложенным вариантам неравнодушного менеджера! Очень доволен работой магазина, теперь только к вам за такими покупками!
Нарим, Москва, 9.02.2021 12:51
Заказывала термо кружку мужу в подарок, качество супер! В крутой упаковке! Спасибо!
Юлия, Москва, 9.02.2021 12:27
Заказывал подушку и плед в подарок. Очень понравилось качество материалов.
Отдельную благодарность хочу выразить оператору, который звонил для подтверждения заказа. Девушка оперативно обработала заказ и передала в службу доставки. Заказ до Ленинградской области дошёл меньше, чем за 2 двое суток.
Буду рекомендовать друзьям! Спасибо!
Евгений, Тихвин, 8.02.2021 14:12
Уже не один заказ делаю в этом магазине. Товар соответствует описанию. Качество хорошего уровня. Что важно, из того, что есть на сайте, почти все всегда в наличии! Оперативно перезванивают и отправляют. Вообщем мне все нравится! Рекомендую!
Сергей, Севастополь, 6.02.2021 12:47
Заказ на ароматизаторы БМВ для серии G32 получил вовремя, что было неожиданно, тк дилер их продать не мог в связи с отсутствием.
Магазин рекомендую - быстро, без обмана, в наличии есть то, чего нет в другом месте.
Дмитрий, Иваново, 5.02.2021 12:21
Огромное спасибо, все хорошо. Заказ получил, претензий нет. Олег
Олег, Астрахань, 4.02.2021 12:08
Отличный магазин! Заказывали портмоне в подарок, менеджеры очень вежливые и приятные в общении, грамотно проконсультировали и в течении дня всё отправили. За пару дней пришло из Москвы в Липецк, получил и очень доволен! Буду рекомендовать друзьям и знакомым, надеюсь и сам еще не раз воспользуюсь! Желаю процветания данному магазину!:)
Сергей Сергеевич Рылёв, Липецк, 3.02.2021 16:15
Зачетный магаз！
Ассортимент на высоте,оперативность обслуживания заказов и отзывчивость операторов！
Заказывал футболку и флиску Audi ,сначала не мог определиться с размером,операторы пояснили,что возможности измерить саму вещь нет,поэтому можно заказать примерно,а потом обменять,если не подойдет！но при этом обратная доставка за счет покупателя.
Сам ношу 52размер,но посмотрев свои флиски заказал размер L и флис и футболку！
Сдек отработал исправно,за три дня！
Размеры подошли отлично！
Вещи качественные,на лэйбах фирменные голограммы audi!
Буду еще сам заказывать и рекомендовать!
Сотрудникам,ТАК ДЕРЖАТЬ👍
Сергей, Трехгорный, 2.02.2021 16:40
Заказала мужу в подарок сумку спортивную Porsche, бейсболку и контейнер складной в багажник машины - все пришло даже быстрее, чем я ожидала - прямо в его день рождения. И вещи оказались качественными!
Татьяна, Санкт-Петербург, 1.02.2021 15:47
Очень понравился интернет магазин. Менеджер Ирина грамотно проконсультировала, очень приятная женщина в общении. Так как заказывали первый раз из Москвы, переживали чтобы пришло вовремя, а пришло намного раньше. В общем довольны. Спасибо огромное!!!!
АЛИНА, НУР-СУЛТАН, 1.02.2021 06:20
Отличный магазин.
Четко сработали. Спасибо
Z, Санкт-Петербург , 31.01.2021 16:12
Заказывала подарочные пакеты, один из них был больших размеров. Способ доставки выбрала курьером. Позвонила мне менеджер, и предложила самим забрать, так как Пакет оч большой, и по метро его невозможно привезти.
Очень недовольна этим моментом. Если товар представлен в ассортименте, значит будьте добры обдумайте заранее его способы доставок
Лиа, Москва, 30.01.2021 13:17
Комментарий от Автофанатика, 31.01.2021 13:46: Лиа, добрый день! В Вашем заказе были 3 подарочных пакета: 80502452052 (68,5х50 см), 81852208348 (40х35 см) и 81852208349 (16х17 см). Стоимость заказа - 530 рублей. Курьерская доставка до Вашего адреса(за МКАД) - 620 руб. Поэтому при обсуждении заказа я предложила Вам исключить из заказа крупногабаритный пакет, который сложно доставить в идеальном виде, а Вы согласились и заменили на другой пакет. Кроме того, чтобы уменьшить стоимость доставки, мы согласовали с Вами вариант курьерской доставки СДЭК, которая составила 470 руб. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Постараемся совершенствовать свою работу для исключения негативных моментов.
Покупал у них кружку оригинальная MINI ? кружка пришла с поломаной ручкой , и это не слом , который мон быть получен при транспортировке !!! Там очень хорошо видно . что трещина в ручке старая , т.к. в ней уже есть пыль и еэто не смломано только что . Написал им и...... тишина даже не ответили ...
Можно было бы ставить звезды , поставил бы минус 1 . Не солидная компания на от....ись работают , не буду рекомендовать друзьям и знакомым .
Иван, Севастополь, 29.01.2021 20:41
Комментарий от Автофанатика, 30.01.2021 19:17: Иван, добрый вечер! Мы отправляли Вам: Кружка MINI Cup Striped, артикул 80282465939 - 11.12.2020 г., а Вы получили её 22.12.2020 г. Вам следовало в день получения посылки или на следующий день позвонить нам бесплатно по России 8 800 775-4538. В таких случаях мы просим сделать и прислать нам несколько фотографий, чтобы увидеть дефекты товара. До 31 декабря мы могли бы решить вопрос с повторной отправкой этой кружки(работали в этот предпраздничный день до 15 часов). Письмо с претензией Вы написали 01 января 2021 г., а мы не работали до 11.01.2021. Несмотря на то, что в праздничные дни мы почту просматривали, по досадной случайности это письмо не увидели. Вы могли бы напомнить о своём заказе начиная с 11 января, мы также не отказались бы решить проблему. Мы и сегодня можем помочь! Наш магазин - клиентоориентированный и " на от....ись работают" - это не про нас! В понедельник - 01.02.2021 мы с Вами свяжемся и отправим другую кружку.
Уже не в первый раз заказываю товары в этом магазине, по факту остаются только приятные впечатления от каждого этапа общения и взаимодействия. приятные и вежливые менеджеры, которые подтверждают заказ, особенно хочется сказать спасибо Ирине, всегда подскажет и посоветует по заказу. Вежливые и пунктуальные курьеры, товар в отличном качестве, я заказала достаточно много аксессуаров, в том числе одежды на этом сайте и не один товар меня не разочаровал.
Диана, Москва, 29.01.2021 19:32
Заказывала мужу поло и футболку размера 2xl. Поло по размеру то, что надо, а вот футболка оказалась чуть маловата. Качество хорошее, удобная доставка до двери
Светлана, Краснодар, 29.01.2021 16:01
Интернет магазин "Автофанатик"- это просто бомба.Отличный сайт, оформление на высоте (как зарубежные), всё очень просто и качественно, как автомат Калашникова, и доставка быстрая. Всем сотрудникам и директору сибирского крепкого здоровья. Так держать!
Комментарий от Автофанатика, 29.01.2021 14:43: Михаил, добрый день! Благодарим за добрый отзыв и пожелания! Будьте здоровы и ждем Ваши новые заказы!
Уже несколько раз приобретал товары в этом магазине, нареканий нет, асе быстро и качественно
Александр, Дмитров, 29.01.2021 12:32
Заказывал щетку для очистки снега.
Качеством продукта и быстрой доставкой очень доволен👍
Иван, Тольятти , 29.01.2021 12:29
Заказал в первый раз заказ собрали быстро и сразу отправили спасибо
Юрий , Тазовский , 29.01.2021 12:15
Хороший сайт, удобное разделение по группам. Цены ниже средних.
Вежливый менеджер.
Доставили в оговорённый срок. По сравнению с курьерами известных служб доставки, Лев Алексеевич просто супер!
Евгений, Москва, 29.01.2021 12:11
Не первый раз покупаю в подарок автоаксессуары а этом интернет- магазине. бмв, Ауди.., Предельно подробное описание товара, доброжелательное общение, чёткая доставка. В моём случае Сдэк. Рекомендую
Юлия, Уфа, 28.01.2021 13:14
Приобретал аксессуары на ауди, все понравилось, сайт удобный, доставка быстрая, качество товара как у официалов, а цена ниже. Удачи и процветания
Игорь Юрьевич , Краснодар , 28.01.2021 12:17
Спасибо большое вашему магазину! Заказ пришёл быстро, все хорошо упаковано. Заказывал футболку
и полотенце BMW! Качество отличное. Всем рекомендуют интернет магазин АВТОФАНАТИК!!!
Вадим, Псков, 28.01.2021 12:09
Доставка была в день заказа, в этот же вечер! Очень компетентные сотрудники. Вежливый и компетентный курьер Лев. Позвонил за 1 час до приезда, как было и оговорено. Все четко и быстро. Спасибо!!
Александра, Москва, 26.01.2021 17:28
Заказ очень быстро обработали. Получил раньше заявленного срока через транспортную компанию. Товаром доволен, качество хорошее.
Отлично сработали! Перезвонили сразу после заявки, оформили за несколько минут, доставили за 4 дня.
Валерий, Саров , 22.01.2021 12:27
Оперативно,качественно,рекомендую
Мария, Москва, 20.01.2021 12:07
Отличный магазин. Всем рекомендую. Оставил заявку, перезвонили в этот же день, обсудили, оплатил и уже к вечеру посылка была передана в транспортную компанию. От заказа до получения в руки - 6дней.. (а до Москвы так то ок 3500км). Спасибо Вам большое
Заказ был обработан быстро, обслуживание на высоте! Человек доволен для кого заказывал запасные картриджи освежителя BMW.
Дмитрий, Москва, 19.01.2021 12:16
Спасибо большое вашему магазину! Заказ пришёл быстро, все хорошо упаковано. Заказывал футболки BMW! Качество отличное. Всем рекомендуют интернет магазин АВТОФАНАТИК!!!
Вадим, Псков, 17.01.2021 11:52
заказ привезли быстро, очень доволен. Спасибо!
Дмитрий, Москва, 16.01.2021 14:20
Все отлично!А главное быстро и качественно!Спасибо большое!
Марияна, Иваново, 10.01.2021 13:57
Все быстро доставили. Качественно)
Ирина, Чебоксары, 8.01.2021 12:09
Все отлично , быстро и оперативно
Сергей , Луганск , 7.01.2021 12:37
Уже не первый раз заказываю на этом сайте. Всегда все четко и оперативно. Если чегото нет в наличии, оперативно перезванивают и корректируют заказ. Товар качественный, оригинальный. Без подделок! Спасибо магазину за четкую работу!
Сергей, Севастополь, 6.01.2021 13:16
Спасибо большое товар превосходный рекомендую всем сайт достойный.
Михаил , Воронеж , 6.01.2021 01:24
Спасибо большое,заказ пришёл даже быстрее чем ожидал,товаром полностью доволен,общение с сотрудницами оставили положительные эмоции,буду всем рекомендовать этот магазин.
Повышев Олег Леонидович, г.Саки, 4.01.2021 14:38
Делала заказ с символикой Peugeot. Оператор предупредила, что доставка в Подмосковье будет долгой, но заказ пришёл очень быстро. Муж очень доволен подарком. Спасибо!
Анна, Пушкино , 2.01.2021 13:14
Второй раз заказываю ароматизаторы на БМВ, которых нигде нет. Отправили быстро, СДЭК подхватил скорость, все огонь, ребята топ 👌
Роман, Калининград, 2.01.2021 12:17
Огромная благодарность менеджеру Ирине! Сделала все возможное, чтобы заказ пришел вовремя, несмотря на то, что доставки не работали. Редкая клиентоориентированность! И товар чудесный. Оценка 5
Александра , Москва, 2.01.2021 00:05
Сделала заказ перед новым годом. Несмотря на суету всё привезли вовремя. Персонал вежливый. Товар хорошего качества.
Евгения, Москва, 1.01.2021 15:04
Оформила заказ с символикой БМВ мужу на Новый Год, качество отличное, доставили очень быстро, всем рекомендую данный магазин. Поздравляю вас с Новым Годом, всех благ в Новом Году.
Галина, Москва, 1.01.2021 02:44
Оформил заказ с символикой Ford. Всё пришло время. Качество на высшем уровне. Всем советую
Александр, Москва, 31.12.2020 13:35
Всё пришло всё отличного качества спасибо
Олег, Красноярск, 31.12.2020 13:27
Сотрудницы две девушки, прям супер! Посоветовали, что купить ещё можно, показали
Евгений Мелихов, Москва, 31.12.2020 13:23
Комментарий от Автофанатика, 31.12.2020 13:36: Евгений, мы довольны, что Вам все понравилось и за девушек отдельное спасибо! С наступающим Новым Годом! И надеемся до новых встреч!
Молодцы, спасибо
Василий , Гагарин , 31.12.2020 12:08
Сайт-находка для поиска оригинальных аксессуаров по автомобильным брендам. Стоимость приемлемая, срок доставки - тоже.
Думаю, ещё вернусь на этот сайт для поиска сувениров и подарков для коллег и друзей автолюбителей.
Спасибо!
Сергей, Москва, 30.12.2020 12:53
Благодарю за оперативную готовность заказа. Очень приятные сотрудницы. Если делать подарок любителям BMW, то в данном магазине отличный выбор аксессуаров и цена хорошая.
Татьяна, Москва, 29.12.2020 14:33
Товаром доволен, все сделано качественно и быстро оформлено, не смотря на повышенный спрос и нагрузку в преддверии новогодних праздников!
Здравствуйте! Пользовалась вашим магазином три раза. Раньше доставка в регионы России была удобнее. Сейчас поста России меня напрягла сильно. Посылку отслеживала на сайте, сообщили, что доставили посылку на удобный для меня адрес. Но в этом отделении почты ее не оказалось, пришлось ехать на другой край города - потратила много времени, нервов, настоялась в очереди, да ещё удивительная неопрятность и убогость интерьера почты - разочарована. Заказом довольна.
Наталья , Челябинск , 29.12.2020 09:00
Совершал уже несколько заказов. Хочу отметить оперативную обработку заказа и отправку. Товар надлежащего вида, упаковано плотно. Большое спасибо за работу.
Вадим, Волгоград, 28.12.2020 21:34
Огромную благодарность выражаю коллективу магазина . Вы как всегда на высоте! Доставка и сбор товара оперативно выполняется . Вежливые сотрудники и отличного качества подарки . Заказываю не один раз и всегда приятное впечатление после сотрудничества с Вами . С наступающим Новым годом ! Процветания Вашему магазину
Алена, Рязань , 27.12.2020 13:01
Спасибо!!! Приятно общаться с вежливым человеком по телефону. Быстро связались и доставили. Не первый раз заказываю в этом магазине в качестве подарков . Благодарю!
Ольга, Лыткарино, 27.12.2020 00:23
Спасибо большое, все оперативно, четко, во время
Зинаида , Москва , 26.12.2020 21:14
Рискнула оформить заказ в середине декабря, всё получилось, уже забрала с почты в Сибири. Я с вами не первый год, всё нравится, по факту одни из лучших подарков себе и близким. Устраивает упаковка, успешно получала в том числе фарфор. Ассортимент интересный, удачная и удобная система обработки заказов, нравится сайт и каталог товаров, сервис качественный. Успехов в делах! П.С. Раз уж тут все пишут критические замечания, то в моём заказе #8151828 объявленную стоимость Почта России указала как "200 руб.", хотя при отправке и цифрой, и прописью вами была указана полная правильная сумма. Просто где-то при оформлении пропустили первую цифру, её перекрыл почтовый штемпель. Возможно, в будущем стоит обратить на это внимание. Конечно, при доставке надеемся на лучшее, но вдруг это может оказаться важным. Спасибо.
Марина, Искитим, 26.12.2020 08:48
1. Оплата произведена 07.12.20. Посылка отправлена 16.12.20. 2. Перед оплатой товар был подтверждён. При отправке футболки не оказалось. Заказ отправлен не полностью. 3. Отправка осуществляется из какой -то деревни. Неделю посылка добиралась до Москвы. На 25.12.20 посылки нет. И когда дойдёт неизвестно. Подарка к дню рождения не получилось
Ирина, Чита, 25.12.2020 13:05
Комментарий от Автофанатика, 25.12.2020 21:58: Ирина, добрый вечер! В этой ситуации надо разбираться детальнее, но сейчас просто некому, сотни заказов ожидают обработки. Перед Новым годом у нас творится кошмар и не только у нас. Тихо и спокойно в это время только у компаний, которым нечего предложить клиентам. Конкретно по вашему заказу: было 3 позиции, бейсболка Porsche была у нас на складе, а кошелек и футболку Porsche мы закупали на центральном складе Porsche в Москве. Кошелек пришел более чем через неделю, а футболку в итоге там просто не нашли или ее отгрузили кому-то перед нами, на вопросы они не отвечают - просто отказ и все. Бывает всякое и здесь просто не повезло. Такие ситуации редкие. В основном, около 70% товаров по заказам есть на нашем собственном складе, а редкие позиции мы закупаем под заказы и тут уже возникают накладки. Жаль, что так получилось.
Все хорошо, оперативно. Обратная связь на 5+.
Спасибо.
Иван, Североморск, 25.12.2020 12:25
Всё просто замечательно! Быстро, удобно и качественно! Большое спасибо!
Роман, Ялта, 24.12.2020 14:40
Заказывал товары от Фольксваген. Пришло все оригинал, к товару вопросов нет, НО сколько вы его собирали?? На одном складе то на другом потом оказалось, что его вовсе нет хотя 100% я оплатил его, пришлось что то выбирать другое или возврат денег. Упаковка не о чём. Цена чуть чуть дешевле чем у ОД но с учётом доставке дороже то же не на много но всё же....Может мне так первый раз не повезло как другим к которых всё было хорошо и может как говорится 1ый блин комом. ???? И всё же ПРОЩАЙТЕ!!!
Илья , Севастополь, 24.12.2020 12:15
Комментарий от Автофанатика, 25.12.2020 21:46: Илья, добрый день! Под новый год нагрузка на магазин возрастает в несколько раз при том же количестве персонала. Если брать дополнительный персонал только из-за нагрузки в декабре, то весь остальной год этот доп. персонал будет курить бамбук. Нам это пока не по карману. Все сотрудники работают фактически круглосуточно, поскольку мы, по факту, единственные на рынке, кто сражается в этом тяжелейшем сегменте. Аналогичная картина с загрузкой у наших поставщиков и логистических компаний. Отсюда накладки, ошибки, пересорт на складах и прочее. В офисе у менеджеров, в каждой руке по телефону, а третьей и четвертой рукой одновременно в компьютере. Пятой и шестой обслуживаются клиенты, приходящие на самовывоз. Нам очень жаль, что так случилось с Вашим заказом и у Вас сформировалось такое негативное мнение. Надеюсь, Вы измените свое мнение после следующего заказа.
Все понравилось, качество товара отличное. Жаль сложности с доставкой. Пришлось самовывозом.
Анна, Москва, 23.12.2020 14:14
Все супер. хоть тетеньки и не подростки , однако оперативные.
единственное хотелось бы чтобы работы в выходные.
Дмитрий, Мск, 23.12.2020 13:49
Комментарий от Автофанатика, 24.12.2020 10:04: Дмитрий, тетеньки-не подростки благодарят за поднятое настроение! С наступающим Новым Годом!
Как всегда всё вовремя и отличного качества! Спасибо!
Елена, Москва, 22.12.2020 22:26
Товар получен вовремя. Качетсво отличное.
Марат, Москва, 22.12.2020 19:12
Спасибо за широкий ассортимент, быструю и удобную обработку заказа. Забирала самовывозом, все без проблем, вежливые и приятные сотрудники. Обязательно вернусь к вам!
Ольга, Москва, 22.12.2020 18:37
Лучший магазин по автоатрибутеке в России!
Всегда четко и в срок 👌🏻
Все оригинал!!!
Владимир , Москва , 22.12.2020 12:27
Делал несколько заказов - во всех случаях остался доволен! Спасибо!
Сергей, Нижний Новгород, 21.12.2020 12:20
Заказ был доставлен в срок. Рекомендую.
Олег Дмитриевич Горбунов, Нижний Новгород, 21.12.2020 11:17
Кошелёк, блокноты, футболка - всё действительно хорошего качества, чуть помята фирменная упаковка блокнота, но не сильно. Общая упаковка была надёжной, даже подарочная бумага в рулоне доехала и не помялась . Доставили вовремя.
Марина, Санкт-Петербург, 20.12.2020 21:31
Два раза делала заказ часов на сайте и оба раза осталась довольна. Удобный сервис, быстрая доставка и товар отличного качества. Спасибо Вам большое!
Алина, Калининград, 20.12.2020 20:18
Заказ пришёл как в описании, всё отлично! Рекомендую!
Артём , Чита , 20.12.2020 12:06
Спасибо за качественную работу! В интернет-магазин обращаюсь не в первый раз,и каждый раз приятно от внимательного отношения, быстрой доставки и какой-то общей душевности)) все здорово! С наступающим Новым Годом, всех!)
Светлана, Москва, 19.12.2020 12:43
Комментарий от Автофанатика, 19.12.2020 17:50: Светлана, благодарим за добрый отзыв! С наступающим Новым Годом! Ждем Ваши новые заказы!
Спасибо доволен вашим вниманием!!!
Александр, г.Медвежьегорск , 18.12.2020 20:46
Спасибо большое! Заказ был доставлен вовремя и без проблем. Клиент (я) доволен...)))
С наступающим!
Вера, Москва, 16.12.2020 20:57
Команда работает слаженно и оперативно. Детали оригинальные в моем случае. Быстрая доставка.
Алексей, Москва, 16.12.2020 15:48
Спасибо команде данного интернет магазина! Товар пришёл качественный) Со мной связались в день заказа, всё объяснили. Заказ пришёл очень быстро! Отличная работа! Спасибо) Буду рекомендовать
Светлана , Смоленск , 14.12.2020 13:59
заказывал 2 зонта и 2 пледа, доставили достаточно быстро. все хорошо упаковано.
Вячеслав, Воронеж, 14.12.2020 13:13
Спасибо большое. Заказали термо -кружку, доставили, но на ней были дефекты. Связалась с магазином. Менеджеры незамедлительно отреагировали и в день звонка отправили вторую термо-кружку! Очень порадовало отношение и правильная политика магазина относительно покупателя! Спасибо Вам! Будем заказывать ещё!
Ирина, Симферополь , 13.12.2020 13:49
Товар пришёл отличного качества. Заказывала портмоне Volvo. Без брака. Покупкой осталась очень довольна. Единственный маленький минус : на коробке была наклеена этикетка, и когда ее сняли коробка немножко повредилась. Но это не страшно. )))) большое Спасибо
Евгения , Ярославль, 12.12.2020 14:11
Покупаю не первый раз. Все отлично
Грант, Москва, 12.12.2020 12:19
Большое спасибо сотрудникам магазина! Заказывала термокружку BMV, на день Рождения! Заказ был доставлен в срок и замечаний к товару нет! Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами!
Оксана, Сочи, 11.12.2020 15:31
Спасибо! Доставили быстро. Поддержка приятная, адекватная
Александр , Москва, 11.12.2020 12:08
Огромное спасибо за такое приятное знакомство с вашим интернет-магазином. Помогли все решить по поводу заказа и уже на следующий день получила свой товар. Все отлично. Рекомендую.
Светлана, Москва, 11.12.2020 09:44
Заказывала часы BMW, заказ пришёл быстро, без повреждений. С автофанатиком знакома давно, всем рекомендую, ни разу не подводили ребята.
Екатерина , Пермь, 10.12.2020 16:14
Отличный сервис. Все оформили, отправили в течении одного дня. Доставка до моего города заняла 5-6 дней. Товар оригинальный, отличного качества и соответствует описанию. Теперь только у вас буду заказывать автомобильную атрибутику.
Нуржан, Нур-Султан, 10.12.2020 12:28
Очень кстати нашла сайт онлайн магазина Автофанатик, воспользовались опцией «самовывоз» и сделали подарок родственнику -поклоннику «Мерседес». Остались довольны и сайтом , и подарками.👍🏻
Лариса, Москва, 9.12.2020 17:06
Спасибо!Все четко,быстро!Большой ассортимент-обязательно ещё буду заказывать здесь!
Татьяна , Москва, 9.12.2020 13:08
Качественно, быстро, доступно!)
Наталья , Москва , 8.12.2020 14:14
Очень довольна заказом,. Качество отличное. Спасибо за быструю доставку!
Отличный магазин, консультанты молодцы. Рекомендую. Покупаю не первый раз
Андрей, Москва, 2.12.2020 10:23
Хороший сайт, хороший магазин, отличный товар. Всем рекомендую
Евгений, Волгоград, 1.12.2020 08:12
Замечательный интернет магазин. очень хорошие консультант. всё пришло очень быстро и цены достаточно приемлемые. спасибо за продукцию для наших клиентов Форд.
Ксения, Новосибирск, 30.11.2020 05:40
Замечательный интернет-магазин! товары с хорошим качеством, буду еще заказывать
Владимир, Севастополь, 29.11.2020 17:19
Выбор хороший, нравится, что не зажимают артикулы оригинальных аксессуаров и предоставляют на сайте. Что хотел было в наличии, единственный минус - работа с 9 до 18 по будням, когда и мы все работаем. Но этот минус был нивелирован возможностью забрать аксессуары в выходной из дома менеджера, так что остаётся только 5 баллов ставить))
Владислав, Москва, 24.11.2020 12:10
Сделал заказ, сразу перезвонил оператор , все условия четко объяснили.
Через два дня получил заказ в пункте выдачи CDEK. Товар соответствует требованиям и качеству, всё как указано на сайте!!!
Всем рекомендую данный интернет магазин!
Павел, Клин, 23.11.2020 13:27
Всё чётко работают ребята.
Андрей Валерьевич Степанов, Москва, 23.11.2020 12:31
да претензий нет, возможно повреждения были при перевозке ,в следущий раз буду проверять на месте))
дина, казахстан петропавловск, 23.11.2020 06:44
спасибо большое , пришло очень быстро! Операторы сработали отлично ,спасибо Вам! единственный минут 2 заказа пришли с порванными коробочками ,на подарок если что то брать, то очень жаль , а в целом все хорошо !
дина, казахстан петропавловск, 20.11.2020 12:12
Комментарий от Автофанатика, 20.11.2020 12:49: Дина, добрый день! Я лично собирала Ваш заказ из пяти позиций и упаковывала все позиции надлежащего вида, а не в порванных коробочках, в которые были упакованы 2 товара: Набор для ухода за автомобилем Audi Sponge Care Kit, артикул 4L0096166 и Салфетка для полировки Audi Polishing Cloth, артикул 00A096325020. Сборка и упаковка отправлений фиксируется видеокамерой нашего офиса. Возможно, при транспортировке из Москвы в Казахстан на каком-то этапе посылку деформировали/подмяли. Может быть Вы это имели в виду? При получении посылки на пункте выдачи заказов СДЭК Вам следовало её проверить и предъявить претензию курьерской компании СДЭК, так как все отправления мы страхуем. Благодарим за оценку нашей работы!
Все очень быстро и слажено. Заказывал ароматизатор bmw, не могу утверждать что товар неоригинальный, но запах явно другой у одного вкуса, срок годности в норме. Также очень быстро перестал пахнуть, где-то через дней 20, когда оригинал, который брал у дилера, продержался 3 месяца.
Максим, Братск, 20.11.2020 04:35
Комментарий от Автофанатика, 20.11.2020 11:11: Все товары закупаются у официальных дилеров. Неоригинал к ним попасть не может. Вообще очень сложно себе представить неоригинальный ароматизатор - слишком бюджетный товар. Восприятие запахов и скорость их пропадания - очень субъективные материи, однако разные партии теоретически могут отличаться.
Очень клиентоориентированный магазин! Я очень довольна! Заказываю тут мужу подарки - качество превосходное, все ровно как на фото и видео! Менеджеры очень приятные! Отправка быстрая - буквально в день заказа! Редко встретишь сейчас такой подход к клиенту! Процветания вам, вы молодцы!
Елизавета, Санкт-Петербург, 18.11.2020 12:05
Чёткая, слаженная работа, быстро дошло, всё понравилось.
Александр, Омск, 16.11.2020 12:12
Очень оперативно и только у вас в наличии было! Спасибо!!!
Андрей, Троицк, 13.11.2020 13:15
Всё быстро качественно всё упаковано и вежливые сотрудники. Спасибо!!!!!
Александр , Москва , 11.11.2020 14:27
Заказывали кепку. Очень все хорошо было упаковано! Кепка очень хорошая, качественная. Спасибо
Юлия, Кировск , 9.11.2020 09:48
Оперативно приняли заказ. Хороший интернет магазин, заказывайте и останитесь довольны!
Сергей, Тула, 8.11.2020 13:46
Заказываю не в первый раз подарки для сына, фаната BMW. Как всегда, всё замечательно.
Виктория, Ростов-на-Дону, 8.11.2020 13:19
Первый раз делала у вас заказ , осталась очень довольна! Буду обращаться ещё
Лаура, Москва, 6.11.2020 19:14
Заказывала в подарок брелок, пришёл очень быстро буквально за 3 дня, девочки менеджеры сориентировали по доставке, рассказали как будет выглядить, полностью довольна!
Екатерина , Тольятти, 6.11.2020 12:05
Заказала ветровку сыну с логотипом BMW...очень переживала за качество товара...зря)))товар оказался очень классный..Спасибо!!!
Елена , Истра, 5.11.2020 11:40
Отличный магазин. Второй раз заказываю, и всё на высшем уровне. Спасибо.
Юрий , Подольск , 4.11.2020 15:55
Сделала заказ товара уже в нерабочее время (после 18.45), тем не менее, со мной сразу же связалась менеджер и ответив на все вопросы, выслала форму для он-лайн оплаты и сразу же подтвердила факт проведённой оплаты. Заказ пришёл быстро, товар оригинальный, тщательно упакованный, без повреждений. Комплектация/цветовое оформление соответствует заявленному на сайте. Ассортимент магазина богатый, с хорошей навигацией по товарам. Работа персонала на твёрдую пятерку. Молодцы! Так держать!
Евгения, Казань, 2.11.2020 23:48
Долго отправляли, потом некоторых позиций небыло, подарок за 1.5 недели не пришёл на др
Данил, Симферополь, 31.10.2020 12:07
Комментарий от Автофанатика, 1.11.2020 19:56: Данила, добрый вечер! Приносим извинения за то, что Вы не получили заказ в нужный Вам срок. К сожалению, мы не получили со складов Поставщика: Карбоновая крышка топливного бака BMW Carbon Fuel Tank Cap 16112472988 несмотря на то, что заказывали дважды на разных складах дилера BMW. После получения второго отказа на поставку мы Вам перезвонили и согласовали отправку одной позиции заказа и возврат денег за отсутствующий товар. Отправили 21.10.2020 из Москвы и 24.10.2020 Вы получили заказ в Симферополе.
Очень понравилось отношение на той стороне. Уважительно относятся к своим покупателям . Это Огромный плюс для магазина. Удачи в продажах. Ещё вернусь
Четкий Магаз ., Москва, 30.10.2020 18:36
Отличное качество, оригинальные товары. Курьер все показал, распаковал, не торопил. Уже неоднократно заказываю, все супер
Иван, Москва, 30.10.2020 13:37
Хороший магазин. Все этапы согласования и доставка - структурировано и четко, чувствуется, что магазин ценит свою репутацию и дорожит своими клиентами.
Игорь, Москва, 30.10.2020 12:16
Хороший магазин, все вовремя и качественно.
Владислав, МОСКВА, 29.10.2020 12:16
Я большой фанат своего Landrover Discovery, и в магазине АВТОФАНАТИК не в первый раз заказываю различные товары. Очень доволен качеством аксессуаров, доставка за пару дней прямо в офис.
Спасибо, что не формально относятся к заказу. Если товары дублируются, или можно сэкономить на том же предмете из другой коллекции, то перезванивают.
Спасибо за отличный сервис и в связи с этим отличное настроение!
Александр, Moscow, 28.10.2020 12:15
Отличный магазин, качественный товар, спасибо!
Василий , Гагарин , 26.10.2020 12:09
Отличный магазин,оплатил освежитель воздух со сменными наполнителями Ауди . Очень оперативно отправили ,всё пришло быстро хоть и почтой России . Товар соответствует описанию и оригинал. Рекомендую
Василий , Томск , 26.10.2020 05:48
Обслуживание супеп
Качество отличное
Советую всем пользоваться этим магазином.
Александр , Москва, 25.10.2020 09:39
Обслуживание понравилось, посылка пришла вовремя, упаковано все было герметично, я довольна!
Людмила, Кемерово, 23.10.2020 12:21
Моментально перезвонили, сориентировали по времени доставки, учли комменарии к заказу, привезли раньше обещанного. Спасибо.
Виталий, Москва, 20.10.2020 15:54
Больше спасибо! Очень переживала, что не успеет дойти заказ, пришёл, даже раньше:))) очень довольна!
Елена, Симферополь , 20.10.2020 12:48
Огромное спасибо вам !!! Один из лучших Интернет магазинов!!
Муслим , Орёл , 19.10.2020 12:29
Приветствую, магазин как всегда сработал оперативно, все позиции были дополнительно упакованы в пакеты, качество продукции безупречно.
Ильдар, Казань, 19.10.2020 09:18
Выражаю огромную благодарность коллективу компании Автофанатик, за широкий ассортимент товаров, адекватные цены и клиентоориентированность. Делал заказ, остался доволен качеством товаров, работой менеджера и скоростью доставки. Однозначно вернусь в этот магазин неоднократно. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо, приятно иметь дело с профессионалами.
Дмитрий, Санкт-Петербург , 17.10.2020 16:43
Заказывал зарядное устройство для аккумулятора, сроки соблюдены, претензий к качеству нет
Юрий, Москва, 17.10.2020 12:09
Все отлично, внимательный менеджер, подобрал такую доставку, чтобы заказ пришел к сроку - к др
Светлана, Псков, 16.10.2020 13:22
Спасибо! Как всегда большой выбор и хорошее обслуживание
Александр, Самара, 16.10.2020 12:40
Благодарю команду магазина Автофанатик за быструю доставку заказа, заказываю подарки зятю второй раз, качество очень хорошее, зять доволен
Елена, Красноярск, 16.10.2020 12:17
Хороший магазин и хорошие товары. Все товары только оригинальные. Очень приветливые менеджеры. Единственное что, хотелось бы чуть больше скидок или чууууть-чуть ниже цены.
Виталий, Волгоград, 15.10.2020 12:21
Спасибо все отлично, качественно и быстро!
Сергей, Москва, 15.10.2020 05:16
Хочу поблагодарить команду магазина Автофанатик. Заказ пришёл быстро, упакован очень качественно. Очень доволен обслуживанием и качеством товара, все соответствует описанию. Спасибо. Рекомендую всем. Удачных продаж!
Николай, Хабаровск, 10.10.2020 10:05
В очередной раз-большое спасибо за заказ.Всё быстро, чётко,-с размером угадали.Обязательно воспользуюсь данным сервисом и в будущем.
Юлия , Можайск , 9.10.2020 22:32
Заказал каен купе их почти нигде нет. 1:18. Пришла царь модель и салон даже тряпка как в оригинале новый вид салона комбо кожа и велюр. Спасибо
Даниил , Ростов-на-Дону , 9.10.2020 12:09
Заказывал ароматизатор для BMW, причем достать который в данный момент оказалось настоящей проблемой, нигде не было, кроме как у "автофанатиков". В пятницу оплатил, в понедельник отправили. Хотелось бы конечно, чтобы отправляли заказы и по выходным, но это просто предпочтение. Прислали нужный аромат, хорошо упаковано, той ТК, которую запросил, туда, куда запросил. Претензий нет, спасибо, до новых встреч :).
Роман, Калининград, 8.10.2020 17:19
Приветствую
заказ доставили, приятно что отреагировали на прошлое замечание и химию упаковали дополнительно в пакет. Остались вопросы только к курьерской службе СДЕК, доставка в течении дня, нет даже уточнения до обеда или после, и курьер звонит не за час до доставки а практически за 5 минут. Бывает что нет возможности целый день сидеть и ждать курьера на адресе. А любой перенос времени доставки болезненно воспринимается курьером.
Ильдар, Казань, 5.10.2020 16:03
Заказ обработали оперативно. Все заказанные мной товары получил! Качество идеальное. Спасибо!
Ash, Ереван, 4.10.2020 06:57
Качество модели машины очень хорошее а цена в 3 раза меньше чем в цдм Москва
Руслан, Майкоп, 30.09.2020 14:13
потрясающий магазин!!! я заказывал значок Мазда, для коллекции. Никак не мог забрать, прошло 2 недели. Менеджер сам мне позвонил, дал свой адрес и я забрал значок у дома менеджера, к счастью, живет рядом со мной. Уникальный магазин по клиентоориентированности. Респект!!
Владимир, Москва, 30.09.2020 11:35
Несколько раз делал заказ и всегда отличная работа. Спасибо!
Петр, Новокузнецк , 26.09.2020 18:09
Огромное спасибо, менеджеру Ирине! Все оформила все доставила и просто выручила по человечески с подарком на др мужу)
Наталья, Москва, 26.09.2020 13:47
Спасибо огромное!!! Быстро, оперативно!!! Товар соответствует размеру и очень качественный!!! Очень доволен... если ещё раз заказывать, то только у вас....СПАСИБО!!!
Владимир , Новороссийск, 26.09.2020 12:33
Спасибо! Все хорошо.
Игорь , Электросталь , 24.09.2020 15:13
Хорошее качество. Дёшево. Вовремя дошло
Сергей, Ростов на Дону, 24.09.2020 15:09
Заказала брелок для мерседес. Менеджер все понятно объяснила, проверила наличие на складе, оперативно обработала заказ. Заказ получила через два дня, качество идеальное. Спасибо!
Екатерина, Ярославль, 24.09.2020 14:33
Не первый раз делаю заказ в магазине, все всегда вовремя доставляется. Процветания магазину.
Владимир, Волгодонск, 24.09.2020 12:14
Комментарий от Автофанатика, 24.09.2020 12:18: Владимир, спасибо!
Менеджер быстро обработала заказ, получила в срок. Товар оригинальный, пришел целый, упаковка тоже была идеальная.
Большое спасибо!
Виктория, Симферополь, 21.09.2020 14:48
В данном интернет магазине дважды оформлял заказ, отличное качество продукции, продукция оригинальная, быстрая отправка.
Макс, Караганда, 18.09.2020 12:37
Спасибо большое. Заказывал впервые. Перезвонили, уточнили размер. Попросили проверить, так как Товар невозвратный. Приятно,что лишний раз уточнили и уделили внимание
Спасибо. Все пришло даже быстрей чем ожидал.
Все супер.
Максим, Владивосток, 16.09.2020 07:05
Спасибо Вам большое! Обработка заказа оперативно быстро, доставка в день заказа! Товар 100% оригинал, и даже у официалов не все в наличии. Продолжим покупки у Вас!
Дмитрий, Москва, 15.09.2020 12:10
Спасибо Вам большое! Обработка заказа оперативно быстро, доставка в день заказа! Товар 100% оригинал, и даже у официалов не все в наличии. Продолжим покупки у Вас!
Дмитрий, Москва, 15.09.2020 12:10
Спасибо большое! Магазин работает быстро, чётко, оперативно, приятно работать с такими предпринимателями. Заказываю не первый раз. Всем советую.
Евгений , Оренбург, 14.09.2020 13:27
Всё чётко быстро оперативно!!! Отличный магазин и обслуживание!!! Спасибо.
Денис , Сочи , 14.09.2020 12:35
Сделал заказ, пришло быстро, все в отличном состоянии. Спасибо за выполненный заказ.
Максим, Пенза, 13.09.2020 17:26
Заказал первый раз, очень понравилось. Все заказанные вещи соответствуют действительности. Доставили быстро. Большое спасибо. Я доволен.
Николай, Санкт-Петербург , 13.09.2020 12:14
Заказал первый раз все отлично пришло за 2 дня
Ишорь, Москва, 12.09.2020 11:47
Получил желаемый товар как и ожидал надлежащего качества в удобные сроки. Спасибо .
Роман Мельник, Севастополь, 11.09.2020 12:16
Магазин сработал оперативно, с момента оплаты до момента передачи на доставку прошел ровно один день, доставили за 4 дня. Упаковано очень хорошо. Все таки рекомендую авто-химию следует упаковывать герметично, если бы было повреждение, то химия испортила бы все содержимое посылки. Сам руководил курьерской службой почти 10 лет, упаковка решает всё, моменты в доставке бывают всякие.
Ильдар, Казань, 10.09.2020 12:43
Хороший магазин. От оформления заказа до выдачи один день. Быстро, оперативно, качественный товар.
Андрей , Москва, 9.09.2020 12:39
Быстро, качественная упаковка, приятные впечатления после покупки. Спасибо за Сервис и УДАЧИ Вам......
Геннадий, Лангепас, 9.09.2020 06:19
Все отлично, быстро, качественная упаковка. Спасибо за сервис. Удачи.....
Геннадий, Лангепас, 8.09.2020 09:14
Быстро пошли на контакт, прислали живые фото товара, отправили заказ быстро, заказ пришёл хорошо упакован! Однозначно рекомендую!
Андрей, Ноябрьск, 5.09.2020 12:24
Спасибо Вам, сын в восторге🙂👍
Дмитрий, Москва, 3.09.2020 12:22
Всё отлично, быстро и красиво
Александр , Санкт-Петербург, 3.09.2020 12:14
Приятные впечатления после покупки!
Георгий, Вологда, 31.08.2020 12:20
Прекрасный магазин и отличные сотрудники! Очень быстро и эффективно помогли мне сделать и забрать заказ. Спасибо за прекрасный сервис и настроение
Лада, Москва, 29.08.2020 13:05
Все хорошо. Заказывала в подарок. Быстрая доставка. Буду заказывать. Когда понадобиться
Катерина, Москва, 29.08.2020 12:45
Комментарий от Автофанатика, 29.08.2020 12:52: Катерина, спасибо! :-)
Коллектив магазина профессионалы своего дела ! Выражаю огромную благодарность . Палочки выручалочки. Обслуживание просто царское. Спасибо за качественные товары и доставку подходящую клиенту.
Алёна , Рязань, 29.08.2020 11:14
Все хорошо. Быстро. Качественный товар. Буду обращаться.
Я уже не первый раз заказываю в этом магазине , и каждый раз довольна выбором ассортимента , качеством, оперативностью и сервисом. Менеджер всегда перезвонит, в последний раз доставку делала через СДЭК -все пришло быстро. Спасибо большое. Обязательно вернусь за новым пополнением себе и своих близким .
Жаль, что нет доставки через сдэк или пэк, или деловые линии. И не понятно почему на сайте висят позиции, которые уже не поставляются? Через поиск они находятся и в первый раз я очень обрадовался что нашёл нужную мне позицию, и только внизу написано, что она не поставляется. Очень расстроился (((
Руслан , Казань , 21.08.2020 20:03
Комментарий от Автофанатика, 22.08.2020 05:51: Руслан, добрый день! Видимо, произошло какое-то недопонимание. Мы можем доставлять через любую транспортную компанию и это указано на нашем сайте в нескольких местах. В самом главном месте про почтовую доставку: https://autofanatik.ru/deliveryregion
У нас самое большое количество исключительно оригинальных товаров автопроизводителей, чем где-бы то ни было еще. С отрывом в порядки. Причем речь именно о товарах в наличии!!! Можете ради интереса посравнивать. Если найдете какой-то, хотя-бы похожий магазин по размеру ассортимента в наличии, пишите прямо здесь - опубликуем без проблем.
Относительно товаров в статусе НЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ: это товары которых нет, скорее всего, уже нигде. Это товары снятые с производства или не поставляемые в Россию (временно или окончательно). Убирать их с сайта нельзя, т.к. многим покупателям интересно посмотреть и предыдущие коллекции. Кроме того, если убрать их с сайта совсем, то многие покупатели, которые искали какой-то старый товар, просто нас не найдут и не увидят огромное количество новых подобных товаров, которые ЕСТЬ и в подавляющем большинстве случаев, те, кто искали старый товар - с радостью находят новый похожий и часто даже лучший вариант из актуального наличия.
Необходимо добавить, что на сайте отличить товар в наличии от товара, которого нет, можно не только по "надписи внизу", но и потому что нет цены и нет огромной зеленой кнопки "В КОРЗИНУ".
Уверен, что и Вы полюбите наш ассортимент и мы еще не раз порадуем Вас потрясающе приятными вещами как для себя, так для Ваших близких и знакомых!
Покупала в подарок папе термокружку. Осталась очень довольна и кружкой, и сервисом! Доставили за два дня, сам товар хорошо упакован, полностью соответствует описанию на сайте. Курьер вежливый, пунктуальный. Спасибо!
Дарья, Москва, 21.08.2020 12:58
Всё, как всегда, отлично! Не первый и не последний раз заказываю хорошие вещи у Автофанатик и всегда остаюсь довольным! Сервис отличный!
Дмитрий, Москва, 21.08.2020 12:07
Отличный магазин! Всё быстро и качественно! Рекомендую)
Юлия, г Череповец, Вологодская обл, 17.08.2020 15:17
Хорошие товары и качественные! Спасибо. Все четко! Всем рекомендую!
Роман, Керчь, 17.08.2020 12:52
Все супер купил освежитель очень доволен, быстрая доставка! Спасибо
Денис, Брест, 16.08.2020 14:37
спасибо, всё чётко, заказал, связались сразу, что заказывал не оказалось - предложили другое, меня устроило.
Василий, Белгород, 16.08.2020 07:49
Когда заказывал редко и мало, то глючный сайт, дорогая доставка, скудный дизайн уровня нулевых особо не беспокоили. Однако тут у меня подряд несколько, достаточно дорогих заказов (20 тысяч+) и кстати мне нужно заказывать еще...., и глюки сайта не позволяют заказывать вообще. Из-за фриза сессии - помогает только включение VPN, либо устанавливай другой браузер и у тебя 10 минут на заказ. Не дай бог оставить в корзине товар и отвлечься на пару часов. Будет фриз сессии и уже ничего вы не добавите в корзину и не удалите из нее.
Опять же, в связи с тем, что стал заказывать сейчас много - вижу, что с новыми коллекциями не просто проблема, а их просто нет) Сейчас заказал на 2000 евро уже с сайта Mercedes Museum DE много чего из новых коллекций (под новыми я подрузамеваю 2019-2020 год). Кому интересно, там сейчас распродажа.
Ну и конечно забавно, что если заказываешь от 20 тысяч, то доставка бесплатно, но только если это не крупный габарит, но вот крупный габарит у автофанатика это уже 1 детское кресло)))))) Наверно газель или фуру надо арендовать, чтобы 1 кресло привезти.
В общем, что-то мне становится грустно. Столько хвалил автофанатика, но сейчас склоняюсь, что буду переходить напрямую к официалам. И тут мне могли бы возразить, что мол, из Германии дорогая доставка и долго ждать, на что я отвечу - НЕТ, доставка огромного количества вещей у меня вышла в 5,99 евро, а по срокам выйдет около недели. Кстати в выходные они там работают в отличие от автофанатика.
Александр, Москва, 14.08.2020 12:19
Комментарий от Автофанатика, 14.08.2020 13:10: Александр, добрый день! Если коротко, то мы слегка в недоумении - неожиданно много негатива в наш адрес. Такое редко, к счастью. Если будем отвечать подробно по всем затронутым моментам, получится очень много. Поэтому вкратце по основным моментам: сайт активно использует несколько тысяч уникальных посетителей, мы общаемся с огромным количеством клиентов - так плохо о качестве сайта никто не отзывается, скорее наоборот. Мы, на всякий случай, поисследуем детально момент с корзиной. Обязательно. У нас регулярно приходит много заказов и примерно треть из них по оформленным корзинам не в день заказа, то есть, указанная вами проблема как минимум происходит не у всех. Будем очень признательны, если пришлете описание своего ПК или телефона и "проблемного" браузера. Попробуем повторить ошибку.
По поводу новых коллекций. В месяц на сайте размещается от 100 до 200 новых товаров. Это можно просто проверить. Как только появляется возможность продавать новый товар - мы это делаем, ведь это в наших интересах. Было бы глупо коммерческому предприятию поступать иначе. Буквально на прошлой неделе около 30 новых товаров BMW. Есть бренды, у которых проблемы с коллекциями, но мы тут не виноваты. Покупаем то, что есть у дилеров в Москве..., если товар качественный и нормальные оптовые цены.
Покупать как "физлица" за границей мы не можем - мы магазин. Мы покупаем у официальных дилеров по оптовым договорам.
Условия по доставке - не знаем как прокомментировать. Они такие как есть, делать дешевле - значит создавать убыток. В любом случае на доставке мы точно не зарабатываем - это не наш бизнес. Она скорее убыточна для нас в целом.
Про доставку из Германии за 5,99 евро в конце отзыва не понятно что имелось в виду. Заказы через дилеров - бесплатные - причем здесь 5,99 евро??? Мы покупаем у дилеров в России. Если надо, дилер заказывает для нас из Германии или Британии или еще откуда-то. Официальные сроки даже срочной доставки через дилера - минимум 15 дней. Стандартная дилерская доставка по нормальной цене 30-45 дней, что в реальности выливается в 50-60. Пробовали неоднократно.
На любые Ваши вопросы есть логичные ответы, которые, возможно, сразу могут быть не очевидны. Готов ответить на все вопросы и разъяснить все, что не понятно или доставляет неудобства, но формат такого общения через систему отзывов не очень удобен. Предлагаю писать мне напрямую: director@autofanatik.ru
Хотел выразить огромную благодарность интернет-магазину Автофанатик и его персоналу, очень вежливые, грамотные и осведамлённые люди, исходя из моих смутных пожеланий, помогли определиться с выбором заказа. Самое главное пунктуальность, всё доставили очень быстро, спасибо
Андрей , Новошахтинск , 13.08.2020 22:08
Порадавал магазин, товар в наличии, доставка быстрая.
Дмитрий, Москва, 13.08.2020 16:04
Отличный магазин. Быстрая обработка заказа, вежливые менеджеры и курьер, доставка на следующий день к оговоренному времени, отличное качество товара. Одна позиция не подошла по размеру-возврат в офисе без лишней суеты.Спасибо!
Александр, Москва, 13.08.2020 12:08
Несколько раз пользовался магазином, исключительно только позитивные впечатления в отношении организации сайта, получения информации, доставки, обмена, доброжелательности продавцов. Буду продолжать пользоваться сам и рекомендовать знакомым.
Алексей, Москва, 12.08.2020 16:43
Хороший магазин, вежливые сотрудники, доставили в срок, цены чуть ниже рыночных.
Сергей, Зеленоградск, 12.08.2020 13:14
Во всей Москве нашел только один экземпляр интересующей меня марки масштабом 1:18. Индира изумительный менеджер! Не успевал до закрытия магазина, Индира не отказала, забрала модель, и отправила вечером через службу доставки. Огромное спасибо!
Андрей, Санкт-Петербург, 12.08.2020 11:05
Заказала часы АUID sport red. На часы цена оказалось ниже чем у дилера Audi:)
Отличные и качественные часы! Очень приятные две женщины -менеджеры. Отлично работает обратная связь. Все быстро , я довольна. Планирую заказывать и дальше в Autofanatik :) Спасибо за оперативность!
Романова Наталья, Москва, 11.08.2020 16:42
Часики очень быстро дошли, упакованы очень хорошо. На стекле и фурнитуре приклеены заводские планочки , чтобы ни чего не поцарапалось.
Это не первые мои часы Мерседес и они отличные! Смотрятся очень женственно и стильно!
Екатерина, Йошкар-Ола, 10.08.2020 15:20
Спасибо огромное, за быстрый ответ и доставку заказанных часов.
Яна, Полярный, 9.08.2020 12:18
Спасибо. Все как и обещано. Товар супер. Доставка быстрая.
Сурен, Москва, 9.08.2020 00:14
Всё очень оперативно и качественно. никаких нареканий, только огромное спасибо
Алимхан , Москва , 8.08.2020 14:48
Замечательный персонал, работают отлично. Отдельное спасибо Индире Аблулаевне.
Марина, Москва, 8.08.2020 13:12
Заказывал рюкзак Порше Моторспорт. Заказ отправили быстро. Пришёл до Барнаула за 7 дней почтой России. Качество отличное. Всем рекомендую!
Виталий, Барнаул, 8.08.2020 13:00
Очень понравилось то, что персонал магазина быстро подстраивается под все «капризы» и демонстрирует реальную заинтересованность в удовлетворении потребностей покупателей. Приятно удивили! Отдельное спасибо Индире Абдулаевне. Молодцы!
Дмитрий, Питер, 7.08.2020 15:50
Комментарий от Автофанатика, 7.08.2020 17:11: Дмитрий, добрый день! Спасибо за добрые и адресные слова.
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого магазина. В основном, покупаю одежду и аксессуары BMW и Toyota. Всегда широкий ассортимент, отличное качество, оперативная доставка, компетентные вежливые сотрудники. Всем рекомендую.
Алексей, Москва, 6.08.2020 13:38
Добрый день! Заказала модель Шкоды Октавии в пластиковой упаковке в подарок сыну (купил первую в жизни машину такой модели). Упаковка треснутая (хотя на сайте написано, что отправляется заказ после проверки менеджером), дарить такую нельзя. Разочарована. На сайте выбрала способ оплаты банковской картой. У курьера не оказалось ни кассового аппарата, ни терминала. Вряд ли мой отзыв попадет на сайт, ну хотя бы для информации...
Ольга, Москва, 6.08.2020 12:50
Комментарий от Автофанатика, 6.08.2020 13:22: Ольга, Ваш отзыв попал на сайт, мы публикуем все отзывы. Относительно ситуации: бывает всякое, надо разбираться. Вы сообщали о проблеме менеджерам магазина или сразу написали отзыв? :-)
Если не сообщали, то в любом случае, менеджеры читают отзывы и свяжутся с Вами.
По курьерам: да, терминала и кассового аппарата у них пока нет, но будут со временем. Чеки пробиваются в офисе после согласования оплаты перед выездом на доставку. Либо предварительная оплата картой в онлайне. Варианты оплаты всегда есть, всегда стараемся выбирать наиболее удобный для клиента.
Отличные пробники. Запах хороший. Но не очень стойкий. Рекомендую к покупке.
Хасан, Нальчик, 6.08.2020 12:20
Добрый день!! Качество товара супер, доставили во время.
Юрий, Витебск, 6.08.2020 12:10
Осталась полностью довольна покупкой. Процессом оформления, доставкой и, конечно же, товаром. Качество отличное! Брала зонтик автомат и термос бмв. Упаковано все было хорошо. Планирую ещё покупки на этом сайте.
Марина , Москва , 3.08.2020 19:15
Покупкой очень довольна! Качество отличное! (приобретала бейсболку) Минимальное время оформления и исполнения заказа! Менеджеры работают быстро и четко!
Рекомендую данный магазин для приобретения качественных и оригинальных товаров.
Виктория, Анапа, 3.08.2020 17:55
Магазин достойный, персонал внимательный и отзывчивый ! Товар качественный и оригинальный ! Спасибо большое!!!
Вадим , Кашира , 2.08.2020 12:45
Заказала в интернет магазине собачку для торпедо машины. Очень довольна товаром. Качество отличное. Она, как живая. Сделано качественно. Осталась довольна и магазином. Люди приветливые, позвонили сразу же ! Заказ доставили раньше указанного срока. Огромная благодарность. Очень приятно.
Рипсиме , Москва , 30.07.2020 18:58
Добрый день.
Все остается неизменным. Шикарный выбор аксессуаров. Хотя наверно вот на текущий момент уже можно немного "пожурить", что новые коллекции не добавляются. У Мерседеса и Лексуса давно вышли новые линейки и некоторые вещи я даже заказал из Германии. У вас их нет. Но в любом случае я ставлю 10 из 10 за выбор, потому что у вас всегда можно купить что-то из старых лимитированных коллекций, что уже почти невозможно купить в иных местах.
Написал о вас на драйве кстати: https://www.drive2.ru/l/565930730517955024/
Но тем не менее хочу отметить, что сам сайт, навигация по сайту, дизайн - уже невероятно устарели. Для начала давно пора сделать уже персональные аккаунты на сайте с регистрацией.... Это как минимум. Ну и как максимум уже изменить навигационное взаимодействие и дизайн, который на уровне 2007 года.
С технической составляющей, я в прошлый раз употребил неправильное слово. Все глюки связаны не с тем, что сайт ложиться, а с тем, что он просто забагован. И это никак не связано с моим провайдером или браузером)))))))))))) Глюки выражены чаще всего в том, что товары, которые занесены в корзину и оставлены в ней на долгое время, потом не поддаются удалению из нее. Так же в такие моменты невозможно и добавить, что либо новое. Куки чистить бесполезно. Ваша корзина связана с сессией каким-то образом и происходят подобные глюки.
Александр, Москва, 30.07.2020 12:23
Комментарий от Автофанатика, 30.07.2020 18:11: Александр, добрый день! Приятно иметь дело с такими клиентами! :-)
Итак по вопросам. У нас такой порядок появления новых товаров - как только на центральном складе, допустим, Мерседес, или дилеров Мерседес появляются новые товары - мы их тут же размещаем на нашей витрине. Иногда сразу выкупаем к себе на склад, иногда ждем заказов и выкупаем под заказы. Если какого-то товара нет на нашем складе, то его, скорее всего, нет у дилеров данного бренда в России. Про Лексус - это отдельная песня: оригинальные американские и японские коллекции официалы в Россию не завозят от слова СОВСЕМ. А они хорошие и большие. Лексус делает свою небольшую локальную коллекцию в России в "деревне Зюзюкино" при этом с космическими ценниками - она чисто для Российского рынка, но не для продажи, а для подарков клиентам от дилеров. Нормальных торговых-оптовых стратегий фактически нет у Лексуса как и у других условно премиальных брендов. Нормальные коллекции, маркетинг, развитая система продаж, вменяемое ценообразование и качество есть только у "немцев" и условных "немцев" (Шкода и Мини) - коллекции по остальным брендам в зачаточном состоянии.
Про статью на драйве - приятно! :-)
Про сайт (навигация, дизайн, регистрация, скорость работы, баги и прочее). Мы регулярно исследуем все эти моменты и многое постоянно докручивается. Но базовые вещи мы не меняем, поскольку они отлично работают. Если смотреть в лицо фактам - по всем исследованиям, эргономика нашего сайта (большая и мобильная версии - они разные) удовлетворяет 99% наших посетителей. По аналитике Гугла или Яндекса, наш сайт по скорости, качеству и пользовательским показателям почти в ПОРЯДОК выше ближайших конкурентов и лучших примеров из соседних сегментов. Вообще, редкие показатели выпадают из рекомендованной зеленой зоны. Посмотрите на нашу выдачу в поисковиках! При этом мы им не платим вообще.
Web-дизайн 2007 года - это, скорее, плюс. Магазин должен быть простым и понятным. Если кто-то делает дизайн ради дизайна, то это не про бизнес, а про личные комплексы. По опросам целевых групп только 2% хотели бы видеть что-то более современное, а остальные говорят от том, что ничего не надо менять - все понятно.
Относительно глюков. Нашему сайту очень много лет, он построен на специальной кастомной платформе. Он очень большой и сложный. То, что видно на поверхности - это лишь малая часть. Глюки и баги есть у всех и мы их отлавливаем. То, что Вы написали про корзину - исследуем обязательно.
Еще раз спасибо за уделенное время и лояльность!
Заказ доставили вовремя. Заказывала машинку детскую толокар. Красивая. Товар хорошего качества, сразу видно, что не дешёвая подделка. Единственный минус, думала что фары светятся, оказалось что не предусмотрено по характеристикам.
Тина, Москва, 28.07.2020 18:30
Все Отлично. Товар тоже. Ещё бы доставку бесплатной сделали, ещё бы доставка была бесплатной.
Марина, Москва, 25.07.2020 22:05
Менеджеры сработали быстро, хотя заказ был сделан в выходной день. Оплата удобная. Товар соответствовал описанию. Мой заказ пришел в течении недели. Всё хорошо и без нареканий. Спасибо.
Елена, Самара, 23.07.2020 14:46
Остался доволен. Рекомендую.
Роман, Белгород, 23.07.2020 12:10
К сожалению нет доставки на следующий день после заказа. Менеджер предложила самостоятельно оформить доставку через Яндекс (курьер-сервис) но это конечно в два раза дороже. Но деваться было не куда. В целом сайт удобный, все понятно, товары доставлены, хорошего качества - все отлично. С точки зрения работы менеджеров, системы проверки заказа, оплаты, обратной связи.. немного совок)
Екатерина , Москва, 22.07.2020 13:05
Комментарий от Автофанатика, 22.07.2020 13:33: Екатерина, добрый день! Доставка на следующий день возможна, если товар имеется у нас на складе, а также надо смотреть загруженность нашей курьерской службы и времени получения заказа. Около половины заказов, как правило, отрабатывается день-в-день или на следующий день. Возможно, в Вашем случае были какие-то нюансы, надо разбираться. В Вашем обращении указано только имя и город, поэтому понять о каком заказе идет речь - сложно. Пришлите мне, пожалуйста, Ваш электронный адрес или номер телефона или номер заказа, я выясню у менеджеров в чем было дело. Мой адрес: director@autofanatik.ru
Здравствуйте! Продукция мне ОООчень нравится. Доставка платная - это не нравится. Уже давно все нормальные магазины доставляют быстро и БЕСПЛАТНО.
Мила, НИЖНЕВАРТОВСК, 20.07.2020 15:20
Комментарий от Автофанатика, 20.07.2020 18:42: Мила, добрый день! Прежде всего, благодарим за отзыв и потраченное на него время! По поводу платной доставки. Ответить коротко не получится... :-) Честно говоря, я видел очень мало магазинов, когда доставка ВСЕГДА бесплатная. Если заказать на другом конце страны недорогой, но тяжелый или объемный товар, то бесплатно его никто не доставит. То есть, всегда есть условия и нюансы. У нас тоже есть бесплатная доставка при соблюдении ряда несложных условий, см. сайт. Кроме того, надо понимать, что даже если доставка условно бесплатна, то по факту это значит, что магазин включает ее стоимость в стоимость товара. Продавать в минус, мягко говоря, не логично... :-)
Все быстро и качественно. Товар соответствовал описанию.
Артём , Дзержинск, 20.07.2020 14:15
Большое спасибо за заказ!Все четко,быстро,качественно!Не возникает вопрос,что дарить мужу в подарок.Ассортимент отличный.Заказывала в третий раз.И обязательно воспользуюсь ещё.
Юлия, Можайск , 19.07.2020 12:25
Спасибо!
Всё оперативно, сервис на высшем уровне!!!
Рекомендую на 101%
Владислав, Тула, 19.07.2020 12:18
Молодцы! Все пришло быстро! Упаковка на 5+! Уверен буду заказывать ещё товары! Спасибо Вам!
Вениамин, Ишим, 13.07.2020 12:39
Заказывал вечером себе разные приколюхи BMW. Утром позвонила девушка, и сообщила, что если успею оплатить оперативно, то успеют передать на запланированную в этот день отправку.
Оплатил, отправили, жаль попало на выходные СДЭК-а, но в понедельник все уже было у меня в руках.
Вобщем - я доволен! Рекомендую.
Андрей, Щелково, 13.07.2020 12:34
Добрый день.Выражаю огромное спасибо коллективу магазина.Сотрудники вежливые и знают свое дело. Товар хорошего качества.Оформление и доставка на "отлично".Надеюсь и в будущим покупать товар в вашем прекрасном магазине.Удачи вам и процветания.С уважением Сергей.
Сергей, Санкт-Петербург, 12.07.2020 14:21
По поводу ассортимента - у автофанатика аналогов просто НЕТ! За это безусловно МЕГА респект. Можно покупать лимитированные коллекции, которые ДАВНО сняты с производства. Однако организация хромает. Сайт иногда "ложиться", курьеры просят тебя подробно объяснить как ехать общественным транспортом (а как я объясню, если я 15 лет из автомобиля "не вылезал")
Поэтому за выбор продукции и цены - даю 11 из 10, за все остальное 6-7 из 10
Александр, Видное, 11.07.2020 12:08
Комментарий от Автофанатика, 11.07.2020 21:35: Александр, благодарю за отзыв! Считаю необходимым прокомментировать. По статистике, сайт "ложится" не чаще 1 раза в год на несколько часов. Последний раз это было около 2-3 недель назад в воскресенье. Каждый раз проблемы разные и мы работаем над этим. Тем не менее, считаю, что сбои сайта происходят крайне редко. Если сбои в работе нашего сайта Вы наблюдаете существенно чаще, то очень прошу Вас связаться с нами отдельно или сообщите время когда мы сможем Вам позвонить, чтобы выяснить детали. Возможно, проблема не с нашим сайтом, а с Вашим локальным провайдером, но это лишь гипотеза.
По поводу курьеров - Вы правы, мы боремся с подобными моментами уже давно. Проведем работу еще раз, приношу извинения!
Делал заказы несколько раз. Все отработали на отлично.
Виталий, Москва, 10.07.2020 12:18
Все понравилось!
Алексей , Москва, 9.07.2020 12:17
Прекрасный магазин, всегда все четко и с быстрой доставкой.
Яков, Москва, 8.07.2020 12:06
Магазин отличный ,персонал работает на 5 +,дай бог вам процветания и побольше новых клиентов👍
Денис Тугушев, Павлово, 6.07.2020 23:28
Норм!
Сергей, Челябинск, 6.07.2020 04:25
Все отлично, очень клиентоориентировано! Рекомендую
Дима, Москва, 3.07.2020 16:58
Спасибо магазину. Доставлено быстро. Товары качественные, оригинальные. Буду заказывать ещё. Всем рекомендую.
Максим, Шахты, 3.07.2020 12:32
Все просто супер, качественная оригинальная продукция!
Андрей, Москва, 30.06.2020 23:48
Очень довольна, продукция качественная! Заказ оформили очень быстро, в течении недели все получила. Рекомендую!
Наталья , Славянск на Кубани , 30.06.2020 18:59
Все прекрасно, быстро и четко. Отправили заказ на следующий день, дня через 2-3 был у меня. 3 раз заказываю, все без нареканий
Алла, Иваново , 29.06.2020 12:12
Заказ получил. Все супер. Спасибо большое.
Maxim, Магнитогорск , 28.06.2020 18:04
Сделал заказ. Оперативно пришло подтверждение. Удобный способ оплаты, как для вас удобно. Через день отгрузили товар. Все быстро и четко, без нареканий!
Рекомендую!
Сергей, Севастополь, 28.06.2020 06:14
Не в первый раз заказываю - как обычно, все на уровне. В этот раз единственный недостаток - надпись на заказанном товаре оказалась не такой крупной и выразительной, как на картинке (не предупредили).
Елена, Санкт-Петербург, 26.06.2020 13:34
Мне понравилось, я к ним вернусь.
Усачев Виталий Анатольевич, Энгельс, 26.06.2020 13:18
Могу сказать, что была очень удивлена оперативной доставкой. Из Москвы в Екатеринбург до двери квартиры 2 дня. Велосипед порадовал.
Ольга, Екатеринбург , 25.06.2020 14:05
Прекрасный магазин, покупаю в нем третий раз!
Заказанный на сайте товар в наличии и качественный, доставляется оперативно! Спасибо Вам! Уверенна я к вам еще не раз буду обращаться!
Ирина, Москва, 25.06.2020 09:46
Все очень понравилось. Спасибо.
Эльдар, Москва, 24.06.2020 13:05
Заказывала мини-кошелек для карт, визиток. Менеджер подтвердил заказ, даже в выходной день. Курьер привез на следующий день. Обслуживание отличное! Называется кошелек Card Holder. На коробке есть галогенка. Товар произведен в Германии. Бренд “I-clip the wallet”, в Москве не представлен и никто его не продает, кроме autofanatik.ru. В Европе пользуется огромной популярностью.
Елена, Москва, 24.06.2020 13:02
Все супер! Заказывал второй раз. Никогда не подводили. Согласовали, доставили вовремя. Спасибо!
Илья, Москва, 24.06.2020 12:08
Все отлично, заказываю не первый раз.
Виктор, Москва, 23.06.2020 13:27
Оперативно, товар качественный. Хорошая цена
Евгений , Ухта , 19.06.2020 15:05
Все отлично, доставили товары в срок. Всем доволен, хороший магазин рекомендую!!!!
Алексей Юрьевич Смагин, Тверь, 18.06.2020 19:11
Заказывала зонт, упаковано идеально,зонт тоже хороший.На самовывозе сидят очень приятные женщины, спасибо им.Все быстро и чётко.
Анна, Москва, 18.06.2020 13:13
Все очень здорово! Прекрасно отработали заказ, особенно курьер! Очень доволен и качеством заказа.Спасибо вам!
Николай Сергеевич Головастов, Москва, 18.06.2020 12:25
Всем доволен. Спасибо
Андрей, Санкт-Петербург , 15.06.2020 12:11
Заказывала детский велосипед, заказ пришёл быстро, велосипед хорошего качества , без повреждений. Всю информацию о движении посылки можно отслеживать на сайте , что очень удобно. Спасибо, буду рекомендовать.
Елена , Красноярск, 11.06.2020 13:41
Искал подарок другу по случаю ДР и покупки новой машины, случайно наткнулся на этот сайт. Отличный выбор, отличное качество, быстрая доставка. Спасибо! Буду пользоваться и дальше!
Юрий, Москва, 9.06.2020 13:04
Покупал флешку-брелок Volkswagen. Очень крутой подарок ))) вообще, для фанатов марок тут можно много всяких хороших подарков найти.
Александр, Москва, 6.06.2020 17:28
все нормально, удачи вам в бизнесе и здоровья!
Сергей Павлович Цыбульченко, Другой город, 6.06.2020 12:09
Замечательный стакан, очень красивый! Пока не использовали, но внешне очень достойный!
Покупала в подарок, восторг))))
Анна , Москва , 3.06.2020 12:18
Хороший магазин с отличным персоналом, не хватает только программы лояльности) спасибо
Михаил, Москва, 2.06.2020 12:16
Заказывал аксессуары в подарок, заказ был обработан быстро, персонал очень грамотный и вежливый. Поэтому полностью доволен)
Андрей, самый теплый, 31.05.2020 13:50
Огромное спасибо коллективу магазина ! Товар был отправлен быстро . Упакован очень качественно и надёжно . Состояние без изъяна !
Алёна, Рязань , 30.05.2020 22:36
Магазин с хорошим ассортиментом аксессуаров с опять же хорошими ценами. Вежливый персонал. Спасибо!
Юрий, Москва, 30.05.2020 12:13
Заказывал 2 кожаных брелка (красный, чёрный) и термокрудку цвет вулкано-красный (ливни лавы вообщем)) для Porsche. Не знаю где вы берёте все ваши штуки ребята), но они оригинальные и цена меньше чем у дилера и экзист, факт! Они классного качества!!! Все очень нравится! Менеджеру за работу ставлю 5/5 - все доходчивос, вежливо объяснила. Буду советовать ваш интернет магазин друзьям и знакомым, сам лично буду продолжать с вами работать.
Илья Климов, Саратов, 29.05.2020 14:12
Заказывал Бейсболку LR
Качество огонь и дешевле чем у официалов!
Доставку сделали до двери, что тоже очень приятно.
Теперь все спрашивают где взял такую бейсболку? Отправлю сразу на этот сайт. Рекомендую не пожалеете
Алексей Александрович, Екатеринбур, 26.05.2020 08:26
Сплошной обман. Заказала платье, уточнили когда высыпали его почтой, прислали совершенно другое. Гадость несусветная и маленького размера. Что делать? Буду писать в Следственный Комитет. Надо закрывать этих аферистов побыстрее.
Светлана, Воронеж, 25.05.2020 23:10
Комментарий от Автофанатика, 26.05.2020 11:24: Светлана, добрый день! В отзыве не указан ни E-mail адрес, ни номер телефона, связаться с Вами для уточнения не можем. Дело в том, что платьев в нашем ассортименте нет. Предполагаем, что этот отзыв оставлен у нас ошибочно и был предназначен другому магазину.
Приятный магазин, в который хочется возвращаться снова и снова. Актуальное наличие, быстрая обработка, аккуратная упаковка и скорейшая доставка, а самое главное - приятное, человеческое отношение. Спасибо Вам!
Никита, Стерлитамак, 24.05.2020 07:40
Дважды делал заказы и не жалею, работают на отлично. Спасибо!
Петр, Новокузнецк, 23.05.2020 18:16
Огромное спасибо ребятам за быструю и качественную работу. Заказывал мотоботы БМВ. Подтвердили, позвонили, уточнили, и несмотря на непростой карантинный режим все пришло в лучшем виде.
Вообще, классный магазин для поклонников авто сувениров. Еще раз спасибо!!
Александр, Екатеринбург, 23.05.2020 16:51
Хороший магазин с редкими автотоварами. Аксессуары покупаю только тут.
Сергей С, Ростова-На-Дону, 23.05.2020 12:45
Все отлично. Товар надлежащего качества, быстрая доставка. Спасибо.
Оксана, Саратов, 23.05.2020 12:07
В наличии, оригинальная продукция, новая коллекция, быстрое оформление, можно забрать в этот же день или доставка на следующий.
5 из 5
Alina, Moscow, 23.05.2020 12:06
Спасибо, очень вежливые менеджеры, все оперативно объяснили и обработали заказ, буду обращаться снова!
Мацнев Дмитрий Игоревич, Люберцы, 23.05.2020 12:06
Спасибо, отличный магазин с быстрой доставкой! Буду заказывать ещё!
Андрей, Москва, 22.05.2020 20:30
Отличный магазин, пошли на встречу и привезли товар день в день! Спасибо им!
Эмин, Москва, 21.05.2020 12:12
Первый раз у них заказываю, товар качественный. Единственное связались не сразу быстро со мной(видимо из-за ситуации с вирусом). Так как я сама пыталась позвонить на контактный номер, но ответил автоответчик. Но на следующий день со мной связались и мы договорились о доставке. Так что я рада!
Анна, Москва, 16.05.2020 19:45
Не первый раз делаю покупку в этом магазине. Все отлично. Есть возможность выбрать из нескольких вариантов товаров на месте. Доволен.
Дмитрий, Москва, 15.05.2020 12:51
Отличный Честный магазин. Все быстро и в срок.
Рекомендую.
Вячеслав, Краснодар, 8.05.2020 16:11
Огромное спасибо коллективу магазина! Удивился, когда перезвоил оператор и уточнил про заказ, и условия и место его получения. На протяжении всего пути, товар постоянно отслеживался, доставка на удивление прошла быстро. Сам товар отлично упакован и хорошего качества. Рекомендую данный магазин, для приобретения товаров! Здоровья коллективу и процветания магазину!
Владимир, Тверь, 3.05.2020 18:04
Спасибо коллективу интернет-магазина, а также поставщикам, за выполнение заказа в это не простое для всех время! Крепкого здоровья всем вам, а также вашим родным и близким! Берегите себя!
Александр, Анжеро-Судженск , 3.05.2020 14:59
Отличный магазин! Оперативно доставили заказ! Мы очень довольны, спасибо Вам огромное!
Ирина Сергеевна Шарапова, Симферополь, 3.05.2020 10:31
Отличный сайт, по телефону договорились о деталях заказа, быстро доставили. Спасибо 👍
Ксения , Москва, 1.05.2020 12:32
Доволен сотрудничеством. Чёткая и быстрая работа. Товар оригинальный, общение вежливое и по делу. Удобный сайт. Желаю успехов команде Автофанатика
Юрий, Иркутск, 1.05.2020 12:14
Мой первый отзыв:
Отработали супер!!!поэтому и написал...
Александр , Тверь , 1.05.2020 12:08
Отличный магазин! Рекомендую! Несмотря на «нерабочие дни» и «карантин», менеджер магазина связалась со мной в тот же день, подтвердила наличие нужной мне позиции и после оплаты, отправила курьера с моим заказом! Заказ получила даже раньше, озвученного срока!
Мария, Санкт-Петербург , 30.04.2020 22:54
Отличный магазин, быстрая доставка.
Владимир , Москва, 29.04.2020 12:12
Очень доволен! всё оригенал,Большое Спасибо.
Дмитрий, Санкт Петербург, 27.04.2020 14:33
Хорошо магазин сработал, несмотря на короновирус. Отдельная благодарность Ирине, готовой всегда пойти навстречу покупателю.
Василий, Москва, 27.04.2020 11:52
Купили сразу 4 разных бейсболок. Качество хорошее. долетел заказ вобще быстро- за 3 дня с москвы в хмао. Спасибо ))
Алексей, Нефтеюганск, 24.04.2020 13:21
Сделала заказ и не правильно заполнила номер телефона.Но настойчивый менеджер меня наш, согласовали заказ и доставку.Курьер позвонил в день доставки и за час до приезда.Товар качественный, муж доволен!!!
Ирина, Москва, 24.04.2020 12:08
Все супер.качество на высоте.вообщем доволен как слон)))
Александр, Великий новгород, 23.04.2020 12:07
Заказ доставили быстро в соответствии с запросом. Товар соответствует заказанному. Качество хорошее. Спасибо!
Светлана, Москва, 21.04.2020 12:15
Товар соответствует описанию. Качество отличное. Спасибо команде магазина!
Денис, Березники, 20.04.2020 15:33
Лучшие в своём роде! Совпадение с описанием товаров на сайте 100%! А цена ниже, чем у дилера. После знакомства с этой которой вы тоже снимите галочку в поле "местонахождение товара: Азия" на eBay). Всё, что есть - оригинальные аутентичные вещи.
Отдельно хочу отметить описание товаров на сайте с короткими ёмкими видеороликами, позволяющими оценить размер, текстуру и даже комплектацию.
Не все бренды, конечно, представлены, но и в этом вижу плюс - эксклюзив! В магазине не купишь)))
Одним словом - рекомендую!
Николай, Барнаул, 20.04.2020 04:07
хороший товар, быстрая доставка, адекватный персонал, одним словом молодцы
Гриб Роман Петрович, Липецкая обл, г Липецк , 19.04.2020 13:54
Все очень быстро, удобно и понятно. Большое спасибо.
Владимир, Армянск , 17.04.2020 13:13
отличный магазин. до него пытался найти в Китае. а тут оказалось все есть в одном месте. и отличного качества. очень быстрая доставка. спасибо всем сотрудникам
Алексей , Лоухи, 17.04.2020 12:41
Отличный магазин. Все быстро и оперативно.
Андрей, Новый Уренгой, 17.04.2020 12:14
Всё классно что хотел прешло в Казахстан без проблем советую в дольнейшем ещё буду заказывать у Вас
Вадим , Нур-Султан , 17.04.2020 12:10
Все отлично.
эдуард, Москва, 15.04.2020 12:07
Скорость обработки заказов приятно удивила: звонок с конторы для обсуждения деталей и отправка в тот же день! Всё пришло в заводской упаковке с дополнительной от конторы (пузырчатая плёнка) чистое и целенькое. Но главное, здесь можно найти вещи, недоступные для заказа у официального дилера, а некоторые позиции дешевле на 10-15 процентов! Одним словом - рекомендую друзьям и знакомым!!!
Всё оригинал, никаких дубликатов и прочих аналогов.
Николай, Барнаул, 13.04.2020 18:36
Комментарий от Автофанатика, 13.04.2020 18:41: Николай, добрый вечер! Мы довольны, что Вам понравился наш ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН АВТОФАНАТИК. Ждём Ваши новые заказы!
Я был безумно удивлен оперативностью вашего сайта и системы доставки! модель приехала в полной сохранности и я счастлив! спасибо вам большое, точно еще буду делать заказы) жду скидок)
Калинин Константин Олегович, Москва, 11.04.2020 16:11
Комментарий от Автофанатика, 11.04.2020 19:53: Константин, рады, что удивили Вас! Со скидками, у нас все не просто. В последние 2-3 года мы вынуждены работать на пределе рентабельности и именно поэтому о скидках стараемся не говорить. Но если клиент сам заводит речь о скидке при размещении заказа, то мы стараемся идти навстречу, если есть такая возможность. Бывают заказы на товары, по которым предельно низкая маржа, но есть и такие товары, которые относительно уникальны, есть только у нас и наша цена имеет небольшой запас для предоставления скидки. В этом случае мы идем навстречу хорошим постоянным клиентам, но все это всегда решается индивидуально.
Благодарим Вас за заказ! Ждем Вас снова! :-)
Всё получил, очень доволен.
Дмитрий, Москва, 11.04.2020 15:41
Привет, все супер, качество оригинал, вот ещё вам размерную сетку завести, цены бы не было, хочу заказать дождевик BMW, боюсь ошибиться в размере!
Андрей, Калининград , 4.04.2020 14:05
Комментарий от Автофанатика, 6.04.2020 09:18: Андрей, добрый день! У нас просто огромный ассортимент, множество брендов со своими особенностями по размерам. В этих условиях создать полноценную и относительно точную инструкцию по подбору размера крайне сложно. Универсальная сетка по размерам у нас есть и ею можно пользоваться. Относительно экипировки BMW Motorrad мы, как правило, рекомендуем новым клиентам однократно определить свой размер примеркой у официального дилера BMW Mototrrad и дальше размещать нам заказы с этим размером. Так получится даже точнее, чем с любой виртуальной размерной сеткой.
Все отлично, покупал зарядку USB для BMW, все оригинал.
Игнат, Москва, 28.03.2020 12:26
Отличный магазин. Спасибо!
Станислав , Балашиха , 25.03.2020 13:17
Отличный интернет- магазин, хороший ассортимент! Могу выразить слова благодарности всему коллективу, чувствуется работа профессионалов! Удачи Вам!
Рамзан , Грозный , 24.03.2020 13:10
Комментарий от Автофанатика, 24.03.2020 13:23: Рамзан, добрый день! Благодарим за добрый отзыв и пожелание! Ждём Ваши новые заказы.
Быстрая доставка всё отлично товар получил спасибо за оперативность!
Сделала заказ на сайте, тут же перезвонили и все уточнили. Доставка приехала уже на следующий день. Товары отличного качества. Спасибо Вам
Лиана, Москва, 20.03.2020 17:34
Добрый день!
Заказывала ароматизаторы для а/м.Качество супер,очень стойкие запахи,каждый ароматизатор упакован отлично.Менеджеры и отдел логистики работают очень оперативно.Ребята молодцы,продолжайте в том же духе.Побольше Вам продаж и благодарных клиентов)
Сюзанна, Подольск , 16.03.2020 11:58
Заказывала конструктор LEGO) перезвонили на следующий день, обработка заказа заняла 3 дня) но меня предупредили об этом) в коробке была небольшая дырка, это немного расстроило) не уверена, что в этом виноват магазин) могли испортить при доставке) в целом, заказом очень довольна) стоимость дешевле, чем в других магазинах, а качество отличное) спасибо)
Alina, Азов, 8.03.2020 00:25
Заказывала мужу кепку ягуар на сайте, быстро перезвонили, предложили более экономичный вариант доставки, заказ пришёл достаточно быстро, качество кепки отличное👍Заказом и магазином я осталась довольна
Мария, Салават, 6.03.2020 13:30
Все здорово. Пришло быстро. Самое важное всегда отвечают на вопросы в почте и очень оперативно
Алексей, Нижний новгород, 6.03.2020 12:26
Здравствуйте!
Выражаю Коллективу интернет магазина Автофанатик слова искренней благодарности за великолепную организацию работы. Очень рад сотрудничеству с Вами!
С Уважением, Алексей.
Алексей, Москва, 4.03.2020 21:05
Заказываю уже не первый раз, все оперативно и чётко. Спасибо.
Гапур , Сунжа , 2.03.2020 19:51
Заказал термокружку и подушки на LAND ROVER. Перезвонили быстро, доставили быстро и качество хорошее. МОЛОДЦЫ!!!
Алексей, Асбест, Свердловская область, 2.03.2020 12:49
Заказывала в подарок мужу зонт Audi и ароматизатор. Доставили вовремя, упаковка целая без повреждений, всё понравилось. Отличный магазин. Спасибо, удачи.
Ирина, Москва, 29.02.2020 21:44
На 23 февраля заказала подарок мужу! Второй года заказываю у вас аксессуары, очень удобно. Доставили вовремя. Спасибо
Руфина, Октябрьский , 29.02.2020 18:09
Выражаю благодарность сотрудникам магазина за отличное выполнение заказа.
С наилучшими пожеланиями!
Наилучшие рекомендации!
Дмитрий, Москва, 27.02.2020 12:07
Комментарий от Автофанатика, 27.02.2020 15:32: Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! Ждём Ваши новые заказы.
Заказывала термокружку BMW в подарок. Получатель доволен.
Андреева Алина Анатольевна, Москва, 26.02.2020 12:30
Товар соответствует качеству, Персонал очень любезен. Доставка без задержек. Всем очень доволен, буду и дальше обращаться и всем советую.
Александр, Севастополь, 25.02.2020 09:10
Заказываю не первый раз. Всегда очень довольна и работой магазина и качеством приобретаемых вещей! Большое спасибо, что Вы есть.
Ольга, Нижневартовск, 25.02.2020 08:58
Большое спасибо за заказ!Отличное качество,надлежащий вид упаковки,быстрая доставка.Во второй раз воспользовалась вашим сервисом и буду обращаться вновь.
Юлия, Можайск , 24.02.2020 13:36
Как всегда отлично!! Заказывала уже раз пять, доставка быстро, товар соответствует, сопровождение на всех этапах покупки. Всем рекомендую. Спасибо.
Евгения , Иркутск , 23.02.2020 16:30
Искала аксессуары с логотипом ауди.
Самые низкие цены оказались здесь.
Доставили быстро и безукоризненно.
Следующие аналогичные покупки буду делать только на этом сайте!
Екатерина, Москва , 22.02.2020 15:40
Качество хорошее, сервис тоже.
Анна, Москва, 22.02.2020 12:16
Получил товар в заявленные сроки. Все качественно и без нареканий. Рекомендую.
Алексей, Москва, 21.02.2020 23:36
Товар качественный, доставка быстрая. Спасибо
Гульнора, Гагарин, 21.02.2020 22:05
Второй раз заказываю на этом сайте. Сравнивала цены - дешевле нет) Качество товаров на высоте, доставка вовремя. Курьеры очень приятные.
Татьяна , Москва, 21.02.2020 14:55
Заказывала футболку мужскую, качество бомбическое, но очень уж они длинные их делают, а так по размеру подошла, доставка быстрая, консультанты отличные.
Надежда , Серпухов , 21.02.2020 12:46
Товар шикарный! Качество великолепное. Доставка в Крым 3 дня...в наше время это просто супер))) спасибо
Александр , Севастополь , 20.02.2020 16:23
Уже не первый раз покупаю подарки для мужа в этом магазине - все всегда на высоте, рекомендую, так как ассортимент огромный! Особо хочу отметить, что не страшно делать предоплату (суммы-то приличные) - смело можно доверять, что не обманут ни в чем.
Единственное пожелание - почаще обновляйте ассортимент на предмет изменений - если товара больше нет, размеры и т.п.
Елена, Санкт-Петербург, 20.02.2020 12:10
Заказал термокружку. Перезвонили быстро, доставили во время. Качество хорошее.
Сергей , Москва, 18.02.2020 18:21
Здравствуйте ! А заказа нет ! Просила отправить первым классом , я доплатила бы столько сколько нужно... но в итоге отправили так как отправили... предварительная дата доставки 17 февраля, сегодня 18 , и ещё посылка где то путешествует по России ... жду , очень жаль , магазин отличный , менеджер очень приятная и профессиональна, но с доставкой вышло не хорошо
Ксения, Хабаровск , 18.02.2020 00:58
Комментарий от Автофанатика, 18.02.2020 18:46: Ксения, добрый вечер! Вы заказали 6.02.2020 15:37:32: Спортивная сумка BMW Active Sports Bag, Blue Nights / Wild Lime, артикул 80222461030. Оплатили заказ - 2020-02-07 10:27:55. Мы отправили - 07.02.2020, т.е. в день оплаты заказа. К сожалению, эта сумка относится к крупногабаритным отправлениям, поэтому отправка 1 классом, т.е. АВИА, не получилась. Менеджер Ирина, когда связывалась с Вами по заказу, предупреждала, что постараемся отправить 1 классом, но может не получиться. Сегодня мы звонили на горячую линию Почты России, там получили ответ, что посылка наземного отправления и в настоящий момент едет в поезде. Плановая доставка в г. Хабаровск - 21.02.2020. Сожалеем, что не смогли выполнить Ваши ожидания.
Отличный магазин! Доставка быстрая! Продавец ответил на все вопросы.. Молодцы))
Мария, Навля , 16.02.2020 21:53
Срочно нужна была кепка БМВ. В одном магазине оформила заказ - не связались. Обратилась в автофанатик. Тут же перезвонила девушка, сказала, что все в наличии и пригласила в офиc для приобретения! Поехали-купили-счастливы )) Спасибо!
Вероника, Москва, 14.02.2020 14:58
Всё отлично, доставка в срок, вежливый курьер. Спасибо!
Андрей, Москва, 14.02.2020 14:40
Отличный магазин, доставили оперативно, есть даже то, что у официалов давно не продается. Спасибо. Удачи))
Сергей, Москва, 14.02.2020 14:14
Очень довольна: оперативно приняли заказ, доставили на следующий день. Приятный интеллигентный курьер, товар тоже отличный
Александра , Москва, 14.02.2020 13:51
Очень качественный товар!!! Все оригинальное!!! Доставка быстрая. Все отслеживается своевременно!!! Оценка 10 из 10
Спасибо
Александр , Севастополь , 13.02.2020 14:13
Заказывал первый раз. Все пришло точно в срок, спасибо за оперативность! Буду еще заказывать.
Владимир, Ярославль, 13.02.2020 12:19
Отличный ассортимент, своевременная доставка и вежливое обслуживание!
Кира, Москва, 11.02.2020 14:18
Спасибо за оперативность. Заказ пришёл раньше, чем указывали! Всё отлично, товар и сервис на твёрдую пятёрку!
Буду рекомендовать ваш интернет магазин своим знакомым!
Александр , Краснодар, 10.02.2020 12:58
Доброго времени суток,заказ получил.Все здорово,спасибо.
Сергей, Находка, 9.02.2020 15:15
Заказывал впервые. Всё очень понравилось и обратная связь с продавцом и сроки доставки. К товару претензий нет. Всем рекомендую.
Андрей , Красноуфимск , 8.02.2020 12:22
Только у этого продавца интересующий товар был в наличии по адекватной цене, быстро и подробно ответили, быстро сформировали и отправили. Всем остался доволен.
Алексей, Ставрополь, 7.02.2020 13:55
Заказывал термокружку БМВ (заказ №7183959).
Отзвонились после получения заказа, на следующий день привезли. Сам принять товар не смог, попросил коллегу. Курьер без проблем позвонил по номеру коллеги и передел заказ через неё. Со её слов, курьер вежливый и приятный в общении. Покупкой остался доволен.
Дмитрий, Москва, 7.02.2020 12:42
Хороший магазин.
Не могли заехать до 18-00 и нам пошли на встречу, менеджер задержалась в офисе, чтобы отдать нам заказ. Спасибо большое!
Не часто сейчас можно встретить человеческий подход ))))
Даниил, Москва, 6.02.2020 12:38
Заказ получен, большое спасибо. Все чётко и оперативно. Товар очень понравился. Советую всем)))
Ольга, Анапа, 4.02.2020 18:45
Читал отзывы все вроде хорошие позвонил хотел купить майку с логотипом не смогли определится с размерами сказали что они больше а на сколько незнают наверно можно как то определить а иначе зачем столько моделей а купить невозможно
Андрей , Москва , 3.02.2020 18:21
Комментарий от Автофанатика, 4.02.2020 10:46: Андрей, добрый день! Ваш заказ по брэнду Volkswagen, а одежду по VW покупают крайне редко, поэтому на свой склад мы ее не выкупаем, а закупаем у поставщиков-офиц.дилеров под конкретные заказы клиентов.
Если мы для Вас выкупим у дилера или с Центрального склада VW несколько футболок VW на выбор, то вернуть мы их сможем только по браку... То есть, она зависнет у нас на складе на годы. Это чистый убыток. Таковы реалии этого бизнеса в России. Поэтому относительно неликвидную одежду мы на выбор предоставить не можем.
При этом мы понимаем, что одежду надо мерить. Поэтому у наших клиентов есть несколько способов поведения в этом случае: - один раз съездить к дилеру и попросить померить предмет одежды. Так можно понять какой размер далее нужно заказывать. - можно приехать к нам в офис (что удобнее) и померить у нас: около 5-10 вариантов одежды VW в разных размерах у нас есть. Так Вы определитесь с размером и закажите уже нужную модель. - если Вы живете не в Москве и рядом нет официального дилера VW, то можно рискнуть и сначала заказать одну футболку наиболее вероятного размера.
Все отлично!!! Заказ пришёл своевременно, персонал очень вежливый. Все прошло отлично!!! Спасибо
Ерик, Петропавловск , 2.02.2020 09:19
Заказывала в магазине в качестве презента носки с логотипом марки "любимой машины". Как качеством изделия, так и работой персонала очень довольна. Заказ пришел быстро, в течение четырех дней из Москвы в Татарстан. Доставка по СДЕК дешевле, чем почтовая пересылка. Большое спасибо!
Ирина, Бугульма, 29.01.2020 10:43
заказ пришел без проблем, кое-что уточнял - отвечали быстро и вежливо. товар в точности как на видео-превью. доволен, буду заказывать еще.
Александр, Москва, 26.01.2020 17:35
ОТЛИЧНО! Благодарю! Наилучшие рекомендации! С уважением, подполковник Зайцев И.В. Тверь.
Состав заказа:от 30.12.2019 заказ №7068105 .
Игорь Викторович Зайцев, Тверь, 25.01.2020 20:31
Все отлично
Альберт , Комсомольск-на-Амуре , 24.01.2020 13:09
Заказывал чехол для ключа. Быстро позвонил менеджер, выслал ссылку для оплаты. С курьером тоже никаких проблем. С учетом огромного ассортимента и цен, на 20-30% меньше чем у официального дилера, могу только рекомендовать!
Денис, Мск, 23.01.2020 21:28
Отличный магазин! Заказывал уже многие вещи и не один раз. Все привозят вовремя, отличного качества, и цены существенно приятнее чем на те же позиции у дилеров. Огромное спасибо!
Дмитрий, Москва, 23.01.2020 12:33
Ребята работают четко и оперативно. Цены щадящие. Спасибо.
Наиль Бухараев, Казань, 20.01.2020 21:26
К сожалению, на этот раз меня расстроил магазин. Не первый раз заказываю товары, но в этот раз закончилось всё не очень хорошо. Заказала термос Мерседес в кожаном переплете. Сам термос хороший, но вот упакован был в чёрную коробку Мерседес, которая пришла в разорваном виде и помята. Да, помята она была, потому что шла по почте, но к сожалению она была плохо упакован и не выдержала транспортировку почтой. А вот разорвана упаковка была ещё в магазине. Заказывала термос в подарок на день рождения, теперь не знаю, что делать, в таком виде стыдно дарить такую не дешёвую вещь.
Юлия , Малоярославец , 20.01.2020 19:37
Комментарий от Автофанатика, 21.01.2020 11:22: Юлия, добрый день! Сожалеем, что в этот раз Вы остались недовольны нашим интернет-магазином. Я лично упаковывала Ваш заказ. Признаю, что верхняя часть упаковочной коробки была слегка надорвана - в таком виде она пришла со склада Поставщика, и термос был в единственном экземпляре. Всегда стараюсь тщательно упаковывать почтовые отправления, но несмотря на это, они иногда, к счастью крайне редко, повреждаются при транспортировке Почтой России. Поэтому желательно распаковывать посылку при получении в отделении Почты России, проверять ее целостность и в случае повреждения предъявлять претензию, в первую очередь, Почте России. Поскольку наш Автофанатик клиентоориентированный магазин, предлагаем Вам отправить в наш адрес возврат почтового отправления, а мы вернем Вам деньги за термос и обратную пересылку.
Срочно в подарок нужна была термокружка, сделала заказ и через 3 дня она была доставлена. Спасибо за отличное качество кружки и быструю доставку. Молодцы!👍
Яна, Владимир, 20.01.2020 17:06
Все хорошо!
Владимир , Казань, 20.01.2020 14:13
Получил свой заказ за 5 дней, очень крутые и качественные часы, подарок папе
Буду делать и дальнейшем покупки у них
Шахбан, Дербент, 20.01.2020 12:07
Добрый день, заказывала авто шторки пришли за неделю, качеством осталась очень довольна, а вот доставкой очень не довольна, шторки стоят 1.500 плюс 550 рублей не понятно для меня за что взяли думала это доставку включили, а когда получала заказ заплатила еще 260 рублей на почте за доставку, золотые автошторки вышли))) А так спасибо)))
Елена, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, 20.01.2020 09:22
Комментарий от Автофанатика, 20.01.2020 10:04: Елена, добрый день! Вы ошибочно разместили на нашем сайте свой отзыв. Заказ с таким Email, городом доставки и товаром "авто шторки" на сайте Автофанатика не оформлялся. Отправка заказов Почтой России нами установлена(от Калининграда до Сахалина) в размере 550 руб., и ни один Клиент дополнительно не доплачивал за доставку на Почте.
Я очень рада, что существует такой хороший магазин. Такая хорошая возможность радовать своих любимых подарками. Сотрудницы профессионально подходят к делу, обо всём предупредят, позвонят, если надо, очень вежливые. Стараются как можно быстро исполнить заказ. Товар качественный. Спасибо большое и процветание вашему магазину!
Комментарий от Автофанатика, 16.01.2020 12:14: Олеся, добрый день! Благодарим Вас за добрую оценку нашей работы и пожелание! Ждем Ваших новых заказов!
День добрый, срочно понадобилась термокружка для подарка и я её забрал в этот же день) заказал, перезвонили, все готово приезжайте, приехал забрал, вежливые сотрудницы прямо одуванчики) спасибо вам огромное, вы молодцы...
Алексей, Москва, 11.01.2020 14:26
Два раза заказывала подарки для мужа в вашем магазине и оба раза остались довольны и я, и муж) Очень приятные в общении, вежливые и операторы, и курьеры, товар хорошего качества. Спасибо)
Елена, Москва, 10.01.2020 12:24
Делала заказ перед новым годом. В этом магазине 1й раз. Заказывала подарок мужу, меня порадовало, что товар был аккуратно упакован и очень быстро доставлен.Спасибо большое за оперативную доставку заказа, было важно получить до нового года. Обязательно закажу что-нибудь ещё.
Галина, Санкт- Петербург, 5.01.2020 12:57
Спасибо огромное, все очень понравилось!!!!
Илья, Пермь , 3.01.2020 21:51
Благодарю за качестаенную вещь и своевременную доставку. Сомневалась, что не успеют к назначенному сроку, но нет, справились! Девочек саасиюо за качественное обслуживание! Процветания Вашей фирме!😉
Наталья, Можайск, 2.01.2020 23:27
Перед новым годом сделал заказ, всё замечательно, товар супер. Заказываю не первый раз, рекомендую. Коллективу с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!
Андрей , Москва , 31.12.2019 12:36
Комментарий от Автофанатика, 31.12.2019 12:45: Андрей, добрый день! Поздравляем Вас и всех наших замечательных Клиентов с наступающим Новым Годом! Желаем всем благополучия и счастья! Ждем Ваших новых заказов!
Мне понравился магазин и удобство выбора. Очень хороший ассортимент,качество замечательное
Анна, Зеленоград (Москва), 31.12.2019 12:16
Благодарен сотрудникам магазина за их качественную и профессиональную работу,товаром остался доволен,очень удобно,что есть демонстрационное видео на многие категории товаров,фото не всегда достаточно для правильного выбора.Все пришло аккуратно упаковано и полностью соответствовало моему заказу.Рекомендую всем и буду в дальнейшем заказывать у Вас!С Наступающим всех!
Михаил , Нальчик , 29.12.2019 15:44
Всё супер, качество очень достойное, доставка быстрая. Курьер был вежлив и позвонил заранее. Спасибо огромное очень довольны.
Завьялов Илья, Химки, 27.12.2019 17:58
отличный магазин👍,рекомендую !!!
Роман, калуга, 27.12.2019 14:14
Спасибо, как всегда классные товары! На радость взрослым и детям
Ирина, Москва, 27.12.2019 13:53
Купила сумку для автошлема, - довольна безмерно!
Классный ассортимент и очень приятные люди!
Спасибо!
Ирина Кайдалова, Москва, 25.12.2019 22:13
Отличный магазин. Товар замечательного качества. Рекомендую. Все быстро и оперативно.
Марина, Москва, 25.12.2019 17:24
Огромное спасибо сотрудникам магазина за профессионализм и небезразличие. Делала заказ с отправкой, к заказу взяла фирменный пакет. Так вот этот огромный пакет пришел в идеальном состоянии. Быстро, качественно и с душой. Спасибо!
Анастасия, Санкт- Петербург, 24.12.2019 14:41
Заказ обработали, быстро. Отправили оперативно. Все что заказывал все соответствует. Хороший магазин. Скидки только постоянным клиентам не хватает ;)
Роберт , Нальчик, 22.12.2019 12:35
Комментарий от Автофанатика, 22.12.2019 15:03: Роберт, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Мы предоставляем скидки постоянным клиентам, если стоимость заказа или общая сумма доставленных заказов более 100 тысяч рублей. Ждём Ваших новых заказов и с наступающим Новым Годом!
Купил другу в подарок на ДР скребок и пакет с бокалом от Audi (очень сильно любит марку). Остался доволен как никогда, теперь он не будет пластиковой картой очищать стекла :D
Евгений, Волгоград, 21.12.2019 12:07
Делала заказ в этом магазине 1й раз. Заказывала подарок другу, меня порадовало, что товар был аккуратно упакован.Спасибо большое за оперативную доставку заказа, до моего города за 3 дня. Обязательно закажу что-нибудь ещё. Отличный магазин👍🏻
Катерина , Томск, 21.12.2019 05:47
Делаю заказ не в первый раз. Цена, качество, сроки доставки - всё великолепно. Также хотела отметить, что товар всегда аккуратно упакован. Спасибо) Буду и дальше делать у вас заказы)
Кристина, Москва, 19.12.2019 12:10
Отличный магазин! Рекомендую.
Петр, Москва, 19.12.2019 12:06
Обращался первый раз. Самовывоз. Продукт оригинальный. Все супер! Спасибо!
Сергей, Москва, 18.12.2019 13:21
Заказываем 3й раз. Оригинальная продукция. Доставка работает как часы!
Дмитрий, Москва, 18.12.2019 12:07
Все понравилось! Продукция качественная! Спасибо!
Марина Пудовкина, Казань, 18.12.2019 07:14
все отлично!!!!
костя, симферополь, 15.12.2019 21:04
Все отлично, быстро оперативно.
Георгий, Севастополь, 14.12.2019 15:05
Заказ доставили очень оперативно, привез безумно вежливый курьер. Спасибо за заказанные часы и прекрасный подбор сотрудников!
Алёна , Москва, 11.12.2019 17:23
Заказ пришёл оперативно .(бейсболка BMW)соответствовал видеоролику .Спасибо.
Наталья, Санкт-Петербург , 9.12.2019 22:06
Все отлично, быстро оперативно. Покупала толстовку на подарок, переживала что не успеет прийти в срок. Все пришло очень быстро и размер подошёл идеально. Порадовала очень цена, дешевле чем у дилера получилась. Спасибо магазину
Екатерина , Владивосток , 5.12.2019 12:28
Магазином доволен. Покупал антифриз. Менеджеры звонили оперативно. Пришлось подождать неделю, пока доставили товар в офис (заказывал самовывоз). Но у меня спешки не было, так что зачет!
Олег, Москва, 4.12.2019 17:43
Все отлично, доставили день в день, быстрее, чем я ожидала. Качество отличное. Похоже, что оригинал. Спасибо большое! Буду заказывать еще
Ульяна, Москва, 2.12.2019 08:48
Заказываю уже второй раз в подарок супругу. Очень понравился оперативный отклик, ночью сделала заказ, а в обед уже привезли. Без какой-либо доплаты за срочность, вообще доставка при моей сумме была бесплатная. Сейчас это редкость. Качество на высоте. Все товары соответствовали фото и описанию. Муж очень доволен))) Спасибо!!!
Мария, Москва, 1.12.2019 02:22
Все отлично, и товары и доставка
Павел, Красноярск, 25.11.2019 02:08
Товар пришел быстро..но не то что я видел на фото...на ленте было много надписей..а здесь всего две...значек Мерседес очень маленький.но это мое упущение ..не прочитал размер.но он явно не стоит таких денег!!! Да и пересылка слишком дорогая...((( Так что не в восторге...подумаю о следующей покупке в пользу другого магазина!
Андрей , Губкин , 24.11.2019 16:20
Комментарий от Автофанатика, 24.11.2019 17:37: Андрей, добрый вечер! Вы заказывали: Шнурок с карабином для ключей Mercedes-Benz Classic Star Lanyard, Black 2017, артикул B66958365 и Значок Mercedes-Benz Classic Star Pin, артикул B66953080. На нашем сайте размещены фотографии: шнурок - 4, значок - 1 и достаточно подробное описание товаров для визуального восприятия товаров. Стоимость доставки Почтой России от Калининграда до Сахалина нами установлена - 550 рублей. Если Вас не устраивают приобретенные товары, можете отправить их в товарном виде в наш адрес, а мы вернем Вам деньги.
Искала долго флешку , внешний вид которой представлял бы собой спортивную модель Porsche. Заказала в этом магазине. Позвонили , уточнили. Оказалось , что на складе брак и предложили заказать с другого склада, уточнив сроки доставки.
Очень вежливый менеджер. Постоянно вводил в курс дела.
Прекрасная работа!
Лиля, Москва, 23.11.2019 17:40
Очень дорогая доставка 1750₽, просил менеджера доставить СДЕК, сказала будет ещё дороже, хотя по факту стоимость доставки составляло 560₽. А так всё норм.
Денис, Калуга, 23.11.2019 15:37
Комментарий от Автофанатика, 25.11.2019 14:47: Денис, добрый день! Менеджеры магазина готовят объяснение этой ситуации. Меня она заинтересовала, странная очень. Если Вам предложили дорогую доставку, Вы ведь можете от нее отказаться и оплатить только стоимость товара, а доставку Вы можете организовать самостоятельно - то есть, обратиться в СДЕК и заказать забор товара из нашего офиса и доставку к Вам. Мы так и заказываем. Подозреваю, это не может стоить 560 руб. в Ваш населенный пункт. Но предлагаю немного подождать, менеджеры ниже напишут точнее. Денис, добрый день! В первоначально оформленном заказе Вы ошибочно выбрали Способ доставки: Курьерская(Москва), поэтому автоматически установилась стоимость доставки - 600 рублей, т.к. это крупногабаритный груз. Когда мы перезвонили Вам для уточнения деталей заказа, то сообщили, что в Калугу деревня Животинки доставка Почтовая. Вы попросили отправить СДЭК. Мы проверили по калькулятору СДЭК и оказалось, что в деревню Животинки доставка невозможна. Предложили Вам подобрать транспортную компанию самостоятельно. Через некоторое время Вы перезвонили и сообщили, чтобы мы отправили Вам ссылку для оплаты заказа с почтовой доставкой. Почтой России крупногабаритный груз не отправляется, только Почтой EMS. Поэтому в стоимость заказа была включена стоимость доставки Почтой EMS - 1750 рублей. Вы оплатили заказ полностью: Оплачен 2019-11-13 12:06:47. В этот же день - 13.11.2019 мы отправили Ваш заказ.
Очень быстрая доставка, всё хорошо упаковано, обязательно будем заказывать ещё
Анна, Апшеронск, 22.11.2019 14:29
Плюсы: быстро и удобно
Минусы: товар был с браком.
Квасова Весна , Москва, 22.11.2019 12:09
Комментарий от Автофанатика, 22.11.2019 12:37: Весна, добрый день! Наш менеджер Ирина встретилась с Вами в метро и принесла заказанный Вами - Бумажный подарочный пакет BMW M Paper Bag, L-size, артикул 81852208348. Этот пакет Вы проверили и увидели небольшой дефект в месте сложения днища пакета. Такое, к сожалению, иногда случается при раскладывании пакета. Ирина предложила Вам приобрести этот пакет со скидкой. Вы согласились и приобрели этот пакет не за 200, а за 150 рублей. Если этот пакет все-таки не устраивает Вас, можете приехать в наш офис и вернуть его, а мы вернем Вам деньги.
Молодцы!!!! Спасибо!!!
Артём , Сургут ХМАО-Югра , 18.11.2019 15:03
Все здорово, пришло быстро и вовремя как раз к уезду гостей в другой город. У них тоже Шкода. Спасибо!!!!
Артём , Сургут ХМАО-Югра , 18.11.2019 15:02
Всё отлично. Удобно заказать, быстро отправили, пришел заказ меньше чем через неделю. Качество отличное. Всё как заявлено.
Спасибо!!!
Екатерина, Владивосток, 18.11.2019 12:18
Все получили во время и в короткий срок. Спасибо вам. Будем заказывать у вас ещё. Все понравилось. Ещё раз спасибо.
Светлана , Пенза , 18.11.2019 12:16
Первый раз воспользовалась вашим сайтом. Заказ пришел на удивление быстро. Большое спасибо. Обязательно буду обращаться к вам ещё раз.
Александр, Усть-Кут, Иркутской области, 18.11.2019 10:31
👍👍👍
Александр , Таганрог , 17.11.2019 20:17
Отличный магазин и товар всегда наилучшего качества, Спасибо!
Петр Владимирович, Москва, 15.11.2019 12:49
Как всегда все на высоте. Отличный магазин!
Евгений , Нальчик , 10.11.2019 17:17
Вес доставлено вовремя и все подошло.Спасибо.
Алексей, Санкт-Петербург, 9.11.2019 12:18
Первый раз воспользовалась вашим сайтом. Заказ в Саратов пришел через четыре дня. Большое спасибо за качественный товар и быструю доставку. Обязательно буду обращаться к вам ещё раз.
Ирина, Саратов, 8.11.2019 10:07
Хочу сказать спасибо за отличную работу. Приятно работать с людьми, которые выполняют свою работу профессионально. Заказ обработан и выслан оперативно.
Владимир , Ростов-на-Дону , 4.11.2019 14:13
Качественный товар, удобный сайт, быстрая доставка, вежливое обслуживание. Спасибо! Буду заказывать ещё .только по почаще обновления товара .
сергей, Казань, 3.11.2019 13:12
Сделала заказ в субботу, на следующей день перезвонил менеджер, уточнил всю информацию и подтвердил заказ, курьер связался предварительно и согласовал время доставки
Коммуникация и сервис построены очень хорошо
Качество заказа тоже порадовало, все как на картинке
Спасибо!
Из пожеланий только обновить сайт. Сейчас это "ретро" стиль
И добавить чуть больше информации о составе изделий - будет прекрасно
Екатерина, Москва, 31.10.2019 12:14
Комментарий от Автофанатика, 31.10.2019 12:46: Екатерина, добрый день! С информацией о составе изделий бывают проблемы. Мы вынуждены пользоваться только той информацией, которую дает производитель. Затем, когда товар впервые попадает к нам в руки, мы добавляем деталей к описанию, в меру возможностей. Кроме того, мы - единственные в России, а думаю и в мире, кто масштабно снимает видео по этим товарам. У нас уже совокупно около тысячи роликов. Надеемся, что это тоже помогает покупателям.
О сайте: мы уже многократно подходили к вопросу о редизайне и даже проводили опросы среди покупателей. При этом, каждому покупателю, оставившему E-mail при заказе, после его исполнения приходит письмо с просьбой сообщить о том, что понравилось и не понравилось, в том числе, о сайте.
Вы, скорее всего, не поверите, но за несколько лет работы - Вы вторая, кто написал о стиле сайта. Очень многие говорят, что "да, это ретро", но все, что надо - на месте, интерфейс интуитивно понятен, работает сравнительно быстро и т.д. Просят ничего не трогать. Большинство не любят перемены. Кроме того, мы регулярно его ускоряем. У нас есть чудесная и модная, на мой взгляд, мобильная версия. Еще момент: при редизайне можно немного испортить позиции в выдаче в Яндексе и Гугле, а это уже ОЧЕНЬ опасно. Собрав все это воедино, каждый раз принимаю решение "ничего не трогать, если работает".
В любом случае, благодарю Вас за отзыв! Если есть нарекания по НЕ стилистической части работы сайта, мы будем ОЧЕНЬ признательны за мнения, советы, рекомендации!
Заказ делал первый раз. Все замечательно - и коммуникация, и модели, и цены на них, и упаковка для пересылки!!! Огромное спасибо КОЛЛЕКТИВУ магазина!!!
Александр, Минск, 29.10.2019 21:03
Комментарий от Автофанатика, 29.10.2019 22:02: Александр, спасибо!
Все очень хорошо и вовремя
Борис, Домодедово, 28.10.2019 13:24
Делаю заказ не первый раз. Быстро оформляется и отправляется. Качеством довольна. Спасибо!
Антонина, Солнечногорск , 28.10.2019 12:11
Добрый день. Получила я Ваш заказ. Очень быстро. Даже не ожидала. Спасибо большое! Единственный возник вопрос: почему на ремешке от часов написано Китай, хотя вы мне доказывали что у Вас только оригинал?!!!
Ирина, Курганинск, 25.10.2019 15:33
Комментарий от Автофанатика, 25.10.2019 15:45: Ирина, добрый день! Товары, которые мы продаем, получаем со складов официальных дилеров, куда товары приходят из Германии. Германия небольшая страна и не может производить огромный перечень товаров на своей территории, поэтому имеет фабрики и заводы по всему миру, в том числе Китае. Не стоит переживать, если на бирке или товаре указано: произведено в Китае. Германия разрабатывает дизайн и производит контроль качества всех выпускаемых товаров под различными брендами.
К магазину претензий нет, привезли все вовремя. А товар (дорожный несессер VW) несколько разочаровал - материал очень дешевый, подкладка шуршит, как бумажная, своих денег не стоит. Оставила только из-за дизайна
Галина, Москва, 25.10.2019 12:09
Комментарий от Автофанатика, 25.10.2019 12:36: Галина, добрый день! Сожалеем, что Вы несколько разочарованы приобретенным: Дорожный несессер Volkswagen T1 Bulli Summer Edition Wash Bag, артикул 5DB087317A. Наверное, до оформления заказа стоило внимательнее прочитать описание и посмотреть фото данного товара. Мы продали их довольно много и не было ни одного недовольного покупкой Клиента.
Комментарий от Директора магазина:
Галина, добрый день! Менеджер магазина не совсем корректно сформулировала мысль и ответ читается как не достаточно дружелюбный и это не хорошо - мы не такие... :-) Я хотел бы извиниться за первый вариант ответа и представить второй вариант:
к сожалению, формат интернет-магазина не всегда позволяет достоверно передать информацию о материалах и воспринимаемом качестве и Вы действительно не могли по картинкам и даже по видео определить точно он вам подходит или нет. Мы работаем строго в соответствии с законом и Вы имеете право не принимать товар, который Вам не понравился, без объяснения причин.
При этом, все люди разные и само по себе качество - относительно. Менеджер хотела сказать, что по соотношению цены и качества это не плохой вариант. Дурных отзывов по этому товару, действительно, не было. Благодарю Вас за отзыв! Надеюсь, следующая покупка понравится Вам намного больше. С уважением, директор магазина, Тамаз.
Заказ доставили во время, вещь качественная, я доволен, спасибо!
Михаил, Москва, 21.10.2019 13:44
Все четко.
Александр, СПб, 21.10.2019 12:29
Заказывала модельку panamera, заказ пришёл очень быстро и надежно упакованным, уголочки оригинальной коробки в идеальном состоянии.
Евгения, Симферополь, 19.10.2019 12:22
Спасибо
Andrey, Moscow, 19.10.2019 12:07
Уже не в первый раз покупаю аксессуары и сувениры Land Rover на сайте. Всегда и все безукоризненно, отзывчивые менеджеры, которые всегда оперативно реагируют, на переносы по мечту или времени доставки, а так же пунктуальные и приятные курьеры, за, что отдельное спасибо!
Виктор, Красногорск, 18.10.2019 17:31
Покупала термокружку bmw. Без изъянов!
Заказ обработали сразу.
Заберала в пункте выдачи.
Все быстро и очень доброжелательно!
Елена , Москва, 18.10.2019 12:49
Очень доволен обслуживание заказа!
Владимир, Москва, 17.10.2019 12:37
Добрый день или вечер все пришло в срок я уже не раз заказывал все на 5 .
Александр , Уссурийск , 13.10.2019 07:02
Отвратительная работа данного интернет магазина.
Заказ оплачен еще 27 сентября , сегодня 11 ноября и заказ еще даже не отправили и дату отправки передвинули на 14 число.Ни разу не работала обратная связь на сайте магазина
Игорь, Владивосток, 11.10.2019 14:22
Комментарий от Автофанатика, 11.10.2019 18:17: Игорь, добрый день! Да, наша вина. У нас новый поставщик по Ford, который нас подводит по поставкам. Если Вы больше не можете ждать - вернем деньги. Обратная связь точно работает - каждый день приходит не менее 20-30 обращений. Напишите даты когда писали по адресу director@autofanatik.ru Обязательно проверю. Мое тестовое сообщение прошло сразу.
Здравствуйте! Очень долго искала и нашла всё нужное именно в вашем магазине!
После оформления заказа возникла необходимость добавить несколько позиций, решили данный вопрос с менеджером за 5 минут!
А ещё доставка очень удивила своей оперативностью!
Катерина, Томск, 11.10.2019 12:07
Давно пользуюсь услугами Автофанатика. Очень доволен таким сотрудничеством.
Михаил, Моска, 9.10.2019 19:17
здравствуйте. раньше было много моделей например марки ниссан или шкода, почему сейчас почти всё убрали? а так магазин нормальный мне нравится, но пожалуйста добавьте моделей!!!
алексей, москва, 8.10.2019 01:09
Комментарий от Автофанатика, 11.10.2019 11:08: Алексей, добрый день! Мы их не убирали - их просто нет в России. Мы бы с радостью продавали, но импортом в Россию занимаются представительства брендов и они "подзабили" на свои коллекции - просто не привозят. Видимо им не до этого. Причем в Европе и особенно в США с коллекциями по этим брендам все отлично. Мы сами ничего не импортируем - не имеем права. Если что-то приезжает в Россию по нашей тематике, то почти сразу появляется у нас на витрине.
Привет, заказ отправили оперативно, получил то, что надо, отличный магазин
Эльдар, Дербент, 3.10.2019 16:13
перед тем как делать заказ, звонила в магазин. Менеджер посоветовала делать отправку почтой, тк СДЭКом очень дорого. 23 сентября была отправлена посылка, а 30 сентября она была в почтовом отделении г. Красноярска. Такой молниеносной доставке удивились даже работники почты. Кстати Зонт-трость груз ни разу не габаритный был отлично упакован и приехал в сохранности. Магазин смело рекомендую. И ценовая политика лучше, чем у конкурентов в том же г. Москва
Наталья, Красноярск, 3.10.2019 12:32
Искал аксессуары MINI cupper другу на день рождения, обзвонил всех оф дилеров,
ни у кого не чего нет в наличии. Здесь очень помогли, большой выбор, все оригинал с голограммами и доставили все в этот же день.
Спасибо большое!
Дмитрий, Москва, 2.10.2019 12:22
Сам я не был в магазине. Дважды моя сестра заезжала к Вам и забирала мои заказы. С ее слов магазин ей очень понравился. Все чистенько, доброжелательные работники, высокая культура общения и, что главное, не навязчивая. Со своей стороны, я могу сказать, что оба мои заказа своевременно корректировались по причине отсутствия товара или по моей просьбе. Самое обидное, что дороговата пересылка из Москвы в Беларусь (хоть союзное, но другое государство). Я бы заказывал больше и еще. К, сожалению, я понимаю, что от вас это не зависит. А так, магазин Ваш единственный в СНГ, очень здорово. Надеюсь, что я и в дальнейшем буду сотрудничать с Вами. Хочу пожелать Вам успехов в Вашем благородном деле, процветания. Всем крепкого-крепкого здоровья и семейного благополучия. С П А С И Б О !!!
Александр, г. Могилев, Беларусь, 26.09.2019 12:35
Комментарий от Автофанатика, 26.09.2019 12:50: Александр, добрый день! Спасибо за добрые слова в наш адрес! Взаимные пожелания Вам здоровья и счастья! Ждём Ваших новых заказов!
Все пришло очень быстро. Курьер СДЭК привез прямо домой. Спасибо.
Виталий, Сочи, 24.09.2019 14:57
Мне всё очень понравилось. Всё, что заказала, поступило в быстрые сроки. Заказала пакет, но ошиблась с размером, мне перезвонили и сказали об этом. Сервис отличный.
Юлия , Малоярославец, 23.09.2019 19:06
Отправили посылкой 1 класса, доставили в те же сроки как и обычной, за что платил 550 р? Сама посылка в хорошем состоянии
Степан, Смоленск, 22.09.2019 12:09
Комментарий от Автофанатика, 22.09.2019 16:58: Стапан, добрый день! Мы выполнили свои обязательства перед Вами - отправили посылку 1 классом, как и обещали. Все претензии по срокам доставки можете написать в отделении Почты России.
Сервис порадовал: всё было оперативно упаковано и отправлено! Пришло то, что заказывала. Спасибо!
Татьяна, Калуга, 21.09.2019 16:52
Спасибо-все доставили в оговорённые сроки.
Александр, Москва, 20.09.2019 12:07
Всё супер. Спасибо!
Vladislav, Moscow, 19.09.2019 12:19
Спасибо большое. Высокое качество доставки и выбора ассортимента. Курьерская служба внимательная и точная по времени. Отдельное спасибо курьеру Льву., доставил точно по времени.
Сергей, Москва, 18.09.2019 15:49
Великолепно!
Ната, Белгород, 14.09.2019 05:15
Быстро и чётко.
Михаил , Москва , 13.09.2019 12:16
Очень доволен, что в поисках подарка для сына выбрал Ваш магазин! С удовольствием выбирал подарок, да ещё и наметил ряд подарков к Новому году. Заказ доставили быстро, нареканий к качеству товара и размеру нет. Все очень устроило, буду и впредь покупать в вашем магазине. Спасибо большое!
Игорь Николаевич, Москва, 12.09.2019 15:19
Быстро удобно ! Хорошый магазин!
Ираклий, Москва , 12.09.2019 12:06
Отличный магазин. Большой выбор и новинки появляются раньше чем в других магазинах. Спасибо менеджерам за отличную работу.
Марина, Ростов-на-дону, 5.09.2019 15:44
Я вообще в восхищении от Вашего интернет-магазина. Ассортимент автотовара впечатляет. Впервые пообщавшись с Вашими работниками у меня сложилось мнение, что они - грамотные, толковые и знающие свое дело специалисты. Появилось желание оказать Вашему магазину какое-то содействие по Белоруссии, т.е. как-то расширить сферу торговли, т.к. в Беларуси аналогичного магазина нет.
Александр, г. Могилев, 27.08.2019 22:31
Добрый день! Благодарю за оперативную работу. Заказ до Самары дошел менее, чем за неделю. Качество отличное. Рекомендую.
Анна, Самара, 27.08.2019 09:42
Доброго времени суток! Благодарю ваш коллектив за отличную работу. Не первый раз у вас заказываю товары. Всегда довольна и товаром, и работой коллектива. Рекомендую магазин.
Наталья, Славянской , 23.08.2019 12:21
Заказывал в августе 2019 майку BMW за 4300 р.
Магазин работает отлично, быстро, всё соответствует, при необходимости есть живое общение. Майка правда не очень понравилась, но это издержки интернет-торговли.
Магазин рекомендую, сам пользуюсь уже года 3. Спасибо.
Vades, Voronezh, 23.08.2019 12:11
Про сервис автофанатик:
Работают отлично. Операторы консультируют, помогают. Писал письмо директору - получил ответ в течение получаса. Очень, очень внимательное отношение. Моя искренняя благодарность и пожелания успехов в бизнесе.
Про товар:
Заказывал бокс в салон, специально просил уточнить - подходит ли для моей машины. Оператор сверялась по VIN-у - подтвердила, что всё подходит, но приехавший бокс таки не подошёл :)
Это претензия в сторону производителя и описания товара. Будущим покупателям рекомендовал бы в сомнительных случаях перепроверять самостоятельно. В остальном всё прекрасно - соответствует заявленному на сайте, новое, в упаковках и т.д.
И последнее, про доставку:
не пользуйтесь услугами СДЕК. Вместо заявленных 2 дней доставка за 300 км от Москвы заняла 5 дней. Конечно же, ни претензию не принимают, ни компенсаций никаких, ничего вообще. Хавайте что дают, как говорится.
Данилин Денис, Ярославль, 19.08.2019 09:27
Комментарий от Автофанатика, 19.08.2019 11:25: Денис, добрый день! Если по VIN проверяли, то вероятность, что не подойдет крайне низкая. Надо разбираться. Если оф.дилер не очень далеко, попробуйте подъехать, пусть посмотрят. Они обязаны, т.к. товар куплен легально и на него есть гарантия. По VIN мы уточняли у оф.дилера, письменно. Если потребуется можем прислать переписку. Если совсем не подходит и ничего сделать нельзя - отправляйте обратно, вернем деньги
Заказ пришёл быстро, все хорошо, заказывал зонтики для Шкоды, классный магазин, жду когда будут очки детские Шкода обязательно куплю. СПАСИБО Вам, молодцы!
Артём , Сургут ХМАО-Югра , 16.08.2019 17:23
Заказывал несколько штуковин для Мерседеса. Назавтра доставили.
Очень мало мерча для Пежо, завозите...
Андрей, Москва, 13.08.2019 12:23
Спасибо всей команде Интернет-магазина "Автофанатик", заказ отработан оперативно. Обратная связь порадовала: доступно, корректно, без проволочек. Доставили быстро. Всё супер! Обязательно воспользуюсь ещё услугами магазина. Вам удачи!!!
Елена, Хабаровск, 11.08.2019 02:22
Заказывала Аксессуары для мини Купера, посылка пришла быстро, товаром довольна! Очень качественно, оригинал дешевле чем у официального Диллера
Мария, Санкт Петербург, 10.08.2019 13:45
Спасибо, все на уровне.
Александр, Жуковский, 9.08.2019 12:41
Спасибо большое, заказ получил очень быстро, всё отлично остался доволен.
Артур, Асино, 8.08.2019 12:22
Большое спасибо магазину Autofanatik! Я мастер электрик по иномаркам! Ездил на выезд помощь официальным дилерам BMW-запад, где увидел у одного из менеджеров шнурок с карабином на шее BMW Motorsport(сам любитель BMW), у дилеров таких уже не было, но зато я нашёл его тут! Спасибо Autofanatik-у за быструю доставку, и хороших специалистов!
Абдулла, Махачкала, 6.08.2019 21:11
Все супер! Буду обращаться к Вам ещё .
Сергей , Москва , 6.08.2019 12:08
Отличный магазин.Обратная связь на уровне. Заказ обработали и связались оперативно . Работа менеджера порадовала. Доставка быстрая.
Екатерина , Ростов-на-Дону , 4.08.2019 13:09
Спасибо большое, заказ получила очень быстро, осталась очень довольна!
Валентина, Магадан, 3.08.2019 12:24
Все супер, заказывал модель авто привезли даже раньше времени срочным заказом, очень доброжелательный оператор, моя модель была 2019 года новинка, и первой появилась именно на Автофанатике. Буду рад и дальше с вами сотрудничать, огромное спасибо!!!
Денис, Москва, 2.08.2019 14:40
Спасибо большое! Заказ исполнен оперативно!
Эльдар, Нижнекамск, 1.08.2019 13:23
Спасибо! Заказ выполнен быстро и качественно!
Валерий Николаевич, Москва, 30.07.2019 12:46
Магазин сработал очень оперативно, доставили заказ на следующий день! Консультант и курьер были крайне вежливы по телефону, что не всегда бывает, особенно с курьером! Определенно рекомендую данный магазин.
Виктор, Москва, 30.07.2019 12:41
Ребята молодцы, очень быстро и оперативно обработали заказ, все получено вовремя без каких либо нареканий, спасибо Вам за работу!!
Ольга, Славянск на кубани, 29.07.2019 15:04
Очень нравится магазин. Делала покупки 2 раза - товар качественный. Доставка тоже не подвела.
Ирина, Москва, 29.07.2019 10:16
Отличный магазин! Делаю заказ не первый раз! Хочется отметить оперативную работу, все очень быстро и качественно! Отдельно хотелось бы отметить прекрасную работу менеджера Натальи! Очень вежливо и грамотно сориентировала в выборе товара. Осталась очень довольна, спасибо!
Наталья, Нижний Новгород, 26.07.2019 20:15
Комментарий от Автофанатика, 28.07.2019 13:50: Наталья, добрый день! Благодарим за положительный отзыв о нашей работе и добрые слова в мой адрес. Ждем Ваших новых заказов!
От всей души благодарю сотрудников АвтоФанатика! Долгое время по всей Москве и регионам искала рамки для номерных знаков ауди спорт, которые уже давно не выпускают. На многих сайтах была информация о наличии, все тянули, предлагали другое, а я как истинный ценитель и преданный фанат четырех колец, отчаянно надеялась найти необходимое. И только добрая девушка отсюда проверила наличии, не обманула и в выходной день (чего я очень ждала) позвонила, сообщив хорошую новость. Сегодня рамки забрала, все честно, люди приятные. Поэтому советую всем и каждому - тут ждет человеческое доброе отношение, достоверная информация! Я осталась довольна так сильно, что не могла не написать отзыв. В общем, более чем нормально место и адекватные люди.
Спасибо огромное!
Евгения, Москва, 22.07.2019 14:54
Комментарий от Автофанатика, 22.07.2019 15:00: Евгения, добрый день! Мы довольны, что смогли Вас порадовать! Ждём Ваших новых заказов!
Не первый раз пользуюсь услугами магазина. Все очень оперативно. Консультанты очень вежливые и внимательные. Спасибо. Рекомендую всем кто хочет получить качественные оригинальные вещи за приемлимые цены.
Несколько раз заказывал аксессуары, к работе магазина никаких претензий. Понравилось своевременное реагирование на все вопросы, цены ниже конкурентов и бесплатная доставка. Курьер заведомо отзванивается и договаривается по удобному времени.
Роман, Москва, 18.07.2019 12:43
Делаю не первый заказ. Все привозят вовремя, товар качественный.
Денис, Москва, 18.07.2019 12:08
Заказывала футболку и портмоне BMW, оба раза оперативно сработали менеджеры и команда интернет-магазина, все доставили без проблем и быстро. Всем очень довольна. Рекомендую.
Алина, Уфа, 15.07.2019 09:18
Заказывала футболку самовывозом. Очень понравился сервис - Наталья (кажется, так зовут менеджера, но могу ошибаться) очень доброжелательней и приятный человек. Заранее предупреждала меня обо всех стадиях получения заказа. Рекомендую.
Александра, Москва, 9.07.2019 13:19
Комментарий от Автофанатика, 9.07.2019 13:25: Александра, добрый день! Благодарю за добрый Отзыв о нашей работе! Ждём Ваших новых заказов!
Заказывал оригинальную термокружку BMW, доставка быстрая, оказалась огромная глубокая царапина на ней, брал кружку в подарок человеку, в итоге оставил себе
Максим, Москва, 6.07.2019 18:30
Комментарий от Автофанатика, 7.07.2019 12:30: Максим, добрый день! Приношу свои извинения, что не проверила термокружку при сборке заказа. Вам следовало проверить её при курьере и при наличии брака отказаться. К сожалению, крайне редко, но такое случается. Мы всегда готовы исправить свою ошибку: привозите термокружку к нам в офис, и мы её заменим.
Не работать по выходным, считаю, что вы теряете клиентов которые готовы оставлять у вас деньги.
Василий , Москва, 6.07.2019 11:58
Комментарий от Автофанатика, 7.07.2019 15:28: Василий, добрый день! Мы многократно считали этот кейс и ставили эксперименты. При текущем количестве заказов, работать в выходной день не выгодно - затрат больше, чем дополнительного заработка. Особенно летом. Все уезжают на дачи по выходным. Телефон и почта практически молчат. Но если еще немного "подрастем", то сделаем.
Заказывала зонт, доставка быстрая и курьером. Очень довольна, спасибо Вам!🤗
Кристина, Волгоград, 1.07.2019 13:36
Все хорошо, качественно и быстро, всем доволен . Но ассортимент не богатый, некоторых, новых моделей нет в продаже, приходится искать в других компаниях.
Алексей, Мурманская , 1.07.2019 12:14
Комментарий от Автофанатика, 1.07.2019 12:44: Алексей, добрый день! Наш ассортимент крупнейший в России и перекрывает любого конкурента минимум в 5-6 раз. Надо разобраться с этим вопросом предметно с примерами артикулов по товарам, которые Вы не нашли у нас, но они при этом есть у кого-то еще. Возможно, Вы случайно, прошли мимо каких-то разделов. Менеджеры свяжутся с Вами. Благодарим за сигнал!
Отличный магазин!! Подсказали с доставкой, оперативная доставка. Не ожидал, что так быстро дойдёт заказ. Буду дальше заказывать у вас !!
Артем , Лобня, 1.07.2019 12:08
Довольна заказом. Все быстро, оперативно, качественно. Сервис на высшем уровне. Спасибо, все очень понравилось!
Юлия, Тула, 1.07.2019 11:37
Все понравилось.Оперативно работают.Всем рекомендую.
Игорь, Астрахань, 30.06.2019 13:00
Как всегда отличный сервис, адекватные цены и милые менеджеры. Спасибо большое!
Илья, Москва, 29.06.2019 12:18
Спасибо за проделанную работу, все было оперативно!
Наталья, Москва, 27.06.2019 20:28
Оперативно отреагировали на размещение заказа. Доставили в тот же день в удобное доя меня время. Цена чуть ниже средней.
Ребенок доволен, родители счастливы. Спасибо!)
Дмитрий, Москва, 23.06.2019 12:07
Комментарий от Автофанатика, 23.06.2019 12:43: Дмитрий, добрый день! Мы довольны, что порадовали всю Вашу семью.
Что тут обсуждать.
Почти все коллекции есть в наличие. Цены ниже чем у дилера.
ЕДИНСТВЕННОЕ место где надо покупать все фирменные аксессуары. Покупал, покупаю и буду покупать :)
Поэтому всем советую!
Александр, Москва, 22.06.2019 12:11
Комментарий от Автофанатика, 22.06.2019 13:59: Александр, добрый день! Спасибо за Вашу оценку АВТОФАНАТИКА! Стремимся быть лучшими и полезными для наших уважаемых Клиентов. Ждём Ваших новых заказов!
Все супер
Виктор , Железноводск, 21.06.2019 12:20
Все супер очень понравилось ВСЕ!!!!
Руслан, Сланцы , 16.06.2019 16:36
Все качественно и товар и доставка!!!!
Альберт, Уфа, 12.06.2019 12:03
Отличные цены и супер оперативная доставка, на следующий день! Ассортимент товаров для BMW также порадовал. Буду ещё заказывать подарки мужу)
Валерия , Москва, 11.06.2019 12:23
Отличный магазин. Все быстро и оперативно. Рекомендую.
Сергей, Керчь, 10.06.2019 06:59
Все быстро, оперативно, приемлемая цены. Покупкой аксессуаров на ягуар доволен
Никита, Москва, 3.06.2019 12:46
Всё быстро, оперативно и профессионально. Большое спасибо.
Валерий, Ногинск, 3.06.2019 12:09
Не первый раз заказываю.
Всё хорошего качества и в срок.
Спасибо!
Александр, Санкт-Петербург, 3.06.2019 09:54
Являясь постоянным клиентом интернет-магазина,
отмечаю высокий сервис, отличное качество!
Андрей, Москва, 3.06.2019 08:54
Комментарий от Автофанатика, 3.06.2019 09:10: Андрей, добрый день! Мы стараемся быть лучшими для наших Клиентов, которых мы ценим и уважаем. Ждём Ваших новых заказов!
Покупали футболку в вашем магазине. Качество на 5+. Спасибо. Отправка очень оперативно.
Юлич, Нижневартовск, 1.06.2019 14:16
Покупали в этом магазине детский велосипед Land Rover. Основным критерием было- скорость доставки.Благодаря отзывчивости и ориентации на клиентов, смогли придумать способ доставить товар на следующее утро, вместо 2-х дней ожидания.Огромное спасибо им за это.
Велик супер.
Каролина, Москва, 31.05.2019 12:36
Комментарий от Автофанатика, 31.05.2019 12:49: Каролина, добрый день! Всегда стремимся сократить сроки доставки, если позволяют обстоятельства. В Вашем случае у нас всё получилось. И мы рады, что Вы остались довольны. Ждём Ваших новых заказов!
Полученный товар не соответствовал заказу.
Михаил, Новый Уренгой, 27.05.2019 17:46
Комментарий от Автофанатика, 27.05.2019 18:04: Михаил, добрый вечер! В Вашем заказе было 3 позиции, одна из которых, как Вы сообщали в телефонном разговоре, не соответствует артикулу. Этот момент мы уточнили на складе Поставщика и там сказали, что произошла замена артикула. Как мы уже говорили Вам, можете отправить в наш адрес почтовое отправление, а мы вернем Вам деньги.
Потеряла любимый зонт Audi. Думала, что уже не найду оригинал. Но нашла сайт автофанатик. Заказала такой же зонт. Сразу перезвонили. На следующий день зонт доставили.
Качество зонта порадовало.
Спасибо большое. За вашу работу.
Теперь буду знать где можно заказать подарок с брендом любимой машины.
Ирина, Москва, 24.05.2019 13:03
Комментарий от Автофанатика, 24.05.2019 13:09: Ирина, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждём Ваших новых заказов!
Заказываю не первый раз в бэгсбутик.ру. Нравится все от ассортимента до доставки. Хотелось бы чтоб доставка не занимала больше пары дней, но физику никто не отменял... Последняя покупка кошелек BMW. Отлично гармонирует с кожаным салоном моего авто. Спасибо за ваш труд!
Иван, Nizhniy Novgorod, 21.05.2019 15:53
Комментарий от Автофанатика, 21.05.2019 16:04: Иван, добрый день! Вы написали отзыв на сайте АВТОФАНАТИК, а пишете про бэгсбутик.ру, т.е. не понятно чьей работой Вы довольны.
Заказ, работа оператора - отлично.
Качество товара ещё не оценил, так как не открывал - это подарок для родственника.
Коммуникация курьера была очень странная. Приехал без предупреждения, разговаривал неуважительно.
Александр, Ставрополь, 21.05.2019 07:13
Комментарий от Автофанатика, 21.05.2019 09:32: Александр, добрый день! Спасибо за оценку нашей работы! Надеемся, что Ваш родственник останется доволен подарком. Вы можете оставить отзыв на сайте СДЭК по поводу работы их курьера. Это будет полезно для улучшения работы курьерской службы СДЭК.
Модель качественная, доставка супер быстрая! Обслуживанием полностью остался доволен! Порекомендую данный ресурс всем знакомым и сам, если впредь буду искать что-то, то в первую очередь зайду именно сюда. Спасибо за вашу работу!
Валерий, Ладушкин, Калинингрдская область, 18.05.2019 12:12
Комментарий от Автофанатика, 19.05.2019 12:24: Валерий, добрый день! Вы написали два отзыва, положительно оценив нашу работу. Спасибо! Ждём Ваших новых заказов!
заказывал коллекционную масштабную модель VW Crafter 1:43. Отличная модель! достаточно качественная. теперь у меня два крафтера - один большой и один маленький,))) как братья близнецы. Очень приятно был удивлён быстрой доставкой - просто супер!
Валерий, Ладушкин, 16.05.2019 10:01
По поводу оправки товара претензий нет, все быстро, даже очень!!! А вот товар не понравился вообще, какие-то царапки на ароматизаторе, настоящий дешевый Китай, к сожалению пожалела, что заказала, цена не соответствует качеству!!!!
Инга, Туапсе, 13.05.2019 08:09
Комментарий от Автофанатика, 13.05.2019 16:14: Инга, добрый день! По качеству: это оригинальный ароматизатор BMW в том виде, в котором есть. Производство Италия, а не Китай, см. упаковку. Они такие во всех дилерских центрах - можете зайти посмотреть на витринах. Дополнительно, можете посмотреть видео на нашем сайте. Не должно отличаться. Получается, качество BMW Вам уже не достаточно. Следующий шаг это Порше. Там качество еще выше.
Заказываю второй раз. Быстрая отправка и доставка. Все на высшем уровне.
Дмитрий, Сургут , 7.05.2019 14:10
Очень понравился интернет-магазин,заказ оформили быстро,собран,отправлен в минимальные сроки.Товар качественный,без претензий,упакован отлично.Заказывал рубашку BMW,размер оказался великоват,поменяли на меньший размер,и всё это в течении недели.Особая благодарность оператору Ирине,,звонила,интересовалась на каждом этапе оформления и доставки товара.Несомненно буду продолжать совершать покупки и рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
Игорь , г Стерлитамак,Башкортостан. , 5.05.2019 13:30
Комментарий от Автофанатика, 6.05.2019 09:26: Игорь, добрый день! Приятно прочитать положительный отзыв в свой адрес. Спасибо! Ждем Ваших следующих заказов.
Всё понравилось, заказ дошёл быстро,
Эдуард , Северодвинск , 4.05.2019 18:30
Заказ был отправлен и доставлен очень быстро. Качество некоторой продукции оставляет желать лучшего. Торчат нитки из кепки, на блокноте жирные отпечатки пальцев. Но в целом, полученным заказом довольна. Благодарю
Виктория, Самара, 2.05.2019 12:46
Комментарий от Автофанатика, 3.05.2019 15:27: Виктория, добрый день! Сожалеем, что некоторые товары Вам не понравились. В таких случаях следует сделать несколько снимков, подтверждающих наличие дефектов, и прислать на наш электронный адрес. Мы всегда готовы обменять товары имеющие дефекты и брак. Собирая заказ к отправке в регион, проверяем каждый товар. На бейсболке видимых дефектов, торчащих НИТОК не было, возможно, они обнаружены Вами с внутренней стороны, такое иногда встречается. Блокнот доставался из упаковки(10 шт.) ЧИСТЫМИ РУКАМИ, был проверен на отсутствие дефектов: царапин, заломов, пятен и др. Чтобы он не был поврежден при транспортировке, я уложила его лицевой стороной на подарочный пакет. Поверьте, мы стараемся тщательно упаковывать заказы чтобы доставить удовольствие нашим Клиентам, которых мы ценим и уважаем.
Заказ получил быстро качеством даволен
Андрей, Сарапул, 30.04.2019 09:00
Спасибо! Заказ получила,всё исполнено в лучшем виде.
С уважением,Севиль.
Севиль, Москва, 26.04.2019 18:53
Не первый раз заказываю различные товары, и совершенно точно не последний! Перезвонят, уточнят, вышлют и быстро доставят! Супер!
Комментарий от Автофанатика, 26.04.2019 10:38: Евгения, добрый день! Мы довольны, что Вам нравится наша работа. Ждем Ваших новых заказов!
Заказ оформили быстро,обслуживание хорошее. Заказали бейсболку Skoda в чёрном цвете. Качество супер и вид как на фото. Рекомендуем. Спасибо большое. Очень довольны.
Ландыш , Екатеринбург , 22.04.2019 14:59
Заказы оформляют очень быстро , много интересного товара, операторы вежливые , спасибо за все вам !!!
Дмитрий , Ставропольский край Андроповский район , 20.04.2019 15:37
Сделал заказ сувенирной продукции с Авто тематикой bmw и небольшой аксессуар, всё доставили быстро, качеством остался доволен, всё фирменное с номерами. Спасибо магазину «Автофанатик»!
Артём, Томск, 20.04.2019 13:10
жду свой размер s
Дарья, Москва, 16.04.2019 23:47
Комментарий от Автофанатика, 18.04.2019 10:12: Дарья, добрый день! То что Вы написали - скорее не Отзыв, а сообщение в Обратной связи. К сожалению, мы не видим Ваш заказ, который можем идентифицировать по имени и Email. Можете позвонить нам: бесплатно по России 8 800 775-4538 Работаем с 9 до 18 по будням.
Заказ оформили быстро.Пришло все во время,буквально пару дней.Футболка и кепка очень хорошего качества!Рекомендую.Муж остался доволен,а это главное)
Кристина, Нижний Новгород, 12.04.2019 17:11
Заказывал 11 апреля 2019 г зонт и флешку. Доставили исходя из моих пожеланий очень оперативно. Качество отличное. Подарок руководителю очень понравился. Рекомендую. Очень хороший магазин.
Сергей, Москва, 12.04.2019 13:26
Отличный интернет-магазин, заказывал ящик в машину, все понравилось, удачи вам и процветания!
Игорь, Москва, 9.04.2019 14:39
Не очень доверительно отношусь к покупкам дорогих вещей в интернет магазинах, но тут результат превзошёл все мои ожидания! До последнего сомневалась, что придёт именно то, что нужно. Сто процентная предоплата все-таки бодрит нервную систему😂 Качество товара и работа оператора на высшем уровне. Заказала ручку с логотипом Мерседес-Бенц, цена не дешевая, больше 6 тысяч. Но осталась очень довольна!!! И главное все быстро, понятно, позвонили сразу же, обговорили сроки. Доставляла транспортная компания, упакован товар отлично, ничего не испортилось при транспортировке) спасибо огромное! Буду вашим клиентом ещё много раз🙏🏻
Мария, Ступино , 8.04.2019 12:12
Заказывала термокружку Шкода для мужа.заказ сделала ночью,доставили уже на следующий день.Очень понравился сервис.Курьер позвонил заранее и предупредил время прибытия.Очень приятный молодой человек.Кружкой муж остался очень доволен.Спасибо большое
Дарья, Москва, 6.04.2019 12:31
Заказывала кружку и зонт в подарок сыну. Заказ быстро оформили и отправили. Хороший сервис и достаточно широкий ассортимент.
Галина, ЖУКОВСКИЙ, 5.04.2019 14:10
Мне нравится данный магазин за широкий ассортимент и приемлемые цены. Заказ дошёл очень быстро, был хорошо и аккуратно упакован. Сервисом полностью довольна.
Оксана Анфалова, Архангельск, 4.04.2019 13:42
Спасибо, все было очень качественно: и работа оператора, и доставка и качество товара
Ольга, Санкт-Петербург, 1.04.2019 20:55
Много раз покупал в этом магазине. Удобно, быстро и качественно. Спасибо за отличный сервис и ассортимент.
Val, Mek, 30.03.2019 13:30
Молодцы!!!
Вежливо, быстро и четко! Так держать!
Рамиль, Йошкар-Ола, 29.03.2019 12:47
Заказывала футболку Шкода с логотипом, не себе, а в подарок. Именинник, как фанат реальный, был просто в неописуемом восторге и посылка пришла как раз в день рождения! Спасибо, было очень приятно! Ранее заказывала рюкзак, все отлично, теперь в полном комплекте!)
Елена, Ярославль, 29.03.2019 12:15
Очень благодарна сотрудникам магазина за оперативность обработки заказа, покупаю сувенирку от Шкоды для игр в больницах с детьми фонда "Подари жизнь", менеджеры всегда четко согласовывают наличие товара, относятся неравнодушно и всегда предлагают, если есть еще что-то, что может заинтересовать. Большое спасибо! Обязательно буду заказывать еще.
Елена, Москва, 27.03.2019 15:47
Комментарий от Автофанатика, 27.03.2019 16:01: Елена, добрый день! Благодарим Вас за организацию досуга больных детей и обращение в наш интернет-магазин. Ждём Ваших новых заказов!
Большой выбор, качественный товар, быстрая доставка! Уже заказывал не раз, очень доволен! Рекомендую этого продавца! Хорошее настроение от хороших вещей. Спасибо!
Вячеслав , Королёв, 23.03.2019 18:12
Покупал кепку мерседес, под двид. Отличное исполнение и упаковка. Подарок пришелся по вкусу именнинику! Спасибо!
Саша, Москва, 23.03.2019 12:52
рекомендую, неоднократно заказывал в магазине мотопринадлежности, ни разу не пожалел: цены, время исполнения заказа, бесплатная доставка и качество на высоте.
спасибо
андрей, москва, 22.03.2019 17:57
Получил ваш заказ, очень доволен, спасибо что вы есть , буду заказывать ещё,много интересного у вас есть....
Дмитрий , Ставропольский край Андроповский район , 22.03.2019 16:32
Хочу сказать большое спасибо вашему магазину.:) Заказала брелок BMW и осталась довольна. Качество отличное, полностью соответствует классу автомобиля! Брелок очень приятный на ощупь и тяжеленький.:)
Виктория , Шелехов , 22.03.2019 12:11
Получил ваш заказ,очень рад заказ доставили быстро,меня всё устроило.
Готов заказывать ещё и ещё😊😊😊
Сергей , Кемерово , 14.03.2019 12:48
Комментарий от Автофанатика, 14.03.2019 12:52: Сергей, добрый день! Ждём Ваших новых заказов!
Получил заказ во время, упаковано отлично, хороший магазин автонеобходимостей. Спасибо.
Андрей, Ульяновск, 8.03.2019 12:25
Здравствуйте!
Выражаю Вам слова искренней благодарности за достойное пополнение моей коллекции моделей автомобилей. Особенно приятно удивила цена! От заказа до получения меньше двух дней. Очень оперативно! Желаю Вам благоденствия, благополучия и процветания!
С Уважением, Алексей.
Алексей, Москва, 7.03.2019 19:17
Заказ делала впервые, заказывала наручные часы из официальной коллекции Land Rover мужу в подарок. Часы очень красивые! Доставка 1 классом сработала достаточно быстро, упаковка надежная. Теперь знаю, где искать стильные подарки, которые 100% понравятся мужу) Удобная система оповещения о статусе заказа. Спасибо за сервис!
Оксана, Абакан, 7.03.2019 15:47
Комментарий от Автофанатика, 7.03.2019 15:56: Оксана, добрый день! Да, за подарками - это к нам! Ждем Ваших новых заказов! С наступающим праздником!
Не первый раз делаю заказ с вашего сайта. И все вещи и аксессуары очень хорошего качества. Размер совпадает с заявленным. Буду и впредь заказывать. Огромный выбор и оперативность сотрудников -10 баллов. Спасибо за предоставленные услуги. Буду вашим постоянным клиентом !
Елена, Владивосток , 7.03.2019 12:45
Комментарий от Автофанатика, 7.03.2019 12:55: Елена, добрый день! Спасибо за добрые слова! С наступающим праздником! Весеннего настроения и благополучия! Ждем Ваших новых заказов!
Сопровождение заказа отличное, качество тоже. Все доставлено в срок. Спасибо огромное!!!
Ольга, Пятигорск, 7.03.2019 12:11
Комментарий от Автофанатика, 7.03.2019 12:17: Ольга, добрый день! Поздравляем Вас с наступающим праздником! Ждем Ваших новых заказов!
Заказ пришел очень быстро, качество очень хорошее, всё как, я и хотел, доволен! Заказывал впервые, в будущем ещё планирую много чего купить! Спасибо коллективу автофанатик!
Денис, Сургут, 7.03.2019 12:10
Комментарий от Автофанатика, 7.03.2019 12:15: Денис, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны первым заказом. Ждем Ваших новых заказов!
Заказывала зонт с логотипом БМВ. Качество ужасное, нитки торчат, подарить к сожалению не могу такую жуткую вещь. К оформлению заказа и курьерской доставке претензий нет. Не рекомендую заказывать в этой фирме.
Светлана, Москва, 5.03.2019 12:10
Комментарий от Автофанатика, 5.03.2019 12:24: Светлана, добрый день! Вы заказывали: Складной зонт BMW Logo Pocket Umbrella, Dark Blue, артикул 80232454630 - один из самых популярных складных зонтов, которые мы получаем со склада официального Поставщика BMW. Претензий от Клиентов ни разу не поступало. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Можете приехать к нам в офис: улица Клары Цеткин д.18 корп.3, сдать зонтик, а мы вернем Вам деньги за него.
Я с Вами уже давно. Ни разу меня не подвели. Сопровождение заказа на всех этапах. Проффесиональные операторы. Все быстро, качественно и в срок. Спасибо Вам большое!!!)))
Евгения, Иркутск, 2.03.2019 12:56
В середине февраля текущего года делал заказ (ароматизатор салона BMW и сменные картриджи к нему). Никаких замечаний по товару нет, доставили очень оперативно. Было приятно делать покупку в вашем магазине. Спасибо.
Леонид Петушков, Тула, 2.03.2019 12:14
Заказываю не в первый раз в это магазине, все на высшем уровне! Быстро, четко ! Спасибо большое!
Константин, Нальчик, 2.03.2019 10:15
Добрый день! Заказывал брелок. На все этапах покупки магазин показал себя с хорошей стороны. Придраться не к чему)), да и не хочется. Буду пользоваться Вашим магазином при необходимости.
Сергей, Москва, 1.03.2019 14:53
Добрый день! Большое спасибо всем сотрудникам, операторы вежливые, заказ выполнен быстро, доставлен в отличном состоянии.
Марина, Вязники, 1.03.2019 08:30
Быстро. Оперативно. Товар в отличном состоянии. Я довольна, спасибо большое🙂 Подарок оценили😉
Даша, Самара, 28.02.2019 18:30
Заказывал пару футболок тойота. Переживал за качество и оригинал или нет. Пришли быстро! Качество очень хорошее даже очень! Спасибо баду ещё заказывать!
Денис, Екатеринтург, 28.02.2019 18:12
Заказала у вас ежедневник я в таком шоке , вы поступили как очень плохой магазин !
Ежедневник стоил 2342 рубля а вы ещё умудрились его прислать с браком !
Так ещё пакет заказала по нему вообще как будто бы ногами ходили ! Вы если думаете что я живу в другом городе то так можно делать ? Я что не человек ? Вы испортили подарок на день рождение и испортили весь настрой его дарить !
Люди которые заказывают тут , прежде чем что то ещё раз подумайте !
Я больше никогда здесь ничего не закажу и друзьям передам!
Юлия, Санкт-Петербург , 28.02.2019 13:41
Комментарий от Автофанатика, 28.02.2019 13:51: Юлия, добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны отправленным заказом. Отзыв очень эмоциональный. Но краски сгустили. Отправьте, пожалуйста, в наш адрес эту посылку, а мы вернем Вам деньги за заказ и обратное отправление.
Спасибо, очень оперативно, качество товаро отличное
Анна, Тимашевск, 28.02.2019 12:15
спасибо, с момента оформления заказа до его испонения прошло менее суток, и это при условии размещения заказа в праздничный день👍
андрей, москва, 27.02.2019 12:09
Спасибо! Вариантов на сайте много, выбор просто огромен, операторы связались быстро, вариантов оплаты много, что радует, если бы была оплата картой курьеру (сбербанк онлайн или типа того) было бы идеально. Курьер вежливый, доставил по времени, как и обещал!
Инга, Москва, 23.02.2019 16:15
Заказывала в данном интернет магазине товар много раз. Качество отличное, сервис на высоте. Очень доброжелательные, отзывчивые менеджеры.
Ольга, Зеленоград , 23.02.2019 12:09
Спасибо большое . Заказывала подарок мужу на 23 февраля. Очень качественный товар . Быстрый заказ. Доставка 2 дня. Отслеживание товара . Операторы доброжелательные . И огромный выбор «необычных» подарков мужчинам ! Рекомендую !
Екатерина , Королев , 22.02.2019 19:27
Второй раз обратилась с заказом, очень довольна , качественный сервис! Спасибо за работу!
Наталья, Московская область, 22.02.2019 17:07
Заказываю вещи в этом магазине второй раз. Изделия качественные. Продавцы общительные, дружелюбные. Формирование заказа и доставка быстрая! Проживаю за МКАД, чтобы не платить много за доставку курьером,предложили встретиться в метро. Привезли вещи бесплатно. Рекомендую этот магазин!
Мария, Москва, 22.02.2019 12:46
Комментарий от Автофанатика, 23.02.2019 21:20: Мария, добрый вечер! Благодарим за добрые слова! Такой способ доставки был предложен в порядке исключения менеджером Ириной. Мы так делаем крайне редко для удобства и удовольствия наших уважаемых Клиентов. Ждем Ваших новых заказов!
Заказывала подарок мужу. качество хорошее, доставка во время, заранее всё согласовано. Спасибо!
Ольга, Москва, 22.02.2019 12:29
Всё супер, быстро и точно!
Юрий , Борисоглебск , 21.02.2019 12:29
Второй раз делаю заказ в вашем интернет-магазине. Качественный товар, оперативная обратная связь и доставка! Рекомендую всем! И спасибо за клиентоориентированность и профессионализм !
Светлана, Казань, 21.02.2019 12:08
Товар привезли именно тот, который заявлен в интернет-магазине, доставка удобная, менеджер при звонке предложила все возможные варианты доставки и оплаты.
Илья, Н.Новгород, 18.02.2019 20:15
Очень шустро, даже не ожидал. По предоплате доставили в адрес все, что заказывал. Спасибо, молодцы!
Сергей, Йошкар-Ола, 18.02.2019 13:45
Все отлично,быстро,и товары нужные,особенно мелочи Мерседес
Антон, Омск, 18.02.2019 12:07
Оперативно, вежливо, профессионально! Спасибо :)
Полина , Москва, 16.02.2019 12:30
Очень оперативно, качественно! Товар качественный! Искал давно чехол для ключей (оригинальный, в упаковке) порадовали! Доставка из рук в руки! Рекомендую!
Алексей Анатольевич, Челябинск, 16.02.2019 12:13
Мне очень понравилось заказывать на автофанитик, тк заказ испонен чётко и быстро, а главное качественно. Спасибо большое специалисту, которая связалась и помогла с заказом
Светлана, Краснодар , 14.02.2019 14:16
Спасибо за оперативность! Не смотря на то, что магазин работает до 18:00, отзвонились по заказу уже после рабочего времени, чтобы успеть доставить заказ к празднику! Молодцы, так держать!
Элина, Москва, 14.02.2019 12:29
Спасибо большое! Заказ пришёл быстро, и качество хорошее!
Ксения, Челябинск, 14.02.2019 12:22
Спасибо за хорошую работу! Товар доставлен точно в срок с соблюдением всех дороворенностей!
Элина, Москва, 13.02.2019 14:22
Спасибо большое всем работникам магазина! Товаром доволен, пришёл быстро.Рекомендую!
Константин, Нальчик, 10.02.2019 12:10
Всем привет! Заказываю не первый раз в этой фирме, всем доволен. Удобный сайт и обслуживание клиентов. 👍🏻
Тимур, Екатеринбург , 9.02.2019 19:13
Все пришло в срок! Упакованное хорошо. Остался доволен. Рекомендую!
Gorge, Нижний Новгород , 8.02.2019 13:11
Спасибо вам огромное за очередную радость ☺️ вы самые лучшие! Я ваш фанатик😁😘😘😘 товар как всегда на высоте!!! Спасибо огромное!!! Что бы я без вас делала?!! 😘😘😘
Лара, Мурманск, 7.02.2019 20:10
Добрый день! Сотрудничеством доволен. Все вопросы, по наличию, оплате и доставке, решаются качественно и быстро. Так держать! Спасибо!
Владимир, Екатеринбург, 7.02.2019 12:28
Замечний нет! Быстрая обработка заказа, вежливые менеджеры! Качественный товар! Спасибо!
Покупку делаю не первый раз.
Ирина, Смоленск, 6.02.2019 12:49
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💯🔝
Родин, Москва, 6.02.2019 12:09
Замечаний нет! Все отлично! И доставка быстрая была, и товар отличный.
Мария, Казань, 4.02.2019 15:59
Спасибо за качественный товар.
Юрий, Севастополь , 4.02.2019 13:48
Нет возможности редактировать личные данные . Нет регистраций и личного кабинета . Это всё огромный минус . Поработайте пожалуйста над этим . А так всё у Вас супер . Я когда писал почту пропустил одну букву и у меня нет возможности вписать его , исправить , отредактировать личные данные . Первый раз с этим сталкиваюсь . Спасибо .
Магомет Хунов , Москва, 4.02.2019 08:24
Комментарий от Автофанатика, 4.02.2019 12:04: Магомет, добрый день! В первую очередь хочу поблагодарить Вас за отзыв, содержащий пожелания и предложения! Для нас это всегда носит особую ценность. Сделать регистрацию и личный кабинет совсем несложно и мы несколько раз уже почти занялись разработкой, но каждый раз взвешивая плюсы и минусы, общаясь с покупателями, в итоге отказывались.
Дело в том, что на сегодняшний день имеется явная тенденция к упрощению сайтов Интернет-магазинов. Мобильные версии, включая нашу, вообще совсем простые. Содержат только самое необходимое, самое нужное. Регистрация иногда утомляет, запутывает и отталкивает покупателей. Многие, не особо доверчивые, вообще считают, что каждый сайт предлагающий регистрацию, потом продает их данные куда-то и не делают там заказы. То есть, само наличие регистрации может кого-то из пользователей оттолкнуть. При этом предложения сделать личный кабинет приходят раз в полгода... Значит это не особо надо большинству.
Регистрация полезна, если Вы часто делаете заказы в одном магазине, минимум раз в месяц. Например, магазин одежды или еда для домашних животных, или продукты питания. У нас почти 30% заказов от постоянных покупателей, но не с такой частотой покупок! 3-4 заказа в год это уже часто.
Если Вы ошиблись при оформлении - это не беда, нам об этом можно сообщить миллионом способов и каждый из них будет быстрее, чем заходить в личный кабинет и править данные самостоятельно. Кроме того, менеджеры всегда звонят по клиентам, а иногда и не раз, уточняя все детали и адреса доставок. Часто заказ корректируется по несколько раз перед окончательной фиксацией и это видно на онлайн-страничке каждого заказа. То есть, у нас нет личного кабинета, но каждый конкретный заказ имеет свою уникальную онлайн-страницу, где Вы можете видеть всю историю его изменения, введенные данные и отслеживать статус заказа. С этой же странички можно нам написать через обратную связь. В рабочее время мы отвечаем весьма оперативно.
Спасибо! Все пришло в срок!!! Заказывала не первый раз, качество, заявленное на сайте соответствует!!! Быстрая обратная связь!!! Очень приятно делать покупки! Спасибо!
Ирина, Мирный, 4.02.2019 04:37
Спасибо магазину за качественное организацию работы, внимание персонала и соблюдение сроков доставки.
Анна, Тула, 28.01.2019 16:32
Огромное спасибо магазину за оперативное и точное исполнение заказа. Часы очень понравились. Все аккуратно упаковано, все работает. Буду рекомендовать своим знакомым Ваш магазин.
Пожалуй, лучший интернет-магсзин автоаксессуаров!!! Большое спасибо!
Борис, Москва, 19.01.2019 17:08
Отличный магазин. Очень помогла помимо фото еще и видео презентазия товара, так сказать помогает полнее понять что из себя представляет продукция. Ну и конечно в реале качество оказалось очень классное. Спасибо большое за работу.
Евгений, Таганрог, 19.01.2019 12:10
Добрый день! Спасибо за заказ. Все хорошо. Заказом довольны!!!
Наталья , Ижевск, 10.01.2019 12:08
Заказывал коллекционную модель 1:43, пришла в срок, с доставкой проблем нет, за что огромное спасибо. Есть вопросы к качеству товара, после распаковки было обнаружено отпавшее наружнее зеркало заднего вида. При необходимости могу предоставить фото.
В остальном все в порядке!
Дмитрий, Екатеринбург, 9.01.2019 20:30
Комментарий от Автофанатика, 10.01.2019 11:32: Дмитрий, добрый день! Мы отправляли Вам 10.12.2018 исправную и надежно упакованную Модель автомобиля Audi A7 Sportback, Glacier White, Scale 1:43, артикул 5011707031. Возможно, модель была повреждена во время транспортировки/пересылки курьерской службой СДЭК. Вам следовало проверить целостность при курьере, который доставлял заказ. Поскольку отправление застраховано (указывается в сопроводительной накладной), была возможность предъявить претензию в СДЭК. Также следовало позвонить нам сразу после получения заказа и обнаружения дефекта для незамедлительного принятия решения по данному факту. Сожалеем, что не смогли порадовать Вас хотя очень старались.
Очень довольна заказом. Отправили быстро, упаковали хорошо. Оплатила картой, что очень удобно. Спасибо!
Светлана , Снежинск , 5.01.2019 13:34
Здравствуйте! Спасибо большое за оперативную работу! Заказывала наручные часы gti перед Новым Годом! Пришло все в срок в отличном состоянии!
Евгения , Санкт-Петербург , 4.01.2019 12:08
Большое спасибо. Всё сделано как надо
Наталья, Ярославль, 3.01.2019 12:10
Всё холосё , хоросё , всё пришло ...
Ильдар Дали, Октябрьский , 31.12.2018 14:41
Все отлично , доставили в срок , очень вежливый курьер, рекомендую.
Сергей, Москва, 31.12.2018 10:26
Очень доволен работой с этим магазином. В дальнейшем предполагаю пользоваться его услугами.
МИХАИЛ, Москва, 30.12.2018 02:13
Очень быстрая доставка! Порадовали! Вежливый менеджер. Товар как в описании, все отлично!
Оксана, Нижний Новгород , 29.12.2018 16:39
Впервые сделал заказ на Автофанатик, очень порадовали правдивостью информации!!! Имею ввиду статус самого товара и конечно Доставка !!!!! К НГ подарок пришёл !!! Отличная работа! Благодарю! Успехов в Новом году !!! Всем рекомендую, надежно!!!
Игорь, Иркутск, 29.12.2018 12:14
Первый раз делала заказ в Автофанатике и поняла, что не ошиблась с выбором. Очень приятные в общении сотрудники. Товар был доставлен вовремя и в удобное для нас время. Спасибо. Будем ещё обращаться к вам.
Майя, Москва, 29.12.2018 12:14
Осталась очень довольна покупками. Выбирала подарки на Новый Год своим сыновьям. Очень отзывчивые сотрудницы. Работают быстро, хорошо знают ассортимент. Предложили мне замечательный вариант подарка из наличия на складе, это находка!
Елена, Химки, 28.12.2018 22:18
Товар пришёл вовремя. Качнство то, что заказывал. Спасибо. Всем рекомендую
Александр, Севастополь, 28.12.2018 14:37
Спасибо! Делаю уже не первый раз в вашем магазине заказ, быстро и надёжно! Рекомендую этот магазин!
Алексей , Владикавказ , 28.12.2018 13:43
Спасибо, товар пришёл очень быстро, хорошо упакован
Юрий, москва, 28.12.2018 12:53
Все супер!!! И покупка и доставка все прекрасно, хоть я и волновалась из- за предновогодней загрузки)
Елена, Москва, 27.12.2018 12:37
Спасибо, товар пришёл очень быстро, хорошо упакован и отличного качества !
Виктория, Краснодар, 27.12.2018 12:37
Несколько лет уже являюсь клиентом данного магазина. Доволен и качеством товара и скоростью отправки, доставки. Нареканий никаких. Процветания Вам в новом году!!!
Алексей, Республика Мордовия, г. Саранск, 27.12.2018 12:25
Очень довольна качеством товара. Доставили быстро и четко. Спасибо. Рекомендую этот магазин.
Виктория, Ростов-на-Дону, 27.12.2018 12:15
Покупки были доставлены в Сибирь за 2 рабочих дня Почтой России. Товар (фарфор) и упаковка на высшем уровне, сервис безупречный, я довольна. Подарки под ёлку получились высший класс! Желаю вам поддержания ассортимента и удачи в делах.
Дважды делал заказ в вашем интернет-магазине. Все отлично, быстро, качественно. Менеджерам не все равно как потратить наши деньги ) порадовало когда мне вместо дорогой доставки предложили более дешевый способ и не менее быстрый!!! Молодцы, приятно работать с вами. С наступающим НГ, успехов, развитияи и всего хорошего Вам 😃
Даниил, Сургут ХМАО-Югра, 25.12.2018 12:10
спасибо. все устроило и быстро.
Аркадий, Екатеринбург, 24.12.2018 12:31
Дважды приобретала товар в магазине. Все на уровне, начиная с отработки заказа менеджером и заканчивая быстрой доставкой в Ямало ненецкий автономный округ! Спасибо за качественное обслуживание, с удовольствием продолжу сотрудничество..
Юлия, Новый Уренгой, 24.12.2018 08:21
Заказ пришел в полном порядке. Качество на высоте!
Спасибо! Буду продолжать пользоваться Вашими услугами.
Георгий, Калтан, Кемеровской области, 23.12.2018 12:57
Спасибо! Обработали заказ быстро даже вечером выходного дня. Товар соответствует полностью описанию. Доставка СДЭК быстрая. Рекомендую
Денис, Брянск, 22.12.2018 14:13
Большое спасибо вам. Простите что не смогла принять заказ с первого раза )) спасибо что без проблем перенесли на следующий день
Екатерина, Москва, 21.12.2018 12:37
Спасибо за то что вы существуете. Отличный персонал и прекрасный ассортимент. Забирал заказ сам, очень удобно. В следующий раз попробую доставку. Спасибо еще раз. С наступающим!!!
Александр, Москва, 21.12.2018 12:14
Всё супер.. понравилось, рекомендую
Вячеслав, Москва, 20.12.2018 12:33
Спасибо за заказ! Единственный минус, фара разбита, а так все понравилось! *
Елизавета , Хотьково , 20.12.2018 12:28
Комментарий от Автофанатика, 20.12.2018 12:38: Елизавета, добрый день! Приношу свои извинения за отправку модели с дефектом(по Вашим словам). Признаю, что из упаковочной коробочки модельку не доставала для тщательного осмотра, торопилась собрать и отправить Ваш заказ, а также многие другие заказы. Вы можете отправить модельку с дефектом в наш адрес, а мы вернем Вам деньги за заказ.
Заказ дошел быстро, все очень качественно и аккуратно упаковано. От товара в восторге!
Екатерина, Тюмень, 20.12.2018 12:27
Заказывала на этом сайте впервые. Всем довольна, оператор разговаривает очень доброжелательно, быстро ориентирует по наличию товара и способам доставки.Упаковка отличная, доставка почтой быстрая, качество товара понравилось. Однозначно буду заказывать еще! Спасибо все работникам магазина за профессионализм!
Татьяна, Динская, 17.12.2018 14:18
Добрый день! Много раз делала заказы на этом сайте, покупала товары различных брендов. Качество товара и организация доставки никогда не подвели. Цена ниже, чем на аналогичных сайтах. Спасибо:)
Ольга, Москва, 16.12.2018 12:21
Прекрасный интернет магазин, служба доставки и оператор работают тоже слаженно, возник вопрос об изменении способа оплаты - не было проблем, сразу же скинули ссылку на удобную оплату, попросила курьера приехать в другое место, также не возникло никаких проблем. Казалось бы - мелочи, но из них все и состоит, в наше время миллион всяких недочетов и недоработок, а в автофанатике все порадовало, спасибо! привезли все, что заказывала
Алевтина, Москва, 12.12.2018 12:58
Комментарий от Автофанатика, 12.12.2018 13:02: Алевтина, добрый день! Мы довольны, что порадовали Вас! Ждём Ваших новых заказов!
Ребята, спасибо за классный магазин! Отличный выбор, более чем приемлемые цены, сервис вообще идеальный. Сначала про сервис: в отличие от большинства магазинов, курьер позвонил утром и назвал ТОЧНОЕ время, а не диапазон с утра до верера, чем значительно облегчил планирование дня. Теперь про качество товара: я заказала сумку с логотипом и "универсальный ключ"-машинку. От сумки я ожидала чего угодно, но только не того, что она будет из такой плотной качественной парусины с, опять же, очень качественным принтом. А "ключ" просто порадовал во всех отношениях! Одним словом - процветайте и будьте счастливы!
Ирина, Москва, 12.12.2018 12:38
Комментарий от Автофанатика, 12.12.2018 12:40: Ирина, добрый день! Спасибо за Добрые слова и пожелания! Ждём Ваших новых заказов!
Ребята спасибо за адекватные цены, у вас брелки и прочие атрибуты намного дешевле, чем у официалов, а по факту то же самое.
С удовольствием вернусь к вам для покупок 23 февраля :)
Галина, Москва, 11.12.2018 12:48
Комментарий от Автофанатика, 11.12.2018 12:59: Галина, добрый день! Мы зачастую сообщаем Клиентам, что получаем товары со складов официальных Поставщиков. Ждем Ваших новых заказов, в том числе и к 23 февраля.
Заказала термокружку BMW, по качеству товара и доставке вообще никаких претензий. Доставили очень быстро, кружка очень крутая. Единственная претензия к упаковке, фирменная коробка из-под самой кружки почему-то рваная. Вот... А так всё хорошо, спасибо вам большое.
Лиана, Астрахань, 10.12.2018 14:57
Комментарий от Автофанатика, 10.12.2018 15:06: Лиана, добрый день! Приносим Вам свои извинения за поврежденную упаковку. К сожалению, иногда со склада нам отгружают товары в упаковке с небольшими дефектами. В Вашем случае упаковочная коробка была не рваная, а надорванная по краям. Торопились отправить Ваш заказ, поэтому не стали ждать новой отгрузки со склада, что заняло бы ещё несколько дней.
Заказывала впервые в этом магазине.Переживала,что не доедет или не понравится товар,но нет.Заказала кепку BMW, мужу очень понравилась,очень крутая, по качеству тоже отлично.И доставка почтой России 1 классом,дней за 8 пришло.
Спасибо большое.
Татьяна, Калининград, 9.12.2018 20:41
Замечательный магазин!! Я очень рада , что узнала о существовании Магазина в интернете!!! Заказала мужу в подарок сумку, брелок и ветровку!! Качество отличное, муж очень доволен !!! Теперь на каждый праздник для мужа я легко найду ему подарок в этом уже любимом магазине!!)) Доставка очень быстрая , буквально пару дней.
Спасибо Вам за Вашу работу!
Елена, Ленининградская область г.Никольское, 8.12.2018 13:18
Комментарий от Автофанатика, 8.12.2018 21:25: Елена, добрый вечер! Приятно прочитать такой Отзыв о нашей работе и узнать, что мы - любимый магазин. Всегда готовы помочь с выбором и доставкой подарков. Ждём Ваших новых заказов!
Впервые делала заказ на этом сайте, очень порадовала оперативность работы менеджера. Буквально через несколько минут мне перезвонили для уточнения деталей заказа. Сам заказ доставили прям до двери, ждала около 10 дней с момента заказа.
Александра , Краснодар , 7.12.2018 13:42
Заказ делаю не в первый раз и никогда ,ни какого сбоя , я очень доволен обслуживанием. Всем сотрудникам магазина,успехов в работе и Спасибо, за Ваш труд!
Александр, Москва, 1.12.2018 13:23
Здравствуйте! Всё устраивает!! Но есть замечание! У вас из моделей машины Nissan осталась одна модель! добавте ещё 6 моделей, а то совсем покупать ничего.И верните назад старые модели например Nissan X-trail. А то покупать нечего!
лёша, москва, 28.11.2018 21:58
Комментарий от Автофанатика, 29.11.2018 10:10: Здравствуйте, Лёша! В этом году в нашей коллекции было несколько моделей автомобилей Nissan, в течение года они хорошо покупались, и таким образом осталась только Nissan Murano. Надеемся на новые поступления моделей в следующем году.
Спасибо за заказ. Доставили всё быстро. Качество оправдало ожидание!
Надежда , Москва, 28.11.2018 12:08
Спасибо, всё получил но качество товара оставляет желать лучшего. Но это реалии нашей жизни.
Андрей, Екатеринбург, 27.11.2018 19:18
Комментарий от Автофанатика, 28.11.2018 09:39: Андрей, добрый день! Вы заказывали, а мы Вам отправили после получения со склада Поставщика: Винтажная бейсболка Alfa Romeo Vintage Cap, артикул 5916666, которая соответствует изображению на фото и описанию товара. Сожалеем, что бейсболка не отвечает Вашим ожиданиям.
В очередной раз всем очень довольна - качество товара на высоте, сервис и доставка достойны наивысшей похвалы! В частности, хочу выразить благодарность за то, что сразу пошли навстречу по дате отправки, т.к. ее надо было скорректировать из-за моего отъезда. Кроме того, порадовал сервис доставки "до двери" от СДЭК - отзвонились утром и вскоре приехали, что позволило не метаться, а спокойно заниматься весь дальнейший день запланированными делами.
Елена, Санкт-Петербург, 27.11.2018 16:06
Комментарий от Автофанатика, 27.11.2018 16:22: Елена, добрый день! Всегда стараемся доставить удовольствие нашим Клиентам! Ждем Ваших новых заказов!
Это не доставка, а телепорт! Благодарю за профессиональный подход к своему делу, качественную консультацию и дружелюбное отношение. Спасибо!
Людмила, Москва, 27.11.2018 14:24
Спасибо за быструю и оперативную доставку! Зонт пришел хорошего качества 😊 Отношение к покупателю на высшем уровне 👍
Людмила, Евпатория, 26.11.2018 12:30
Заказ пришёл быстро качество супер всем доволен!молодцы
Андрей, Калининград, 25.11.2018 15:00
Очень доволен, в 14.00 заказал, оперативно связались, успели отправить в тот же день, и менее чем через сутки с момента заказа, постывка ждала меня в пункте выдачи ( как и заказывал)!!!
Алексей, Липецк, 24.11.2018 12:20
Заказывал первый раз, был приятно удивлён отношением к покупателю, профессионализм команды Интернет-магазина "Автофанатик" на высшем уровне. Спасибо. Всем рекомендую.
Игорь, Симферополь, 23.11.2018 19:45
Мой первый заказ и ВОСТОРГ по всем номинациям:
-доставка: мобильно,аккуратно, внимательно;
-качество товара и упаковка на высшем уровне;
-забота о клиенте и мобильность принятия решений на %!!!
Благодарю!
Не страшно ждать праздников - есть команда с кем приятно решать вопрос поздравлений!
Любовь, Санкт-Петербург, 23.11.2018 12:42
Комментарий от Автофанатика, 23.11.2018 12:48: Любовь, добрый день! Мы довольны Вашим позитивным настроением! Всегда рады помочь в приобретении подарков. Ждем Ваших новых заказов!
Заказываю в этом магазине не первый год. Товары очень качественные и соответствуют фото и видео. Работа персонала на высшем уровне! Процветания и развития вашей компании! До новых заказов!
Владимир, Воронеж, 20.11.2018 17:18
Комментарий от Автофанатика, 20.11.2018 17:24: Владимир, добрый вечер! Спасибо за Добрые слова! Ждем Ваших новых заказов!
Заказываю товар в данном магазине второй раз. Нареканий к персоналу нет. Быстро перезванивают. Отправляют при оплате в этот же день. Единственное, что немного расстроилась из-за цвета заказанного мной полотенца, оказалось немного светлее, чем на фото и видео, поэтому не так ярко виден логотип любимой марки автомобиля. И заказала кружку в подарок мужчине, не посмотрев, что она на 300 мл, думала, что объем достаточный, на видео тоже показалась обычного размера, но она маловата. Так что будьте внимательнее при заказе. Уточняйте все детали при общении с менеджерами.
Ирина, Зеленоградск Калининградской области, 20.11.2018 15:33
Большое спасибо команде интернет-магазина Автофанатик! Заказывала полотенце BMW, зарядное устройство и всякие мелочи с этой символикой. Товары доставлены быстро, цена соответствует качеству. Удачи!
Ирина, Саратов, 19.11.2018 21:14
Качество и быстрота отправки как всегда отличные. Спасибо!
Ирина, Иркутск, 19.11.2018 08:35
Заказывала бейсболки, качество отличное, посылка пришла быстро, все понравилось. Спасибо магазины.
Мария, с.Юровка, 18.11.2018 16:24
Заказ пришел быстро, хорошо запакован, всем доволен. Советую данный магазин
Максим, Катайск, 18.11.2018 09:44
отличный магазин. Утром заказала кружку, в обед уже ее получила) Менеджеры ответственные, доброжелательные, очень быстро подтвердили заказ, и курьер очень вежливый и пунктуальный. Большое спасибо! буду еще делать заказы)
Дарья, Москва, 15.11.2018 12:12
Заказывала впервые термокружку. Качеством и доставкой довольна. Единственное, что оставило неприятный осадок - это немного порватая и помятая упаковка. Если бы брала себе, не обратила бы внимание, а так как брала на подарок, немного расстроилась.
Понимаю, что сама виновата и надо было проверить при курьере, в следующий раз так и сделаю.
Кристина, Москва, 14.11.2018 12:13
Комментарий от Автофанатика, 14.11.2018 12:35: Кристина, добрый день! Ваше право - проверить доставленный товар при курьере и отказаться, если он не отвечает Вашим ожиданиям. Мы, в свою очередь, стараемся доставлять товары в исправной упаковке. Термокружки BMW Thermo Mug, артикул 80562211967, одна из которых была заказана Вами, исправно упакованы, нет ни одной рваной или помятой коробки. Можете приехать к нам в офис и обменять доставленную термокружку.
Спасибо..быстрая доставка
Олег, Санкт-Петербург, 12.11.2018 16:54
Качеством и исполнением заказа осталась довольна. Доставка немного подвела на 1 день. Но это не вина магазина.
Анастасия, Мурманск, 10.11.2018 14:15
Отличный магазин, вежливые менеджеры принимают заказы, в тот же день упаковали и отправили. Супер!
Алексей, Севастополь, 8.11.2018 20:20
Отличный сервис!!! Заказывала в первый раз, отправили в тот же день как оплатила, все идеально упаковано!!! Спасибо!!!
Рекомендую всем)
Юлия , Сургут, 8.11.2018 12:31
Заказывала уже в третий раз, пришло как всегда быстро. Сервис и сопровождение отличное. Большое спасибо.
Евгения, Иркутск, 7.11.2018 16:14
Спасибо за качество и быстроту доставки товара!!!!
Андрей, г Москва, 3.11.2018 17:17
Спасибо
Владимир, Хотьково, 3.11.2018 00:15
Я не довольна заказом.
Заказывала кажаный тревел кейс Toyota. Привезли витринный образец, даже цвет выгоревший. Очень ждала этот заказ на подарок и очень огорчилась когда увидела это
Наталья, Москва, 1.11.2018 21:20
Комментарий от Автофанатика, 2.11.2018 10:46: Наталья, добрый день! Сожалеем, что не смогли Вас порадовать. Кожаный тревел кейс Toyota Leather Travel Case, Lilac, артикул TMSUV02TRV - заказывали с Центрального склада Toyota, он был упакован в подарочную коробку, а также в складской пакет, заклеенный этикеткой с артикулом. Как правило, складскую упаковку перед доставкой мы не вскрываем. Получая заказ, Вы могли при курьере вскрыть упаковку и проверить качество товаров. Это Ваше право! Мы готовы принять товар, который не отвечает Вашим ожиданиям, и вернуть за него деньги. Ждем Вас в нашем офисе: ул. Клары Цеткин д.18 корп.3, работаем по будням с 9:00 до 18:00.
Спасибо большое интернет магазину за хорошее отношение и скорую доставку, хорошее качество и демократические цены. Рекомендую данный магазин. Спасибо
Андрей, Новый Некоуз, 1.11.2018 16:46
Товар выслали в день оплаты, шёл 14 дней стандарт почта России. Всё пришло, я доволен.
Андрей , Новосибирск , 30.10.2018 08:42
День добрый. Товар получил, качественно,быстро, надежно. Очень надежная компания, успехов Вам
Александр , Светлоград , 27.10.2018 12:18
Все четко! От души!
Даниял, Москва, 26.10.2018 10:29
Отличный магазин . Все вовремя и качественно . До ставка до двери . Отлично .
Спасибо большое. Модели очень качественные. Доставка быстрая, прям до двери
Степан, Набережные Челны, 22.10.2018 12:38
Добрый день! Огромное спасибо за быструю доставку и отличное качество товара! Пойду упаковывать сюрприз!!!
Анна, Пятигорск, 17.10.2018 14:38
Доброго времени суток! Заказал часы наручные, пришли очень быстро. Спасибо я доволен!!!
Шерзод, Новосибирск , 14.10.2018 18:32
Здравствуйте!
Товар очень качественный,цены обычные плюс минус как и везде,персонал очень вежливый,доставка работает хорошо!
Но есть минус:отсутствие какой-либо бонусной программы которая мотивирует к новым покупкам(
Михаил, Москва, 13.10.2018 13:12
Комментарий от Автофанатика, 14.10.2018 14:44: Бонусной программы нет, т.к. размер скидки постоянным покупателям очень сложно посчитать. На некоторые товары мы можем дать скидку 5%, на какие-то 3%, а на какие-то вообще не можем, поскольку маржинальность с продажи близка к нулю. Иногда делаем бесплатной почтовую доставку, иногда дарим что-то к заказу.
Мы действуем так: если клиент спрашивает о скидках, то менеджеры решают этот вопрос по ситуации в зависимости от состава и суммы заказа. Все остаются довольны и приходят к нам снова. По статистике, 50% клиентов делают у нас покупки минимум 2 раза.
Здравствуйте! Заказала бейсболку, в Томск шла меньше недели... Она очень крутая, спасибо, надеюсь парню моему понравится)))
Юля, Томск, 10.10.2018 15:01
Заказ получил довольно быстро, несмотря на удаленность региона. Все отлично! Впрочем, как и всегда! Спасибо коллективу Автофанатика за возможность получать любимые аксессуары, несмотря на то, что работа забрасывает в разные уголки страны! Удачи вам!
Александр, Анжеро-Судженск, 9.10.2018 18:01
Комментарий от Автофанатика, 9.10.2018 18:20: Александр, добрый вечер! Спасибо за добрые слова! Мы стараемся быть нужными для Автофанатиков нашей большой страны - России - отправляем заказы в регионы: от Калининграда до Южно-Сахалинска. Ждем Ваших новых заказов из любого уголка страны!
Доброго дня! Заказывал зонтик для автомобиля Jaguar. Товар в точности как на фотографии, доставили очень быстро на следующий день.
Сайт понравился, очень удобная группировка товара по группам и по маркам автомобилей. Планирую в ближайшее время сделать заказ побольше + на подарки друзьям.
Юрий, Москва, 9.10.2018 17:10
Комментарий от Автофанатика, 9.10.2018 17:16: Юрий, добрый день! Мы рады, что Вам понравился наш сайт и заказанный зонтик. Ждем Ваших новых заказов!
Все супер! Доставка быстрая и качественная! Товар тоже на высоте!!!
Виталий, Джанкой , 7.10.2018 14:57
Добрый день! Удобно и понятно организован web-сайт. Широкий асортимент товара. Точное и ёмкое описание товара. Быстрая доставка. Вежливый и отзывчивый персонал. Огромное Вам спасибо! Удачи и процветания!
Сергей, Таганрог, 7.10.2018 08:20
Комментарий от Автофанатика, 7.10.2018 11:50: Сергей, добрый день! Спасибо за оценку нашей работы и пожелания! Ждем Ваших новых заказов!
Добрый день!
Удобный и информативный сайт. Видео есть даже по брелкам, что очень нужно для того, чтобы сделать выбор и рассмотреть товар во всех подробностях (покупала в подарок). Заказывала брелок и кружку Porsche.
Отдельное спасибо курьеру, который подождал меня в течении 20 или 30 минут!
Юлия, Москва, 5.10.2018 16:14
Всё супер! Доставка в течении суток! Очень доволен товаром и обслуживанием! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами Вашего магазина!
Максим, Москва, 4.10.2018 12:37
Очень довольна качеством услуг магазина, очень быстро обработали заказ, уточнили и скорректировали наличие товаров, получила заказ без задержек. Большое спасибо!
Елена, Москва, 3.10.2018 12:21
Все классно и быстро, важно что товары дилерские ,но хотелось бы чтобы все товары были в наличии!!!!!
Сергей , Екатеринбург , 30.09.2018 12:32
Комментарий от Автофанатика, 1.10.2018 15:42: Сергей, спасибо за отзыв! Это было бы здорово, но наш гигантский ассортимент тогда весил бы не одну сотню миллионов рублей с учетом размеров и учитывая стоимость денег такой объем средств, "зашитый" в склад, сразу бы нас обанкротил. Поэтому мы вынуждены балансировать объем склада и держать на нем самые ликвидные позиции. Кроме того, сама модель интернет-магазина при корректно выстроенной логистике не подразумевает необходимости своего стока в принципе - теряется основное преимущество: конкурентоспособная цена.
Наш 2й заказ на Автофанатике. Подарки коллегам по работе - бейсболки Ауди, несессеры, мягкие игрушки, авто косметика. Доставили в день заказа! Качество отменное. Всем довольны)
Дмитрий, Москва, 30.09.2018 00:17
Заказал бейсболку БМВ и шарф.Для правильного выбора бейсболки чень полезно было видео, которое снято для большинства бейсболок с относительно высокой ценой.
Качество обоих изделий на высоте. Бейсболка, хоть и скроена на универсальный размер, подошла для моего 60-го размера головы, козырек на виски не давит.
Дмитрий, Москва, 28.09.2018 15:00
Добрый вечер!Заказывала полотенце с логотипом BMW, качество отличное,все как и было представлено в видео,осталась очень довольна.Заказ был обработан и отправлен в кратчайшие сроки.Спасибо магазину!Удачных продаж)))
Наталья, Армавир, 24.09.2018 23:13
Добрый день! Заказывала приятные мелочи с логотипом БМВ. Заказ обработали очень быстро, позвонили, уточнили, собрали и отправили.. Выше всяких похвал, все четко и быстро! Так бы все работали!!
Анжелика, Липецк, 23.09.2018 11:18
Комментарий от Автофанатика, 23.09.2018 15:18: Анжелика, добрый день! Мы стараемся постоянно совершенствовать нашу работу для удовольствия наших Клиентов. Рады,что Вам всё понравилось. Ждем Ваших новых заказов!
Заказывала тут дважды подарки. Все очень понравилось! Качество на высоте! Очень вежливые и отзывчивые сотрудники в офисе. Было приятно делать покупки. Ещё не раз сюда обращусь! Огромное спасибо!
Александра, Москва, 23.09.2018 01:19
Комментарий от Автофанатика, 23.09.2018 15:13: Александра, добрый день! Спасибо и Вам за приятные слова! Ждем Ваших новых заказов!
Все четко и в срок!!!!!
Дмитрий, Москва, 20.09.2018 12:50
Добрый день,заказан доставлен в указанный срок и с заявленным качеством.Спасибо.
Игорь, Зеленоград, 18.09.2018 12:18
Приветствую! Все очень классно и быстро!!! Мне все очень понравилось!
Евгений, Сахалин, 18.09.2018 12:14
Здравствуйте! Заказ получил, благодарю! Все на высшем уровне: качество товара, обслуживание.
Владимир , Крым , Судак , 17.09.2018 20:20
Заказала зонт "Porsche Umbrella Racing Collection". Привезли на следующий день! К качеству претензий нет никаких. Цена ниже, чем в магазинах автосалонов при том же качестве 100%! Спасибо сотрудникам за консультацию. Теперь обеспечу вторую машина аксессуарами)))
Екатерина, Санкт-Петербург, 15.09.2018 16:03
Заказывал, бейсболку и ветровку ,все пришло через неделю, с доставкой на дом.Очень удобно ,все подошло.
Роман, Анапа, 13.09.2018 14:00
Заказывал мотоштаны bmw motorad. Доставку осуществили во время, товар качественный.
Огромная благодарность, сотрудникам магазина "автофанатик"
Александр, Екатеринбург, 10.09.2018 08:53
спасибо,все хорошо. ДОСТАВКА НА 3 C МИНУСОМ
рощевкин евгений борисович, сочи, 8.09.2018 15:18
Благодарю впервую очередь оператора, которая подсказала с товаром. Порадовала аккуратная упаковка и идеальное состояние всех аксессуаров!
Лера, Санкт-Петербург , 7.09.2018 12:17
Очень доволен моделью. Брал для друга в подарок, он тоже доволен.Отзывчивый оператор и быстрая доставка. Всем советую.
Максим, Северодвинск, 4.09.2018 11:26
отлично
дмитрий, горно-алтайск, 1.09.2018 14:04
Очень доволен работой этого магазина и общительностью сотрудников. Удачи во всех ваших делах!
MIKHAIL SAMUTIN, Москва, 1.09.2018 12:29
Спасибо за качественный товар. Оператор очень вежливый, курьер заранее звонит и учитывает удобное для клиента время это очень важно. Заказывала кепку, очень довольна. Буду советовать💥
Дамира, Москва, 1.09.2018 12:15
Здравствуйте, замечательный коллектив Автофанатика! Спасибо Вам за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Заказ был собран в кратчайшие сроки, менеджер посоветовал наиболее оптимальный способ доставки. За что особая благодарность! Для меня это вторая покупка в вашем магазине, первый раз я сам забирал заказ в вашем офисе. Спасибо вам за то, что вы есть! Мои покупки в вашем магазине только начинаются. Удачи вам и процветания!
Александр, Анжеро-Судженск , 31.08.2018 18:21
Комментарий от Автофанатика, 31.08.2018 18:43: Александр, добрый вечер! Такие Отзывы, как Ваш, воодушевляют работать с большей самоотдачей. Ждём Ваших новых покупок, товаров очень много!
Заказывал рюкзак Тойота, все пришло в кратчайшие сроки, ценник тоже адекватный. из пожеланий - более информативные фото товаров.
Роман, Ижевск, 31.08.2018 17:29
Спасибо за воплощение и реализацию автомобильных фанатичных идей в реальность, с возможностью забрать заказ в удобное время и удобном месте!
Виктор, Москва, 30.08.2018 12:57
Сотрудников отмечает высокий профессионализм, товар соответствует заявленному качеству, оставляю магазин в перечне постоянных для покупок.
Михаил, Краснотурьинск, 28.08.2018 05:27
Комментарий от Автофанатика, 28.08.2018 09:15: Михаил, добрый день! Мы стараемся быть Лучшими! Ждем Ваших новых заказов!
СПАСИБО Работникам сайта! Делал заказ на VW товар качественный, доставка быстрая, сделать заказ и выбрать товар не составляет труда! Еще раз СПАСИБО!
Роман, Барнаул, 27.08.2018 05:08
Спасибо за заказ! Заказы приходят вовремя, и качественный товар.
Гевхар , Москва , 23.08.2018 12:24
Добрый день ! Делала заказ на день рождения мужа (кепка, футболка BMW). Все остались в восторге, я от очень быстрой доставки (1день) ,приятного обслуживания, муж от качественных, оригинальных товаров любимой марки .Спасибо большое !!!
Спасибо за быструю доставку и качественный товар)))
Александр , Псков, 20.08.2018 08:15
Все отлично но есть минусы
Закир, Москва, 18.08.2018 17:54
Комментарий от Автофанатика, 19.08.2018 16:26: Закир, добрый день! Было бы полезно узнать какие минусы Вы нашли в нашей работе.
Качественна продукция, молниеносная доставка!
Заказываю не второй раз, сайт доступен и работает мобильно! Хорошая Команда! До новых заказов!
Андрей, Москва, 16.08.2018 12:27
Спасибо за заказ! Все пришло вовремя без задержек.
Александра, Челябинск, 16.08.2018 12:09
Обслуживание вежливое, грамотные консультации, оперативно от звонились и все разъяснили.
Ольга, Москва, 15.08.2018 14:46
Очень вежливо и тактично приняли заказ. Подробно всё объяснили. Заказ пришёл быстрее чем сказали. Очень приятно и оперативно. Заявленный товар соответствует по качеству. Всем доволен. Буду рекомендовать.
Сергей, Санкт-Петербург , 11.08.2018 17:51
Выбор большой!
Доставили оперативно.
Рекомендую кому нужен подарок для автолюбителей.
С уважением Александр
Александр, Москва, 11.08.2018 12:15
Шикарный магазин, огромное спасибо оператору. Я не увидела время работы пункта выдачи, но мне оперативно поменяли на курьерскую доставку на следующий день, за 5 минут до окончания рабочего дня!!! Отношение к клиентам на высшем уровне. Подарок безумно понравился, все на высшем уровне. Спасибо огромное, рекомендую всем!!!
Светлана, Москва, 6.08.2018 10:05
Спасибо коллективу магазина на оперативность ! Все получено в лучшем виде и надлежащего качества! Рекомендую
Андрей, Самара, 5.08.2018 13:23
Спасибо за оперативность! Качество кепки на высоте! Если сделаете скидки постоянным покупателям- то будем обращаться снова и снова!
Юлия, Екатеринбург, 4.08.2018 13:26
Комментарий от Автофанатика, 5.08.2018 12:46: Благодарим за высокую оценку! Про скидки. Это для нас больная тема. Уровень конкуренции предельно высокий и по цене мы практически на уровне рентабельности. При этом, нам нужно сохранять качество сервиса на высоком уровне, а это весьма затратно. Тем не менее, по некоторым товарам (не по всем!) мы можем давать небольшие скидки постоянным клиентам. При заказе сообщайте менеджерам о своем желании получить скидку и мы постараемся Вас порадовать.
Добрый день, спасибо за быстрое и отличное обслуживание, Будем рекомендовать друзьям,
Оксана, Москва, 4.08.2018 08:46
Очень доволен качеством... Спасибо за доставку в руки! Рекомендую друзьям!
Сергей , Горячий Ключ , 3.08.2018 12:12
Добрый день спасибо большое за отличное обслуживание молодцы так держать будем заказывать еще
Наталья, Копейск, 2.08.2018 12:15
Добрый день. Долго искал стильный брелок с маркой Мини Купер. Нашел случайно и именно на вашем сайте, да еще и классного качества, выглядит офигенно. Спасибо за качественный товар и быструю доставку.
Николай Георгиев, Пермь, 31.07.2018 11:38
Добрый день! Благодарю за оперативную работу, быструю обработку заказа и отправку в наш далекий от Москвы регион. Товар хорошего качества (LR), с удовольствием обратимся к вам еще.
Огромное спасибо за вашу работу! Заказы приходят вовремя. Отличный персонал! Качественные оригинальные вещи! Прекрасный выбор (заказываю BMW). Успехов вам! Ещё раз спасибо!
Александра , Санкт-Петербург , 28.07.2018 10:25
Магазин,в котором всё на уровне.Конкретно я,болею маркой MERCEDES.Всё пришло ,что покупал.И буду еще покупать.Желаю процветания и много довольных клиентов.Ставлю лайк.
Антон Воропаев, Омск, 27.07.2018 12:12
Добрый день! Хочется поблагодарить за вашу работу, заказ пришёл быстро и в действительности соответствует качеству. Спасибо!!!
Ирина, Республика Карелия, г. Олонец, 26.07.2018 12:31
Доволен. Быстро. Четко и удобно. Спасибо!
Короткова Елена Евгеньевна, Москва, 25.07.2018 17:34
Доволен работой, заказ доставили быстро.
Александр, Москва, 25.07.2018 13:47
Уже не в первый раз заказываю на вашем сайте. Всё приходит вовремя, и качество отличное! Спасибо!
Ирина, Иркутск, 23.07.2018 15:53
Воспользовалась услугами этого продавца, впечатление только положительные.Приятно иметь дело, Быстро, оперативно.Покупала кепку БМВ .Товар качественный.Все супер.Удачи.
Ольга, Санкт-Петербург, 22.07.2018 01:04
Заказал очки бмв, обработали заказ быстро и через 3 дня принесли прямо домой. Очки супер. Спасибо магазину и менеджерам. Рекомендую.
Вячеслав , Новосибирск , 21.07.2018 14:18
Отличный магазин и сервис. Заказывал зонтик, срочно был нужен. Через 2 часа после заказа уже забрал. Рекомендую.
Сергей, Курск, 21.07.2018 13:06
заказ получили в срок, надлежащего качества, спасибо
Галина, Москва , 21.07.2018 11:36
Все отлично. Делала заказ на подарок. Менеджеры быстро со мной связались и доставили в ТК. В общей сложности в Севастополь заказ поступил за 4 дня. Спасибо вам
Анастасия, Севастополь, 20.07.2018 13:14
Все отлично, к товару нареканий нет, доставили в оговоренный срок
Сергей, Озерск, 19.07.2018 12:24
Тактичный менеджер звонит подтвердить заказ. И через 2.5ч курьер уже вручает мне пакет с заказом. Вот это сервис! Разницы с товаром в салоне не обнаружили. Оригинальная продукция.
Дмитрий, Москва, 18.07.2018 12:58
Большое спасибо магазину👍🏼Товар качественный, без изъянов👌🏼Очень вежливый оператор!!))
Юлия, Ейск , 17.07.2018 22:47
Заказывал кепку. Сначала возникла накладка с тем, что мне не пришло письмо с реквизитами, но потом всё решилось. Кепка пришла, ношу, доволен.
Александр, Новосибирск, 14.07.2018 13:30
Спасибо! Хорошая работа, товар настоящий, очень быстрая доставка до двери, адекватные цены. Ещё бы не по 100% предоплате - было бы вообще здорово!
Антон, Ростов-на-Дону, 13.07.2018 12:43
Рад, что нашел этот магазин. Доставили быстро, без каких-либо неожиданностей.
Антон, Санкт-Петербург, 12.07.2018 01:25
Спасибо за оперативность в доставке подарка! все супер, рекомендую!
Мне наверное повезло, но мой заказ был выполнен на следующий день. Хотя я сделал заказ только ближе к 18.00 предыдущего дня)) и все - то, что надо , и товар оправдал ожидания, и курьер вежливый . Все понравилось
Пусть всем так везёт с Вами, как мне! А всем сотрудникам магазина, от директора до курьеров и администраторов - личных успехов в работе!
Владимир , Москва , 3.07.2018 16:40
Товар получил большое спасибо приятно с вами работать
Сергей, Кемерово, 3.07.2018 07:18
Заказали на вашем сайте зонт и бейсболку, в подарок. Спасибо за оперативность, через 4 дня заказ был у нас, подарить успели) упаковка идеальна, качество товара на высшем уровне, рекомендую!
Татьяна, Армавир, 2.07.2018 19:25
Заказала футболку, блокнот и пакет. Сразу после начала рабочего дня позвонил менеджер и помог быстрее оплатить заказ, чтобы успеть отправить компанией СДЭК.
Товар был получен через 3 дня. Товары отличного качества.Спасибо!
Ольга, Абакан, 2.07.2018 12:20
Товар доставлен быстро, всё понравилось. Спасибо!
Наталья, Севастополь , 1.07.2018 12:07
Огромное спасибо сайту! Заказ оформлен, выполнен и доставлен быстро! Товар очень очень понравился, я в восторге, буду заказывать ещё!
Станислав, Нефтеюганск , 30.06.2018 12:39
Заказ доставлен! Спасибо! Все здорово!
Алексей, Новотроицк, 30.06.2018 12:19
все вовремя, четко, и быстро!
спасибо!
Ирина, Москва, 29.06.2018 14:17
Спасибо! Оперативно, качественно, в постоянном контакте!
Александр, Ростов, 28.06.2018 12:25
Заказываю не в первый раз, очень довольна качеством и обслуживанием.
Юлия, Новочеркасск, 27.06.2018 12:07
Спасибо большое, всё отлично! Несколько лет назад купила у Вас в подарок брату немецкий фонарик "Мерседес", брат доволен до сих пор:) В этот раз купили в подарок сыну фонарик Land Rover, в первую очередь, из-за совпадения цвета. Сделано в Китае, но относится к продукции "хороший Китай". Приятное впечатление осталось от беседы с сотрудницей-консультантом по телефону и от визита курьера - это интеллигентные, знающие люди, с хорошим настроением и прекрасным русским языком.
Татьяна, Москва, 26.06.2018 12:26
Спасибо большое магазину, доставили оперативно, покупкой довольна!
Анна, Москва, 25.06.2018 17:27
Спасибо за оперативность, начиная от составления заказа до общения с менеджером все проходит быстро и с пониманием того что требуется,упаковано отлично,сам набор качественно изготовлен и собран.
Сергей, ДЗЕРЖИНСК, 25.06.2018 12:11
Спасибо за оперативность, заказ получили:футболку и рюкзак вовремя. Качество хорошее. Подарок супругу понравился!
Ольга, Набережные Челны, 24.06.2018 17:18
Получила свои Часы, безумно счастлива, все очень понравилось!! Сервис и качество на высшем уровне!!
Ольга, Сургут, 24.06.2018 12:51
Всё хорошо. Перезвонили подтвердили заказ, приехал и забрал. Качество товара хорошее.
Александр , Химки, 20.06.2018 10:55
Спасибо за оперативность оформления и отправки заказа,качественный товар, вежливое общение. Все очень удобно. Успехов Вам!
Виктор, Вологодская область, 20.06.2018 07:36
Заказывал зонт BMW, товар соответствует тому что на сайте, но качество оставляет желать лучшего. Сломался сразу же при первом открывании, пришлось чинить. Бирки красивые (BMW group), качество китай(хлипенькое). Пожелание менеджерам-проверять товар перед отправкой клиенту. А то, теряется эффект от покупки. Спасибо.
Владимир , Стрежевой , 17.06.2018 18:48
Комментарий от Автофанатика, 18.06.2018 14:36: Владимир, добрый день! Сожалеем, что Вы не получили удовлетворения от покупки. Мы обязательно проверяем зонты перед отправкой в регионы России. Зонт, который мы отправили Вам, открывался и закрывался без каких-либо проблем. Вы можете отправить полученный зонт в оригинальной упаковке со всеми прилагающимися бирками в наш адрес, а мы вышлем Вам другой.
Случайно наткнулась на интернет магазин "автофанатик",сделала заказ,на следующий день позвонили,сказали что ваш заказ готов,приезжайте,забирайте.
Приехала в офис на Войковской,всё рассмотрела,потрогала,всё понравилось,расплатилась по безналу и уехала))
Эльвира , Москва, 16.06.2018 19:20
Хороший магазин с оригинальными товарами. Быстрая доставка, рекомендую!
Дмитрий, Москва, 16.06.2018 12:07
Мне нужен был брелок для BMW X3. Причём непременно оригинальный, немецкий, мэйд ин Мюнхен :-) В многочисленных магазинах мне предлагали китайские "один-в-один", но фанаты меня поймут. И вот случайно нашла этот магазин и в нём нашлось всё. Помогли буквально за ручку оформить заказ, отправили быстро, получила молниеносно. Всё идеальное, made in Germany. Клянусь, это была моя лучшая покупка за мои 33 года!
Виктория, Нижний Новгород, 14.06.2018 18:31
Комментарий от Автофанатика, 14.06.2018 22:07: Виктория, добрый вечер! Мы очень рады, что доставили Вам удовольствие!
Всё понравилось,рекомендую всем.
Эдуард, Орел , 14.06.2018 18:17
Заказ отработали быстро, даже не смотря на праздник 12 июня.
Очень вежливые и приятные менеджеры, заслуживают премирования=)
Спасибо!
Стас, Москва, 14.06.2018 12:30
Заказ пришёл быстро, качество отличное, размер подошёл! Спасибо!
Татьяна , Барнаул , 10.06.2018 07:56
Заказали другу всякие «штучки» для Ауди. Мужу так понравились, что хотел оставить всё себе. Хорошо, что у нас машины других марок...
Придётся теперь и ему заказывать.
Всё быстро, оперативно, качественно! Спасибо большое.
Надежда, Москва, 7.06.2018 16:32
Магазином вполне довольна, ассортимент отличный. Большой выбор и хороший ценовой разброс. Менеджер очень быстро перезвонила, для уточнения деталей заказа. Доставила служба СДЕК, буквально за 4 дня, как и заявлено было. Заказывала компьютерную мышь в виде машины БМВ на подарок. Пока еще подарок не открывали, в деле не проверяли. Пока впечатления очень приятные. Довольна.
Евгения, Анапа, 7.06.2018 12:12
Хороший магазин с большим ассортиментом. Вежливые сотрудники, приобретенная продукция оригинального качества, доставка в удобное время.
Остались положительные впечатления от покупки.
Дмитрий, г. Москва, 6.06.2018 12:14
Спасибо большое магазину!
Заказывала несколько наименований, все пришло в прекрасном состоянии, было доставлено с помощью транспортной компании. На все вопросы отвечали оперативно. Не возникло никаких сложностей даже несмотря на то, что заказ доставлялся за пределы РФ.
Мария, Витебск, Беларусь, 5.06.2018 15:39
Большое спасибо за выполнение заказа! Классная вещица, Заказывал в плане подарка. Угодил по всем статьям! Быстрая доставка, вежливый компетентный менеджер, советую всем!
Олег, Нижний Тагил, 4.06.2018 07:59
Заказывала в подарок термокружку и брелок бренда BMV, качество термокружки просто нереальное. Чтобы Вы понимали, мы оставили чай с открытой крышкой в машине на ночь, в холодную погоду на целую ночь в машине. На утро чай был таким же горячим. Я была ы приятном восторге. Потому что это первая кружка из пяти мною приобретенных в других магазинах, которая так долго держит тепло, и не просто держит, она держала тепло с открытой крышкой. Вообщем я очень рада, что выбрала этот магазин. Еще одну ткрмокружку закажу уже для себя. Брелок тоже в отличном качестве. Спасибо большое.
Анастасия , Москва , 3.06.2018 17:22
Комментарий от Автофанатика, 3.06.2018 19:38: Анастасия, добрый вечер! Благодарим Вас за Отзыв с деталями. Было бы совсем замечательно, если бы Вы в своем Отзыве указали артикулы товаров. Анастасия приобретала: Термокружка BMW M Thermo Mug, Black matt, артикул 80232410918 и Брелок для ключей BMW 5 серии, Key Ring Pendant, 5-er series, артикул 80272287779
Все супер. Особенно понравилось видео описание товаров. И очень удобно.
Андрей , Воронеж, 3.06.2018 16:00
Все просто отлично! Качество товара безукоризненное, сроки доставки тоже! Буду рекомендовать друзьям!
Елена, Санкт-Петербург, 1.06.2018 14:05
Заказала флешку Audi. На момент доставки была не в городе и забирала самовывозом моя подруга. Упаковка была помятой и испорченной, а у покачана важна для меня так как флешку хотела использовать в качестве подарка. Уже писала что не понравилось обращение магазина к моему заказу, но после того как я разместила отзыв, со мной сразу связались, сотрудники сразу объяснили что отдавали товар целым и качественным, но если Меня что то не устраивает в качестве, меня попросили в любое удобное время приехать и поменять товар. Приехала с подругой которая забирала заказ. Она говорит что ей такой и отдали, сотрудники предоставили видеозапись где показан момент с этой ситуацией. Я конечно не могу понять кто прав/кто виноват в порче моего товара, но с уверенностью хочу сказать больше спасибо магазину и сотрудникам, что обменяли товар и приняли мою сторону как клиента. Действительно хороший магазин. Всем советую. И сама воспользуюсь услугами ещё раз.
Юлия, Москва, 1.06.2018 11:16
Комментарий от Автофанатика, 1.06.2018 13:29: Юлия, мы очень рады, что изменили Ваше мнение о нас. Для нас это важно. Спасибо!
Спасибо Вам огромное!!!
Я вернусь ещё к Вам и не раз за новыми покурками !!!!
Рафик, Москва , 31.05.2018 12:55
Забирала подруга мой заказ из пункта самовывозом. Сотрудницы отдали заказ в помятой коробке, предварительно уронив заказ. Как подарок теперь не использовать. 2500 р и такое обращение. Ужасный магазин.
Юлия, Москва, 29.05.2018 19:14
Комментарий от Автофанатика, 1.06.2018 13:29: Мы естественно сразу связались с Юлией. Результат выше :-)
Все просто супер!!! Оператор на 10+)))
Нету никаких недочетов , самое главное боссу сделали отличный подарок и все очень понравилось !
Яна, Раменское , 29.05.2018 12:07
Спасибо огромное работникам и создателям магазина.Не думал что так быстро придёт товар.Удачи в процветании!!!
Андрей, Симферополь, 27.05.2018 15:26
Комментарий от Автофанатика, 27.05.2018 20:09: Андрей, Спасибо! Ждем Ваших новых заказов!
Спасибо! Я доволен покупкой и оперативностью! Быстро и качественно!
Сергей, Белорецк, 24.05.2018 21:07
Заказал, позвонил представитель магазина, подтвердил наличие мною заказанного товара, отправили, получил на четвёртый день. Все супер! Спасибо вам за оперативность и пунктуальность! Всем рекомендую.
Доставили кружку не соответствующей заявленной на сайте емкости. Брал в подарок, оказался в безвыходной ситуации. Уточняйте параметры по телефону, на сайте неверная информация. Артикул 80282446015.
Дмитрий, Москва, 23.05.2018 14:12
Комментарий от Автофанатика, 23.05.2018 17:23: Дмитрий, добрый день! Не имели ни малейшего желания доставить Вам неприятности. Эти кружки 80282446015 покупают весьма активно по несколько штук в неделю, жалоб пока не было. Мы сами не делаем описания/измерения товаров, берем их из официальных каталогов производителей: https://shop.bmw.com/bmw-com/de_DE/p/-/bmw-active-tasse./PID_101973/
аналогичное описание в каталоге на российском сайте BMW: https://www.bmw.ru/content/dam/bmw/marketRU/bmw_ru/images/lifestyle/for-him-for-her/AS28_Sports_catalogue_2017-2019_RU_22.pdf.asset.1519057524743.pdf см. страницу №45
Проблема с емкостью кружки? Пишите на адрес director@autofanatik.ru
все отлично всем спасибо .все получил очень быстро .
александр, москва, 22.05.2018 12:09
Все очень качественно и быстро. Спасибо.
Дмитрий, Сургут, 18.05.2018 16:55
Почти сразу после размещения заказа перезванивают, оперативная доставка. Вежливый курьер. Всё понравилось
Юлия, Москва, 16.05.2018 12:07
Пришлось подождать товар пока его перед отправкой мне, доставят с удаленного склада или как-то так.. Выслали почтой, т.к. не было возможности встретиться с курьером. В итоге товар таки успел прийти к нужной дате, качеством товара довольна.
Мария, Екатеринбург, 14.05.2018 10:55
Всё классно!
Николай , Москва , 10.05.2018 10:39
Спасибо за быструю доставку, всё отлично!
Каринэ, Москва, 10.05.2018 10:17
Спасибо за быструю доставку. Заказ отличного качества.
Екатерина, Симферополь, 6.05.2018 12:08
Спасибо за отличное обслуживание! Все пришло очень быстро и хорошо упакованное. Качество достойное
Мария, Воронеж, 6.05.2018 10:52
Не первый раз пользуюсь Вашими услугами. Заказы приходят быстро, хорошо упакованные, качество товаров на высоте. Консультанты очень внимательные и доброжелательные. В дальнейшем планирую пользоваться Вашими услугами. Спасибо магазину и всем сотрудникам!
Елена, Березники , 5.05.2018 12:39
Заказ доставлен быстро. Консультация по телефону дала полное представление о выборе. Работой магазина удовлетворён.
Не первый раз пользуюсь Вашими услугами, все хорошо, молодцы!
Сергей, Альметьевск, 2.05.2018 08:25
Приятно удивлена, что заказ пришёл на след.день! Все отличного качества! Спасибо)
Ольга, Новомосковск, 27.04.2018 22:21
Все отличного качества и в срок.
Роман, Губкинский , 26.04.2018 14:45
Заказ получил. Благодарю!
С уважением.
Зайцев Игорь Викторович, Тверь, 26.04.2018 14:39
Получил перчатки. Быстро приехали, курьер привёз, качество отличное. Спасибо
Александр , Ялта, 26.04.2018 12:07
Спасибо. Доброжелательно и оперативно.Единственное что хотеллсь бы, это что бы компания организовывала доставку. Удачи.
Сагындык, Астана, 25.04.2018 00:39
Комментарий от Автофанатика, 25.04.2018 13:34: Сагындык, добрый день! Мы организовываем доставку. Видимо, возникли какие-то сложности, но в Вашем письме недостаточно информации. Напишите, пожалуйста, поподробнее на мой адрес director@autofanatik.ru Меня зовут Тамаз, директор магазина.
Все отлично! Заказывал замок BMW для велосипеда. У вас у единственных был в наличии (модель замка старая). Заказал, позвонили доставили. Хотел обратить внимание на какую то нереальную вежливость сотрудников, что при звонке, что в СМС. Курьер! Отдельное СПАСИБО курьеру! В общем, заказывал впервые, теперь обязательно буду заказывать еще!
Владислав, Москва, 24.04.2018 13:57
Комментарий от Автофанатика, 24.04.2018 14:09: Владислав, добрый день! Очень приятно получить такую оценку нашей работы! Ждем Ваших новых заказов!
Заказываем не первый раз. Отличный магазин. Удачи в работе!
Юлия, Керчь, 24.04.2018 00:15
Доставка шикарная. Заказал поздно вечером, утром уже доставили товар. 5+
Эмин, Москва, 21.04.2018 13:08
Доставка быстрее, чем обещали. Качество соответствует заявленному. Молодцы.
Константин, Москва, 20.04.2018 12:52
Все как у официалов, только дешевле)
Спасибо!
Павел, Красноярск, 19.04.2018 15:00
Заказал бейсболку. Доставили заказ очень быстро! Качество отличное!! Большое спасибо сотрудникам магазина!!! Удачи в работе!
Сергей, Батайск, 17.04.2018 08:03
Заказал модель автомобиля, заказ доставили очень быстро. Большая благодарность менеджерами магазина
Егор, Южно-Сахалинск, 12.04.2018 21:11
Заказал две футболки . Пришли быстро. Мне всё понравилось!
Дмитрий , Рязань , 12.04.2018 17:28
Магазин отличный- заказывала мужу часы Ауди - доставили в Краснодар очень быстро! Спасибо вам за хороший сервис и удачи в продажах!
Кристина, Краснодар, 8.04.2018 20:59
Магазин отличный!!! Не первый раз там делаю заказ, оперативность в принятии заказа, доставка, все на высшем уровне!!! Советую всем кто хочет преобрести качественные оригинальные подарки!!! 👍👍👍
Евгений , Москва, 7.04.2018 12:10
Оригинальные аксессуары и быстрая доставка
Сергей Семаков, Ростов-на-Дону, 6.04.2018 12:25
Отличный магазин, оперативные ответы на вопросы, качественный товар!
Артем, Магадан, 6.04.2018 12:06
Заказала достаточно дорогую вещь...переживала за качество и срок доставки, и напрасно! Спасибо за отличный подарок и хорошее настроение) сервис на высоте👍🏾
Полина, Томск, 30.03.2018 20:56
Магазином осталась довольна,заказ отправили быстро.Качество товара хорошее.Спасибо!
Надежда, Севастополь, 30.03.2018 18:05
Приобрела в магазине спортивную сумку "BMW". Заказ оформила в 17-30. Буквально через 10 минут позвонил менеджер, обговорили детали доставки и на утро следующего дня!!! заказ был у меня. Покупкой, ценой товара и обслуживанием осталась довольна. Магазин рекомендую.
Марина, Москва, 29.03.2018 12:13
Спасибо за оперативность и качественную продукцию.
Сергей , Новочеркасск, 29.03.2018 12:13
Осталась абсолютно довольна: ценны были наиболее низкими, по сравнению с альтернативными магазинами, заказ привезли в оговоренный день. Спасибо!
Елена, Москва, 22.03.2018 12:23
Спасибо! Все отлично исполнили. Заказ доставлен вовремя.
Владимир, Москва, 21.03.2018 19:53
Заказывали в подарок модель автомобиля, оперативно обсудили все нюансы, привезли в оговоренный день. Все отлично, спасибо)
Наталья, Москва, 21.03.2018 11:33
Бейсболку доставили быстро! Жаль не получилось с колпачками. Очень доволен!!!
Александр , Москва , 20.03.2018 13:58
Не первый заказ уже. Все на высшем уровне. Пожалуй, лучший магазин автобусе Чупров. Большое спасибо!
Борис, Москва, 20.03.2018 13:38
Впервые делала заказ в этом магазине. Спасибо большое за качество и своевременную доставку !
Елена, Новосибирск , 16.03.2018 19:02
Все быстро, качественно, удобно.
Заказываю второй раз ,отправляют очень быстро, магазином доволен!!! Рекомендую !!! Так держать!!!
Алексей, Смоленск, 15.03.2018 23:36
Понравилось обслуживание и скорость доставки. Открыл для себя новый магазин
Владимир, Воркута, 15.03.2018 18:52
Супер! Заказ привезли на следующий день после оформления на сайте. Спасибо
Наташа, Москва, 15.03.2018 16:26
Очень доволен! Посылка пришла быстро! Понравилось обслуживание!
Денис, Новосибирск, 15.03.2018 13:00
Очень понравилось обслуживание и сроки доставки! Заказал и получил в тот же день! Огромное спасибо!!
Юрий, Москва, 13.03.2018 15:42
Впервые делал заказ в вашем магазине. Спасибо, всё было доставлено вовремя и товар полностью соответствовал тому, что было указано на сайте.
Геннадий, Москва, 13.03.2018 12:11
Давно пользуюсь услугами сайта, доволен, советую друзьям! Продолжайте в том же духе!
Хотелось бы постоянным клиентам чтобы делали какие то скидки...
Павел, Казань, 12.03.2018 19:55
Комментарий от Автофанатика, 13.03.2018 09:29: Павел, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы. У нас предусмотрены Скидки постоянным Клиентам при сумме или стоимости заказов свыше 100 тысяч рублей. Ждем Ваших новых заказов!
Все быстро, качественно, удобно.
Сергей, Новый Уренгой | Ямало-Ненецкий автономный округ, 11.03.2018 08:36
Скоростью доставки очень довольны, посылку выслали сразу, заказ соответствует картинке на сайте. Огромное спасибо
Елена, Самара, 10.03.2018 19:03
Заказ оформила впервые! Посылка пришла за неделю. Порадовала вежливость и оперативность операторов! Консультировали по всем вопросам, предоставляли подробную информацию! Слаженная работа всех подразделений магазина-на высшем уровне! Отдельное спасибо Ирине! Впредь буду пользоваться именно этим магазином!
Анастасия, Ангарск, 10.03.2018 13:50
Заказываю второй раз ,отправляют очень быстро, магазином доволен
Павел, Шахты, 9.03.2018 13:17
Заказал bmw 4m grand coupe 1:43
качество модели очень понравилось. все отлично буду заказывать еще.
Egor, Советский, 9.03.2018 13:13
Заказывала термокружку мерседес и подарочный пакет. К кружке претензий нет, а вот пакет так упаковали, что он потерял свой внешний вид. Появились места залома и он стал выглядеть непрезентабельно! А стоит он все таки не дешево. Могли бы уж побольше коробку взять для упаковки.
Вероника, Щёлково, 9.03.2018 12:44
Комментарий от Автофанатика, 10.03.2018 13:50: Вероника, добрый день! Упаковке уделяем пристальное внимание. Подарочный пакет сложно упаковать так, чтобы его не смогли повредить при транспортировке. Это можно сделать только упаковав его в действительно большую и очень прочную коробку, например, из металла... :-) Мы это можем делать, но Клиенты, как правило, не готовы переплачивать за доставку, а ее стоимость при этом возрастает прилично.
Спасибо за оперативную работу! Заказ быстро обработали и отправили. Получил через 4 дня (в связи с праздниками). Из пожеланий - рассмотреть вариант получения в постамате для удешевления доставки. В моем случае стоимость модели составила 860 руб и доставка 550 руб. В остальном доволен всем, модель авто хорошая!
Александр, Казань, 9.03.2018 12:42
Комментарий от Автофанатика, 10.03.2018 14:00: Александр, добрый день! Мы рассматривали варианты доставки в постаматы (или точки самовывоза). Даже в случае с Москвой, нам это обходится примерно также, как и курьерская доставка по городу. В случае с доставкой в другие города при наших объемах и характеристиках товаров (плюс страховка на случай возврата обратно в Москву) логистические компании предлагают ценники практически аналогичные курьерской доставке СДЕК. Постаматы начинают быть эффективными при отправках примерно 5-10 посылок в день один город. Мы столько посылок в день в Казань не отправляем. Хотелось бы но... :-) Такой сервис доступен большим интернет-гипермаркетам, мы отстаем от них на порядки по объемам, хоть и являемся лидерами в России в своем небольшом сегменте рынка. Надеемся на понимание и благодарим за отзыв!
Покупаю в магазине уже вторую модель смарт. А еще до этого покупал фирменные смартовские аксессуары. Все понравилось. Спасибо!
Михаил, Москва, 7.03.2018 12:10
Все было отлично. Начиная от приветливой девушки по телефону и заканчивая своевременной доставкой и высоким качеством продукции!
Ольга, Москва, 6.03.2018 12:55
Быстро, удобно, качественно. Спасибо!!!
Евгения, Можайск, Московская область, 6.03.2018 10:39
Много лет заказываю товары на подарки своему мужчине,очень довольны качеством товаров и обслуживанием, а также очень быстрой доставкой заказов
Анна власова, Находка , 2.03.2018 12:44
Все отлично! Удобно, быстро и в срок!!!
Сергей, Москва, 2.03.2018 12:09
Здравствуйте.Спасибо большое всем службам вашего магазина за идеально выполненную работу. Все было доставлено в срок, служба сервиса на высоте,сопровождение и разъяснение клиенту по телефону и эл. почте предельно корректно и внимательно,Еще раз спасибо всем.ТАК ДЕРЖАТЬ!
Ирина, Фрязино, 1.03.2018 13:22
Все хорошо, заказ исполнен быстро и качественно
Олег, Москва, 1.03.2018 12:57
Всё отлично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вадим, Руза, Московская область, 1.03.2018 12:31
Заказ пришёл вовремя. Как всегда все четко , ни разу не подвели. Спасибо!
Надежда, Москва, 27.02.2018 15:16
Заказ пришел хорошо упакованный и достаточно быстро, всем доволен, спасибо!!!
Михаил, Нижнеудинск, 27.02.2018 05:08
Добрый день. Первый раз заказал у Вас две модели, по совету друзей/коллекционеров, остался- ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН !!! Супер !!! Спасибо !!! Заказ моделей без регистрации - ОТЛИЧНО!!! Сразу связь со мной с Вашей стороны по почте и телефону- ОТЛИЧНО!!! Доставка вовремя и в срок, достойно похвал- ОТЛИЧНО!!! Предлагаю, руководству фирмы поощрить своих сотрудников за ОТЛИЧНУЮ работу. С уважением, Наседкин С.А.
Сергей, Москва, 26.02.2018 16:25
заказали подарки к 23.02. как обычно нужно было быстро и еще вчера и хотелось необычных подарков. После заказа сразу связался оператор, сообщил все условия заказа и доставки. Доставили все в срок, даже на наш "остров". Товар качественный, презентабельный. Очень довольны сервисом. Спасибо
Сафие, Симферополь, 26.02.2018 15:46
Добрый день. Заказывал в первый раз. Все очень понравилось. Оператор сразу перезвонили, товар отправили быстро. Заказ дошел до меня в течерие 2 дней очень порадовало принесли сразу домой. Огромное спасибо.
Алексей, Нижний новгород, 26.02.2018 12:15
Здравствуйте. Спасибо большое. Заказываю уже не в первый раз. Все быстро, оперативно и очень удобно.
Евгения, Иркутск, 25.02.2018 16:28
Все доставили, все соответствует фото, и качество хорошее. Воспользовался в первый раз интернет-магазином, остался доволен. Рекомендую.
Александр, г. Ипатово Ставропольский край, 25.02.2018 12:33
Достойный магазин, все доставил в срок ,пользуюсь им уже раз 4
Александр, Тверь, 24.02.2018 12:06
Все отлично. Большое спасибо за качественные товары!
Заказываю на этом сайте не первый раз. Ассортимент большой, всегда есть чем порадовать супруга. Работа менеджеров и службы доставки оперативная. Я довольна)
Елена, Москва, 22.02.2018 16:04
Магазин порадовал ценами, так как на других сайтах цена была ощутимо выше, плюс еще и весь ассортимент присутствовал. Отпала необходимость заказа с нескольких сайтов. Товар был доставлен в кратчайшие сроки, предварительно согласовывался день и время доставки. К качеству товара вопросов не возникло. Очень довольны сервисом. Магазин рекомендую.
Светлана, Москва, 20.02.2018 12:18
Заказал две машинки в подарок. Внешне вроде бы все нормально. Заказы обрабатывают быстро, быстро доставляют. Рекомендую.
Алексей, Москва, 20.02.2018 12:10
Товар качественный. Заказ был выполнен быстро. Всем доволен. Советую. Спасибо!
Александр , Москва, 19.02.2018 17:11
Спасибо!Заказ пришел очень быстро,качеством доволен.Рекомендую этот магазин.
Константин, Кемерово, 19.02.2018 14:05
Отличный магазин ) большой выбор ) все очень быстро доставили, обязательно буду заказывать ещё) единственное, заказывала брелок , мне он пришёл просто в прозрачной упаковке, хотя на сайте в видео-презентации этого товара, он шёл в фирменной коробочке ) а так все очень порадовало , спасибо )
Мария , Тобольск , 19.02.2018 12:45
Спасибо большое!!! Все понравилось. Заказ доставлен во время. Буду еще обращаться.
Ярослав, Москва, 17.02.2018 12:19
Очень хороший магазин. Покупаю у них подарки мужу - всегда всё отлично. Пользуюсь магазином уже много лет, пока ни одного прокола)
Виктория, Москва, 16.02.2018 10:21
Заказывала ароматизатор на BMW.Пришел очень быстро и очень хорошего качества и упакован хорошо.Рекомендую.Буду заказывать еще)
Доброго времени суток! Заказал химию по уходу за кожей, посылка пришла дней через 10, при этом поступали звонки, как я понимаю от диспетчеров. Все пришло хорошо упакованно, я доволен, спасибо!
Алексей, Краснодар, 12.02.2018 17:16
Заказывала футболку, качество суперское, размер 42 подошел отлично))) Рекомендую этот магазин)))
Олеся, Новокузнецк, 12.02.2018 11:39
Делали заказ два раза подряд, всё быстро пришло, очень довольны. Спасибо большое.
Александр, Таганрог, 11.02.2018 18:41
Спасибо. Все быстро и качественно доставили.
Олег, Ростов-на-Дону, 8.02.2018 13:31
Заказывала сувенирную продукцию в подарок, очень порадовала доставка! Курьер учёл все пожелания по доставке, и приехал точно в назначенное время! 5+
Наталия, Москва, 8.02.2018 13:18
Магазин хороший,только гарантия не работает.обратился по гарантии сказали уточним информацию и свяжемся с вами, но по ходу отморозились
Сервер , Крым, 7.02.2018 18:18
Комментарий от Автофанатика, 8.02.2018 13:11: Сервер, добрый день! Мы ценим своих Клиентов и всегда готовы помочь, если есть возможность. Вы оформляли Заказ № 2437070 от 4.05.2016 23:01:29, Оплата по квитанции в любом банке РФ поступила 06.05.2016 11:11, позиции со склада Поставщика были заказаны 06.05.2016 11:32 и собранный заказ был отправлен в Ваш адрес Почтой России (стандарт) 16.05.2016. В течение 1 года 9 месяцев мы не получали от Вас письменного обращения (ни в Обратной связи, ни на электронную почту) по гарантии на Видеорегистратор BMW Advanced Car-Eye (Front and Rear Camera), артикул 66212364600. Сегодня, когда мы увидели Ваш Отзыв, обратились к нашему поставщику - официальному Дилеру BMW, который уведомил нас, что гарантийный срок - 2 года действителен при условии установки видеорегистратора в официальном Сервисном центре. В телефонном разговоре Вы сообщили нам, что устанавливали видеорегистратор в частном порядке. При всем нашем желании помочь в Вашей ситуации мы не имеем возможности. Рекомендуем Вам обратиться с претензией в BMW, а мы поддержим Вас подтверждением факта продажи данного товара в указанную дату. Если необходимо, мы готовы сообщить Вам информацию о дилере BMW, который предоставил нам эту информацию. По нашему мнению, факт установки регистратора собственными силами не должен быть основанием в отказе по гарантии. Для получения официального ответа (отказа в гарантийном ремонте) необходимо привезти видеорегистратор любому ближайшему официальному дилеру.
Здравствуйте! Вновь я заказал в этом интернет магазине товары,и вновь коллектив магазина был на высоте! Работа безупречна! Это как раз тот случай,когда удовольствие получаешь не только от качественных товаров ,но и от работы персонала!
Отдельное спасибо менеджеру Наталье,за понимание и отзывчивость!
Скубриев Р.А., Сочи, 5.02.2018 23:38
Комментарий от Автофанатика, 6.02.2018 11:24: Роман, добрый день! Спасибо за положительную оценку работы команды Автофанатика! Ждем Ваших новых заказов!
Отличный магазин, все оперативно решили, доставили, мне очень все понравилось , качество отличное! Спасибо, обязательно ещё совершу тут покупки!
Андрей, Изобильный, 3.02.2018 12:09
Очень порадовало качество ваших услуг: оперативно приняли заказ и в этот же день отправили, доставка в указанные сроки, товар соответствует описанию. Спасибо!
Ксения, Уфа, 1.02.2018 21:11
Добрый день, магазин понравился, товар отличный, доставка курьером быстрая. Нужно было сделать обмен, менеджер работает отлично, все объяснила, помогла. Так держать!!! Буду еще обращаться.
Виктория, Москва, 31.01.2018 12:54
Отличный магазин, все оперативно решили, доставили, мне очень все понравилось , качество отличное! спасибо, обязательно еще совершу тут покупки! 14 и 23 февраля не за горами :-)
Наталья , Москва, 30.01.2018 11:27
Добрый день! Выписал сумку Тойота , очень доволен, быстро дошла до Сахалина, большое спасибо Вам, ща пойду её выгуливать! Ещё раз спасибо, буду ещё что нибудь у Вас присматривать ! Так держать!
Олег, Поронайск, 30.01.2018 04:50
Огромное спасибо за настоящее Чешское качество,заказанного товара.Не made in china , а именно made in Czechoslovakia. Что крайне редко можно найти на полках наших магазинов.
С уважением, Сергей. 28.01.2018
Сергей, Свободный, 28.01.2018 14:13
Неоднократно обращаюсь в этот магазин. Радует оперативность и качество обслуживания. Товары очень хорошие
Павел, Верхняя Салда, 28.01.2018 13:55
Заказывал видеорегистратор. Согласовали по модели авто с производителем. Отправили быстро, упаковали надёжно. Впечатление от общения с сотрудницей позиттивное.
Александр, Березники, 27.01.2018 12:55
Заказывала толстовку.Очень порадовала отзывчивость менеджера,так как не было нужного размера,мне оформиляли его под заказ отдельной поставкой.Хоть доставка и была довольно долгая,в связи с нюансами поставки из Германии, но отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Ирине за ее внимательность и отзывчивость.Покупкой остались довольны.
Диана, Москва, 26.01.2018 12:21
Все отлично! Быстро и качественно! Заказывал Детский велосипед беговел BMW Kidsbike, Спасибо огромное!
Сергей, Корсаков, 26.01.2018 09:55
Огромное спасибо)) очень быстро и оперативно! приятно работать
Ксения, Чебоксары, 25.01.2018 13:16
Спасибо огромное!!! Очень довольна вашем магазином. Долго думала, что подарить коллеге на ДР и в самый последний момент меня осенило: нашла Ваш сайт, оформила заказ, увидев дату доставки, немного расстроилась, потому что заказ должен был прийти на день позже ДР. Но Вы молодцы и транспортная компания с которой сотрудничаете тоже, все приехало в идеальном состоянии и на день раньше)
Еще раз СПАСИБО!
Элла, Симферополь, 25.01.2018 12:11
Большое спасибо вашему магазину за доставленый товар, очень удобно, быстро, понятно. Успехов и процветания вашей компании!
Алёна, Тюмень, 22.01.2018 12:10
Большое спасибо за заказ приходит быстро и качественно все мне нравится с вами работать
Сергей, Кемерово, 22.01.2018 06:39
Все быстро и классно)))
Михаил, Сочи, 21.01.2018 12:19
С пошедшими праздниками вас!
Как всегда все четко, профессионально, оперативно и главное качественно. СПАСИБО.
Владимир, Столица РОССИИ, 18.01.2018 19:30
Очень благодарна магазину. Не ожидала, что будет всё так быстро, качественно и оперативно. Доставка была в область транспортной компанией, оплата по счету, в понедельник заказала, оплатила, в среду уже доставили. Очень довольна. Приятно иметь дело с ответственными и порядочными фирмами! СПАСИБО!
Елена, М.О., Ивантеевка, 17.01.2018 17:18
Спасибо за оперативность и качество, другие магазины отказались доставлять, в автофанатике те же товары привезли за 2-3 дня без проблем. Очень вежливые девушка-оператор и курьер.
Марина, Москва, 17.01.2018 12:19
Спасибо за оперативность! Качественно и в срок!
Рекомендую всем!
Андрей, Москва, 16.01.2018 13:46
Заказывала в магазине Автофанатик подарок мужу на день рождения. Сама нахожусь в другом городе. Заказ быстро оформили, менеджер проконсультировала по всем вопросам и быстро сориентировала по наличию товара на складе и способах оплаты. Доставка нужна была на определенный день и время. Все мои пожелания были учтены. Не смотря на то, что за день до доставки я изменила адрес, все доставили вовремя, курьер заранее позвонил и предупредил, что подъедет в течение часа - ровно через час подарок был в руках у мужа! Большое спасибо менеджерам и курьеру магазина Автофанатик за слаженную и оперативную работу! С Вами приятно иметь дело!)
Кристина, Москва, 15.01.2018 16:14
Делала заказ в подарок перед новогодними праздниками, позвонили подтвердить в тот же день, курьер приехал в пятницу, 29-го. Всё отлично, слаженно и профессионально. Спасибо!
Ксения, Москва, 13.01.2018 17:26
Спасибо огромное магазину, оператору на телефоне и курьеру! Всё очень профессионально, удобно, качественно, прекрасно! Очень довольны и оригинальным товаром и качеством обслуживания!!!
Светлана, Москва, 13.01.2018 12:59
Осталась довольна ассортиментом, ценой, простой платы, сроками доставки. Товар получен в срок и он соответствует изображению на сайте. Спасибо, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Надежда, Санкт-Петербург, 10.01.2018 14:13
Отличный магазин. Заказывала автокресло ребенку. Всем довольна. Спасибо)
Татьяна, Ростов-на-Догу, 9.01.2018 22:49
В вашем магазине заказывал товар впервые. Позвонили в этот же день. Отправили товар на следующий день. Дошло за пять дней, это в новогодние праздники (заказывал 29 декабря). спасибо, классный магазин. Рекомендую.Спасибо большое,
Заказывал туалетную воду Mercedes-Benz, всем очень доволен. Спасибо!!!
Денис, Астрахань, 9.01.2018 14:43
Спасибо за Вашу работу, быстро, четко и своевременно! Заказывал бейсболку "Мерседес". Рекомендую!!!
Алексей , Севастополь , 8.01.2018 14:40
Заказывал куртку БМВ атлетикс, Отправлена компанией СДЭК. Все пришло быстро,в оригинальной упаковке,отличного качества куртка.
Очень отзывчивые и внимательные к клиенту. По моему мнению работа этого магазина эталон среди интернет магазинов,мне очень понравилось! Рекомендую !
Спасибо всему коллективу и руководству за такую грамотно организованную работу!
Скубриев Р.А., Сочи, 6.01.2018 19:04
Комментарий от Автофанатика, 7.01.2018 12:35: Роман, добрый день! Мы стараемся быть ЛУЧШИМИ для наших УВАЖАЕМЫХ КЛИЕНТОВ! Поздравляем Вас и Ваших близких с Рождеством!
Вовремя и без нареканий.
Антон, Томск, 4.01.2018 08:14
Заказывала зонт bmw, доставка на 2-3 день, гибкое время доставки, что очень удобно.
Зонт супер!!!
Рекомендую.
Спасибо!
Валентина, Москва, 31.12.2017 21:17
Заказала часы перед Новым годом впервые в вашем магазине, оператор быстро и грамотно сориентировал по продукции, ответил на все вопросы, несмотря на загруженность почтовых кампаний, посылка пришла быстро! Очень довольна часами и магазином))) процветания в новом году!!!
Ольга, Тула, 31.12.2017 15:24
Спасибо за Вашу работу, быстро, четко и своевременно!
Анастасия, Улан-Удэ, 31.12.2017 15:19
Отлично работают! СДЭК чуть не сорвал мне новогодний подарок сыну. Работник интернет-магазина быстро все разрулил, и долгожданная футболка BMW 29 декабря уже лежала под елкой. Огромное спасибо! Благодаря слаженной работе коллектива и отличному качеству товара я буду и дальше покупать в этом интернет-магазине.
Наталья, Сыктывкар, 31.12.2017 12:15
🖒🤗Рмень просто великолепно больше спасибо...
Чина, Москва, 30.12.2017 15:40
Очень довольна сервисом и качеством!)
Алина, Калининград , 30.12.2017 04:36
Очень четко выполняют свою работу. Отвечают быстро, реагируют адекватно. Идут на встречу, в случаях, когда нет возможности забрать товар в определенное время. Нам очень понравилось. Будем покупать в этом магазине.
ТИнна, Москва, 30.12.2017 00:34
Очень довольна магазином))
Заказываю не в первый раз и как всегда все на высоте
Юлия, Новочеркасск, 29.12.2017 16:15
Сегодня получил свою посылку. Очень доволен. Заказывал сразу несколько позиций. После оформления заказа, сразу же перезвонили, собрали за вечер и на след. день отправили. 2 дня и две кружки Bmw, пакеты уже в Башкирии у меня) Спасибо, С Наступающим)
Тимур, Мелеуз, 29.12.2017 12:04
Комментарий от Автофанатика, 29.12.2017 12:56: Тимур, мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Ваших новых заказов!
Спасибо сотрудникам магазина, всё доставили во время! С Наступающим Новым годом! Всех благ и процветания!
Вера , Москва, 28.12.2017 17:24
Комментарий от Автофанатика, 28.12.2017 17:30: Вера, спасибо за пожелания! С наступающим Новым годом и Рождеством!
Обслуживание на высоте! Так держать! С Наступающим!
Вячеслав, Волжский, 28.12.2017 14:37
Здравствуйте. Получила сегодня свою посылку.Я довольна,очень понравилось.Спасибо за внимание оказываемое вами своим покупателям это очень приятно. С наступающим вас Новым Годом. С наилучшими пожеланиями от довольных покупателей.
Сидоренко Анна , Чегдомын, 28.12.2017 10:01
Комментарий от Автофанатика, 28.12.2017 10:22: Анна, добрый день! И мы довольны, что Вы получили свой заказ в преддверии Нового года! С наступающим Новым Годом и Рождеством! Ждем Ваших новых заказов.
не могу связаться с продавцом
Сидоренко Анна , ПГТ Чегдомын, 27.12.2017 14:23
Комментарий от Автофанатика, 27.12.2017 14:51: Анна, добрый день! Ваше Отправление ожидает в отделении 682030 Заводская ул, 17 пн - пт: 08:00—20:00 сб: 09:00—18:00 вс — выходной +7 (42149) 51170+7 (42149) 51404 Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заполнить извещение.
Покупала подарок к новому году для мужа и приятно была удивлена быстрой доставкой. Упакован заказ был качественно и аккуратно! Консультант предложила доставку до квартиры,что в моём положении было выгоднее всего. Спасибо огромное! С наступающим!
Ангелина, Нижний Тагил, 27.12.2017 08:17
Приобрела в этом интернет-магазине аксессуары для автомобильных ключей. Качество товаров хорошее. Остались довольны и товаром и обслуживанием. Спасибо.
Татьяна, Москва, 26.12.2017 13:21
Добрый день! Хорошее качество товара, удобный способ заказа и оплаты. Особая благодарность Ирине за отзывчивость и возможность забрать заказ в удобное время, в удобном месте :)
Елена, Москва, 26.12.2017 13:02
Делаю заказы в этом интернет-магазине не впервые и каждый раз все товары доставляются быстро, хорошего качества. В магазине интересный ассортимент продукции, получаются отличные подарки автолюбителям)
Мария, Ростов-на-Дону, 26.12.2017 11:52
Отличный магазин. Приятно иметь с Вами дело. Особая благодарность Ирине.
Евгений , Славянск на кубани, 25.12.2017 16:11
Хорошее качество товаров и обслуживание! Доставка за один день
Лидия, Москва, 24.12.2017 13:09
Заказывала банное полотенце и полотенце для рук, очень хорошее качество , быстрая доставка , единственный минус нет коробок для упаковки , а только пакеты
Яна , Москва, 24.12.2017 12:07
Комментарий от Автофанатика, 24.12.2017 12:31: Яна, добрый день! Мы продаем товары из официальных коллекций различных автомобильных Брендов. Упаковочных коробок нет ни у одного Бренда. Согласитесь, это скорее минус производителей и поставщиков сувенирной продукции.
Купил кардиган vw.Все подошло.Спасибо.
Валерий, Москва, 24.12.2017 09:38
Заказывала полотенце, доставили очень быстро, качество отличное! Спасибо)
Вера, Москва, 21.12.2017 21:03
Заказ доставили быстро, заказанные товары полностью соответствуют описанию. Отличный интернет-магазин!
Ирина, Сочи, 21.12.2017 14:28
Покупала в подарок машинку.Быстро доставили(за 2дня).Все соответсвует описанию.Очень понравилось ,Рекомендую!
Мария, Лобня, 21.12.2017 12:14
Быстро Надежно Удобно Не дорого.
Владимир, Москва, 19.12.2017 12:13
Здравствуйте УВАЖАЕМЫЕ сотрудники и управление магазина АВТОФАНАТИК!!! 👏 Вы огромные молодцы!!!! У меня нет слов, чтобы выразить свои благодарные эмоции)))) Такой слаженый сервис! Вежливый, и грамотный персонал. Сделала заказ, отзвонились и согласовали тут же, предварительно отправив полтвержднние на эл. Почту. Никакой лишней воды и головомойки. Никаких неточностей и неясностей. Все четко!!! Я в восторге! Я ваш восторженный клиент! Вы порадовали меня и многих (я уверена) клиентов.... Благодарю Вас! Вы достойны работать зарабатывать и получать вознаграждения за ваш грамотный бизнес!!! Мои овации! А сейчас о товаре-он великолепен. Все, что было заказано просто идеально-упаковка, качество! Лейблы, бирки этикетки, ткань и пошив!!! Так хочется вас расцеловать за это!!!!! Люблю вас! Я ваш клиент навеки!!!)))) удачи Вам! Процветания! И благодарных клиентов!!!! 💋💋💋💋💋💋💋💋
Ирина , Магнитогорск , 19.12.2017 12:07
Все быстро и качественно!!!
Наталья, Севастополь , 18.12.2017 21:00
Большое спасибо за отличное выполнение заказа. Буду к вам обращаться. Удачи и благополучия.
Людмила, Москва, 18.12.2017 16:36
Лучшие цены, лучшее обслуживание, самый лучший товар!!!!
Алексей, Москва, 18.12.2017 12:10
Спасибо, все, что заказала пришло, надлежащего качества, соответствует фото и описанию. Оперативно.
Полина, Хабаровск , 16.12.2017 12:08
Добрый день, периодически заказываю товары в Интернет-магазине Автофанатик, ни разу не подводил! Всё четко, быстро, менеджеры всегда оповещают о наличии, сроках поставки, курьеры звонят заранее, товар всегда соответствует заказу по размеру, количеству, характеристикам и проч. Спасибо команде Магазина за отличную работу с клиентами! Клиенты вас ценят!!!!! С уважением, Виктория
Виктория, Москва, 15.12.2017 16:15
Комментарий от Автофанатика, 15.12.2017 16:29: Виктория, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы АВТОФАНАТИКА! Мы ценим своих Клиентов и нам приятно, что это взаимно. Ждем Ваших новых заказов!
Заказывала Мужскую рубашку поло Audi. Большое спасибо за оперативную работу, отличный сервис и качество товара!!!Буду рекомендовать друзьям. Удачи и процветания в Новом Году!!!
Лилия, Архангельск, 15.12.2017 12:38
Всё чётко и в срок!
Юрий, Москва, 15.12.2017 12:13
Заказывала футболку и кепку с эмблемой BMW, после оформления заказа сразу перезвонили, уточнили все детали. Упаковано очень хорошо, заказ пришёл вовремя. Спасибо
Татьяна , Иркутск , 14.12.2017 12:09
Заказывала флешку и пахучку и пакет все пришло качеством довольна все супер спасибо буду заказывать ещё !
Анна, Армянск крым, 12.12.2017 17:32
Оставляла заказ на покупку термокружки BMW,очень понравился минималистический дизайн сайта и простота использования, все карточки товаров заполнены и ВИДЕО описание! Менеджер была дружелюбна и компетентна. Спасибо большое за сотрудничество,ждите снова)С наступающим!
Екатерина, Ростова-на-Дону , 11.12.2017 18:27
Спасибо за отличный сервис, за оперативную работу и за товар супер качества! в моем случае возникли проблемы с курьерской службой сдек, заказа пришел намного позднее, но ваш магазин очень и очень порадовал!! будем обязательно обращаться к вам еще!!! успехов вам и процветания в наступающем году!!)
Елизавета, Санкт-Петербург, 11.12.2017 12:37
Всё на вищем уровне ! 👍🏻
Лерник , Ярославль, 10.12.2017 19:18
Благодарю Вас за оперативное и качественное обслуживание.Желаю в Новом году успехов ,процветания и новых интересных товаров.
Ирина, Москва, 10.12.2017 16:53
👍👍👍👍👍
Екатерина, Москва, 8.12.2017 14:14
Мое мнение: уникальный магазин, с отличным товаром.
Качество товаров идеальное, сервис приемлимый!
Спасибо что вы есть!
Удачи вам в развитии и много продаж!
Александр, Москва, 6.12.2017 13:51
Спасибо огромное вашему магазину,пришло все очень быстро! Заказывали коврики под автокресла,товар отличный!!))))
Александра , Сегежа , 5.12.2017 23:34
Долго искал по интернет-магазинам, нигде не было, в этом магазине нашел!
Забрал самовывозом!
Цена тоже устроила!
Все вовремя и в срок!
Магазином доволен! Рекомендую!
Андрей Николаевич, Москва, 5.12.2017 13:08
Спасибо за быструю доставку, за очень хорошую коллекцию вещей и аксессуаров, так держать, молодцы )))
Евгений, Красноярск, 4.12.2017 15:57
Заказал в магазине достаточно редкую вещь (в нашем городе в продаже не бывает). Заказ был оперативно обработан и доставлен. Спасибо!
Егор, Петропавловск-Камчатский, 4.12.2017 01:21
Сделала заказ на ооочень необходимую мне вещь в подарок. Менеджер связался со мной в этот же день, после проверки наличия. Оплатила и через 3 дня получила свой заказ. Всё оперативно, чётко, без нареканий! Спасибо!
Светлана , Новосибирск , 3.12.2017 08:28
Большое спасибо за своевременную доставку и высокое качество товаров. Очень понравился курьер, был очень приветлив. Менеджер магазина, которая звонила для уточнения заказа также было вежливо и корректно. Спасибо, Буду заказывать еще
Александра, Москва, 1.12.2017 18:37
Спасибо, заказ получил своевременно. Никаких нареканий. Буду продолжать совершать покупки в вашем прекрасном магазине! Спасибо!
Сергей, Вольск, 30.11.2017 12:08
Очень интересный магазин, с хорошей идеей для подарков. Вежливые продавцы, клиентоориентированные. Спасибо.
Виктория, Москва, 29.11.2017 12:12
Добрый день! Заказывала в магазине подарок мужу на день рождения, так получилось, что в последний момент😌 Замечательный менеджер Ирина вошла в мое положение, и не смотря на большую загруженность, подарок доставили день в день!!! Муж счастлив и я довольна))) Спасибо, Вам, огромное!!!
Ольга, Москва, 25.11.2017 12:58
Доброжелательный менеджер, доставка в срок! Рюкзак классный! Спасибо! Будем заказывать и другие товары.
Ксения, Сыктывкар, Республика Коми, 23.11.2017 12:16
Спасибо за фирменную чашку Audi!
Денис, Москва, 21.11.2017 12:58
Доброе время суток. Хочу сказать Огромное спасибо, за ваше внимание и оперативность в доставке моего заказа. Вы просто волшебники. Желаю вам дальнейшего процветания и счастливых Клиентов, как я. Обещаю и в дальнейшем обращаться к вашим услугам и буду вас обязательно рекомендовать своим друзьям и коллегам, тем более скоро новый 🎄. Еще раз огромное Спасибо.
Ольга, Москва, 21.11.2017 11:54
Заказали санки и расстроились,пришли с наклеиками мы думали будет все выбито нигде ничего не указанно,по этому поводу !!!в итоге мерседес капец будем переделывать если хорошо подумать могли купить за 5 тыс и так же набивку сделать ,ну как говорят знал бы где упадёшь соломку бы подстелил .спасибо
Людмила, Новосибирск, 19.11.2017 18:16
Комментарий от Автофанатика, 20.11.2017 13:58: Людмила, добрый день! Для тех, кто будет читать данный отзыв, - речь идет о снегокате Mercedes (арт. B66951885). Дело в следующем - описание товаров мы берем из официальных источников: каталогов Mercedes или сайтов дилеров Mercedes. Вот пример: http://sales.mercedes-panavto.ru/aftersales/accessories/detskaya_kollektsiya/snegokat_b66951885/ Там нет ни слова о том, что эмблема и надписи - это наклейки, которые поставляются в комплекте. Видимо, компания Mercedes считает, что это нормально. Снегокаты приходят в запечатанных коробках, которые мы не вскрываем. То есть, мы об этом тоже не знали. Сейчас по Вашему обращению мы вскрыли одну из коробок со снегокатом и убедились, что это и правда наклейки. По человечески мы Вас понимаем и сожалеем, что товар оказался не совсем таким, как Вы ожидали. Мы решили добавить в описание товара уточнение про наклейки.
Спасибо вам большое)))
Товар пришёл все отлично.
Буду ещё заказывать
Дмитрий, Дятьково, 19.11.2017 13:46
👍
Дамир, Москва, 18.11.2017 14:12
Все как всегда на высшем уровне! Сроки, качество, учтены все пожелания! Не первый раз пользуюсь, все отлично! Спасибо!
Отличный ассортимент. Удобный поиск. Отличный сервис. Оперативность. Большое спасибо.
По заказу - всё было в наличии, всё пришло, качество 5+
Алмаз, Уфа, 17.11.2017 00:06
Отличный ассортимент товаров. Удобный интернет сайт. Вежливый и доброжелательный персонал. Большое спасибо! В дальнейшем также планирую покупки в магазине "Автофанатик".
Наира, Москва, 16.11.2017 18:03
Добрый день,
спасибо за качественный сервис, оперативную доставку и отличный товар. Заказываем у вас не в первый раз и точно не в последний! Всем очень довольны! Спасибо!
Галла, Москва, 16.11.2017 12:20
Очень удобный сайт магазина, все разложено по категориям, очень легкий поиск нужной вещи. По своему заказу могу сказать, что все товары были оригинальными, не китайские реплики. По доставке, оплате и сопровождению заказа никаких нареканий нет. Всем рекомендую этот магазин. И в дальнейшем буду заказывать автотовары только здесь. Если оценить этот магазин по пятибальной шкале, то это будет 5+.
Михаил, Москва, 14.11.2017 17:57
Комментарий от Автофанатика, 14.11.2017 18:03: Михаил, добрый вечер! СПАСИБО за высокую оценку АВТОФАНАТИКА.
Большое спасибо, мне очень понравился ваш магазин! Удобный сервис, доставка в срок, отдельное спасибо менеджеру Наталье за помощь в оформлении моего заказа.
Наталья, Москва, 14.11.2017 12:13
Комментарий от Автофанатика, 14.11.2017 12:29: Наталья, мы довольны, что Вам понравилась работа нашего Интернет-магазина. С большим уважением относимся к своим Клиентам и готовы оказать любую помощь, если это в наших силах. Ждём Ваших новых заказов!
Работают оперативно. Хорошее отношение с клиентами
Темур, Москва , 14.11.2017 12:07
Отличный магазин! Очень адекватные цены, быстрое, качественное, приятное обслуживание и быстрая доставка. Буду заказывать только у них!
Евгений, Крым, Керчь, 13.11.2017 19:31
Отличный магазин, хорошее качество и быстрая доставка.
Буду заказывать еще
Юлия, Новочеркасск, 13.11.2017 12:40
Заказ делал первый раз. Всё было сделано очень оперативно. Приятно был удивлён. Желаю успехов коллективу магазина. Думаю и в будущем воспользуюсь услугами вашего магазина.
Альберт, с. Серафимовский, Республика Башкортостан, 12.11.2017 15:07
Все понравилось. Быстро и качественно.
Дмитрий , Краснотуртинск , 12.11.2017 12:15
Спасибо , все без замечаний .надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Алик, Владивосток, 6.11.2017 06:19
Отличный магазин, удивило качество товара, заказывал чехол для телефона mini, привезли в оригиналной упаковке с каталожным номером BMW, а так же порадовал ценник, силиконовые чехлы стоят в районе 1000-1200, тут преобрел за 2000₽ , 100% кожа + доставка, просто супер!!! Молодцы!!! Уже порекомендовал ваш маназин друзьям.
Евгений , Москва , 4.11.2017 12:13
Отличный магазин. Делаю заказ уже не в первый раз, как всегда всё безупречно. Спасибо за ответственный подход к своей работе на всех этапах. Удачи Вам!
Сергей, Москва, 2.11.2017 16:34
Спасибо за заказ,все четко исполнено,товар отличного качества.Думаю дальше с вами работать.
Гапур, Сунжа, 2.11.2017 14:18
спасибо
Виктор , Калининград, 28.10.2017 20:13
Брал брелоки не для себя. Заказчик то восторга просто прыгает.
Огорчила только служба доставки СДЭК: Отправили в РАБОЧИЙ день курьера ко мне домой. Я естественно на работе. Предложил им забрать заказ в тот-же день, но оказывается телефона курьера у них нет и мой заказ будет у них только завтра (когда курьер вернётся). Полный бред. Неужели им трудно было созвониться и договориться?
Сергей, Ижевск, 28.10.2017 11:36
Комментарий от Автофанатика, 30.10.2017 15:19: Сергей, добрый день! Сожалеем, что так вышло. Это, скорее, исключение, чем правило. Человеческий фактор и всякие случайные накладки никто не отменял. Со СДЕК-ом очень мало проблем, особенно, по сравнению с Почтой России.
Заказываю постоянно, никогда не было жалоб , все на высшем уровне, огромное спасибо за сервис, все быстро и удобно!!!
Александр , Севастополь, 27.10.2017 15:36
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам магазина "Автофанатик" за оперативность, компетентность и качественное обслуживание. Заказ произвел утром понедельника (16 октября), а уже следующим утром товар был в моем городе. Честно - не ожидал, чем был приятно удивлен. Спасибо большое!
Алексей, Нижний Новгород, 27.10.2017 14:30
Спасибо! Заказ получила оперативно! Качество порадовало. заказывала брелок, кружку и чехол для телефона Ленд ровер. Думаю буду заказывать ещё, большой выбор, теперь я знаю, где найти отличный подарок для себя и друзей
Ольга, Краснодар, 27.10.2017 13:36
Большое спасибо!!
Светлана , Щёлково , 26.10.2017 13:15
Ужасное обслуживание женщин, которые принимает онлайн заявки и решают вопросы по ним.
Елена, Краснодар, 26.10.2017 13:08
Комментарий от Автофанатика, 26.10.2017 14:22: Елена, добрый день! Напишите, пожалуйста, поподробнее, либо здесь, либо мне в почту director@autofanatik.ru
Оперативно подтвердили заказ, доставили в срок. Качество товара соответствует описанию. Спасибо!
Ирина, Москва, 23.10.2017 12:11
Спасибо за обратную связь, советы при выборе, оперативную доставку, качественный товар и в срок. Успехов всему коллективу!
Алия, Йошкар-Ола, 17.10.2017 09:56
Вторая покупка. Быстро, компетентно, по деловому. Накоплю, загляну еще.....
Георгий , Самара , 16.10.2017 13:11
Большое спасибо за оперативную отправку и доставку. Отдельное спасибо за качественный товар. Я с вами с 2013 года и остаюсь дальше.
Алексей , Саранск , 16.10.2017 13:09
Комментарий от Автофанатика, 16.10.2017 13:19: Алексей, спасибо!
Все отлично. Оплату произведи от юрлица, никакх проблем или задержек.
Павел, Москва, 16.10.2017 10:51
Спасибо.все быстро качественно и оперативно
Александр, Коряжма, 15.10.2017 20:41
Большое спасибо за быстрое и четкое выполнение заказа. Отправили оперативно, упаковано было надежно.
Всем рекомендую.
Еще буду обращаться за покупками т к есть интнресные вещицы
Алексей, Санкт-Петербург, 14.10.2017 13:09
Большое спасибо. Быстро и оперативно все доставили. Качество на высоте
Александр , Ялта, 13.10.2017 21:01
Спасибо четко отлаженной работе интернет магазина, вежливым операторам и курьерам. Заказываю не в первый раз и каждый раз радует и качество товара, и сервиса. Очень хочется, чтобы уровень обслуживание продолжал оставаться на высоком уровне.
Спасибо!
Галла, Москва, 10.10.2017 15:14
Комментарий от Автофанатика, 10.10.2017 15:20: Галла, добрый день! Будем стараться поддерживать должный уровень обслуживания наших Клиентов. Ждем Ваших новых заказов!
Отлично! Заказ пришел очень быстро, не ожидала))) Большое спасибо!
Полина, Санкт-Петербург, 10.10.2017 13:11
Как всегда-всё отлично!
Спасибо!
Алексей, Белгород , 9.10.2017 11:41
Все отлично! Сроки, наличие и ожидание моего появления в магазине. Подобрали оперативно другой товар. Спасибо.
Анатолий , Москва , 6.10.2017 16:20
Всё сделано чётко и в указанные сроки.
Олег, Москва, 6.10.2017 14:30
ТОВАР качественный, доставили быстро
Дмитрий, Норильск, 6.10.2017 14:03
Большое спасибо! Заказ доставили быстро. Товар качественный.
Полина, Вологда, 6.10.2017 13:07
Спасибо, все хорошо
Стас, Москва, 5.10.2017 13:29
Спасибо большое! Товар доставили вовремя!
Елена, Пермь, 2.10.2017 07:04
Благодарю за оперативно выполненный заказ. Высокое качество товара и молниеносную доставку.
Даниил, Санкт-Петербург, 29.09.2017 12:58
Отличная работа: заказанные часы соответствуют фото, доставлены быстро. Работа магазина очень понравилась! Спасибо )
Наталья , Мурманск, 29.09.2017 12:07
все отлично, доставка около двух недель шла
Дмитрий, Кемерово, 28.09.2017 15:45
Отличный интернет-магазин, всё чётко , понятно и в срок.
Павел , Иркутск , 25.09.2017 12:13
Все супер!, быстрая доставка.
Александр, Санкт-Петербург, 25.09.2017 10:27
Пользовался улугами данного магазина два раза. Всегда всё быстро и чётко, нарекания к качеству товара отсутствуют. Желаю процветания Вашему магазину.
Николай, Саров, 22.09.2017 21:10
Отличный магазин! Очень хороший контакт
Наталья, Варшава, Польша, 22.09.2017 17:14
Все супер , быстрая доставка
Анастасия, Саратов, 22.09.2017 13:46
Спасибо вам за качественный товар,удобную и быструю доставку.
Гапур, Сунжа, 22.09.2017 13:02
Спасибо огромное оператору и магазину, очень удобная доставка, наличие товара, приятные сотрудники, качественные оригинальные аксессуары, спасибо!!!!
Мариеа, Москва, 20.09.2017 16:48
Спасибо за оперативность и своевременность доставки!
Дмитрий, Москва, 19.09.2017 15:26
Быстро, качественно и удобно! Спасибо большое!
Николай, Москва, 19.09.2017 12:09
Очень хорошее обслуживание! Качество заказываемого товара тоже на высоте! Спасибо за вашу работу!
Юлия, Владикавказ, 17.09.2017 14:44
Молодцы!!Все четко.Ребенок счастлив,пришло все вовремя и качественно.
Рекомендую.
Алексей, Ярославль, 16.09.2017 08:49
Неоднократно заказывал в данном магазине товары. Очень доволен качеством обслуживания, своевременной доставкой. Очень хорошее качество товаров. Можно найти все что угодно, даже те вещи, которые давно ушли с заказа у автосалонов. Благодарю Вас. Успехов, развития, попутного ветра во всех начинаниях!
Владимир, Бобров, 15.09.2017 12:11
Заказывала в этом магазине термокружку Ауди ( фарфоровую ). Она очень классная, красивая, стильная. Ее приятно держать в руках, но!! У неё есть 2 минуса. Она полностью фарфоровая, не только внутри, но и снаружи, соответственно она может разбиться и самое главное ее нереально держать в руках, если в ней налит горячий напиток. И ещё она оказалась не термо , а просто кружка с крышкой. Расстроилась конечно, меня об этом не предупредили и на сайте эта информация не указана. Но кружку оставила себе.
Анна, Москва, 14.09.2017 23:08
Комментарий от Автофанатика, 15.09.2017 07:45: Анна, добрый день! У этой кружки (арт. 3291501000) есть резиновая накладка по периметру в районе хвата - эта накладка имеет две функции: для более надежного удержания в руках и чтобы не обжечь руки. Ваш второй вопрос сложнее. С одной стороны, у этой кружки есть силиконовая крышка, которая очень плотно закрывает кружку и удерживает температуру напитка, с другой стороны, кружка, действительно, целиком фарфоровая и полноценной термокружкой ее называть нельзя. Однако, в описании российских официальных дилеров Audi и на многих других сайтах ее называют именно термокружкой. При этом, на германском сайте Audi ее называют кружкой с повышенными термоудерживающими свойствами. Мы в итоге решили переместить ее в основную категорию "Кружки и чашки", а дополнительную категорию оставили как "Термокружки". Слегка скорректировали ее текстовое описание.
Нам очень жаль, что эффект от покупки оказался не таким радостным, как Вы хотели. Надеемся, что несмотря на эти моменты Вы все равно будете ею пользоваться, ведь она и правда очень красивая и стильная.
Была приятно удивлена качеством заказанных товаров. Я заказывала модель Лэнд Ровера 1:43. Производитель на сайте не был указан. Я ожидала, что это будет обычный "ширпотреб", а приехала оригинальная моделька в фирменной упаковке этой автомобильной марки. Брелок для фольксвагена также выглядит супер. Спасибо.
Екатерина, Санкт-Петербург, 2.09.2017 21:39
Отлично! И цены и сайт и доставка! Спасибо! Рекомендую!
Фарид, Белгород, 2.09.2017 13:58
Спасибо большое за быструю доставку и качественный товар!
Игорь, Мурманск, 2.09.2017 12:07
Большое спасибо за качественно выполненный заказ.Всё чётко,быстро,нужного размера и отличного состояния.Муж доволен.Подарок к дню рождения удался.Всем-советую этот прекрасный магазин.
Юлия, Можайск , 2.09.2017 11:14
Просто удивили!!! Заказала две кепки ленд ровер, на следующий день доставили! Цена такая же, как и в салоне. Качество отличное! Спасибо! Было очень приятно!)
Ольга, Калуга, 31.08.2017 12:59
Не первый раз делаю заказ в данном магазине. Поиск по сайту удобный, подтверждение заказа быстрое, доставка оперативная, товар оригинальный. Чего ещё можно желать?))
Всё отлично! Так держать!
Михаил, Москва, 30.08.2017 13:44
Хороший магазин с качественным товаром.
Владислав, Москва , 30.08.2017 12:06
Оч хороший магазин, с доставкой все четко. Качество товара-супер, все оригинальное.
Константин, Симферополь, 30.08.2017 09:17
Спасибо. Товар получил быстро. Обслуживанием доволен. Удачи вам.
Александр, Симферополь, 26.08.2017 13:37
Заказал брелок bmw. Товар пришел быстро. Всем доволен. Спасибо.
Иьдар, Челябинск, 24.08.2017 14:37
Доброго дня Автофанатик! Заказывала у вас уже второй раз, все супер. Менеджеру Наталье большое спасибо! Сделала заказ заранее портмоне Porsche, после решила добавить в заказ брелок. Добавляла к заказу вечером в воскресенье и была удивлена тем, что перезвонили буквально через пять минут и уточнили, хотя работаете вы только по будням (как указанно к вас на сайте)) удивили, спасибо!
Магазин у вас отличный с большим ассортиментом, что очень радует) приятные менеджеры, хорошая доставка. Мне все нравится! Вы настоящая выручалочка, для автофанатов коим является моя подруга. Видели бы вы какой дальний свет зажегся в её глазах при виде подарка её любимой марки Porsche !!!
P.s не знаю, рассматривали вы или нет, но было бы неплохо если бы у товаров тоже были отзывы.
С уважением ваш дважды довольный клиент)))
Ирина, Москва , 22.08.2017 09:55
Комментарий от Автофанатика, 22.08.2017 10:18: Ирина, добрый день! Мы очень стараемся, чтобы НАШИ КЛИЕНТЫ оставались довольны сервисом и нашей работой. Ждем Ваших новых заказов!
пришел товар во время, все хорошо
Коля, КУрск, 20.08.2017 12:56
Спасибо вам большое, товар очень хорошего качества, все так как в интернете магазине!!!! Спасибо
Мая, Краснодар , 20.08.2017 11:00
Заказывал фирменную футболку и толстовку Ленд Ровер! Оригинальные и качественные вещи, оперативное обслуживание и быстрая доставка. Спасибо магазину!
Заказывала фирменную футболку и бейсболку Ленд Ровер для мужа! Большое спасибо магазину за оригинальные, качественные вещи и оперативную доставку!
Светлана, Москва, 15.08.2017 02:02
Отлично! Заказывали футболку, качество очень хорошее. Доставка в Тулу была произведена на следующий день после оплаты (транспортной компанией СДЭК). Спасибо большое!
Светлана, Тула, 12.08.2017 08:17
Я , остался доволен заказом, но на сайте указано ,что
производство Германия, а пришло на этикетке маден ин чина
Юрий, Белгород, 12.08.2017 00:25
Комментарий от Автофанатика, 12.08.2017 12:04: Юрий, добрый день! Вы заказывали Мужская футболка поло Mercedes AMG Petronas Men's Polo Shirt, White, артикул B67996622 и Мужская футболка Mercedes Men's T-Shirt, MAMGP Graphic, Lewis Hamilton Helmet, Black, артикул B67996646.
На нашем сайте в описании обеих футболок указано: "Производитель: PUMA для «Мерседес-Бенц»." Страна производства на нашем сайте не указана! Возможно, эту информацию Вы видели в описании каких-то других товаров.
По одежде мы вообще редко указываем страну производства, т.к. страна производства у одной и той же модели может меняться. То есть, «Мерседес-Бенц» создает официальную коллекцию и размещает заказы на изготовление товаров у различных производителей (PUMA, HUGO BOSS и др.), которые имеют фабрики не только в Германии, но и в других странах мира (Португалия, Турция, Индонезия, Китай и др.).
Часы хорошие. Доставка две недели. Спасибо
Марина, Керчь, 11.08.2017 12:14
Здравствуйте. Мне очень понравилась модель, которую я заказал, выглядит реалистично и красиво. Спасибо Вам большое.
Максим, Москва, 10.08.2017 02:00
Спасибо большое. Все очень понравилось. Оценка 5+
эдуард, Москва, 9.08.2017 12:15
Добрый день! Делала заказ N.3875150
дорожная сумка +несессер BMW.
Спасибо девушке оператору, которая мне звонила и донесла до меня всю нужную и точную информацию по товару и доставке.
Спасибо Льву, за оперативную доставку и качественный сервис.
Пользуюсь услугами вашего интернет-магазин третий раз. Очень довольна удобством сайта, товарами, сервисом, доставкой! Спасибо!
Всегда рекомендую друзьям и знакомым.
Успехов и процветания вашей компании!
Наталья, МО, г.Красногорск, 8.08.2017 13:42
Товар получил. Ещё не пробовал, потому что нету описания как использовать, набор тряпок который заказал отсутствует тряпка для полировки, кондиционер для кожи оказывается надо наносить после очистителя, при заказе мне его не предложили, вроде все хорошо но осадок какой то остался.
Денис, Симферополь , 5.08.2017 13:27
Комментарий от Автофанатика, 5.08.2017 14:57: Денис, добрый день! У Вас в заказе было 4 позиции (товара). Какой именно инструкции не хватает? Инструкции должны быть на упаковках, но, к сожалению, не всегда на Русском.
В описании товара 000096166A на нашем сайте указан состав упаковки. Про "тряпку для полировки там не сказано", то есть, ее не должно быть в наборе. Российский PDF-каталог автокосметики Volkswagen Вы можете скачать по ссылке: http://volkswagen-eshop.ru/uploads/catalog/4fafe10626c7ca4b95b50edb0962f9fd762cf885.pdf
Про средство для ухода за кожей (000096306B): указанной Вами информации об очередности нанесения в официальных описаниях нет. Посмотрите PDF-каталог VW по ссылке выше. Даже если бы эта информация была, то Вам все равно могли об этом не сказать - у нас более десяти тысяч товаров и подобные детали по всему ассортименту не запомнить.
Через систему отзывов сложно общаться, позвоните нам по бесплатному номеру "8 800" когда Вам будет удобно (в рабочее время).
Заказала брелок на ключи Jaguar и шнур в машину для телефона,качество отличное! Так же очень понравилось обслуживание в интернет-магазине. Приятные менеджеры и быстрая доставка. Огромное Вам спасибо,в ближайшее время снова сделаю у Вас заказ)
Наталья , Санкт-Петербург , 5.08.2017 12:15
Спасибо большое вашему магазину! Заказ пришёл быстро, все хорошо упаковано. Заказывали полотенце BMW! Качество отличное. Всем рекомендуют интернет магазин АВТОФАНАТИК!!!
КАРИНА , ВЛАДИВОСТОК , 4.08.2017 15:11
Дотавка оказалась дороже на 100р чем на сайте. Курьер постоянно спрашивал маршрут и номер транспорта,я была на работе и мне было не удобно разговарить с ним.
Анна, Мытищи, 2.08.2017 12:48
Комментарий от Автофанатика, 2.08.2017 15:54: Анна, добрый день! На нашем сайте размещена информация о стоимости доставки: Курьерская доставка по Подмосковью (более 5 км. от МКАД) Дополнительно к стоимости доставки (по тарифам ближайшего Подмосковья) оплачивается километраж из расчета 30 рублей/километр от 5-го километра за МКАДом. Стоимость доставки по Вашему адресу была озвучена мной во время обсуждения заказа в телефонном разговоре. Вы могли бы не согласиться со стоимостью доставки и отказаться от заказа, но этого не последовало, и заказ был доставлен в согласованный срок по указанному адресу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства нашим курьером!
ДОПОЛНЕНИЕ от директора магазина: Хочу уточнить пару моментов. Я посмотрел адрес доставки - он в 8 км. от МКАД, то есть, согласно тарифам на сайте, курьерская доставка должна стоить 500 рублей + 30 руб. за каждый километр после пятого, то есть 500+3*30=590. В заказе вижу, что менеджеры округлили до 600, то есть насчитали лишние 10 рублей. Но не 100. Если это принципиально, можем вернуть на карту 10 рублей :-)
По поводу курьеров, которые уточняли маршрут. Я еще раз пообщаюсь с курьерами - маршрут они должны определять сами! Беспокоить Клиента уточнениями по маршруту можно только в крайнем случае, когда самостоятельно разобраться с маршрутом никак не получается. При этом, при звонке Клиенту после приветствия и представления курьер сначала должен спросить "Удобно ли Вам говорить?". Приношу извинения!
Не первый раз размещал заказ, всё отлично! Быстрая доставка. Спасибо! Так держать!
Алексей, Екатеринбург, 31.07.2017 13:22
Заказывал мотокуртку, мотоштаны, мотоботы, перчатки и бейсболку (все BMW). Все пришло, все отличного качества. Заказывал первый раз и на большую сумму. Не сомневайтесь, можно работать с этим магазином. Рекомендую.
Александр, СИМФЕРОПОЛЬ , 30.07.2017 22:03
Спасибо огромное. Консультант вежливый, помог подобрать оптимальный способ доставки. Товар отличный, Упакован был хорошо. Спасибо!!!
Николай, Красноярск, 30.07.2017 20:06
Очень хороший магазин,быстро,качественно и ответственно делают свою работу! Огромное спасибо вам! Всем рекомендую!!!
Муслим, Орёл , 30.07.2017 11:48
Спасибо огромное интернет-магазину за отлаженную работу. Товар соответствует заявленному, а качество- его цене. Доставили быстро, нареканий нет.
Лена, Архангельск, 29.07.2017 14:56
заказывал черное зеркало, а приехало серое
хорошо, что не себе заказывал :)
Андрей, Москва, 29.07.2017 12:07
Комментарий от Автофанатика, 30.07.2017 10:58: Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за доставку Зеркала для присмотра за ребенком в салоне Skoda Children's Mirror, Grey, артикул 000072549BY20 вместо Зеркала для присмотра за ребенком в салоне Skoda Children's Mirror, Black, артикул 000072549B9B9. Готовы исправить допущенную ошибку.
Спасибо за мой заказ! Все товары соответствуют описанию, я доволен! Хорошая система оповещения о движении товара с момента размещения заказа до получения посылки! Буду продолжать заказывать у Вас:)
Дмитрий , Краснодар , 28.07.2017 12:08
Спасибо большое.Заказ пришёл быстро,все хорошо упаковано,качество отличное)буду ещё у вас заказывать)
Мария , Архангельск, 22.07.2017 12:32
Спасибо,большое. Заказал - получил, вовремя. Очень приятно. Желаю Вам больше заказов и больше клиентов. Удачи.
Андрей, Каневская, 20.07.2017 15:40
Заказывала в пятницу вечером, даже не рассчитывая, что оператор из магазина перезвонит в тот же день. Но звонок поступил буквально сразу же, девушка помогла выбрать лучший вариант доставки в наш город. Все чётко и оперативно, товар отличного качества. Большое спасибо!
Дарья, Самара, 19.07.2017 20:38
Спасибо за Ваш сервис. Заказ выполнен быстро, доставлен прямо по адресу.
Булатова Ольга Алексеевна , Анапа, 16.07.2017 14:48
На свой страх и риск заказала в подарок записную книжку, ручку и пакет подарочный, все BMW, естественно, для фаната BMW! В Нальчик за три дня доставили. Подарком довольны, и я тоже!)) Большое спасибо Автофанатику! P.S.буду заказывать еще!
Ирина, Нальчик, 10.07.2017 12:25
Очень хороший ассортимент, а самое главное хорошие цены! Доставили именно в тот день на который договаривались. Претензий нет, буду заказывать ещё. Спасибо Вам!
Александр , Москва, 5.07.2017 12:11
Понравился ассортимент товара , скорость обработки заказа и в целом отношение магазина к клиентам. С Москвы до Хабаровска доставили всего за три дня. Супер! Теперь это мой магазин👍 Спасибо!
Алексей, Хабаровск , 3.07.2017 13:21
Заказывала первый раз Все супер очень просто заказ пришёл вовремя и какой заказывали!! Все супер
Наталья, Ноябрьск, 30.06.2017 19:01
Заказывала первый раз и очень довольна! Хочется выразить огромную благодарность персоналу за грамотную и подробную консультацию, за терпение, ответили на все интересующие вопросы, а их было не мало и за очень быстро организованную доставку, для меня это было важно. Спасибо огромное вам за работу!!! Отличный магазин, отличные сотрудники, рекомендую всем! 10 из 10!!!
Анастасия, Нижний Новгород, 30.06.2017 10:10
Комментарий от Автофанатика, 30.06.2017 10:17: Анастасия, добрый день! Мы рады, что Вам понравилась работа АВТОФАНАТИКА. Ждем Ваших новых заказов!
Заказывал первый раз, все четко быстро и по делу, досктавка до квартиры 3 дня. Спасибо за такую работу всему коллективу
Игорь, Красноярск, 27.06.2017 06:41
Второй раз заказывал в этом магазине сначала женскую курку бмв из софтшел,все в идеале. Сегодня выкупил Бейсболка BMW Motorsport Collectors Cap, Unisex, White, артикул 80162446453. Кепка отличная, но оказалось имеет размер 58, хотя на сайте возможности выбора размера нет, как и инфы, о том что это единственный размер. Учитывая что ношу 56 размер бейсболка слишком глубока и носить ее мне не придется, (цена с доставкой 2530р. почтой России) весьма огорчен.
Виталий, Северо-Енисейский, 26.06.2017 16:00
Комментарий от Автофанатика, 26.06.2017 16:36: Виталий, добрый день! Любую бейсболку можно подогнать по размеру головы с помощью регулировочной тесьмы. Если она Вам слишком велика и после регулировки, можете выслать за свой счёт бейсболку в оригинальной упаковке обратно в наш адрес, сообщить трек-номер для отслеживания, и мы вернём Вам деньги после получения почтового отправления.
Самый лучший магазин!!! Заказываю уже целый год разные товары и себе и в подарок! Все чётко! Рекомендую всем! Особенно автофанатам БМВ)))
Михаил, Москва, 23.06.2017 18:18
Спасибо за выполненный вовремя заказ! Закалывал футболку - качество отличное!
Nicholas, Нижний Тагил, 21.06.2017 12:11
Все очень удобно, быстрая отправка, получила заказ в Иркутске уже через сутки службой СДЕК. Спасибо!
Шевцова Ирина, Иркутск, 19.06.2017 04:10
Второй раз заказываю в подарок мужу всякие прикольные штуки, которых больше нигде нет. Все вежливо и четко. Спасибо:)
Елена, Москва, 15.06.2017 14:34
Быстро, понятно, качественно. Рекомендую.
Евгений, Абакан, 15.06.2017 12:13
Отличная работа!!!! Заказывала настенные часы "Мерседес" в подарок сыну. Пришли быстро, упакованы качественно. Боялась, что помнется фирменная упаковочная коробка....нет...Все замечательно...Отдельное спасибо операторам, отвечают вежливо, терпеливо..сами перезванивают по необходимости. Вообщем ....замечательный сайт)))))))
Елена, Иваново, 13.06.2017 16:10
Товар отличного качества! Доставка до Пятигорска неделя.
Нина, Пятигорск , 9.06.2017 12:06
Женская куртка Porsche Jacket Ladies , отличное сочетание цены и качества. Порадовала работа магазина, все четко. Курьеру отдельное спасибо, пунктуален , тактичен!
Динара, Москва, 9.06.2017 01:11
Очень качественные бейсболки , доставлены в удобное для меня время. Вежливый курьер. Спасибо.
Вера, Москва, 8.06.2017 12:57
Искал на просторах интернета рюкзак Porsche, попал на этот сайт, увидел рюкзак BMW и заказал его. Раньше о таком даже не подозревал. Доставили на следующий день. Очень много интересных товаров, цены, по-моему, конкурентны с e-bay. Желаю удачи магазину
Илья, Москва, 7.06.2017 21:09
Заказывали несколько позиций из серии BMW.
Консультация отличная, доставка оперативная, товар качественный. Будем постоянными клиентами. Спасибо.
Надежда, Москва, 7.06.2017 20:49
Заказывал мото-рюкзак БМВ. Менеджер - вежливый, внимательный, учтивый человек. Привезли быстро, качество - супер. По цене был дешевле, чем где бы то ни было. Подумываю заказать такой же второй в этой компании. Уж больно хорош. И редкий. Сложно было еще где-то найти. Спасибо!
Сергей, Москва, 7.06.2017 13:56
Заказывал зонт, кепку, детские очки с символикой Шкода, зонт прикольный поливали водой в важной проявилась надпись ШКОДА, дочь от очков в восторге "любит зелёный цвет" , про кепку качество поднять надо, в целом я доволен , ребёнок спит с очками, спасибо молодцы.
Артём, Сургут ХМАО-ЮГРА, 3.06.2017 13:44
Действительно достойный интернетмагазин. Покупал велосипед Mersedes, был приятно удивлен более низкой ценой чем в других организациях. Менеджеры оперативно связались и были предельно внимательны и ответственны. Логистика тоже оказалась на высоте!
Александр, Москвп, 2.06.2017 12:24
Самый лучший магазин! Консультанты просто умнички! Очень оперативно оформляют заказ, доставка на высшем уровне! 5 дней и посылка у вас))) всегда буду рекомендовать всем только автофанатик! Спасибо Вам!
Лара, Мурманская обл., 31.05.2017 16:14
Комментарий от Автофанатика, 31.05.2017 16:19: Лариса, добрый день! Спасибо за позитивный Отзыв о нашей работе!
Оперативная работа,хорошая информативность сайта.
Сергей , Омск, 30.05.2017 20:45
Неоднократно заказывал на этом сайте , и футболки , и всякие полироли , очищающие средства и т д , всё приходило , всё соответствует описанию , приятные по голосу консультанты , всё доходчиво рассказывают , вообщем молодцы , включая директора , спасибо вам , буду и дальше заказывать
Вадим , Мурманск , 29.05.2017 18:11
Комментарий от Автофанатика, 29.05.2017 18:15: Вадим, добрый день! Мы довольны, что Вам нравится НАША работа. Ждём Ваших новых заказов!
Заказал кепку БМВ, пришла быстро,товар соответствовал описанию, навигация по сайту отличная, отзвонились быстро, стоимость доставки немного дороже а так все хорошо, спасибо!
Николай, Воронеж, 26.05.2017 13:01
Все отлично! Быстро, качественно, спасибо!
Дмитрий, Москва, 24.05.2017 12:15
Заказывали зонт Мерседес, ручку, оформили быстро, компания на связи с клиентом - все оперативно. Дошло все тоже без повреждений. Большое спасибо за работу!
***Но на заметку для покупателей - посылка шла более двух недель, правда обычной Почтой, но их сайт рассчитывал все за 5 дней. Там еще и Пасхальные праздники может наложились, но рекомендую если нужно поскорее, то выбирать EMS. Или что то еще. Но не Почту России.
Тимофей, Севастополь, 22.05.2017 17:20
Всё отлично,эти вещи я видел у дилера на стенде в г.Сочи по ул.Конституции но конечно же в два раза дороже, качество хорошее.
Валерий, Сочи, 22.05.2017 12:23
Все пришло очень быстро, но есть одно но заказанный блокнот оказался мятым...
Андрей, Новосибирск, 20.05.2017 16:54
Комментарий от Автофанатика, 21.05.2017 12:24: Андрей, добрый день! Не смотря на то, что мы стараемся тщательно упаковывать посылки, чтобы избежать различных деформаций во время доставки, тем не менее при транспортировке сложно избежать каких-либо повреждений. Советуем проверять почтовое отправление при получении в отделении Почты России и обращаться с жалобой в случае выявления повреждений.
Быстро и качественно!
Валерй, Воронеж, 20.05.2017 12:06
Заказывала модель автомобиля в подарок лучшему другу! Заказ пришел быстрее, чем я ожидала. Очень довольна, все как я хотела! Спасибо!
Полина, Санкт-Петербург, 17.05.2017 01:48
Заказывал чемодан. Курьер приехал в назначенное время и по указанному адресу. Брал в картонной коробке, не распечатывая. Все хорошо, очень доволен.
Виктор Владимирович, Москва, 16.05.2017 12:21
Заказывал чехлы для хранения колёс.Чехлы хорошего качества и заказ выполнен оперативно и в срок! Спасибо!!!!
Александр, Курск, Курская область, 15.05.2017 12:34
Заказывала сыну бейсболку, заказ пришел быстро. Очень качественная, редкая вещь, выделяет из толпы. Спасибо за такой товар. Будем заказывать у вас еще.
Ольга, Севастополь, 14.05.2017 19:10
Благодарю команду "Автофанатика" за оперативное и качественное обслуживание.Мы-фанаты Мерседеса и хотели-бы, чтобы ассортимент товаров с этим логотипом постоянно обновлялся и мы с радостью будем его приобретать.Еще раз-большое спасибо!
Ирина, Москва, 12.05.2017 13:05
Заказывала брелок и бейсболку БМВ. Оперативный отклик на заявку, связь с менеджерами в тот же день. Доставка в Краснод.край быстрая. Качеством брелка и кепки очень довольны! Спасибо!
Елена, Туапсе, 11.05.2017 13:53
Заказывала футболку BMW. Очень переживала на счет размера. Выбрала XXL. Размер подешел идеально. Качество очень хорошее. Планирую и дальше делать заказы у вас. Очень интересный каталог, много что привлекает, ьхочется купить все и сразу)))))
Любовь, Сургут, 10.05.2017 12:07
Заказывал брелок и знак аварийной остановки Volkswagen. К сожалению, знака не оказалась в наличии, вернее, он больше не производится. В принципе, всё отлично. Одно пожелание, убирайте с сайта то, чего больше не будет, удобнее будет ориентироваться))
Михаил, Москва, 4.05.2017 15:03
Комментарий от Автофанатика, 4.05.2017 17:20: Михаил, добрый день! Вы оформили Заказ № 3574456 от 28.04.2017 15:27:02 и хотели приобрести Знак аварийной остановки Volkswagen Emergency Triangle, артикул 000093057, который в тот момент был у нас в наличии и зарезервирован под другой заказ, поэтому убрать с сайта мы его не могли. Как только резервный заказ был доставлен, мы сразу же внесли изменения на сайте, и товар перешёл в категорию "не поставляется".
Заказывал у вас уже 5й раз!!!
Но последний заказ оцениваю как: ПЛОХО, т.к. брелок для RENGE ROVER заказывал на сайте "чёрного" цвета а пришёл "коричневого" ??!!!!!
Данил, Тобольск, 1.05.2017 11:13
Комментарий от Автофанатика, 1.05.2017 11:42: Данил, добрый день! Вы заказывали 18.04.2017 Брелок Land Rover Leather Loop Keyring Brown, артикул LRKRALLK, который мы отправили Вам 19.04.2017. В наименовании артикула товара указан цвет - Brown, т.е. коричневый. Брелоков черного цвета Land Rover или Range Rover этой серии у нас на сайте не представлено, поэтому заказать их невозможно.
Заказывала бейсболку с логотипом Мерседес.спасибо огромное за быструю доставку!
Татьяна, Самара, 1.05.2017 07:13
Бейсболки супер..магазин на высоте..Мега доставка
Наталья, Приморско ахтарск, 28.04.2017 20:47
Отличный магазин, все вовремя и соответствует заявленному качеству.
Михаил, Новый Уренгой, 28.04.2017 20:11
Заказ выполнен в указанное время.
Сами изделия, как всегда качественные. Заказываю не первый раз. Буду и дальше обращаться.
Артем, Москва, 28.04.2017 16:06
Делала заказ на день рождения любимому. Он у меня страстный любитель мерседесов. Заказала парфюм, зажигалку и обложку для паспорта. Выяснилось, что зажигалок нет. Выбрала ремень. На сайте была информация, что длина ремня 130 по факту пришел ремень 110 см. Оформила возврат. В остальном все очень достойно! Хорошо, что есть такой магазин, в котором можно приобрести маленькие приятности для мальчиков (да и для девочек тоже)! СПАСИБО!!!
Екатерина, Санкт-Петербург, 28.04.2017 12:17
заказ был исполнен отлично, большое спасибо! буду обращаться еще
Есен, Москва, 28.04.2017 12:17
Спасибо ! Всё супер )
руслан, химки, 25.04.2017 22:58
Заказывал первый раз в этом магазине и не пожалел. Все быстро и никаких казусов. Спасибо.
Дмитрий , Москва, 25.04.2017 21:08
Все быстро и качественно. Спасибо
Алексей , Архангельск , 24.04.2017 12:07
Здравствуйте. Я заказывала кепку Mercedes Benz, качество на высшем уровне, доставка быстрая. Я очень довольна, огромное спасибо!
Анна, Иркутск, 22.04.2017 14:27
Спасибо большое магазину, товар получил очень быстро, заказывал брелок фольксваген, рекомендую.
Михаил, Пермь, 21.04.2017 12:46
Заказ исполнен полностью в течении недели!
Владимир, Арзамас, 21.04.2017 12:09
Заказал складной зонт с логотипом Mercedes Benz, товар доставлен оперативно и в срок.Спасибо
Pavel, Москва, 20.04.2017 13:25
Заказал три бейсболки,пришло быстро товар соответствует описанию , все отлично
Максим, Краснодар, 18.04.2017 09:43
Очень благодарен данному магазину. Заказ доставили вовремя. Несмотря на некоторые трудности, администратор пошел мне навстречу, чтобы я получил заказ в удобное для меня время!!!
Евгений, Москва, 17.04.2017 22:04
Спасибо за обслуживание. Была приятно удивлена, что заказ был готов раньше обещанного срока. Спасибо за внимание и отдельное спасибо курьеру.
Ирина, Москва, 11.04.2017 12:42
Заказал 2 бейсболки с логотипом фольцваген, когда получил посылку был приятно удивлен, кепки супер, качество отличное, если честно ожидал меньшего, а получил массу позитива. Спасибо Автофанатику, буду и дальше заказывать здесь товары. Сотрудникам Автофанатика РЕСПЕКТ.
Арвид, Крым, 10.04.2017 19:12
Комментарий от Автофанатика, 10.04.2017 21:09: Арвид, добрый вечер! Ждём Ваших новых заказов, чтобы было больше позитива.
Заказывала стаканы с логотипом "Мерседес".
доставка оперативно... все понравилось. Спасибо
Елена, Москва, 8.04.2017 20:09
Все просто отлично! Доставили быстрее,чем обещали. Приобретала на подарок часы. Переживала т.к. стоимость часов 25 т.р. Но все оказалось превосходно. Оператору звонила не один раз, девушка все терпеливо разъясняла и перезванивала. Спасибо всему вашему коллективу. Отдельное спасибо руководству за отличный персонал и организацию бизнеса. Буду сама обращаться и другим рекомендовать. Роста и процветания вам.
Анна, Ростов-на-Дону, 7.04.2017 21:40
Комментарий от Автофанатика, 8.04.2017 12:30: У нас, действительно, шикарные менеджеры. Им будет приятно прочитать Ваш отзыв, спасибо! Директор магазина.
Оригинальный товар, быстрый отзыв оператора, оперативная доставка. Думаю, не последний заказ в этом магазине. Спасибо!
Андрей, Москва, 7.04.2017 12:18
Спасибо большое за вашу оперативную работу,очень легко сделать заказ,все отслеживалось,заказ пришёл очень быстро,качество отличное,абсолютно соответствовал изображению.очень довольна, обязательно обращусь ещё раз))
Наталья, Саратов, 6.04.2017 14:55
Получила свой заказ, очень довольна , соответствует действительности !!! Очень оперативно, быстро и в короткие сроки!! Спасибо огромное Автофанатик и их исполнителям !!
Анастасия, Тюмень, 5.04.2017 11:28
Покупала часы BMW. Довольна обслуживанием, оперативностью вашей команды. Все хорошо. спасибо. Единственное с пакетом подарочным не угадала, оказался уже чем коробка от часов. надо было брать большего размера.
Юлия, Белгород, 3.04.2017 14:31
Сделал заказ. Пришло быстро, доставку отслеживал - очень удобно. Все хорошо и аккуратно упаковано. Все понравилось, буду заказывать еще и рекомендовать. Спасибо. С уважением, Николай.
Николай, Екатеринбург, 3.04.2017 13:12
я сделала заказ 16.03.2017, получила 25.03.2017 с момента заявки до получения на почте прошло даже менее 10 дней. В процессе все движения заказа можно было без проблем отследить по интернету. Если что то было не понятно, то указанному номеру телефона менеджер мне ответила на все вопросы. Спасибо за хорошую работу.
Оксана, Архангельск, 27.03.2017 12:15
СУПЕР!!!
АЛЕКСАНДР ЛЕМБЕРГ, РАМЕНСКОЕ,КРАСНОАРМЕЙСКАЯ Д 5, 25.03.2017 22:14
Спасибо магазину, вежливой сотруднице и службе доставки. Только у Вас смогла найти комп. мышку для любителя BMW , боялась; что не придет до дня рождения, но все получилось и молодой человек был в восторге.В дополнение подарила игру-карты с информацией об автомобилях.Буду рекомендовать Ваш магазин знакомым и думаю, что это не последний мой заказ.
Марина, Санкт-Петербург, 25.03.2017 11:58
Заказывал бейсболку и очечник. все пришло быстро, хорошо упакованное. все целое. Спасибо Вам. Так держать!
Артем, Брянск, 24.03.2017 17:10
Все хорошо и быстро , только заказывал спрей как на рисунке , а пришел бутылек с крышкой без спрея(((
Максим, Сочи, 24.03.2017 12:23
Комментарий от Автофанатика, 25.03.2017 12:27: Максим, добрый день! Редко, но бывает, когда мы получаем со склада поставщика товары, соответствующие артикулу, но имеющие отличия от размещенного на нашем сайте снимка или описания товара. В ближайшее время постараемся устранить это несоответствие.
Заказывал часы, пришли быстро, трек отслеживался. Качество супер! Спасибо всему коллективу!
Олег, Мончегорск, 23.03.2017 21:03
Всё очень прилично, отзывчивый персонал,весь заказ прошел довольно оперативно.Советую всем!!!
Алексей, Мончегорск, 23.03.2017 16:22
Разместил заказ. Перезвонили. Оплатил. Получил посылку))) Все четко и оперативно... Спасибо)
Георгий, Екатеринбург, 20.03.2017 08:43
Очень доброжелательные сотрудники, все рассказали, помогли с выбором. Всем довольна)))
Наталия, Саратов, 19.03.2017 15:58
Доволен всем!!)
Серге, Омск, 19.03.2017 12:13
Отличный , оригинальный чехол на телефон . Быстрая доставка. Вежливые курьеры
Сергей , Москва, 18.03.2017 12:08
Заказ пришел, всё что заказал порадовало качеством и исполнением, большое спасибо, надеюсь на сотрудничество в будущем, буду рекомендовать ваш сайт и магазин!!!
Олег, Трехгорный , 17.03.2017 14:29
Все четко, быстро. Отличное качество. Спасибо
юлия, москва, 16.03.2017 16:45
Все пришло быстро и в хорошем качестве. Спасибо!
Евстигнеев Дмитрий, Калининград, 16.03.2017 15:13
К работе магазина, диспетчера и курьера замечаний нет. Все сделано так как и планировалось. Но есть одно НО. На exist аналогичный товар на 15% дешевле.
Александр, Москва, 14.03.2017 08:49
Комментарий от Автофанатика, 14.03.2017 15:41: Александр, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. С нами пытаются конкурировать иные интернет-магазины, но есть НО и не одно. Мы продаем только оригинальные товары от официальных поставщиков различных автомобильных брендов. Такого широкого ассортимента сувениров, аксессуаров, подарков для автолюбителей и не только Вы не найдете ни у кого. Наверное, можно купить что-то где-то и дешевле, но при этом необходимо остерегаться подделок и не рассчитывать на достойный сервис.
Спасибо! Всё очень оперативно.
Наталья, Москва, 13.03.2017 17:52
Все получили. Сработали нормально в рабочем режиме, согласно договоренности.
ЗАО "Универсал-Аэро", Москва, 13.03.2017 09:06
Очень довольна Вашей работой!!!! Все идеально, все вовремя, все качественно!!! Даже 7 марта)))) Заказали зонт - подарком довольны))) Спасибо огромное!!!!
Елена, МОСКВА, 11.03.2017 14:49
Размещал два заказа. Профессионально, быстро, качественно. Всё понравилось. Спасибо.
Сергей, Москва, 8.03.2017 09:13
Вы молодцы! Всё очень быстро и качественно. Спасибо большое!
Татьяна , Рязань , 7.03.2017 11:21
Заказом остались довольны я и муж, заказывала кепку Volkswagen на 23 февраля, только заказ не успел прийти в день праздника, но ничего получили позже. Качество супер, спасибо Вам, за качественное обслуживание. Удачи Вам))))
Анастасия, Тюмень, 6.03.2017 06:59
очень оперативно собран и отправлен заказ, хорошо упакован. Спасибо
Елена, Крым, 5.03.2017 12:09
Молодцы. Оперативно Успехов и развития
Михаил, Москва, 4.03.2017 12:41
Заказал подарки для сына и внука. Привезли оперативно, в удобное время. Размер совпал, качество отличное. При случае обязательно воспользуюсь услугами магазина еще. Спасибо
Станислав, Москва, 3.03.2017 16:10
Сам владелец интернет магазина. Скажу, что работа Автофанатика на хорошем уровне. Отзвонились, сказали когда привезут и доставили. Спасибо.
Ренат, Москва, 3.03.2017 14:39
Все отлично, сервис на высоте! Доставили в оговоренные сроки. Спасибо!!!
Наталья, Москва, 3.03.2017 09:04
Заказывала духи в машину Mercedes. Отправили оперативно, сразу же после оплаты. Посылка пришла 1 классом очень быстро! Заказом остались очень довольны и качеством обслуживания. Спасибо большое!!!!!
Ирина, Ухта, 2.03.2017 20:31
Заказывала термокружку Шкода, к 23-му февраля привезти не успели - но вовремя отзвонили, предупредили, что товар на центральном складе и оттуда можно его получить только через 5 дней, я перенесла заказ на время после праздников. Дальневосточный чётко: контрольный звонок оператора, вежливый и пунктуальный курьер. Кружек этих уже даже у дилеров не найдёшь, а здесь есть. Спасибо!
Алена , Москва , 2.03.2017 20:22
Сервис на высоте! Спасибо.
Буду еще заказывать.
Дарья, Москва, 2.03.2017 14:39
Заказывала кружку Volkswagen GTI в подарок своему молодому человеку. Заказ доставили достаточно быстро и я успела подарить ее на 23 февраля. Кружка была аккуратно сделана, без сколов и подтеков краски, в красивой картонной упаковке с фирменным логотипом. Все остались довольны!
Инна, Москва, 2.03.2017 12:16
Все отлично и качество и доставка! Четкая обратная связь с клиентом и полный мониторинг заказа на сайте! Спасибо!!!
Аркадий, Краснодар, 2.03.2017 12:09
Заказывала мужу на 23 февраля нож)доставили через 2 дня.нож отличный )главное муж довольный ;)спасибо ещё раз
Даша, Москва, 1.03.2017 21:47
Четко и оперативно! Все очень понравилось - заказ оказался лучше, чем на фото даже.
Отдельное спасибо операторам, позвонившим мне, когда я прошляпила в адресе город! ;)
Елена, Санкт-Петербург, 1.03.2017 13:18
Спасибо за качественный товар. Футболка BMW. Товар соответствует заказанному. Никаких путаниц и задержек с отправкой не было. Оплата прошла без проблем. Надо будет еще заказик сделать )))
Александра, Санкт-Петербург, 1.03.2017 12:35
Заказала мужу на 23 февраля кепку BMW. Заказ был сделан 14, у нас на почте уже был 20. Очень оперативно. Качество отличное, все понравилось. Спасибо!
Екатерина, Сочи, 25.02.2017 13:35
Не первый раз заказываю у вас в магазине вещи и очень доволен всем !
Маммай, Махачкала , 25.02.2017 12:07
Решила сделать подарок любимому на 23 февраля, из серии бмв, так как он уважает эту марку, заказав 3 товара ещё 13 февраля, до сих пор их не получила. Могу сказать большее, они ещё не покинули Москву. Вот такая печальная ситуация и не знаешь кто виновник. Надеюсь, что мой заказ все же придёт, хотя начала уже сомневаться.
Наталья, Тюмень, 24.02.2017 17:50
Комментарий от Автофанатика, 24.02.2017 21:29: Наталья, здравствуйте! Сожалеем, что до настоящего времени Вы не получили свой заказ. Мы сдали посылку в отделение связи Почты России 13.02.2017 в 14:41. Получив Ваше сообщение в Обратной связи 22.02.2017, мы позвонили в 13:40 по телефону горячей линии Почты России и нам ответили, что посылка покинула Москву. Эту информацию мы сообщили Вам в телефонном разговоре. По номеру для отслеживания можно увидеть, что новых уведомлений с 22.02.2017 Почта России не разместила. Возможно, из-за измененного графика работы в праздничные дни. Мы будем контролировать эту ситуацию ежедневно и надеемся, что Ваш заказ скоро придет.
Добрый день!
Заказывала у Вас универсальное крепление и вешалку для БМВ. Качество отличное! Муж остался доволен подарку на 23 февраля!))) Спасибо!
Марина, Севастополь, 24.02.2017 12:17
Заказывал фирменную канистру для топлива Porsche в четверг. Обещали привезти во вторник, но привезли раньше - в пятницу. Всё отлично!
Дмитрий, Москва, 21.02.2017 14:19
Доставка 4 дня😍Спасибо большое! Всё супер! Удачи Вам!
Алина, Нальчик, 21.02.2017 12:39
Нашла то, что искала на сайте autofanatik.ru. Большой выбор, разумные цены. Порадовал сервис, качество обслуживания, перезвонили быстро, согласовали оперативно заказ и сделали доставку на следующий день, хоть заказ оформляла уже поздно вечером. Все в лучшем виде, спасибо вам огромное!!! Такой сервис сейчас редко где встретишь! Удачи и до новых встреч )
Светлана , Москва, 19.02.2017 10:38
Первый раз делала заказ и осталась очень довольна, спасибо сотрудникам за помощь в выборе размера,все хорошо, спасибо. Очень удивила быстрая доставка, меньше недели и товар был у меня, доставка почтой! У вас отличный ассортимент, работайте так дальше,успехов вам!
Ирина, Переславль-Залесский, 17.02.2017 10:41
Долго искала подарок мужу на день Св. Валентина. Нашла этот замечательный сайт. Ассортимент огромный. Выбрала подходящую модель автомобиля, сделала заказ, со мной быстро связались, но из за того что заказ делала впритык праздника не успевала с доставкой. НО сотрудники решили этот вопрос оперативно и организованно! Молодцы!!! Спасибо огромное оператору и курьеру!!!!!
Елена, Московская обл. п. Томилино, 17.02.2017 08:28
Заказала прибамбасы на МИНИ. Отправили оперативно и качественно) Спасибо)))Качество отличное)
Гузель, Сибай, 16.02.2017 12:31
Уже не в первый раз заказываю в вашем магазине и каждый раз очень довольна! Продукция идеальная, быстрая доставка, приветливый и отзывчивый коллектив! Спасибо за все!
Ольга, Москва, 16.02.2017 12:09
Спасибо за кружку, мне она очень понравилась) Молодой человек думаю тоже будет в восторге от нее. Доставили быстро, я уже начала переживать, что к 23 числу не успеют. Добралась за 5 дней
Анастасия, Санкт-Петербург, 15.02.2017 12:45
Заказывала спортивное полотенце BMW Athletics Sports Towel, Royal Blue. Качество хорошее, оригинал. Надеюсь мужу понравится. Доставка быстрая. 7 дней и заказ у меня. Доставка Почтой России. Спасибо !
Здравствуйте! Все отлично! Заказывал три модельки автомобилей. Все четко как и договорились. Советую!
Николай, Вологда , 11.02.2017 13:03
Спасибо,товар пришёл,очень понравился!!!
Тимофей , Москва, 10.02.2017 14:42
Очень довольна работой вашего магазина. Все очень доброжелательны, заказ исполнен быстро, качество великолепное. Отдельное спасибо курьеру, все рассказал, показал, объяснил)))) Жалею об одном, не знала раньше о вашем существовании, сколько было бы съэкономлено нервов и времени на поиски подарков))))
Мария, Москва, 9.02.2017 20:53
Здравствуйте. Хотела оставить негативный отзыв о Вашем магазине. Заказала у Вас ручку , сказали что на следующий день будет, я ручку хотела подарить и сделать на ней гравировку , времени было мало и все расчитала до минут. Но утром следующего дня мне звонят и сообщают , что ручка осталась одна и смогут доставить только завтра. Я согласилась. Помимо этого девушка предложила другие варианты спасибо ей большое. Но в конечном итоге , через два дня привозит ручку курьер, очень нервный и грубый мужчина, начинаю проверять ручку, открыла футляр а он исписан этой ручкой внутри, далее было шоком то , что сама ручка , такое ощущение что она была в пользовании ни один год! Напыление стерто и вся как будто пользовались и при чем очень долго. На что курьер еще сказал , что это верю Я нормально и я придира
Кристина, Москва, 9.02.2017 16:19
Комментарий от Автофанатика, 9.02.2017 18:57: Кристина, добрый день! Ситуация с нашей стороны выглядит диаметрально иначе. Менеджеры (Наташа и Ирина) фактически наизнанку выворачивались, чтобы Вам помочь и найти подходящую ручку. В итоге Вам подобрали ручку, которая осталась последняя на центральном складе Ауди в Москве. Их больше нигде нет! Все эти детали Вам рассказали, можно ли на эту ручку сделать гравировку или нет мы НЕ подтверждали, поскольку ручку везли под заказ со склада Ауди (гравировке поддаются не все поверхности - ручку физически надо предварительно отдавать спецам и они скажут можно или нет). Вы об этом знали и решили рискнуть. Вы девочкам (менеджерам) сказали, что ХОТИТЕ именно эту ручку (артикул 3221000900).
Далее ручка приезжает с центрального склада Ауди, мы передаем отдаем ее на доставку. Курьер доставил Вам ручку. Перед доставкой ее проверяли - она абсолютно новая, никаких царапин и потертостей и прочих дефектов! На внутренней стороне коробки есть следы от прикосновения стержня ручки к корпусу коробки, т.к. ручка жестко в нем не закреплена, так сказать, конструктивно. Это ручка-роллер со своей спецификой чернил. Кто знает, тот поймет. У "роллеров" повышенная текучесть чернил (чем в шариковых). Это нормально! Упаковка и ручка реально в отличном состоянии.
Если бы Вы просто сказали, что передумали покупать, то мы без проблем отменили бы заказ. Это нормально, каждый человек имеет право передумать даже в тот момент, когда заказ приехал с доставкой, но Ваши аргументы нас мягко-говоря удивили. С удовольствием в ближайшие дни выложим фото и видео этой ручки и ее коробки на нашем сайте, чтобы особо заинтерсовавшиеся посетители получили подтверждение нашей версии этой истории.
Девочки так старались Вам помочь, потратили на этот заказ столько!!! времени и в итоге мы получаем такой результат. Мы редко удивляемся людям, но сейчас...
По поводу нервозности и грубости курьера ничего прокомментировать не можем. Мы, естественно, знаем кто из курьеров делал эту доставку. Раньше жалоб на данного сотрудника не поступало, но мы возьмем этот момент на контроль. Возможно, он тоже не совсем понял Вашу позицию и имел неосторожность об этом сказать, что он делать, разумеется, не должен ни в коем случае. Если он повел себя некорректно - искренне приносим извинения, проведем внеочередную работу со всеми курьерами и с ним особенно.
Спасибо за товар, очень быстрая доставка, упакован хорошо.
Екатерина, Анапа, 9.02.2017 15:05
Всё супер! Доставка быстро! Чётко! очень довольна покупкой! Спасииибо большое менеджеру ( простите не помню как зовут) за отзывчивость и компентентность!
Татьяна , Ревда , 8.02.2017 19:34
Спасибо огромное интернет-магазину Автофанатик и, в частности, менеджеру Наталье!
Обратилась с вопросом 31 января вечером - написала на почту. Уже утром следующего дня, в среду, мне перезвонили. Основной задачей была срочная доставка, товар нужно было получить в Омске уже в пятницу, 3 февраля. Наталья сразу выработала алгоритм действий, который в конечном итоге привел к успешному результату. Я оформила заявку на сайте, сразу же произвела оплату банковской картой, Наталья связалась с курьером, который был еще на складе, поэтому захватил нужный мне товар. Я тем временем связалась с экспресс-службой и оформила забор груза. Как только мой товар оказался в магазине, Наталья сообщила мне, а я в свою очередь сообщила экспресс-службе, что товар можно забирать. Около пяти часов вечера московского времени (у нас в Омске было уже почти восемь) мне позвонила Наталья и сообщила, что курьер забрал товар. А в пятницу утром я получила свой срочный заказ!
Можно сказать, что все дело в экспресс-службе. Но не совсем все! Если бы вопросы по оформлению заказа, его формированию и выдаче не были решены так оперативно, тогда курьер экспресс-службы смог бы забрать товар только на следующий день, в четверг, и в этом случае я могла бы и не получить заказ в пятницу.
Огромная Вам благодарность! Особенно ввиду того, что именинник был очень рад получить такой классный подарок - шарф Mercedes-Benz. Своего рода, эксклюзив. У нас в Омске ))) Тем более, он - любитель этой марки, т.е. подарок оценил!
Ирина, Омск, 8.02.2017 16:19
Комментарий от Автофанатика, 8.02.2017 16:31: Ирина, доброго времени суток! Спасибо за добрую оценку нашей работы. Мы стараемся быть лучшими и максимально полезными нашим Клиентам.
В продолжение о стоимости доставки... в прошлом году я выбрала доставку до квартиры и заплатила я 390руб. (EMS), страница с прошлогодним заказом после моего отзыва не доступна. В этом году я выбрала доставку на склад компании, т.к. стоимость доставки до квартиры, которая мне была озвучена -700руб. То,что касается названия транспортной компании, моя знакомая не знает какая именно,но заказывала она на сайте shop bop
Лариса, Санкт-Петербург, 6.02.2017 18:55
Комментарий от Автофанатика, 6.02.2017 22:04: Лариса, добрый вечер!
Страницы заказов "живут" 6 месяцев с даты оформления, а потом автоматически закрываются из сети. Это сделано специально по соображениям безопасности. То есть, это никак не связано с Вашим первым отзывом... :-) Мы вообще не фильтруем отзывы, нам так больше нравится, поскольку другие Клиенты часто говорят нам, что решились на покупку только почитав отрицательные отзывы с нашими адекватными и вежливыми ответами.
Возвращаясь к Вашему прошлогоднему заказу 2204475 от 15.02.2016 (страница которого уже не отображается в Интернете), за доставку заказа Почтой EMS Вы заплатили не 390, а 500 рублей, что значительно меньше, чем стоила такая доставка в прошлом году. Но была принята во внимание Ваша просьба, изложенная в Комментариях к заказу: Очень надеюсь получить заказ 20-21 февраля, т.к.потом мне будет проблематично его получить,надо будет кого-нибудь просить. Доставку просьба оформить через EMS (с надеждой, что так получится быстрее). Мы ценим своих клиентов, поэтому пошли Вам навстречу. И в этом году старались доставить Ваш заказ 3205680 от 24.01.2017 наиболее быстрым способом - Транспортной компанией СДЕК, так как даже Почтой EMS получилось бы дольше и дороже (1400 рублей).
Мы уже писали в отзывах ранее - мы не зарабатываем на доставках. По расчетам, мы даже немного "в минусе" из-за усредненного расчета стоимости почтовой доставки по России. У нас одна стоимость, что очень ценят клиенты из более далеких от Москвы городов. Мы страхуем все отправления, мы сами упаковываем посылки с пузырчатой пленкой, заворачиваем аккуратно, чтобы доблестные транспортные компании не смогли повредить посылку... :-)
Лариса, благодарим Вас за обращения, ждем Ваших следующих заказов!
Год назад я уже пользовалась услугами вашего интернет-магазина и осталась очень довольна. В этот раз у меня двоякое чувство. К качеству товара у меня нареканий нет, но вот транспортные услуги, а точнее их стоимость.... По сравнению с прошлым годом, за доставку я заплатила на 50 % больше, и это доставка из Москвы в Питер. Я выбрала в качестве адреса доставки - получение на складе трансп.компании СДЕК и оплатила сумму доставки в момент оформления заказа. При этом доставка мне обошлась в 600руб. Когда же я пришла получать свой заказ в СДЕК и посетовала, что за год услуги по доставке очень подорожали, оказалось, что вообще-то стоимость доставки 440 руб, а остальное, видимо, комиссия интернет-магазина. Теперь понятно, почему стоимость доставки "выросла". Рекомендую за доставку платить напрямую транспортной компании. Даже, если и сумма, казалось бы, незначительная, но моя знакомая заплатила такую же сумму за доставку из Америки в Санкт - Петербург, а это прямо скажем, расстояние несколько иное.
Лариса , Санкт-Петербург , 4.02.2017 13:55
Комментарий от Автофанатика, 6.02.2017 18:26: Лариса, добрый день! Сожалеем, что у Вас осталось двоякое чувство после получения заказа. Вряд ли стоит говорить об удорожании услуг по доставке на 50%. Если мы просмотрим историю Ваших заказов, то стоимость доставки заказов: 2204475 от 15.02.2016 - 500 руб. (Почта EMS); 2231269 от 21.02.2016 - 450 руб. (Почта России); 3205680 от 24.01.2017 - 600 руб. (Компания СДЕК). Как правило, мы всегда предлагаем Клиентам найти Транспортную компанию, которая удовлетворит по цене и срокам доставки. Вы возложили эту обязанность на нас, и мы, созвонившись и приблизительно рассчитав стоимость доставки с диспетчером Транспортной компании СДЕК, перезвонили Вам и сообщили стоимость доставки - 600 рублей. Вы согласились и оплатили заказ со стоимостью доставки. При этом напоминаем всем Клиентам, что все отправления мы СТРАХУЕМ. Стоимость доставки Почтой России - 550 руб., Почтой EMS - 1400 руб. от Калининграда до Сахалина. Лариса, хотелось бы узнать от Вас, и это очень важно для нашей работы, каким образом Ваша знакомая получила почтовое отправление из Америки в Санкт - Петербург, если ни Почтой России, ни Почтой EMS туда невозможно отправить/получить.
Спасибо за оперативную отправку заказа. В магазине хороший выбор аксессуаров
Ребята, спасибо Вам большое!!! Сделала заказ 26.01.2017, получила в Краснодарском крае уже 31.01.2017 утром! Очень оперативно, что безумно приятно! Вежливые внимательные менеджеры и, самое главное, отличное качество товара!!!
Алина, Краснодар, 1.02.2017 22:47
С удивлением для себя узнал, что ваши цены (Porsche) выше, чем у официального дилера на тридцать процентов. Удачи вам!
Радик, Москва, 31.01.2017 12:30
Комментарий от Автофанатика, 31.01.2017 13:20: По Porsche ситуация не простая, но то, что Вы пишете, не соответствует действительности. По некоторым товарам наши цены действительно выше (но не на 30%!!!), поскольку дилер ВЫНУЖДЕН продавать некоторые категории товаров в ноль, то есть, вообще без маржи. А мы этого делать не обязаны. Но это всего-лишь несколько товаров из коллекции.
Кроме того, несколько дней назад, представительство Porsche подняло цены на одни товары и немного опустило на другие. Это при том, что ЕВРО, в целом, опускается по отношению к рублю... У дилеров Porsche с ценами сейчас все ОЧЕНЬ по-разному. Кто-то распродает остатки по старым ценам, кто-то вообще продает "неликвид" в минус.
У нас сейчас тоже идет корректировка цен на товары Porsche, причем как вверх, так и вниз. Иногда мы просто не успеваем менять цены, а это делается вручную, поскольку автоматическая интеграция по складскому наличию с Porsche технически не возможна... Россия... Спустя 2-3 недели ситуация с колебанием цен закончится, заходите и сравнивайте.
Здравствуйте, сегодня получил посылку! Большое спасибо,товар качественный,все замечательно! Был рад у вас заказать вашу продукцию! Всего вам хорошего, хороших продаж!!!
Валерий, Стрежевой, 30.01.2017 11:04
Пока не плохо. Хотел купить куртку, на сайте цена со скидкой, в корзине дороже на 4000, не стал покупать. Чао.
Миха, Серов, 28.01.2017 16:41
Комментарий от Автофанатика, 28.01.2017 19:00: Здравствуйте Миха! По Вашему сообщению не совсем понятно про какую куртку Вы пишете. Очень вероятно, что скидка действует на определенный размер, а Вы положили в корзину другой размер, на который скидка не действует. Внимательно читайте описание товара. Если Вы положили в корзину нужный размер, а в корзине все равно указана цена без скидки, то просим Вас сообщить нам об этом, мы сразу это исправим.
Все вежливо и внимательно! Посылку пока не получал,жду! Большое спасибо!
Валерий, Стрежевой, 26.01.2017 12:16
Комментарий от Автофанатика, 26.01.2017 12:30: Валерий, добрый день! Ваш заказ был отправлен нами 16.01.2017. К сожалению, Почта России не всегда своевременно вносит сведения о перемещениях почтовых отправлений. Советуем Вам позвонить или сходить в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в адресе доставки, и может так случиться, что посылка уже ожидает адресата.
Оформил заказ по интернету в новогодние праздники...Как и обещали, всё пришло после праздников. Всё понравилось, спасибо большое!!!
Андрей, Пенза, 20.01.2017 13:49
Оформил заказ 22 декабря и оплатил карточкой. Указал адрес друга в Москве.26 декабря заказ передан курьеру, но не доставлен,11 января пишите, что доставлено, но 13 января уже заказ отменен. Деньги на карточку не вернулись.
Нурбол, Алматы, 16.01.2017 21:32
Комментарий от Автофанатика, 17.01.2017 17:31: Нурбол, добрый день! Менеджеры с Вами уже связывались и договорились о повторной доставке. Средства, которые были списаны с Вашей карты мы оформили на возврат еще в пятницу. В ближайшие дни (сегодня-завтра) они поступят обратно на Вашу карту.
Всё бы хорошо, но у магазина, видимо, проблемы с телефонной связью: плохо было слышно и заказ я смог сделать только со 2-го раза, и тогда тоже были перебои... Также не порадовал пропускной режим на входе в офисный центр.
Ярослав, Москва, 14.01.2017 17:22
Комментарий от Автофанатика, 15.01.2017 14:03: Ярослав, добрый день! У нас в офисе многоканальная IP-телефония. Звонки поступают на несколько внутренних телефонов, иногда одновременно. Менеджеры совершают и "исходящие" по всей России, они не жаловались на связь. Возможно, в тот момент, когда Вы нам звонили, помехи были именно в Вашей мобильной сети. От других клиентов жалоб на качество связи тоже до этого не поступало, но теперь мы обратим на это внимание.
Относительно второго момента - наш офис находится внутри бизнес-центра. Пропускной режим, действительно, есть, но в каких бизнес-центрах его нет? Войти к нам магазин весьма просто - на ресепшн Вы просто говорите, что идете в магазин Автофанатик и Вас пропускают. По правилам службы охраны, Вы должны предъявить на входе документ, удостоверяющий личность, но на деле охрана с наших посетителей документы почти никогда не спрашивает.
Заказываю на вашем сайте товары регулярно, друзьям на подарки, доходит все быстро причём в разные города. Товары очень качественные. Мы любители серии от мерседес, заказывали и кружки и полотенца и елочные шары, и кож.галантерею.... очень довольны, спасибо за то что Вы у нас есть, и нам не приходится ломать голову над подарками...
Власова , Хабаровск, 13.01.2017 02:00
Заказывали термокружку, в подарок мужу в машину. К сожалению она была поцарапана, хотя сама кружка крутая, долго держит тепло. Доставка на след день, оч оперативно.
Ивлиева наталья, Московская область, 12.01.2017 16:49
Комментарий от Автофанатика, 12.01.2017 17:36: Наталья, добрый день! Сожалеем, что доставленная Вам термокружка имела дефект. Вам следовало проверить термокружку при курьере во время доставки и отказаться от нее при выявлении дефектов. Это Ваше ПРАВО. Также можно было позвонить нам и мы постарались бы её заменить. Мы ценим своих Клиентов и всегда готовы пойти навстречу.
Искала необычную футболку и случайно попала на этот сайт. так как я любитель BMW решила заказать футболку с логотипом этого автомобиля. Качество очень понравилось, размер подошел идеально. Спасибо.
Марченко Елена Васильевна, Москва, 11.01.2017 19:09
Мне не лень написать отзыв! Я на сайте показал жене, что мне нужно перед новым годом! Все привезли вовремя! это я знаю точно! Буду так же заказывать сам, всяких нытиков не слушайте! Работайте "с клиентами" это очень важно! А не как большинство магазинов работают, чтобы "впарить свой товар"! Мне купили косметику для авто и да я доволен качеством! Постоянно мониторю товары, надеюсь увидеть программу лояльности либо систему скидок! Спасибо! Всех благ в новом году!
Саша, Москва, 11.01.2017 09:40
Комментарий от Автофанатика, 11.01.2017 09:48: Александр, благодарим за отзыв! Нам было приятно это прочитать, поскольку мы действительно стараемся работать так, чтобы не было стыдно. Бывают сбои, без этого не бывает даже в самом отлаженном бизнесе, но мы всегда признаем свои ошибки и исправляем их. Про программу лояльности активно думаем.
Отличный сайт, не первый раз уже заказываю, оперативно обрабатывают и высылают. Товар качественный, если товар не подошел, деньги вернули быстро и без проблем! Надеюсь в дальнейшем хуже не будет
Марина, Белгород, 10.01.2017 10:39
Все отзывы нарисованы а вы ______
КОЛЯ , Питер, 4.01.2017 14:11
Комментарий от Автофанатика, 8.01.2017 12:49: Николай, добрый день! Подозреваем, что Василий - Ваше второе имя... :-) (см. предыдущий отзыв, написанный за минуту до этого). Последнее слово в Вашем "отзыве" мы не публикуем, просим в дальнейшем воздерживаться от нецензурных выражений. Все отзывы настоящие - такими будут и дальше!
У вас фирма из одного человека состоит который забухал?
Вася, Москва , 4.01.2017 14:10
Комментарий от Автофанатика, 8.01.2017 12:49: Василий, добрый день! Магазин в новогодние праздники не работает, на сайте есть соответствующее объявление. Первый рабочий день - 09.01.2017.
Спасибо! Товар качественный, отправили сразу же после оплаты. Доставка (даже в предновогодних условиях) достаточно быстрая. Буду заказывать еще.
Ирина, Воронеж, 1.01.2017 18:19
Большое спасибо! Качественный товар.
Елена, Изобильный, 30.12.2016 20:38
Крайне безобразная ситуация с доставкой груза! Товар заказал 09.12, сегодня 30.12 я его еще не получил!!! Живу от Москвы меньше 300км !
Единственная компания которая до сих пор работает с почтой России.
Крайне раздражен этой ситуацией!
Юрий, Иваново, Ивановская область, 30.12.2016 12:12
Комментарий от Автофанатика, 30.12.2016 13:27: Юрий, добрый день! В этот Новый год у них и правда все плохо. В течение года, когда нагрузка меньше, они работали существенно лучше. Тут такая ситуация - мы можем доставлять любой транспортной компанией по желанию Клиента, это указано на нашем сайте в разделе: http://autofanatik.ru/deliveryregion Просто при оформлении заказа на нашем сайте автоматический расчет стоимости производится именно по Почте России. На практике, получается так, что клиенты узнают стоимость доставки другими Компаниями и в итоге 90% Клиентов все равно выбирают "родную" Почту России. Другими словами, мы не навязываем транспортную компанию - Клиенты ее сами выбирают. На почтовой доставке мы не зарабатываем, поэтому нам не важно какую транспортную компанию выберет клиент.
Нам очень жаль, что Почта так задержала доставку, но мы ничего не можем с этим сделать. Если посылка не придет до 10-11 января, то надо будет начинать розыск отправления. Возьмем это на себя. Просим сообщить, если посылка так и не пришла.
Возврат денег за ошибочно высланный товар и EMS доставку произвели. Не сразу, разбирались 3 дня, но приятно удивило что сумму все-таки вернули. Это радует конечно. Спасибо.
Сергей, Когалым, 29.12.2016 19:07
Спасибо! Доставили быстро, весь товар соответствует ожиданиям!
Наталья, Москва, 29.12.2016 12:23
Почитал отзывы ваших клиентов (см. ниже).
Создаётся впечатление, что сайтом для автомобилистов пользуются исключительно дамы. Если отзыв положительный - то это обязательно женщина. Как то настораживает...
Сергей, Когалым, 28.12.2016 07:10
Комментарий от Автофанатика, 28.12.2016 11:00: Сергей, мы почему-то уверены, что после этой истории Вы станете нашим постоянным клиентом... :-) Отзывов от мужчин, действительно, меньше, хотя заказы по полам разбиваются почти поровну. Интересный факт! Видимо, мужикам лень писать, или они сильнее загружены, чтобы отвлекаться на такое бесполезное занятие..., а женщинам по своей природе приятно поделиться положительной эмоцией. Скорее всего, дело в этом!
Обещали вернуть деньги за доставку и ошибочно высланный товар пластиковую емкость вместо спортивной бутылочки для воды с неправильным артикулом (000012147А) в понедельник-вторник (26-27.12.16.).Никто не позвонил, хотя обещали разобраться. Благополучно свое обещание забыли. Получается обман.
Сергей, Когалым, 28.12.2016 06:57
Комментарий от Автофанатика, 28.12.2016 10:52: Сергей, добрый день! Мы не будем отступать от своего правила публиковать ВСЕ отзывы. Деньги за товар и за доставку мы вернули в понедельник 26.12, как и обещали. В понедельник, на Вашу почту ушло 2 письма с ответами и комментариями. Около получаса назад мы Вам отправили документальное подтверждение возврата средств с уникальным идентификатором транзакции. Мой мобильный телефон у Вас есть, но я уверен, что уже сегодня мы вместе выясним, почему банк так долго зачисляет наш платеж в Вашу сторону.
Когда первый раз заказывал на вашем сайте перчатки для вождения, они сильно пачкали руки оставляя черный цвет на ладонях,остался не доволен качеством, а второй раз заказал очки, только получил вчера, качество мне понравилось, но носить жене) по оформлению и доставке товаров претензий нет, все отлично! спасибо.
С наступающим НГ команда автофанатик!
Андрей, Нефтеюганск, 28.12.2016 06:41
Два года назад заказывала мужу толстовку и поло с логотипом Тойота. Носит до сих пор с удовольствием. За два года носки не вылезло ни одной ниточки 👍🏻
Мария, Нефтеюганск, 27.12.2016 13:02
Спасибо, все отлично. Товар соответствует. Качество отличное. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
Александра, АРК, г.Ялта, 26.12.2016 17:18
Я не имею достаточно денег. Очень люблю BMW. Мой автомобиль-Е-30,1985 года. Хочется подешевле.😊
Наталья, Москва, 24.12.2016 23:47
Комментарий от Автофанатика, 24.12.2016 23:53: Наталья, здравствуйте! Хотелось бы понять, чем мы можем быть Вам полезными?
Прислали не то что заказывал. Заказал в качестве подарка другу на Н.Г. спортивную бутылочку для воды Volkswagen Jetta Water Bottle, артикул 000012147A.Заплатил больше 1т.р. за EMSдоставку Прислали что-то непонятное (бутылка пластиковая обыкновенная). Я такую и у себя в городе могу купить. На упаковке было написано "емкость пластмассовая", хотя в каталоге написано "в стальном корпусе синего цвета". В общем, предпраздничное настроение испортили. Очень надеялся подарить товарищу оригинальный подарок, не получилось.Остаётся одно - написать отзыв о вашем магазине на нескольких популярных сайтах типа 0tz0vik.
Сергей, Когалым, 24.12.2016 14:02
Комментарий от Автофанатика, 25.12.2016 08:35: Сергей, добрый день! Скорее всего, на нашем сайте по ошибке были размещены изображения и описание другого товара. Сейчас запросим доп.информацию о товаре с этим артикулом у поставщика. Думаю, в понедельник нам ответят и наша версия подтвердится. При отправке наши менеджеры, просто сверили артикул товара, который пришел от поставщика с артикулом в заказе и отправили в почтовую доставку, а соответствие внешнего вида реальной бутылки с изображением на сайте не проверили - перед праздником ОЧЕНЬ много заказов и в спешке случился такой сбой. Приносим свои извинения, понимаем, что исправить ситуацию с подарком до НГ мы уже не успеем. Нам очень жаль, что подвели Вас. В любом случае, в понедельник-вторник мы вернем Вам деньги за товар и за доставку. Менеджеры магазина свяжутся с Вами после того, как возврат будет произведен.
26.12.2016 Сергей, добрый день! Пришла информация с центрального склада Volkswagen: под этим артикулом продается простая пластиковая бутылка (причем с длинной трубкой). Похоже, что это какой-то специнструмент. Мы уже убрали ее с сайта.
Хочу сказать что доставка быстрая, недорого и хорошо, что есть онлайн оплата. Доставка курьером пришла через день
Анастасия, Москва, 24.12.2016 12:14
Все хорошо спасибо
Наталья, Москва, 24.12.2016 12:09
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину! Оформляла заказ в подарок, не подумав о том, что в преддверии праздников, может возникнуть завал на Почте, да и вообще, посылка может затеряться. Решила рискнуть. Несколько раз созванивалась с менеджером, задавала уточняющие вопросы. Спасибо ей огромное за терпение и отзывчивость:) заказ оплатила 12 декабря, 14 - его передали в отделение Почты России, и отправили мне номер трекинга. Отслеживала ее постоянно, потому что очень переживала за то, что не смогу забрать ее до праздников. Через 9 дней моя посылка уже ждала меня в почтовом отделении.
Спасибо огромное всему коллективу вашего магазина!!! Желаю процветания и успехов в Новом году. Да и во всех последующих.
П.С заказ был очень хорошо упакован, качество товара - шикарное!
Номер заказа 3070843
Екатерина, Санкт-Петербург, 24.12.2016 10:48
Комментарий от Автофанатика, 24.12.2016 12:33: Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за положительную оценку нашей работы. Мы стремимся быть лучшими и для нас очень важно мнение наших Клиентов. Надеемся, что Вы еще не раз обратитесь в наш Интернет-магазин. Желаем Вам благополучия и всего самого хорошего! С наступающим Новым Годом!
Менеджеры очень внимательные. Заказ ещё не пришёл. Заказала 9 декабря сегодня 23
Евгентя, Выселки, 23.12.2016 22:38
Комментарий от Автофанатика, 24.12.2016 10:23: Евгения, добрый день. Согласно информации сайта Почта России, ваша посылка покинула место приема (г.Москва) еще 12 декабря, данных о дальнейшей судьбе отправления, к сожалению, нет. Мы в своей практике сталкивались с ситуациями, когда посылка доходила до получателя быстрее, чем обновлялась информация на сайте почты. В настоящий момент пытаемся связаться с отделением, на индекс которого было направлено отправление, чтобы выяснить поступило ли оно. Как только у нас появится какая-то информация, вернемся к вам по электронной почте, указанной в заказе, и обновим информацию здесь в отзывах.
Превосходное качество товара, работа отдела доставки, как и работа сотрудников компании на высочайшем уровне. Отличный магазин!!!!!!
Мария, Москва, 23.12.2016 12:11
Качественный товар, вежливые сотрудники. Бедем и дальше делать заказы.
Руслан, Москва, 22.12.2016 16:49
Спасибо, всё понравилось, рюкзак супер!
Наталья, Томск, 20.12.2016 18:19
Все пришло хорошего качества. Теперь только к Вам.
Максим, Пенза, 20.12.2016 13:54
По телефону все объяснили подробно. Заказ доставили быстро. Качество хорошее. Ещё воспользуюсь вашим сайтом))
Юлия, Рязань, 19.12.2016 15:05
Все очень понравилось, товар качественный, доставка в сроки, буду заказывать у вас и дальше)))
Юлия , Ташкент, 19.12.2016 06:16
Добрый день.Нашел сайт audi-new.ru что то очень дешево у них по сравнению с вами и конкурентами.Можете прокомментировать?Спасибо
Эдуард, Москва, 18.12.2016 17:29
Комментарий от Автофанатика, 19.12.2016 11:20: Эдуард, добрый день! На такие вопросы сложно отвечать коротко, но нам очень полезны и приятны такие вопросы, поскольку они означают, что наши сограждане постепенно начинают понимать, что низкие цены, это всего лишь один из факторов. По нашему мнению и мнению уже не одного десятка тысяч наших клиентов, проголосовавших "рублем" за наш магазин, важна совокупность следующих моментов: - легальность реализуемых товаров (официальная гарантия, чистота проникновения в РФ) - гарантия оригинальности и качества товаров (подделок на рынке очень много) - уровень сервиса магазина (качество сайта, многообразие способов коммуникаций и оплаты, качество доставки, вежливый, квалифицированный и грамотный персонал и многое, многое другое) - уровень цен на товары - величина ассортимента, доступность и полнота информации о товаре - условия по заменам и возвратам (частично относится к качеству сервиса).
Мы никогда не гнались за установкой самых низких цен на рынке, так как этот путь тупиковый с точки зрения развития магазина и поддержания высокого качества сервиса. Тот, кто хоть когда-нибудь занимался бизнесом очень хорошо это понимает. В общем смысле это относится к любому бизнесу, который строится на долгосрочной перспективе. Мы устанавливаем не самые низкие, а самые лучшие цены по общей совокупности наших преимуществ и возможностей. В полной мере Вы сможете получить ответ на свой вопрос, почитав следующие разделы на нашем сайте: http://autofanatik.ru/thebest http://autofanatik.ru/quality
Если Вы сложите вместе все факторы, Вы поймете насколько трудно и дорого создать однозначно лучший магазин в конкретном сегменте рынка. Далее получаем итог - за долгое время нашего существования мы видели сотни демпингующих конкурентов, которые со временем просто исчезали, поскольку им просто не на что было развивать магазин и радовать своих требовательных клиентов высочайшим качеством сервиса.
Эдуард, благодарим Вас за письмо и желаем Вам исключительно положительных эмоций в Новом году!
Отличный магазин, быстро и качественно! Спасибо вам! Буду заказывать ещё)
Анастасия, Брянск, 18.12.2016 16:47
Цены на продукцию Alfa Romeo в 2-2.5 раза дороже чем можно купить. Позорники
данил, сочи, 17.12.2016 21:01
Комментарий от Автофанатика, 17.12.2016 21:50: Данил, добрый день! Наша торговая наценка абсолютно одинаковая, вне зависимости от бренда. Покупаем так же, как и другие бренды - у официального импортера, с центральных складов в Москве. Нам кажется, что позорной является маркетинговая и торговая политика бренда в России и наплевательское отношение к фанатам марки. То, что оптовая закупочная цена куртки Альфа и куртки BMW или Mercedes отличается в 2 раза, это, мягко говоря, не нормально, при похожем качестве. Если Вы знаете где можно покупать оптом намного дешевле (официально, а не в мешках мимо таможни) - будем очень признательны за информацию.
Отличный магазин и ассортимент товара! Заказываю товар не первый раз, приходит все быстро, буду заказывать еще и советовать друзьям.
Елена, Краснодар, 15.12.2016 14:07
Спасибо за хороший сервис!
Татьяна, Москва, 13.12.2016 20:00
Отличный магазин, выбор шикарен, доставка быстрая, если товар есть на складе, если нет, то возможно придётся ждать несколько дней. Мне привезли кепку с логотипом точно в назначенный мною день и время! Спасибо большое!
Анастасия, Москва, 13.12.2016 13:32
Здравствуйте!!! Заказывала видеорегистратор для KIA все пришло отличного качества,правда не успела ещё установить,прекрасное отношение со стороны персонала компании. Всем огромное Спасибо!!!
Татьяна, Самара, 12.12.2016 17:20
Заказала подарок в понедельник 05.12.16, доставку запланировали на пятницу, а курьер привез все в среду 07.12.16. Очень порадовали )))
Спасибо огромное!!!
Анастасия, Химки, 12.12.2016 16:54
заказывала мужу толстовку и футболку Toyota размера L. качество замечательное, дорого и стильно. но оказались маломерки. оформила возврат и пришел товар на размер больше. размер XL почему-то оказался такой же маленький и узкий как на размер L, только изделие стало длиннее. непонятно на каких мужчин шьют. наверное на худых и стройных.
Виктория, Клин, 12.12.2016 12:37
В первый раз заказала мужу подарок и не жалею об этом. Спасибо команде магазина Автофанатик! Товар действительно отличного качества! И дальше намерена заказывать товары из вашего магазина) Спасибки!!!)
Алёна, Южноуральск, 10.12.2016 14:09
Спасибо за "желаемое=ожидаемое=действительность"! Персонал вежливый, участливый, доброжелательный)
Желаю здравствовать!
Дануте, Москва, 9.12.2016 14:58
Комментарий от Автофанатика, 9.12.2016 15:14: Дануте, надеемся, что Вы ещё не раз обратитесь к нам!
Впервые получила заказ в Автофанатике, товар соответствует ожиданиям. Спасибо за работу менеджеров - от начала покупки до момента доставки не оставляли без внимания! Обязательно буду рекомендовать Ваш магазин!
Екатерина, Сургут, 8.12.2016 18:28
Уже неоднократно заказывала на этом сайте различные товары по различным брендам. Все доставляют в целости и своевременно.Товар отличного качества.
Ольга, Москва, 7.12.2016 15:08
Заказал часы БМВ. Выполнили заказ четко и оперативно.
Сергей, Омск, 7.12.2016 05:21
Спасибо за обслуживание. Заказывал два товара самовывозом, в итоге купил один (другой не подошел по размеру). Никаких нареканий на этот счет не было. Приятно было иметь с вами дело.
Александр, Москва, 2.12.2016 23:15
Очень доволен заказом! Спасибо Вам огромное, товар пришел за 10 дней (заказывал кошелек от Ferrari)... Всех благ Вам!
Алексей, Ростов-на-Дону, 1.12.2016 13:04
Добрый день всем:
клиентам и коллективу "Автофанатика"!
Почитала некоторые отзывы и хочу встать на сторону "Автофанатика" : у нас, например, в Сургуте, ХМАО, в дилерском центре цены на аксессуары в 1,5 раза дороже, чем здесь. То есть, на нашем тщеславии "добрые" официальные дилеры просто и с удовольствием делают себе прибыль! Спасибо отдельное менеджерам интернет-магазина за подробные и достойные разъяснения в ответах на отзывы! И, что самое приятное, никакого хамства, всё грамотно и понятно! СПАСИБО! Делаю заказ впервые, но уже заранее уверена в качестве Вашего товара! Так держать!
Екатерина, Сургут, 28.11.2016 20:08
Комментарий от Автофанатика, 28.11.2016 21:12: Екатерина, добрый вечер! Постараемся Вас не разочаровать и уверены, что Вы еще не раз обратитесь к нам!
очень понравилось.все супер.первый раз опасался что стопроцентная предоплата.но все понравилось.особенно качество товара
олег, выборг, 21.11.2016 00:30
Очень хороший сайт. Заказ оформлять удобно и доставили быстро. Осталась довольна.
Мария, Санкт Петербург , 18.11.2016 13:06
ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МАГАЗИН, ВСЕ БЫСТРО ДОСТАВЛЯЮТ! ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ МОДЕЛЕЙ
ИВАН , СМОЛЕНСК, 14.11.2016 11:07
Заказал освежитель воздуха БМВ, пришли в очень короткий срок. Все качественно, оперативно, приятно удивлен. Рекомендую!
Владимир, Волгодонск, 13.11.2016 13:39
Получила свой заказ, все очень понравилось😊
Спасибо вам большое,🙏 теперь постоянно у вас буду заказывать. Брелок очень красивый😍😍😍
Хади, Грозный , 6.11.2016 12:10
Прекрасное качество! Оперативная доставка! Спасибо! Обязательно вернусь к вам)
Ольга, Москва, 1.11.2016 17:08
Получил свой заказ - очень доволен! Качество на высоте, пользуюсь и радуюсь каждый день! Буду искать повода обратиться вновь.
Большое спасибо!
Виталий, Камышин, 28.10.2016 08:26
Спасибо большое вашему магазину! Очень понравилось то что после оплаты все оперативно сработало, быстро отправили заказ и так же быстро я его получила, буду заказывать ещё)
Всем советую!)
Karina, Volgograd, 26.10.2016 00:26
Получил зонтик "Порше" качеством исполнения доволен. отправка и доставка быстрая. Спасибо.
Андрей, Брянск, 24.10.2016 11:53
Очень оперативно, никаких вопросов и запинок при доставке. Рекомендую
Екатерина , Оренбург , 23.10.2016 15:11
Все супер! Пришло все быстро и качество отличное. Рекомендую
Андрей , Межгорье , 20.10.2016 19:27
Очень довольна осталась магазином и качеством товара. Все четко отлажено, все данные по заказу в личном кабинете. Рекомендую! (редко покупаю где нужна 100% предоплата, тут рискнула, и не пожалела)
Надежда, Симферополь, 19.10.2016 10:14
Все быстро, качественно! Огромное спасибо!
Максим, Москва, 18.10.2016 12:06
Дважды совершал покупки в данном магазине (один раз забирал заказ самовывозом, другой раз была доставка). Приветливый, внимательный персонал. Впечатления положительные, претензий к качеству товара нет. Единственное, что сайт конечно могли бы посовременнее сделать.
Иван, Москва, 14.10.2016 13:04
Комментарий от Автофанатика, 14.10.2016 13:21: Иван, добрый день! Спасибо за Отзыв о нашей работе. Если Вас не затруднит, напишите, пожалуйста, в Обратной связи или на почту info@autofanatik.ru свои предложения об улучшении нашего сайта.
Все четко.
Сергей, Ростов-на-Дону, 14.10.2016 12:28
Добрый день! Отличная , слаженная работа! Все быстро, четко и во время!!! Приобретенный товар порадовал! Отдельное спасибо курьеру за беспокойство и многочисленные звонки о своих передвижениях к покупателю!!!
Светлана, Москва, 14.10.2016 12:15
Работа магазина выше всех похвал! Заказ доставили очень быстро! Заказывала брелок и чехол на телефон Ренж ровер. Товар в фирменных коробочках. Качество отличное! Спасибо за оперативную работу менеджеру и курьеру!
Елена, Москва, 13.10.2016 17:17
Спасибо за вашу работу. Заказ собрали и отправили очень быстро. Качество отличное!
Ольга , СПб , 10.10.2016 12:24
Заказывала зонт "Фольксваген" в подарок. Пришел хорошо упакованный и совершенно без нареканий. Если бы на нашей любимой почте России не повалялось на сортировке неделю вообще было бы замечательно. Менеджеры вместе со мной отслеживали ее судьбу и очень беспокоились, что беспокоюсь я. Спасибо вам большое, вы мне очень помогли. С уважением Нина
Нина, Санкт-Петербург, 7.10.2016 16:31
Заказывали модели автомобилей Skoda, прислали быстро, хорошего качества, все как на сайте. Очень понравилось, спасибо за оперативную и качественную работу!
Елена, Омск, 7.10.2016 06:03
Заказывали зонт порше. Пришел быстро. Понравилось, что всегда держали в курсе и созванивались. Все исправно.Директор был рад подарку
Бадулина , Томск, 6.10.2016 12:53
Здравствуйте! Огромное спасибо Вам за товар. Заказывала в подарок часы. Пришли быстрее, чем оговаривалось. Очень довольны. Процветания Вашему магазину.
Любовь, Миасс, 6.10.2016 09:26
Добрый день! Заказывала первый раз, все очень удобно и просто, все вопросы решили по телефону, заказом довольна и я и кому был предназначен. Качественно, со вкусом. Советую!
Ксения, Москва, 5.10.2016 16:18
Заказывал термокружку БМВ. Все в наличии. Выдали на следующий день после оформления заказа. Товар соответствовал описанию
Анатолий, Москва, 4.10.2016 12:14
Мой заказ - 2868884. Заказывал оригинальную косметику БМВ. Порадовала оперативность, перезвонили через 10 мин, доставили на след день. В принципе все средства были свежие (произведены в 2016 году), кроме очистителя дисков (срок годности заканчивается в 2017 году насколько я могу судить по упаковке), но я не расстроился, так как в любом случае до зимы я его истрачу. В целом у вас интересный сайт, много выбора. Спасибо
Ярослав, Москва, 3.10.2016 10:57
Все оперативно!!!
Евгений, Красноярск , 30.09.2016 12:10
Отлично! Быстро и качественно.
Mikhail trofimov, Ухта, 29.09.2016 17:45
Cпасибо за качественный товар и разумные сроки доставки.
Присмотрю еще что-нибудь у вас для своей Альфа Ромео.
Денис, Санкт-Петербург, 28.09.2016 16:14
Спасибо большое за товар . Товар качественный, пришёл в срок !
Гаджи , Махачкала, 26.09.2016 14:09
Спасибо за оперативность с доставкой заказа. Курьер очень внимательный, не разбудил спящих детей, как обычно бывает когда предупреждаешь, даже в домофон не звонил, не знаю уж как он пробрался через консьержа) отдельное ему спасибо за тактичность и все чётко по времени привез.
Александра, Одинцово, 24.09.2016 12:09
Добрый день! У нас к сожалению не так все хорошо. Заказали брелок и зонт ягуар в подарок. Заказ приняли быстро. Курьер приехал через день, он отдал товар и уехал. Когда проверили зонт то обнаружили на кожаной ручке порез. Стала звонить в офис, просить чтобы курьер вернулся и забрал бракованный товар. Оператор Наталья сказала мне, чтобы я сама звонила курьеру и возвращала его. При этом она сказала что прежде чем отправлять товар с курьером, она его не стала смотреть, тк подумала что все отлично. И еще Наталья сказала, что если курьер не приедет, то нам надо будет ехать в офис который работает ПН-ПТ С 9-18 !!!!! Вот так!!!!! Спасибо курьеру, что оказался порядочным человеком и вернулся забрать бракованный заказ.
Татьяна, Москва, 23.09.2016 14:54
Комментарий от Автофанатика, 23.09.2016 15:31: Татьяна, спасибо за отзыв! К моему великому сожалению, я действительно не проверила зонт перед доставкой, поскольку он был упакован. А Вам необходимо было проверить зонт при курьере до оплаты заказа, чтобы избежать неприятных последствий. Порадовалась за Вас, что ситуация разрешилась: Вам удалось вернуть курьера и отдать ему зонт с браком. Приношу Вам извинения за свою некачественную работу.
Работой магазина очень доволен, все четко и без задержек, проверка наличия и отслеживание статуса заказа на сайте. Так держать!!!
Виталий, Нови Сад, 22.09.2016 12:42
Как всегда-отлично!!!
Алексей, Белгород, 20.09.2016 14:23
Комментарий от Автофанатика, 20.09.2016 14:25: Алексей, спасибо!
Воспользовался сайтом для подбора подарка другу на день рождения. Оформил заявку поздно вечером. На следующее утро со мной связался менеджер для уточнения вопросов. Быстро выставили счет и уже через пару дней посылка была доставлена на почту для отправки в наш северный город.
Спасибо Вам за работу! Возможно. буду заказывать еще.
Василий, Норильск, 19.09.2016 12:00
Приобретали кашкай в подарок. Качество приятно удивило. Всё было доставлено в целости и сохранности) спасибо
Анастасия, Саратов, 8.09.2016 08:52
Добрый день! Отличный магазин! Являюсь фанатом БМВ,так и знала,что помимо своего заказа (забирала самовывозом), прихвачу ещё что-нибудь!)) Термокружка-супер, ручки и зонт подарила-все довольны.. Товар-оригинал-мой Х5 пахнет суперски освежителем новым!! Машина тоже довольна!!)) Всем спасибо, ждите меня, приеду теперь скоро еще!! С уважением, Ольга
Ольга, Москва, 6.09.2016 13:12
Все прекрасно, все вовремя и ко времени
Дмитрий, Москва, 3.09.2016 21:28
Остались очень довольны,выписывали рюкзак,пришел в течении 5 дней. Большое спасибо!!! Сайт очень удобный!!!
Денис, Зеленокумск, 1.09.2016 12:18
Купил значок 4 недели назад.До сих пор не получил.В магазине говорят,что во всем виновата почта России)???
Евгений , Санкт-Петербург , 30.08.2016 22:28
Комментарий от Автофанатика, 31.08.2016 10:14: Добрый день, Евгений! Ваш заказ, оформленный 09.08.16г., мы отправили 16.08.16 в 10:47. 18.08.16 в 02:16 покинул сортировочный центр в Москве и в 20:36 поступил на сортировку в Санкт-Петербурге. 20.08.16 в 01:11 покинул сортировочный цент в Санкт-Петербурге. Находится "В пути". Других сведений по трек-номеру для отслеживания нет. Вам следует обратиться в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в заказе, за разъяснением данной ситуации.
Добрый вечер.
Безусловно, вы платите зарплату сотрудникам, которые тратят время на описание товара. Возможно, судя по остальным отзывам, у вас очень хороший сервис, НО, подавляющее большинство покупателей стремятся найти товар по более низкой цене. Я никого не агитирую не приобретать товар у вас, каждый выбирает сам, просто можно найти значительно дешевле, а утверждать, что у вас низкие цены... ну, это как посмотреть.
А цены официальных дилеров - это просто, простите, грабеж (владею Volkswagen).
Удачи вашему магазину, всем его сотрудникам, и побольше клиентов.
P.S. По поводу публикации отзыва - приятно удивлен.
Михаил, Рязань, 30.08.2016 19:48
Комментарий от Автофанатика, 30.08.2016 22:37: Михаил, нам очень приятно, что Вы нас услышали! :-) По поводу того, что большинство стремится найти товар по более низкой цене - абсолютно не согласны! Если Вы на секунду задумаетесь, то поймете, что Вы сами принимаете в расчет цену всего лишь как один из факторов и далеко НЕ ВСЕГДА как главный. Будь то покупка помидоров или автомобиля. Все зависит от приоритетов. Чем старше и опытнее мы становимся, тем большее количество критериев принимаем в расчет. Автомобили VW покупают не за то, что они самые дешевые... :-) Ведь объективно, они НЕ самые дешевые. Их покупают по совокупности факторов, в том числе и по тому, предлагают ли Вам кофе в автосалоне или бесплатный подменный автомобиль на время ремонта или техобслуживания. Аналогии можно продолжать весьма долго. Благодарим за пожелания и уверены, что Вы еще не раз обратитесь к нам за покупками!
Не буду голословным далее: http://autofanatik.ru/product/volkswagen/zhenskie-naruchnye-chasy-volkswagen-womens-whatch - 3950 р.
http://apelio.ru/find.php?search=000050801C041&x=0&y=0 - 2669 р.
http://www.autodoc.ru/Price/Index?Article=000050801C041 - 2856 р.
Разница от 1000 р. Это не жадность?
И таких примеров - по многим (не буду писать "ВСЕМ") позициям.
Кто не хочет мониторить цены - ваш магазин просто находка.
Михаил, Рязань, 30.08.2016 11:12
Комментарий от Автофанатика, 30.08.2016 18:37: Михаил, добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за такие интересные письма - на их примере мы можем дополнительно показать нашим покупателям детали нашей работы и ответить на вопросы, которые, возможно, возникают и у них. В первом Вашем примере (женские часы VW, артикул 000050801C041) ситуация следующая: эти часы в магазине "Апелио" по Вашей первой ссылке продаются по цене 2669 рублей - но там вообще миллион вариантов по ценам. Разобраться в их ценах без "поллитры" очень сложно. Очень интересно как они могут это делать, если оптовая закупочная цена в Москве по этой модели часов существенно выше, чем 2669 рублей... А у нас практически лучшие контрактные цены на оптовые закупки со складов VW в Москве... :-) Потрудитесь сделать следующее - позвоните ЛЮБОМУ официальному дилеру VW и узнайте цену на эту модель. Вы услышите цифру гораздо выше той, по которой они продают. Что же это может означать? Это может означать не совсем легальную историю попадания этих часов в Россию, то есть, они их закупают НЕ на центральном складе VW, а скорее всего напрямую в Германии, что делать нельзя. Это в свою очередь значит, что они не проходили таможню и не имеют гарантии в России - если сломаются, то это проблема покупателя. Причем это лучший вариант. Худший вариант - подделка! Еще момент: судя по их сайту, их прямая специализация - "запчасти", а сувенирная продукция для них как дополнение. Отсюда ни изображений, ни описаний, ничего, а ведь все это прямые затраты на ручной труд сотрудников магазина по тысячам (!) позиций! Достаточно просто сравнить наши два магазина по уровню сервиса (см. ссылку в нашем предыдущем ответе) и станет очевидно, что они экономят на очень многом, что очень полезно покупателям и за что они ХОТЯТ платить. Возможно, скоро и Вы поймете, о чем мы говорим. Про жадность мы уже писали в своем предыдущем ответе, но Вы снова употребляете это слово... Михаил, мы не жадные, мы очень любим и ценим наших покупателей, постоянно внедряем новые опции и сервисы. Наш офис в Москве просторный и комфортабельный для сотрудников и покупателей. Мы платим достойные зарплаты своим сотрудникам. Мы с удовольствием звоним нашим клиентам, например, во Владивосток и отвечаем на вопросы относительно любого товара из нашего гигантского ассортимента. Наш магазин находка для всех, для кого слова РИСКИ и качество обслуживания не пустой звук. Тем клиентам, которые принимают решение о покупке ориентируясь только на цену, мы настоятельно рекомендуем быть осторожными и помнить хорошую поговорку - "скупой платит дважды", но таких покупателей все меньше. 90% покупателей в Интернете уже были не раз обмануты разными "пионерами" с привлекательными ценами. После этого люди начинают ценить уверенность, надежность и высокое качество товаров и сервиса. Когда общеэкономическая и бытовая грамотность в нашей стране еще немного подрастет, нам уже не придется об этом писать. Вы, кстати, не найдете другого такого магазина, где публикуются ВСЕ отзывы! И на эти отзывы подробно и внимательно отвечают.
Добрый день.
Печально, что вы вводите в заблуждение, указав, что у вас низкие цены. Ценники у вас в 1,5 -2 раза выше, чем можно купить в интернете. Для примера:
Ваша цена: http://autofanatik.ru/product/volkswagen/polietilenovyj-paket-volkswagen-logo-plastic-bag-white - 50 р за штуку.
Цена в интернете: http://apelio.ru/find.php?search=000087317CA&x=0&y=0 - 16 р. за штуку.
Вот это разница! Жадность не знает границ! И так по ВСЕМ позициям.
Михаил, Рязань, 29.08.2016 16:29
Комментарий от Автофанатика, 29.08.2016 17:15: Михаил, добрый день! При нашем уровне сервиса, наши цены и правда низкие. Качественный товар или сервис не может быть дешевым никогда. Все больше людей начинают это понимать. Что именно мы понимаем под высоким уровнем сервиса, Вы найдете здесь: http://autofanatik.ru/quality Заранее просим прощение за неэтичность, но по сравнению с нами подавляющее большинство наших конкурентов - "обезьяны", находящиеся на начальных стадиях развития. Если у Вас есть время - посравнивайте прямо по пунктам... :-) Относительно цен - Вы делаете очень смелое заявление "по ВСЕМ позициям". Видимо, забыли дописать, по ВСЕМ, которые я посмотрел за 5 секунд... Михаил, Вы сделали поспешные выводы. Наша торговая наценка может превышать 100% по "копеечным" позициям, например, по полиэтиленовым пакетам. Может быть так, что мы покупаем условный "пакет" за 20 рублей, а продаем за 50. Это правда. Но с "нормальными" товарами, стоимость которых превышает 150-200 рублей у нас наценка формируемся совершенно по иным правилам и чем дороже товар, тем меньше наценка - здесь все очень тонко. Если продолжите сравнивать - все станет очевидно. Кстати, если Вы вдруг узнаете, какая торговая наценка по полиэтиленовым пакетам в обычных супермаркетах, у Вас, вероятно, будет инфаркт. Зачем на такие товары высокая наценка, надеюсь, объяснять не нужно. Относительно наших цен с другой стороны - попробуйте подойти к изучению этого вопроса аналитически - смогли бы мы выжить и активно развиваться в жестких конкурентных условиях, если бы все было так, как Вы пишете? :-) Относительно жадности - жадность в торговле может существовать не долго и только в условиях ОТСУТСТВИЯ конкуренции. Если есть конкурентный рынок, то "жадный" магазин погибнет гораздо быстрее, чем Вы думаете - это суровая действительность свободного рынка. И это хорошо! Погибают, в основном, глупые бизнес идеи, суть которых только в ценовом демпинге и НИКАКОМ сервисе. Жизнь очень быстро учит таких "бизнесменов".
Кепка качественная, доставили быстро. Спасибо!!!
Александр , Тюмень , 29.08.2016 12:54
Все отлично, чехол на айфон оч красивый и стильный, ручки подарила, все довольны:-)
Наталья, Ставрополь, 28.08.2016 21:57
Товар качественный доставили быстро очень довольна спасибо!
Эльвира, Челябинск, 28.08.2016 10:32
Доброго времени суток. Товар получили во время. Спасибо за порядочное и добросовестное отношение к своей работе.
Если можно добавьте ещё позиции для бренда Ланд Ровер. Хотелось бы увидеть больше товара с эти брендом. Пусть дорогих по ценам, но соответствующих по качеству и привлекательных по использованию.
Спасибо и успехов.
Комментарий от Автофанатика, 26.08.2016 14:38: Вера Александровна, добрый день! Мы бы с удовольствием расширили ассортимент по Land Rover, но мы продаем только товары из официальной коллекции, официально поставляемые в Россию. То есть, мы сами ничего не производим (контрафакт!) и не импортируем - не имеем права! Вообще импортировать в Россию сувенирную коллекционную продукцию может только сам бренд и никак иначе! Только в этом случае действуют все условия по гарантии. К сожалению, концерн Jaguar / Land Rover не настолько силен в области активного маркетинга, как, например, BMW, Mercedes и другие "немцы". У них коллекции не в пример масштабнее - они понимают, что это сильный конкурентный и имиджевый инструмент. Остальным до этого уровня еще предстоит расти... :-)
Все понравилось. Доставили быстро, товар качественный. Остался доволен.
Никита, Нижний Тагил, 25.08.2016 14:06
Здравствуйте, заказывал рюкзак BMW Motorsport с доставкой курьером! Доставили вовремя, я договорился на определённое время и вышло так, что сам задержался! Курьер подождал и даже пошёл мне на встречу, я остался очень доволен! Товар проверил и детально осмотрел, всё было на высоком уровне!
apollonbelvederskiy, Москва, 24.08.2016 16:30
Как всегда хорошо! Проблем пока не было, заказов было 2 или 3. Покупала зонты и к мерседесу и к рейнджроверу, качество отличное! Ваш магазин палочка выручалочка, если касается выбора подарка автомобилисту!
Елена, Москва, 24.08.2016 12:08
Комментарий от Автофанатика, 24.08.2016 13:44: Елена, спасибо за положительную оценку нашей работы. Будем стараться и далее.
УЖАСНО!!! Заказал кепку Мерседес - Бенц прислали КРИВО пошитую !!! Очень расстроен покупкой! Не советую!!!
Денис Ермолаев, Кыштым, 23.08.2016 07:36
Комментарий от Автофанатика, 23.08.2016 14:10: Денис, добрый день! Кепка B66956282 самая бюджетная и простая в коллекции Mercedes, тем не менее, даже на нее раньше нареканий не было, а она самая продаваемая из бейсболок Mercedes. Пришлите, пожалуйста, фото дефектов на почту info@autofanatik.ru и director@autofanatik.ru Обязательно разберемся. Если дефект имеет место - заменим.
Всё было отлично. Своевременно, аккуратно. Весьма признателен
Дмитрий, Иваново, 21.08.2016 19:53
остался доволен своим приобретением в вашем магазине. большое спасибо и успехов в продажах!
Владимир, Ростов-на-Дону, 21.08.2016 17:16
Спасибо огромное магазину. Я ошиблась с размером, очень расстроилась - думала, зря деньги потратила. Но оказалось, что поменять на другой размер не проблема. Отправила обратно, оплатила пересылку, и вот уже стильная крутяшная курточка у меня. Спасибо еще раз.
Наталья, Сочи, 21.08.2016 13:24
Добрый день!
Спасибо Вам за оперативную доставку. Товар качественный, курьер вежливый, менеджеры магазина тоже на уровне. Еще раз спасибо, буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым.
Светлана, Москва, 19.08.2016 12:26
Здравствуйте, заказ доставил курьер во время! При мне распечатал и вместе осмотрели, дефектов и брака не было! Расплатился, остался доволен! Заказывал зонт-трость BMW sport white! Скажу ещё то, что им даже жалко пользоваться, так как белый классный!
apollonbelvederskiy , Москва, 19.08.2016 12:10
Добрый вечер! Все очень понравилось,воспользуюсь еще?
тимофей, москва, 18.08.2016 23:52
Все очень понравилось! Умеете работать,так держать! Собираюсь ещё у Вас сделать заказ! Успехов!
Лезов олег, Карпинск, 18.08.2016 12:08
Заказ выполнен на отлично!!! С удовольствием закажу ещё раз!!! И буду всем рекомендовать!!!
Шушана, Москва, 17.08.2016 22:35
Все выполнено согласно предварительного заказа. Сроки сжатые. Цена соответствует заявленной на сайте. качеством покупки удовлетворен.
Анатолий, Москва, 13.08.2016 13:54
Все на 5! Оперативная доставка, а бейсболка просто улетная😍Спасибо! Успехов в непростое время✌🏻️
Рада, Ставрополь, 11.08.2016 15:59
Спасибо магазину, все оперативно и без проблем! Оператор-диспетчер, курьер, все сработали на отлично. Очень признательна за отзывчивость и оперативность.
Алла, Москва, 9.08.2016 13:25
Добрый день! Заказывала подарок для автолюбителя на вашем сайте. Вежливые и отзывчивые консультанты сразу располагают к себе, оставляя после беседы только положительные впечатления. Единственное, что омрачило радость от подарка, это доставка. Заказывала доставку почтой ЕМС, но все равно не успели привезти к обозначенному сроку. Зато товар был очень хорошо упакован, при распаковке предмета никаких повреждений обнаружено не было. Подводя итог, хочу сказать, что буду заказывать у вас еще. Ваш сайт - находка для тех, у кого любимые (друзья/родственники) являются автолюбителями. Автофанатик предлагает просто ОГРОМНЫЙ выбор подарков,каждый сможет подобрать необходимый товар, как говорится, на любой вкус и кошелек!) В общем, всем советую! Очень довольна! Желаю вам дальнейшего развития и процветания))
Полина, Иваново, 8.08.2016 11:02
Спасибо вашему магазину, всё оперативно и доступно!
Милана, Красноярск, 8.08.2016 06:07
молодцы так держать! заказ пришел быстро и без проблем. спасибо
роман, керчь, 6.08.2016 16:18
Интересный выбор, приемлемые цены, быстрота оформления заказа и оперативность доставки.
Игорь, Ярославль, 6.08.2016 12:34
Комментарий от Автофанатика, 6.08.2016 13:14: Игорь, большое спасибо! Если есть идеи по улучшению нашего магазина - будем очень благодарны!
Дважды заказывал товары в этом магазине. Сервис на хорошем уровне. Заказы пришли быстро. Спасибо.
Валерий, Нефтеюганск, 6.08.2016 05:31
Комментарий от Автофанатика, 6.08.2016 09:08: Валерий, спасибо!
Деньги вернули. Как и обещали. Спасибо за честность! Ну и не спасибо за зря потраченное время)
Артем, Пермь, 5.08.2016 19:08
Комментарий от Автофанатика, 5.08.2016 20:46: Артем, добрый день! Подобные ситуации - редки, но избежать их совсем не получится. Нам тоже очень жаль, что так вышло. Уверены, что с Вашим следующим заказом этого не случится! :-)
Очень доволен работой с этим магазином, уже не первый раз пользуюсь его услугами. Буду и в дальнейшем сотрудничать с Автофанатиком! Рекомендую!
Михаил, Москва, 3.08.2016 19:28
Вчера оплатил заказ кепку. Перезвонил консультант, сказал есть на складе. На следующий день звонит консультант и говорит мол товара нет на складе. Я захотел вернуть деньги и мне сказали что только в течении 2х дней! Дак по какому праву 2 дня? Отстойный интернет магазин! Я БОЛЬШЕ У ВАС НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
Артем, Пермь, 3.08.2016 15:19
Комментарий от Автофанатика, 3.08.2016 15:25: Добрый день, Артём! Для начала прокомментируем ситуацию с наличием. Наш собственный склад состоит из ограниченного количества позиций. При получении заказа от клиента мы проверяем наличие товара на складах поставщиков. Видим, что товар есть и сообщаем клиенту об этом. Затем, после подтверждения заказа клиентом мы размещаем заказ нашему поставщику и в этот момент в ОЧЕНЬ редких случаях поставщик сообщает нам о том, что товар оставался в одной-двух "штуках" и на складе реально его не нашли. Такое бывает, к сожалению. Еще бывает так, что поставщик сообщает, что товар есть, но он с каким-то браком и из базы складского наличия его вовремя не исключили. Бывают еще и другие ситуации, но утомлять Вас деталями не будем. Далее по ситуации с возвратом Вашей оплаты. К сожалению, не удалось до Вас дозвониться, чтобы сообщить о возврате денег, поэтому разъясним здесь. Порядок прохождения платежей: Все он-лайн платежи проходят через Яндекс.Кассу (у нас с ними контракт на проведение платежей - это сейчас один из лучших сервисов на рынке). Для удобства Клиентов система настроена таким образом, что видеть факт осуществления платежа мы можем сразу же, но реально мы получаем деньги на следующий день. То есть получается, что сегодня Клиент совершает платеж (этот платеж получает Яндекс.Касса), сегодня же Яндекс собирает все платежи за день и перечисляет на наш р/сч в банке, Банк зачисляет деньги нам на счет только завтра ВЕЧЕРОМ. То есть мы реально ПОЛУЧАЕМ клиентские деньги только через 1,5 дня. При возврате платежа система работает в обратном порядке: мы сегодня отправляем платежку на возврат, банк сегодня спишет деньги с нашего р/сч и направит их на счет Яндекс.Кассы, Яндекс завтра получит этот возврат и завтра же Яндекс отправит деньги Клиенту, банк Клиента уже завтра (максимум послезавтра) получит этот возврат и должен в эту же дату зачислить их на карту Клиента. Мы здесь даже не оправдываемся - то, как это делаем мы - ЭТО ОЧЕНЬ БЫСТРО!!! Видимо Вы просто ранее не сталкивались с подобными операциями. Например, при аренде авто за границей, на Вашей карте блокируются деньги (до 1000 евро бывает) и "разблок" происходит до 45 дней!!! При покупках в европейских магазинах возврат по закону должен произойти в течение 2-х недель. На практике в Европе и США возвраты производятся за 2-3 рабочих дня. Мы даже быстрее! Вы очень зря так жестко написали - таких "клиентоориентированных" магазинов как наш - "еще поискать"... :-)
Отзыв по заказу №2683065 от 19.07.2016: отрицательный. Заказ пришел бракованный (у одной из кружек не приклеена ручка и отваливается) - это видно брак производства - а значит при отправке никто и ничего не проверил. Упаковка позволяла это сделать, однако никто из сотрудников этого не сделал. Так как заказ доставлялся почтой (500руб если что) - проверить и вернуть заказ не предоставлялось возможности. Заказ данных кружек был в подарок, соответственно пришлось искать что то другое. Никогда не буду заказывать у вас в магазине, отвратительное качество и всем буду рассказывать и оставлять свой отрицательный отзыв о вас как о недобросовестном продавце.
Наталия, Санкт-Петербург, 3.08.2016 09:37
Комментарий от Автофанатика, 3.08.2016 10:49: Добрый день, Наталия! Мы получаем много отзывов, благодарим за положительные и внимательно относимся к отрицательным, к счастью, весьма редким. В Вашем случае следовало чуть раньше обратиться к нам по данной ситуации и мы бы ее обязательно решили - мы всегда встаем на сторону покупателей в аналогичных ситуациях, поскольку случается всякое... Мы проверяли Ваше отправление как и другие и проблем с товаром выявлено не было. Нужно посмотреть на характер повреждений, но есть вероятность, что они были получены при транспортировке. Наши отправления страхуются, но сейчас уже поздно обращаться в Почту России и нет неоспоримых свидетельств их вины. Возвращаясь к процессу - правильно было поступить следующим образом: 26 июля, как только Вы получили свой заказ и обнаружили повреждения, нужно было с нами связаться по телефону, написать в Обратной связи или на наш электронный адрес. Мы попросили бы сделать фотографию, оценив увиденное, предложили бы отослать заказ обратно для возврата поставщику и проведения товарной экспертизы. Мы очень сожалеем, что возникла такая ситуация и готовы заменить товар на аналогичный или вернуть средства. Мы в ближайшее с Вами свяжемся и найдем удобное для Вас решение.
В какой упаковке приходят поло/ футболки от мерседес? В оригинальной какой-то? Или просто пакет?
Валерия, Екатеринбург , 2.08.2016 23:14
Комментарий от Автофанатика, 3.08.2016 06:47: Валерия, добрый день! Вы написали в раздел отзывов о нашем магазине. Но у Вас не отзыв а вопрос, а вопросы правильнее задавать через обратную связь из раздела "Контакты" или написать нам по E-mail "info@autofanatik.ru". Также, в своем письме Вы не оставили ни своего телефона, ни адреса :-) поэтому ответить Вам можем только здесь: футболки и рубашки-поло Мерседес поставляются в оригинальной упаковке. Чаще всего это полиэтиленовая упаковка на застежке-липучке, гораздо реже в цветной картонной коробке. Кроме того, к каждому заказу мы прикладываем свой цветной фирменный пакет АВТОФАНАТИК.
Доставили как просил ко времени, но один товар был поврежден (сломана коробка из под карточек Артикул: 5C0087528VCD). При приеме от курьера не проверил, а потом было поздно, т.к. нужно было их дарить в подарок.
Сергей, Москва, 2.08.2016 13:52
Комментарий от Автофанатика, 2.08.2016 14:46: Добрый день, Сергей! Формирование заказа от склада до доставки клиенту проходит несколько этапов, на каждом из которых проверяется целостность товара и упаковки. В Вашем конкретном случае со склада был получен Набор карточек с автомобилями Volkswagen Model Cards Set, артикул 5C0087528VCD в фабричной упаковке (пластиковая коробочка,запакованная в целлофан), далее объединён с двумя товарами (Брелок с кольцом для Volkswagen Motorsport Keychain, артикул 000087013APQ13 и Кружка Volkswagen GTI Coffee Cup, артикул 1K1069601) из Вашего заказа, уложен в наш фирменный пакет Автофанатик и передан курьеру на доставку. Повреждений товаров и упаковки НЕ БЫЛО!!! Рекомендуем Вам и всем нашим покупателям проверять целостность товара и упаковки до оплаты доставленного курьером заказа.
Я второй раз заказываю у Вас для подарков, все понравилось, хорошего качества. Доставили быстро. Огромное спасибо. Удачи Вам в вашей работе.
Елена, Москва, 31.07.2016 15:15
Очень удобный способ купить то, чего в автосалонах уже и нет. Качественного чехла на iphone5 уже не купить, а здесь - пожалуйста и недорого. Спасибо!
Иван, Москва, 30.07.2016 23:20
Спасибо огромное!!! Купила в подарок футболку BMW, качество супер и вообще Вы молодцы)
Елена, Москва, 29.07.2016 12:21
Доставку, по моей просьбе, сделали на день раньше оговоренной даты, товар отличного качества! Спасибо!
Алана, Москва, 28.07.2016 17:28
Заказывала мужу на день рождения кепку BMW,доставка была быстрая. Оператор уточняла все интересующие вопросы. Осталась очень довольна качеством обслуживания и работой магазина! А особенно довольным остался муж от подарка,кепка отличного качества. Вообще остались только положительные эмоции от заказа. Огромное огромное спасибо!!! Успехов вам в вашей работе!
Ксения, Минусинск, 28.07.2016 14:16
Комментарий от Автофанатика, 28.07.2016 14:22: Добрый день, Ксения! Благодарим за оценку нашей работы. Обращайтесь вновь, чтобы положительных эмоций было ещё больше. Желаем Удачи!
Я фанат марки мерседес и много товарищей тоже уважают бренд!
Все без претензий хотелось бы получить скидку для стимуляции рекламы вашего магазина.
Спасибо
Виктор, Москва, 28.07.2016 12:56
Спасибо Большое!!!!! Пришло все быстро!!!! Все очень понравилось!!!!!!!
Екатерина, Луга, 26.07.2016 21:13
Быстро, товаром доволен!!!
Александр, Озерск, 22.07.2016 21:27
Покупал часы БМВ , брату на день рождения , Цены не много ниже дилера , но вот в наличии маленький выбор был , а ждать 3_4 дня... Но это единственный минус, а так все норма
Маслов Антон, Москва, 22.07.2016 10:57
Комментарий от Автофанатика, 22.07.2016 11:13: Добрый день, Антон! Вы приобретали часы BMW из наличия на нашем небольшом складе в офисе. Мы не имеем возможности держать в офисе большой ассортимент товаров. Советуем Вам и всем нашим покупателям немного заранее выбирать подарок и оформлять заказ на нашем сайте и тогда на следующий, а иногда и в этот же день, мы сможем привезти с основного склада уже любую модель из действующего ассортимента.
Купила мужу на День Рождения мерседесовскую кружку и термос. Заказ почтой России пришел за неделю. Все четко. Качество такое же как и в салоне продают, только в салоне Мерседес цена выше. Я довольна. Спасибо большое!
Алена, Краснодар, 21.07.2016 18:31
Комментарий от Автофанатика, 22.07.2016 09:00: Добрый день, Алена! Обращайтесь к нам вновь. Желаем Удачи!
Все доставили, спасибо!
Руслан, Симферополь, 21.07.2016 12:10
Всем доволен, спасибо!
Азамат, Нальчик, 20.07.2016 14:58
Добрый день!
Вещи все качественные и очень быстрая доставка.
Все очень понравилось
Спасибо)))
Мария, Калуга, 19.07.2016 10:50
Комментарий от Автофанатика, 19.07.2016 10:58: Добрый день, Мария! Мы довольны, что Вам всё понравилось. Обращайтесь вновь. Желаем Удачи!
Все очень понравилось- быстро, качественно.
Юлия , Москва , 12.07.2016 18:14
Здравствуйте! Заказывал у вас брелок Порше, Очень быстро и оперативно обработали и оформили мой заказ. На почтовое отделение посылка пришла быстро. Брелок классный. Большое спасибо.
Дмитрий, Чебоксары, 9.07.2016 12:29
Здравствуйте! Заказывал бумажник BMW. Все понравилось. Обслуживание оперативное, пришел в почтовое отделение быстро.
Александр, Воронеж, 8.07.2016 21:49
Заказывала термокружку BMW M. Очень довольна работой специалистов Автофанатика, доставили оперативно, по телефону общались вежливо. Когда получила кружку, она мне понравилась еще больше, чем на картинке.
Большое спасибо!
Татьяна, Москва, 8.07.2016 12:58
Здравствуйте сколько можно ждать заказ уже месяц прошел
Сергей , Кемерово , 8.07.2016 08:16
Комментарий от Автофанатика, 8.07.2016 09:07: Здравствуйте, Сергей! Мы отправили Ваш заказ 30 мая с.г., 4 июня почтовое отправление прибыло в место вручения - Кемерово, 5 июля отправлено обратно - эти перемещения установлены по трек - номеру 12513098069385. Вероятно, Вы не получили свой заказ в течение месяца по не зависящим от нас причинам.
Выражаю огромную благодарность всей команде автофанатика! и личную оператору Оксаночке!) очень доброжелательный человек) спасибо вам большое) решили все мои проблемы!) заказываю не первый раз и всем однозначно рекомендую!!!
Юлия, Феодосия, 3.07.2016 17:25
Комментарий от Автофанатика, 3.07.2016 21:08: Юлия, спасибо! :-)
Всё сделали быстро. Получил то, что заказывал. Ещё что-нибудь обязательно прикуплю, порекомендую друзьям.
влад, славянск, 2.07.2016 18:29
Заказываю подарок для мужа уже не первый раз,всегда все оперативно,не было ещё ни одной накладки.Спасибо.
Оксана, Москва, 2.07.2016 18:27
Спасибо!Заказывав в первый раз.Четкий механизм поставки,доволен работой на всех этапах!!!
Александр, Тамбов, 30.06.2016 22:55
Комментарий от Автофанатика, 1.07.2016 09:05: Добрый день, Александр! Благодарим за положительную оценку нашей работы!
Доброго времени суток! Сделал заказ который пришёл в течении недели. Отслуживался полностью. Все было согласовано и подтверждено. Все классно. Посоветовал друзьям. Молодцы👍👍👍
Константин, Мирный, 30.06.2016 18:23
Заказал мотоботы. Позвонили на следующий день, согласовали день и время доставки. Привезли в срок. Все очень качественно и оперативно. Спасибо.
Михаил, Москва, 28.06.2016 13:30
Спасибо большое!!! Вы отличные ребята!!! Заказала часы BMW качество супер, доставка быстрая, девочки менеджеры супер!!!
Татьяна , Ростов-на-Дону, 27.06.2016 12:01
Заказала сумку. Доставили быстро. Качество товара отличное. Наверное нужно указывать габариты товаров, а то сумочка оказалась в 2 раза больше чем я ожидала, немного расстроилась. =( А так все отлично, видимо сама невнимательно смотрела. Закажу что-нибудь еще.
Нина, Санкт-Петербург, 26.06.2016 16:22
Спасибо. Все четко и быстро, но есть одно но... в описании в моделях машин написано что открываются все двери капот и багажник. А на моей моделе открываются только капот и багажник
Марина, Артем , 26.06.2016 12:59
Спасибо Вам, молодцы, так держать
Артём , Пермь , 24.06.2016 09:58
Комментарий от Автофанатика, 24.06.2016 10:02: Добрый день, Артем! Благодарим за положительную оценку нашей работы. Желаем Удачи!
Спасибо, все четко и быстро.
ИГОРЬ, НИЖНЕВАРТОВСК, 23.06.2016 07:28
все хорошо . Большое спасибо.
олег, севастополь, 20.06.2016 13:20
Очень доволен выполнением заказов, на редкость все четко
Василий Куприн , Самара, 20.06.2016 12:06
Я очень довольна работой магазина. Заказ выполнен в кратчайшие сроки, качество товара отличное! 👍🏻
Екатерина, Москва, 17.06.2016 12:28
Очень благодарна магазину за отзывчивость! Я только что оформила заказ, сделали все, чтобы осуществить доставку раньше, поскольку я уезжаю из Москвы. Успехов
Александра, Москва, 16.06.2016 16:01
Спасибо за заказ. Все очень оперативно и качественно! В первый раз заказала, осталась очень довольна!)
Аймина, Махачкала, 16.06.2016 13:03
Отличный магазин, огромный выбор. Заказала, мне перезвонили, на следующий день заехала и забрала из офиса, менеджер прелесть. Всем советую
Анастасия, Москва, 16.06.2016 12:47
Спасибо, первый опыт удачный, менеджер- нет претензий, курьер- вообще душка, будем заказывать ещё. Все в срок, качественно.
Юлия, Москва, 15.06.2016 15:11
Спасибо огромное.Доставили все очень оперативно)
Александр, Москва, 10.06.2016 15:24
Спасибо большое! Оперативно, четко и качественно :)
Единственное чек не нужно было отдавать. Был подарок.
Марина, Москва, 10.06.2016 15:03
Спасибо вам большое , заказ пришел быстро и соответствует описанию товара.
Алена , п.Мортка , 10.06.2016 12:49
Все доставлено в срок. Нареканий по качеству заказа нет. Отличный магазин.
Александр, Москва, 9.06.2016 16:01
спасибо, заказ был доставлен оперативно, курьер доброжелательный
Наталья, москва, 9.06.2016 13:58
Спасибо за заказ. Хочу отметить качественную и своевременную работу менеджера. Заказ получила быстро и без претензий по качеству. Хороших продаж вашему магазину!)
Спасибо за оперативность и удобство в оформлении заказа. Заказываю не первый раз, очень довольна менеджерами.
Марина, Белгород, 6.06.2016 13:08
Большой выбор! Отличное качество товаров! Высокий профессионализм сотрудников: вежливо, четко, быстро! Удобная форма оплаты, быстрая доставка. Надеюсь стать Вашим постоянным клиентом!
Александр, Воронеж, 5.06.2016 16:47
Спасибо большое! все доставили быстро. Очень довольная вашим магазином
Елена, Москва, 3.06.2016 17:05
Спасибо! Одно дело-замечательное обслуживание,другое-оригинальные вещи! Молодцы!!
Станислав, чита, 3.06.2016 14:35
Добрый день!
Очень доволен вашей работой!
С вами легко😎
Спасибо!
Алексей, Белгород, 3.06.2016 13:32
Комментарий от Автофанатика, 3.06.2016 13:49: Добрый день, Алексей! Благодарим за положительную оценку нашей работы.
спасибо большое за оперативную доставку, отправила заявку и на следующий день курьер принес мой заказ. заказывала термокружку, качество отличное!
Кристина, Москва, 2.06.2016 14:39
Все на отлично!!!Быстрый выход на связь.Удобная доставка.
Тарас, МОСКВА, 2.06.2016 14:03
Делаю заказы в этом магазине уже не первый раз. Удовлетворён их работой, буду и в дальнейшем делать у них покупки.
Михаил, Москва, 31.05.2016 19:22
Выражаю благодарность коллективу Автофанатика за оперативность и отзывчивость!
Гузель, Москва, 27.05.2016 16:52
Заказывал на этом сайте впервые. Доставили заказ даже чуть раньше оговоренного времени , что мне было очень нужно. Мне не понравилось что забрать товар можно только с 10 до 18 в рабочие дни
ant, Москва , 25.05.2016 15:44
Делала заказ впервые, выбирала подарок другу. Через сутки заказ был уже у меня. И что особенно приятно - в выходной день.) Спасибо большое!
Ксения, Москва, 24.05.2016 12:09
Выбирала подарок в последний момент, оформляла заказ в метро с телефона в 7 утра. В 16 часов заказ уже был у меня в руках. Все бы так работали! ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!
Елена, Москва, 19.05.2016 12:41
заказ доставили в срок, сообщали о каждом изменении в статусе заказа (удобно), молодцы одним словом, да... и цена у них очень конкурентноспособная.
Артем, МО г. Клин, 18.05.2016 12:13
Делаю уже второй заказ, все быстро без задержек. Собирают заказ за день и в следующий день уже отравляют. Качество товара без нареканий.
Стас, Ухта, 16.05.2016 13:17
Магазин сработал оперативно, сопровождение товара достойное, доставка только дорогая, заказал товар на 700 руб + доставка 500 руб😐
Алексей, Владикавказ, 16.05.2016 12:45
Комментарий от Автофанатика, 16.05.2016 13:24: Уважаемый Алексей, мы рады, что Вы положительно оцениваете нашу работу. Стоимость доставки указана на нашем сайте. Оплачивая заказ, Вы заведомо соглашаетесь с ценой товара и стоимостью доставки.
Спасибо огромное за Вашу работу,молодцы, так держать
Людмила, Джанкой, 14.05.2016 14:34
Заказал кепку, и первое разочарование - это Обработка заказа через 3,5 часа! Позвонили-извинились. Думаю, ну бывает, и кепка всего лишь. Оплата стояла по карте, ждал письма. Опять проходит четыре часа, пишу письмо - высылают. Оплачиваю. Договариваюсь на доставку на четверг до шести. Жду. В полшестого терпение кончилось. Звоню. Говорят что привезти могут только к семи... Восьми и т.д. Блин если бы не себе заказывал. Давно бы отказался. Ну правда в итоге привезли конечно в пятницу. Не то что осадок остался... Там или "ленивцы" работают. Или кепка не тот товар что стоит у них заказывать. Короче я к ним больше ни за кепкой ни за чем либо другим. И не советую рисковать ни кому. Как минимум до тех пор пока работать не начнут.
Сергей, Москва, 14.05.2016 12:41
Комментарий от Автофанатика, 16.05.2016 15:14: Сергей, добрый день! С обработкой заказов задержки бывают редко. Заказов много, они часто поступают "волнами", а количество сотрудников фиксированное. Заказ, сделанный рано утром, действительно, может находиться в ожидании обработки чуть дольше, поскольку менеджеры сначала обрабатывают заказы, поступившие за вчерашний вечер и ночь, а их бывает немало. Например, заказы, размещенные ближе к середине и концу дня обрабатываются практически в онлайне, поскольку очередь уже разобрана. Тем не менее, мы понимаем Ваше негодование, поскольку и сами за пределами работы являемся обычными покупателями. Ждать неприятно, как минимум. Мы обдумываем варианты решения этой проблемы. Плюс к этому в Вашем случае наложился запуск нашей мобильной версии сайта (несколько дней назад) и поток заказов усилился. Надеемся, что Вы нас простите и попробуете сделать заказ еще раз... :-)
Добрый день! Хотелось бы высказать благодарность магазину, за низкие цены и хорошее качество товара. А также за отличное обслуживание и доставку. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым пользоваться данным магазином.
Андрей, Москва, г. Московский, 14.05.2016 12:08
Спасибо за Вашу работу! Удобный сайт, удобное сопровождение заказа. Все вовремя и четко.
Дмитрий, Екатеринбург, 10.05.2016 14:48
Заказ пришел быстро. Пожелание одно - повнимательнее отслеживать наличие товаров на сайте
Татьяна, Сочи, 8.05.2016 12:12
Магазином доволен всё пришло вовремя
Максим, Черноморское, 7.05.2016 08:39
Магазином остался полностью доволен. Четкая информативность. Получили заказ, выставили счёт, после оплаты сформировали и отправили заказ. Через 5 дней был в ростовском отделении.
Виталий, Ростов на дону, 3.05.2016 08:37
К сожалению цены оставляют желать лучшего, уж насколько у автомобильных дилеров данные аксессуары стоят не дешево, а у Вас цены почему-то еще дороже....
И еще, судя по тому что написано у Вас на сайте, получается все автодилеры ввозят поддельные аксессуары или нелегально мимо таможни (потому что у них они дешевле).
Ну не знаю по-моему обман еще никогда пользы не приносил....
Максим, Москва, 1.05.2016 20:09
Комментарий от Автофанатика, 2.05.2016 08:10: Максим, добрый день! По Вашему обратному адресу хотели найти Ваш заказ, но не нашли. Видимо заказ Вы не размещали. Нам интересно было о каком конкретно бренде Вы пишете. Просто наши цены по 90% ассортимента явно ниже дилерских. Они выше дилерских по тем брендам, которые продают нам официальные "белые" и растаможенные товары по ОЧЕНЬ высоким оптовым ценам и мы просто вынуждены делать наценку больше. Есть автобренды, которые диктуют своим дилерам делать наценку на сувенирную продукцию не более 10-15%. Такая розничная наценка с учетом расходов на продажи (качественный сервис приносит много расходов) фактически превращает бизнес в убыточный. По этому НЕБОЛЬШОМУ количеству товаров мы просто вынуждены поднимать цены выше дилерских. Но повторюсь: речь идет о небольшом количестве слабопопулярных в продаже автобрендов.
Наши цены на товары BMW, Mercedes и многие другие бренды - ниже дилерских и иногда намного и это при том, что и мы и они покупаем в одном месте! Так или иначе, бизнес должен приносить доход иначе он погибнет, что вряд ли оценят тысячи наших покупателей со всей России и даже из-за границы! Цены на импортируемые товары выросли везде и с этим мы, как последнее звено в цепочке продаж не можем ничего сделать. Возможно, для Вас будет открытием, но розничная наценка на продукты и обычную одежду, которую Вы покупаете в обычных магазинах, редко ниже 60-80 процентов в среднем, а наша наценка гораздо ниже!!! Мы не завышаем цены, да это и не возможно в условиях жесткой конкуренции - у нас просто никто не будет покупать. При этом наш магазин однозначно крупнейший в России, нам скоро 5 лет и мы постоянно растем, делайте выводы. Ни о каком обмане и речи быть не может, это слишком недальновидно. В указанном Вами утверждении имелись в виду независимые магазины, как и мы, которые торгуют товаром, нелегально завезенным в Россию мимо официальных импортеров. А случаи, когда товар легален и его продают дилеры по более низкой чем у нас цене - это слабопопулярные товары. Я писал об этом выше. С уважением, директор магазина, Тамаз.
Заказ пришёл быстро. Качество отличное)
Юлия, Краснодар, 30.04.2016 23:27
Быстро привезли! То что надо!!!
Любовь Викторовна, Москва, 28.04.2016 12:46
Заказ в магазине делал впервые. Первые впечатления, как правило, формируют дальнейшее отношение. Понравилось то, что наличие товара на сайте соответствует действительному наличию - это говорит о том, что администраторы сайта отслеживают движение товара и вносят коррективы. Оператор перезвонил и уточнил возможность получения товара самовывозом быстро и ясно. Нахождение офиса самовывоза не вызвало затруднений - информация представлена на сайте понятно. Оплату товара можно произвести как наличными так и с использованием банковской карты - это удобно. Товар сразу предложили проверить, специалисты в офисе компетентны, доброжелательны. Всегда обращаешь внимание на мелочи - порой подсознательно, в магазине мелочам тоже уделяется внимание - товар упакован в индивидуальную упаковку, так же дали фирменный пакет. Когда руководство и работники уделяют внимание такого рода мелочам это всегда приятно. Таким образом могу отметить качественную работу сотрудников и поблагодарить за работу.
Дмитрий, Москва, 27.04.2016 13:09
Качеством довольно, а вот с размером( выбирала для мужа куртку, по все параметрам указанным на сайте, пришла как и заказывала xl, оказалась на по объемам на 2 размера больше (
Александра, Симферополь, 26.04.2016 22:35
Заказывал первый раз, сервисом и качеством товаров остался очень доволен. Обязательно обращусь к вам еще! Спасибо!
Владислав, Москва, 23.04.2016 12:08
Заказал кружку термос, презвонили через 5 минут. Доставили в день обращения. Спасибо!)
Анатолич, Москва, 20.04.2016 12:16
Добрый день! Осталась очень довольна качеством товара и сервиса. Приобретала мотоджинсы BMW, получила необходимую консультацию относительно размера, все предоставленные данные оказались верны. Спасибо!
Галина, Москва, 19.04.2016 12:57
Всем привет!!! Заказывал в данном магазине два брелка! Нареканий нет НИКАКИХ! Всё на уровне. Общение, доставка, а главное КАЧЕСТВО - ВСЁ на 5 баллов!!! Удачи Вам ребята!!! Следующий заказ-только у Вас!!!
Владимир, Льгов, 18.04.2016 11:59
Д.д! Это мой первый заказ и покупка в "Автофанатике".
Обработка заказа прошла быстро, заказ делал накануне в 23 часа,на следующий день в 9-15 час. перезвонила девушка и подтвердила наличие товара. Заказ забрал в тоже день (самовывоз).Цена и условия меня полностью устроили (это была низшая цена в Интернете (пустой флакон для опции AirBalance MB W205). Рекомендую.
Владимир, Москва, 16.04.2016 16:58
Обращаюсь в этот магазин уже не первый раз, всё замечательно. Без ошибок, вовремя, хорошая обратная связь. Спасибо.
Игорь, Барнаул, 15.04.2016 10:53
Покупала первый раз и сервисом довольна! Все во время: и связь с клиентом и доставка.
Евгения, Москва, 14.04.2016 12:11
отличный магазин! не раз обращался и буду еще не раз! спасибо за хорошую работу!
федотов геннадий, Москва, 12.04.2016 13:42
Добрый день! Сегодня пришел второй наш заказ на Вашем сайте, весь процесс с момента оформления и оплаты до получения, занял ровно одну неделю, (товары выбирали из коллекции Mercedes), налицо явный прогресс в лучшую сторону, поскольку в прошлом году посылка шла гораздо дольше, качество отличное, все очень понравилось, спасибо большое! Удачи и благополучия Вам)
Оксана, Краснодар, 12.04.2016 13:06
Добрый день ! Заказывал в этом интернет магазине масштабную модель автомобиля Фольксваген Пассат Б7 в 1/43, забрал самовывозом. Остался доволен приобретением и работой обслуживающего персонала. В будущем планирую снова заказывать в этом магазине. Рекомендую всем.
Наил, Москва, 7.04.2016 15:17
Заказал кепку Порше и наклейку, заказ привезли вовремя,качество и сама кепка не понравилось, плюс ещё стала чесаться голова после дня ношения((( короч выкинул её в тот же день, это мой не первый опыт заказа через нэт вещей, но концовка всегда одна.XD
Андрей, Москва, 7.04.2016 13:05
Все понравилось но есть два минуса
1. доставка почтой России не устраивает!!!!
2. Заказавал модель игрушечную очень плохого качества и за большие деньги((((!!!!!!
Роман, Воронеж, 7.04.2016 12:32
Комментарий от Автофанатика, 20.04.2016 20:30: Роман, добрый день! Мы можем доставлять заказы любой транспортной компанией по желанию клиента, просто Почта России является базовой и считается по умолчанию. Есть клиенты, которые прямо указывают название транспортной компании и самостоятельно оплачивают ее услуги. Относительно качества и цен: мы продаем товары только из официальных коллекций и покупаем у официальных импортеров напрямую. В подавляющем большинстве случаев, качество отличное, особенно если речь идет о коллекциях немецких автобрендов. Сожалеем, что качество конкретного товара Вас не устроило. Напишите нам подробнее об этом (director@autofanatik.ru) - мы передадим эту информацию нашим поставщикам. С ценами сейчас беда. Причем везде. Мы не можем торговать в ноль. Если у нас растут закупочные цены, значит и наши розничные цены будут расти. Наши торговые наценки, поверьте, весьма гуманные, а качество предоставляемого сервиса, по нашему скромному мнению, на уровне лучших примеров, а хороший сервис - существенная часть наших затрат.
Огромный выбор, быстро собрали и отправили заказ. Очень доволен!
Игорь, Уфа, 7.04.2016 12:31
Добрый день! Заказ пришел быстро, менеджеры оперативно реагировали на мои вопросы. Заказывала термокружку. Упаковка (коробка) была совсем непригодна. Крышка почти полностью была оторвана и углы коробки помяты. кружку планировала дарить - пришлось дарить без фирменной упаковки. Прошу обратить внимание на упаковку товара перед отправкой.
Мария, Киров, 4.04.2016 17:32
Комментарий от Автофанатика, 7.04.2016 15:47: Мария, здравствуйте! Мы приносим свои извинения, упаковка повредилась во время транспортировки, мы сделаем все возможное, чтоб в следующий раз такое не произошло.
Товара не оказалось в наличии. Перезвонили, сказали что привезут через неделю. И привезли, не забыли.
Ассортимент бы побольше на Volvo.
Андрей, Москва, 3.04.2016 11:36
Добрый День!
Заказывал коллекционные машины 1:18.Отличное качество и комплектация. Отдельная благодарность за хорошую дополнительную упаковку! При доставке Почтой России умудрились повредить упаковочную коробку, но товар не повредили.Спасибо за оперативность и качество товаров.
Василий, Екатеринбург, 3.04.2016 10:08
Товар отличный!! Все оперативно!
Сергей, Омск, 2.04.2016 13:59
Спасибо Вам огромное! Заказ был выполнен очень быстро! Качество товара - великолепное! Заказывала часы Ice Watch BMW Motorsport - претензий нет и быть не может! осталась в полном восторге! Уверена, что не последний раз делаю в Вас заказ!! Вы молодцы!!
Елена, Москва, 1.04.2016 00:53
Заказывал сумку БМВ-М качество и внешний вид на отлично! А вот с полотенцем от Ауди не повезло,оказалось с не большим браком ,пришлось отправить обратно очень надеюсь что обменяют на такое же без дефекта. В целом работа коллектива очень хорошая. планирую продолжить совершать покупки в этом магазине.
Евгений, Нижний Новгород, 25.03.2016 15:31
Комментарий от Автофанатика, 26.03.2016 14:14: Евгений, добрый день! Новое полотенце отправили Вам в пятницу (25.03), полотенце с браком вернули поставщику. Приносим извинения!
Товар отличного качества. Спасибо!
Однако доставка больше недели это уж очень долго! Заказ сделали 11 марта, доставка только 22 марта. Не всегда есть возможность столько ждать.
В остальном магазин хороший.
Светлана, Москва, 23.03.2016 14:59
Комментарий от Автофанатика, 23.03.2016 16:19: Светлана, добрый день! У Вас в заказе несколько товаров Skoda - они долго ехали с центрального склада Skoda к нам офис. С этим брендом, к сожалению, почти всегда так долго. Товары Mercedes и BMW едут гораздо быстрее, т.к. из-за большого и ежедневного объема мы сами забираем со склада. По Шкоде заказы достаточно редкие, поэтому и машина к нам приходит реже. К сожалению! В любом случае, спасибо за отзыв!
Спасибо большое. Заказ выполнили быстро. Все хорошо
Наталья, Москва, 23.03.2016 12:07
Спасибо. Заказ выполнили очень быстро, даже в праздники 8 марта. Качество товара отличное.
Валерий, Мурманск, 18.03.2016 18:52
Купил Bobby-Benz в цвете petronas.
Большое спасибо за грамотную консультацию, желание помочь клиенту, своевременную доставку. Рад, что попал в Ваш магазин. Постараюсь бывать у Вас почаще.
Дмитрий, Москва, 17.03.2016 13:26
Шикарный магазин! Заказал сумку БМВ моторспорт по цене 2014 года, думал придет отказ (как это часто бывает на других сайтах), но сильно ошибся, т.к. всё сразу подтвердили и через пару дней забрал самовывозом!
Вадим, Москва, 15.03.2016 12:46
Сайт хороший, ассортимент отличный. Заказывала подарок мужу на 23 февраля. Заказала 19 февраля и заказ мне пришёл 9 марта. Поздравила мужа даже не знаю с каким днём. Очень расстроилась и остался не приятный осадок. Да ещё и оператор( девушка) , с которой я созванивалась , постоянно не знала что мне сказать и веяно какую то чушь несла, другой оператор( парень) в трубку хихикал , когда я рассказывала о том какая ситуация сложилась. В общем коллектив и обслуживание ужасное.
Ирина, Кострома, 15.03.2016 10:18
Комментарий от Автофанатика, 15.03.2016 10:51: Ирина, добрый день! Оплата Вашего заказа поступила к нам 19.02 - это была пятница, середина дня. В выходные наш магазин не работает (пока), информация об этом указана на сайте на каждой странице (!). При обработке заказа Вам сообщали, что заказ не приедет в Кострому до 23-го февраля никак! В пятницу (19-го) все товары из Вашего заказа были заказаны на складе поставщика (центральный склад BMW в Москве). Далее через несколько дней товары приехали к нам в офис и заказ был отправлен Почтой России. Ирина, поверьте, нам искренне жаль, что подарок получился совсем не вовремя, но, согласитесь, что находясь не в Москве, используя почтовую доставку, оформлять заказ нужно было существенно раньше, как делают подавляющее большинство наших Клиентов, находящихся далеко от Москвы. Менеджер Вашего заказа (Полина) наверняка пыталась найти слова, чтобы объяснить, что мы не успеем в желаемый срок, что Вы расценили как чушь. По поводу того, что кто-то хихикал в трубку мы будем разбираться с нашим коллективом отдельно, благо все разговоры пишутся подряд и хранятся не менее полугода. Мне сложно поверить в то, что кому-то нужно было хихикать над этой ситуацией, но выясню. Надеюсь на понимание и прошу не судить о нашей работе только по этому эпизоду. Если Вы решите сделать еще один заказ, я уверен, все будет хорошо. Только, пожалуйста, делайте заказ заранее - за 1,5-2 недели до расчетной даты получения. С уважением, директор магазина Тамаз (director@autofanatik.ru).
Хороший сайт, низкие цены. Заказывали дочке 2в1 беговел велосипед kidsbike от компании BMW. Доставка быстрая, покупкой очень довольны.
Арсен, Симферополь , 14.03.2016 21:11
Я обратилась в Автофанатик первый раз, мне очень понравился сайт и предложенный ассортимент. Я сделала заказ и очень быстро получила посылку. К сожалению, в ней отсутствовал один товар. Я связалась с менеджерами магазина и мы очень быстро разрешили проблему. Мне сделали досыл. Поэтому негативных эмоций у меня не возникло. Хочу отметить, что на протяжении всего периода от оформления заказа и до его доставки, в случае возникновения вопросов, менеджеры отвечали в течении часа, что очень приятно. Спасибо.
Лариса, Санкт-Петербург, 10.03.2016 23:38
Отличный сайт, я довольна качеством товара, быстрая доставка, хороший ассортимент, цена-качесва соответствует! МОЛОДЦЫ!!!! Спасибо. Я нашла свое любимое BMW👍
Валерия , Артём, 10.03.2016 16:10
Отличный магазин. Все вовремя и двже быстрее) курьеры тоже молодцы. Спасибо! Будем еще обращаться!
Геннадий, Москва, 10.03.2016 12:07
Большое спасибо. Товар хорошего качества и по срокам доставки менеджеры сразу предупреди, что будет чуть дольше обычного, поскольку заказывала мужу на 23 февраля, а на праздники как и везде объем работы больше, за что отдельное спасибо квалифицированным работникам Вашей компании.
Ольга , Ялта , 9.03.2016 21:43
Рада что нашла интернет магазин Автофанатик!Теперь не нужно ломать голову что подарить любимому мужу,т.к. ассортимент аксесуаров в автосалонах невилик.А здесь множество интересных вещичек отличного качества.Спасибо вам что вы есть,успехов и процветания!!!
Надежда, Ульяновск, 9.03.2016 11:45
Спасибо. Товар доставлен во время. Заказывал хронометр мужской бмв. Очень доволен!
Игорь, Москва, 8.03.2016 12:17
Отличный магазин,который уважает своих покупателей. Обо всех изменениях уведомили вовремя,все доставленно в обещанный срок. Помимо сервиса просто огромный выбор товара,порой у самих дилеров товар заканчивается,а здесь все еще в наличии. Большое спасибо!
Никита, Москва, 4.03.2016 16:34
3 заказа делал. Все супер. Все во время!!
Данил, Томск, 2.03.2016 15:51
Отличный магазин! Хотелось бы сказать огромное спасибо за оперативность доставки. очень ждала заказ именно к праздникам, доставка пришла вовремя! Подарок был подарен, получатель очень доволен. Спасибо огромное!
Ольга, Кемерово, 2.03.2016 12:19
Прекрасный магазин! Все заказы всегда приходили вовремя и очень быстро. Качество товаров на высоте, мне очень нравится. Муж всегда доволен подарками! Спасибо, что вы есть!
Юлия, Рославль, 1.03.2016 23:10
Спасибо огромное за оперативную сборку заказа и индивидуальный подход при вручении адресату. Заказывала в Новосибирске, а получатель находился в Москве, Заказ привезли в срок, соблюдая все договоренности!
Все быстро, четко, слаженно. Обязательно загляну к вам еще не раз!
Софья, Новосибирск, 1.03.2016 19:21
Отличный магазин. Заказ пришел быстро, всегда отслеживался. Модель автомобиля пришла в идеальном состоянии. С удовольствием обращусь к Вам еще не однажды.
Ирина, Ростовская обл. ст.Кагальницкая, 1.03.2016 10:58
Сестра очень хотела брелок Mini. При поиске я наткнулась на ваш сайт. Теперь у нее не только брелок, а еще кружка и ежедневник. Спасибо за качественную работу!
Алия, Казань, 25.02.2016 17:33
Нигде не было необходимого мне брелка Audi, нашел только здесь. Просто прекрасно. Все пришло быстро. Менеджеры поддерживают обслуживание на высшем уровне.
Сергей, Санкт-Петербург, 25.02.2016 12:55
Замечательный магазин!!!))) теперь я ваш автофанатик))) все вовремя пришло,качественная продукция,замечательные операторы!! очень довольна рекамендую ВСЕМ!!!)) Спасибо вам огромное)
Юлия, Старый Крым, 23.02.2016 21:53
Спасибо большое, остались довольны и товаром и работой менеджеров)
Татьяна, Симферополь, 23.02.2016 21:32
Добрый день. Отличное качество услуги начиная от работы менеджера и заканчивая услугами курьера. Пользуюсь вашими услугами не в первый раз и обязательно буду с вами и далее!! Как специалист п интернет торговле (запуск ИМ Спортмастер, ИМ Вымпелком) могу утверждать - вы молодцы!!!
Ольга, Москва, 23.02.2016 11:27
Большое спасибо Вам за сервис и ассортимент!!! Удачи и процветания! Особенно нравится то, что у вас частенько попадаются редкие товары, которых у дилеров уже не найти :)
Анастасия, Москва, 23.02.2016 00:08
Все понравилось. Легко заказывать, вовремя доставили, курьер отзванивается по всем вопросам. Спасибо за хорошую организацию))
Екатерина Ильина, Мытищи, 22.02.2016 15:05
Все доставили быстро и в срок! спасибо!
Ольга, Москва, 20.02.2016 12:08
Сервисом довольны. Не довольны - модель машинки, которую заказывали, оказалась поцарапана. А мы её в подарок. Надо было проверить, но на встрече с курьером это было неудобно, т.к. встречались в тесном кафе. Хорошо бы вы организовали доставку по области.
Басюк Микаэлла, М.О. Раменское, 19.02.2016 18:41
Комментарий от Автофанатика, 21.02.2016 11:27: Микаэлла, добрый день! Курьеры обязаны при передаче заказа показать все товары и вместе с Вами внимательно их осмотреть. Сожалеем, что в данном случае, курьер не настоял на этом и мы проведем работу по этому поводу. Мы посмотрели эту радиоуправляемую модель - ее в Москве на складе Ауди больше нет, потому заменить не можем. Можем сделать Вам скидку 5% на следующий заказ. Уже оставили эту информацию в системе по данному заказу. Укажите это при следующем заказе, пожалуйста. Относительно доставки - курьерская доставка по Московской области у нас есть, просто она дороже, чем в пределах МКАД. Видимо, Вы отказались от нее при оформлении заказа. Приносим извинения за дефект!
Очень понравился ассортимент вашего магазина. Третий раз делаю заказ, качеством обслуживания и качеством товара очень довольна. Получатели подарков остаются приятно удивлены. Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с "Автофанатиком". Удачи вам и процветания!
Татьяна, Москва, 19.02.2016 14:17
Комментарий от Автофанатика, 19.02.2016 16:18: Татьяна, спасибо!
Спасибо за оперативность , доставили заказ быстро, документы в полном порядке, так что приятно работать.
Татьяна, Белгород, 18.02.2016 13:03
Информация на сейте предоставлена не корректно. Товар заявленный как (есть в наличии) на самом деле отсутствует. Инфо ,о срочной доставки, вообще обман, тк товара нет на складе.
Екатерина, москва, 17.02.2016 12:58
Комментарий от Автофанатика, 17.02.2016 16:30: Екатерина, добрый день! Вы в своем отзыве не указали ни электронного адреса, ни телефона - не могу с Вами связаться и выяснить детали. Меня зовут Тамаз, я директор магазина, мой адрес director@autofanatik.ru. Напишите, пожалуйста, свои контакты мне в почту. Позвоню Вам. Если на витрине написано, что товар есть, то он есть на 95%. Просто у нас свой склад небольшой - товары привозятся под заказы клиентов со складов автопроизводителей в Москве. Может быть такая ситуация, что на складе, например, Мерседес товар был на момент обновления нашей базы в количестве двух штук, а потом его кто-то из дилеров купил, то мы его уже купить не сможем, а на сайте будет висеть информация, что товар есть. Но такое бывает очень редко по непопулярным товарам. Дальше тоже есть нюансы - если товар есть на нашем собственном складе, то доставка "день в день" возможна однозначно. Если заказ по BMW или MINI или Мерседес, то срочная доставка тоже возможна. Если товар другого бренда или он относительно редкий и его надо везти с центрального склада одного из поставщиков, то срочная доставка действительно НЕ возможна - нам просто поставщик не успеет его отгрузить. С другой стороны, текст на сайте НЕ говорит, что любой товар в любой момент времени мы можем доставить "день в день". Но мы каждый раз стараемся.
Заказывала на этом сайте в первый раз. Приятно была удивлена, что заказ пришел так быстро всего за 5 дней. Немного расстроилась когда обнаружила, что не оказалось одного товара в посылке. Написала письмо в службу поддержки, ответили в течении суток, сами позвонили, извинились, все проверили перед отправкой. Думала что все деньги потрачены просто так, но они решили этот вопрос в мою пользу. Только я уже сама забирала свой товар в Москве, т.к. была там проездом. Спасибо, буду и дальше делать покупки.
Надежда, Магнитогорск, 16.02.2016 18:05
Комментарий от Автофанатика, 16.02.2016 20:37: Надежда, добрый вечер! Благодарим за отзыв и еще раз приносим извинения за накладку с комплектацией заказа.
Добрый день! Заказывала первый раз, довольна как качеством, так и сроками доставки! Хватило 7 дней от начала заказа до получения во Владивостоке. Первым классом все дошло без нареканий! Буду пользоваться вашими услугами в будущем:)
Екатерина, Владивосток, 16.02.2016 05:16
Очень хороший интернет магазин. менеджеры работаю отлично. Всегда все во время и в срок.
Александр, Новосибирск, 15.02.2016 16:48
Были небольшие задержки с доставкой, но в итоге заказ привезли, всё ок. Спасибо!
Дарья, Москва, 13.02.2016 18:27
Комментарий от Автофанатика, 14.02.2016 18:12: Дарья, благодарим за отзыв! Предпраздничный ажиотаж, не всегда вовремя поступают товары со складов, потому бывают задержки на 1-2 дня. Работаем над этим.
Большое спасибо! Перезвонили и доставили все во время. Если еще что-то понадобиться, то обязательно воспользуемся вашими услугами.
Марина, Москва, 10.02.2016 12:17
Спасибо большое за наш беговел-велосипед BMW ,ребенок в восторге,но я скорее всего больше 😀Быстрая доставка,хороший сервис,спасибо Вам!минус-не работает доставка в выходные(
Инна, Олинцово, 10.02.2016 12:09
Интернет - заказ с доставкой в другой город прошел отлично. Все четко, оперативно, бел лишних звонков и вопросов и, главное, все как обещали, даже повремени и по доставке. К магазину нет никаких вопросов, тем более претензий. Только большое спасибо. Все бы так делали свою работу. Кто будет заказывать, рекомендую Автофанитик.ру. Не разочаруют. Спасибо
Сергей, Краснодар, 8.02.2016 09:21
Комментарий от Автофанатика, 8.02.2016 10:35: Сергей, благодарим за такой приятный отзыв!
Делал заказ. Позвонили, уточнили, оперативно всё отправили. В течении нескольких дней получил заказ. Почти вё заказываю в интернет -магазинах. По уровню сервиса Автофанатик на достойном уровне. Спасибо.
Игорь, Ярославль, 7.02.2016 16:15
Комментарий от Автофанатика, 7.02.2016 22:09: Игорь, спасибо!
Очень хорошо. Сервис на 5+. Очень понравилось. Спасибо. Единственный минус, курьер начала звонить в 9 утра, что совсем не айс.
Ольга, Москва, 3.02.2016 16:18
Комментарий от Автофанатика, 3.02.2016 20:23: Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв. По поводу времени звонка курьера: у нас такие правила по обзвону по доставкам - начинаем с 9-ти, если клиент не указал конкретное время или порог по времени. По устоявшейся практике 9-утра это стандартное начало активности в большинстве Интернет-магазинов. Если начинать позже, то и заказов будет доставлено меньше. Курьерские компании, с которыми нам доводилось работать тоже начинают обзвон с 9-ти. Нам раньше на этот момент Клиенты не жаловались. Поэтому при размещении последующих заказов (уверены, они у Вас будут :-)), пожалуйста, укажите в комментарии к заказу желательное время связи с Вами.
Ой, прошу прощения. Спасибо большое!)
Анна, Москва, 3.02.2016 16:17
Добрый день. Хочу оформить у вас заказ, бейсболку porsche. Скажите пожалуйста, что будет написано на ярлычке? На этикетке. Заранее спасибо.
Анна, Москва, 3.02.2016 13:53
Комментарий от Автофанатика, 3.02.2016 15:58: Анна, добрый день! Вы написали в раздел отзывов о магазине, а отзывом Ваше письмо, мягко говоря, не является... :-) При этом не указали ни телефон, ни адрес E-mail, чтобы мы могли Вам ответить. Пожалуйста, при наличии вопросов по товарам или заказам пишите нам из обратной связи из раздела "Контакты" и обязательно укажите какая именно бейсболка Вас интересует. Или закажите обратный звонок - это будет для Вас бесплатно, где бы Вы ни находились. Тем не менее, попробуем ответить Вам здесь: все товары из официальной коллекции, то есть, на ярлычках и этикетках будет написано Porsche, но каждая бейсболка и все "лейблы" внутри относительно уникальные и надо смотреть конкретную модель.
Сегодня получила товар, огромное Спасибо! Всем довольна, всем рекомендую, качество отменное!!
Оксана, г. Петропавловск-Камчатский, 3.02.2016 03:06
Сделал заказ все доставили по списку и в короткий срок. Товаром доволен..рекомендую всем!
Евгений, Нижний Новгород, 2.02.2016 12:45
Обработали заказ быстро. Спасибо менеджеру Ирине за терпение при смене нами способа доставки. Все опративно меняли. Очень удобно видеть состояние заказа. Даже почта России порадовала. Заказанный товар отличного качества. Мы довольны. Спасибо
Вера, Казань, 2.02.2016 12:40
Большое спасибо! Хорошая работа по обработке заказа, качественная упаковка. Буду продолжать пользоваться услугами магазина.
Игорь, Ялта, 1.02.2016 13:12
Отличный магазин! Заказывала брелок в подарок. Так как заказывала прямо в день рождения просила доставить в течение дня. Всё привезли быстро, за что огромное спасибо!!! Качество на высоте! Обслуживание и отношение к клиенту прекрасное! Буду рекомендовать магазин друзьям!
Еще раз спасибо!
Анастасия, Москва, 31.01.2016 20:41
Очень хороший магазин! Рекомендую всем! Товары оригинальные, доставка по срокам, о каждом этапе работы с заказом сообщают дополнительно. Люди не сомневайтесь! Магазину - процветания!
Татьяна, Армавир, 31.01.2016 00:02
Комментарий от Автофанатика, 31.01.2016 12:59: Татьяна, спасибо! Очень приятно... :-)
Пользуюсь заказами вашего магазина уже не первый раз, все на достойном уровне. Спасибо большое!Хотелось бы обновление разных аксессуаров, касаемо марки BMW, если это возможно в будущем.
Надежда, Москва, 27.01.2016 09:20
Комментарий от Автофанатика, 28.01.2016 10:41: Надежда, добрый день! Благодарим за отзыв! Относительно обновления: как только выходит новая коллекция и "приезжает" в Россию, мы ее сразу размещаем на нашу витрину. Сейчас на нашей витрине размещены все товары, которые есть в России по коллекции BMW. Есть небольшое количество сувенирных товаров, которые продаются в Германии, но к нам их по разным причинам не завозят, но их реально совсем немного. Ближайшее обновление коллекции BMW ожидается весной этого года, а полностью новая коллекция ожидается осенью. Кроме того, у нас на сайте есть опция оповещения о появлении новых товаров. Вы можете подписаться на рассылку и наша база в автоматическом режиме будет Вас оповещать о новинках ассортимента по конкретному бренду. Раздел для подписки на новинки: http://autofanatik.ru/new_product_inform
Заказывала шнурок для ключей BMW, шнурок 100% оригинал, качество супер, доставка за 10 дней. Заказываю не первый раз, всем оч довольна))
Наталья, Новосибирск, 26.01.2016 05:05
спасибо большое, все понравилось
Евгения, Москва, 25.01.2016 12:06
Большое спасибо за выполненный заказ . Доставили быстро и качественно . Быстрее ,чем я предполагал . Отдельное спасибо девушке оформлявшей заказ . Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник . С такими приятно иметь дело . Если понадобится еще что либо из подобных товаров , обращусь непременно к вам в Автофанатик . Еще раз спасибо . С уважением Николай.
Николай, Анапа, 24.01.2016 17:37
Спасибо большое! Всё очень быстро,товар качественный, персонал любезный! Сервис на высоком уровне! Буду рекомендовать обязательно.
Виктория, Москва, 23.01.2016 15:36
Обслуживание на 2. Девушки на телефоне вполне адекватные, но вот с доставкой и курьерами все очень печально. Когда заказывал - говорил, что нужна сдача с 5 тыс(других денег не было). По приезду курьерьер сказал что ни о какой сдаче не было речи, что у него размена нет. Договорились, что он через 2 дня привезёт заказ. Но через 2 дня даже никто не перезвонил. Сам 3 раза звонил и выпытывал, когда же привезут заказ, на что получал ответы типа - ой, вы знаете, неизвестно где ваш заказ, курьер к вам шёл, шёл и не пришёл. А также, ещё по истечению 1 дня перезвонили из курьерской службы и сказали что ваш заказ бесследно куда то пропал. Вот такое здесь обслуживание. Никому не советую заказывать здесь!
Роман, Москва, 17.01.2016 13:56
Комментарий от Автофанатика, 20.01.2016 22:48: Роман, добрый день! Знаю об этой ситуации. Ваш заказ был в пиковое время перед Новым годом (24.12.2015). В этом время мы многие заказы отправляли через ауторсинговую курьерскую службу. Своих курьеров просто не хватало на все заказы. К сожалению, Ваш заказ действительно был утерян. Мы сами так и не получили внятных комментариев о причине от транспортной компании. Эта ситуация - редкость. Мы сделали выводы. Приношу свои извинения, готовы реабилитироваться... Уверен, Вы измените мнение о нашем магазине :-) C уважением, директор магазина, Тамаз. Мой адрес director@autofanatik.ru
Все пришло очень быстро качество оболденное очень доволен
Альберт, Комсомольск на Амуре, 10.01.2016 14:40
Спасибо магазину! Заказала парню поло BMW и подарочный пакетик ,в Великий Новгород посылка дошла быстро - за 5 дней. Вежливый персонал и оперативная работа. Буду к вам обращаться снова;)
Вера, Великий Новгород, 29.12.2015 17:52
Отличный магазин!Заказала в подарок для мужа сланцы BMW. Доставили очень быстро. Товар качественный. Муж остался доволен. Спасибо большое! Думаю, обращусь к вам еще много раз)))
Анна, Красноярск, 29.12.2015 12:35
Магазин замечательный!Сервис на ура! мои восхищения персоналу! Качество потрясающее,оригинал! Так держать!
Ангелина, Москва, 22.12.2015 15:01
Добрый день.
Дважды делала заказ в этом магазине и дважды все прошло просто замечательно. Вежливые менеджеры, пунктуальные и предупредительные курьеры... Спасибо Вам огромное:-)
Ирина , Москва , 21.12.2015 15:43
Добрый день. Делала заказ в магазине модель машины BMW X5 в масштабе 1:18. Доставили в срок, обслуживание очень хорошее, модель авто вообще СУПЕР))) Но.... есть одно но не доукомплектовали посылочку, подзабыли положить подарочный пакет, который был в заказе. Не критично, конечно, но будьте внимательнее на будущее!)) Спасибо!
Ольга, Клинцы, 17.12.2015 15:44
Заказ делала по почте, так как находимся на острове, доставка другим способом к сожалению не возможна. Очень переживала, по поводу оплаты - а вдруг оплачу а товар не получу и качества и сроков конечно...
Зак вот, по срокам конечно немного затянулось, но я была к этому готова, так как находимся очень далеко в окружении воды и доставка осуществляется вертолетом. Качество отличное, есть все документы, а также упаковка была достаточно качественная, что никак не может помять или иным образом повредить товар!) В целом я осталась довольна! ) Спасибо!
Екатерина, пгт. Октябрьское, 10.12.2015 14:58
Отличный магазин! Сделал заказ неделю назад, уже хожу в шикарной куртке BMW... Рекомендую всем!
Максим Суханов, Екатеринбург, 15.10.2015 15:53
Немного запутанный сайт, полно товаров и это даже мешает. То есть потратила время, чтобы разобраться. Но сам заказ и доставка все супер. Всем спасибо, жду скидочную карту!!! :-)
Светлана, Москва, 2.10.2015 12:06
Всем большое спасибо! Получила вопвремя, боялась, что не успеет приехать до дня рождения мужа, но получилось даже раньше. Платила кредиткой - очень просто и удобно. Менеджерам девочкам - привет, и еще раз спс!
Мария, Липецк, 23.09.2015 17:13
Добрый день! Хотел задать вопрос, есть ли доставка курьером до адреса в г. Нальчике? Если да, то какой вариант доставки надо выбрать?
Тамирлан, Нальчик, 21.09.2015 12:25
Комментарий от Автофанатика, 23.09.2015 11:37: Тамирлан, добрый день! Курьеры нашего магазина доставляют товары только по Москве и Московской области. Но мы отправляем товары почтой по всей России и дальше есть варианты. Если выбрать вариант подешевле и отправить через Почту России, то товар прийдет в Нальчик в почтовое отделение, откуда Вам позвонят и попросят забрать самостоятельно. Но если оформить доставку, например, через ЕМS Почта России, то это будет дороже, но доставлять посылку до конечного адреса будет именно курьер этой транспортной компании (EMS). То есть, если Вы живете не в Москве и хотите именно доставку курьером до Вашего адреса, то при оформлении заказа надо сообщить об этом оператору и мы оформим почтовую доставку именно с курьером. Подробнее об этом читайте на нашем сайте в разделе http://autofanatik.ru/deliveryregion
Заказывал жене автомобильные перчатки Вольво.
Спасибо, прислали быстро, качество высокое, жене очень понравились) буду рекомендовать другим.
Андрей, Нефтеюганск, 19.08.2015 13:45
Второй год жду когда появится в продаже кружка Форд Куга Артикул: 35020351. Когда планируется появление данного товара? Спасибо.
Сергей К., Саров, 19.05.2015 15:55
Заказывал Мужской дорожный набор Mercedes Men's Travel Set NEW (набор не понравился, написал в отзыве на его странице).
Претензий к качеству обслуживания и доставки, а также к аутентичности товара нет, все очень вежливо и оперативно. Если будет необходимость в другим покупках на автомобильную тему, то буду пользоваться магазином и дальше.
Владимир, Москва, 23.04.2015 18:19
Комментарий от Автофанатика, 23.04.2015 21:23: Владимир, добрый вечер! Благодарим за отзыв! Уверены, другие экземпляры коллекции Вам понравятся больше. Мы продаем только оригинальные (настоящие) товары по всем брендам, но иногда и они не всегда соответствуют ожиданиям. С Зингером сравнивать, не совсем корректно - Вы не купите набор Зингер за эти деньги. В коллекции Мерседес есть маникюрные наборы от немецкой фирмы Золинген, вот там все гораздо серьезнее, но и дороже.
Заказывала в подарок модель мотоцикла, оплатила доставку EMS - 700 рублей! НО отправили только после нескольких писем, через неделю после оформления заказа. Выслали обычной почтой, посылка шла МЕСЯЦ по земле! На вопросы почему так поступили сотрудники магазина так ответа и не получила! Видимо деньги за доставку положили в карман.
Сам товар отличный, долго искала в интернете достойную модель мото. Только здесь нашла то что устроило. Выполнен мотоцикл шикарно, даже ключ зажигания на колечке, цепь, подножка..в общем все супер!
Анастасия, Магадан, 6.04.2015 10:34
Комментарий от Автофанатика, 6.04.2015 10:58: Анастасия, добрый день! Мы уточнили информацию по поводу Вашего заказа, Вам было выслано письмо,16.02.2015 в 9.06 часов по москвоскому времени, что товар будет отправлен Почтой России и стоимость доставки будет стоить 700 рублей, и подтвердив это, Вы внесли оплату за заказ, если бы доставка осуществлялась почтой ЕМС, то она бы стоила в Магадан минимум 1200 рублей(за данный товар). Задержек с нашей стороны не было, товар был отправлен в указанный срок! Сотрудники нашего интернет-магазина работают честно и добросовестно! В любом случае, благодарим за отзыв!
Большое спасибо. Было страшно. Но молодцы работают честно. Внук доволен новым байком. Процветания и поддержке имиджа.
Валерий, Тольятти, 3.04.2015 14:15
Здравствуйте!Хочу заказать через неделю часы хронограф Мини, они в наличии, но боюсь, что почта России вовремя их не доставит, мне нужны к 27числу( Можно ли оформить экспресс доставку в Ростов-на-Дону?
Анна, Ростов-на-Дону, 1.04.2015 20:15
Комментарий от Автофанатика, 2.04.2015 08:40: Анна, добрый день! Вы можете оформить доставку Почтой ЕМС, это будет быстрее.
Здравствуйте, есть в наличии
Детский велосипед BMW Junior Bike II, артикул 80932321402
могу я его забрать , выбранной мной, транспортной компанией? Или может вы сами отправляете ТК Энергией?
Наталья, Владикавказ, 5.03.2015 13:02
Комментарий от Автофанатика, 5.03.2015 13:51: Наталья, добрый день! Детский велосипед BMW Junior Bike II, артикул 80932321402 - есть в наличии Оформите, пожалуйста, заказ на нашем сайте. Транспортную компанию Вы можете выбрать по своему усмотрению.
Когда будут в наличии часы BMW артик 80262179741 Спасибо.
Ольга, Ростов на Дону, 24.02.2015 22:23
Комментарий от Автофанатика, 25.02.2015 15:37: Ольга, добрый день! К сожалению, такой информации нет!
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,когда у Вас будут в наличии ключницы?(и будут ли вообще).
Отличный магазин! Большой ассортимен и товары все оригинальные! Заказываю уже не первый год!
Но сделав заказ, никогда не работайте с менеджером Артемом! Это безответственный работник, который на вопросы отвечает редко и то не всегда! Не сообщает о поступлении денежных средств за заказ, постоянно надо ему напоминать об отправке товара! В последний раз у меня с ним были большие проблемы! Но Слава Богу, что у магазина есть такой менеджер как Полина!!!! Нереально ответственна, доброжелательна!!!! Связывается с клиентом вплодь до получения заказа! Из-за косяков Артема отправила мне заказ экспресс почтой за свой счет!!!!
Полина, отдельное Вам спасибо!!!
Когда делаете заказ, в коментариях пишите "для Полины"! Тогда все будет ОК.
Наталья, Мурманск, 28.01.2015 15:27
А где гарантия что прийдет орегинал ?!!! А не Китай подделка!!
валерий, Ростов, 24.01.2015 19:57
Комментарий от Автофанатика, 26.01.2015 12:20: Валерий, добрый день! Все товары в нашем магазине оригинальные с гарантией.
Добрый день)хочу у вас заказать часы bmw.подскажите в какой упаковке придет?
Мария, Ярославль, 4.01.2015 01:53
Комментарий от Автофанатика, 12.01.2015 09:36: Мария, здравствуйте! Часы BMW поставляются в фирменной упаковке (плотная подарочная коробка). Так же, в случае отправки почтой, мы тщательно упаковываем заказ в транспортную коробку, дабы не повредить товар при перевозке.
Заказала брелок оригинальный для авто марки BMW на Новый год в подарок !!!!Сработали очень оперативно и на следующий день доставили мне заказ !!!!Осталась довольна очень !!!!Спасибо что не подвели и успели прямо к Новому году !!!!Всех сотрудников с праздниками !!!!Очень удивлена отзывами где пишут о задержке доставки подарков ,мне не задержали и все вовремя было !!!!!!
Ирина , Москва, 30.12.2014 18:09
Здравствуйте, хотела бы приехать к вам в понедельник и купить кепку bmw motorsport !
Есть ли она у вас в наличии ? И всех ли размеров? Заранее благодарю
Мария, Мосва, 20.12.2014 14:03
Комментарий от Автофанатика, 22.12.2014 16:32: Мария, добрый день! Эту информацию Вы можете уточнить позвонив в офис, нашм менеджеры Вам подскажут.
Здраствуйте, меня интересует смогли бы вы доставить эти часы :Мужские наручные часы Audi Men's Dual Time Watch 2012, артикул 3101000200. В Евпаторию . Заранее спасибо
Сервер, Республика Крым Евпатория , 12.12.2014 22:05
Комментарий от Автофанатика, 16.12.2014 12:45: Сервер, добрый день! Доставку осуществляем Почты России. Спасибо!
Хороший магазин! Ответственно относятся к клиентам. Сделала заказ, отписались что все в наличие есть, оплатила. Обещали выслать через два дня. Возник форс мажор из-за центрального склада и товар мне выслали с опозданием на 10 дней. В качестве извинения взяли на себя оплату курьерской доставки и посылку мне принесли домой. Я однозначно рекомендую делать покупки в этом магазине, только закладывать на получение чуть больше времени чем вам нужно. Удачи и процветания!
Вагнер Елена, Новосибирск, 12.12.2014 14:35
Здравствуйте, хотелось бы у вас заказать часы Артикул: 80262318663, есть ли они в наличии? и второй вопрос, успеют ли они придти до 1 января В иркутскую область?
Татьяна, Тайшет, 11.12.2014 05:48
Комментарий от Автофанатика, 11.12.2014 09:46: Доброе утро! часы есть в наличии. Да успеют доехать до 1 числа.
Хороший магазинчик.
Вячеслав, Подмосковье, 7.12.2014 04:28
Комментарий от Автофанатика, 8.12.2014 11:09: Вячеслав, спасибо! Будем стараться и дальше вас радовать )).
Сделал заказ на 5 тыс. руб., доставка по Москве. Сначала магазин перенес на два дня оговоренную дату доставки, затем выяснилось, что не смогут привезти в необходимое время (до 16-30). Заказ пришлось отменить.
Виталий, Москва, 5.11.2014 12:51
Комментарий от Автофанатика, 6.11.2014 10:42: Виталий, здравствуйте! Еще раз приносим свои извинения, к сожалению иногда происходит такая ситуация, когда товар задерживается с центрального склада.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность ООО Артверикс Групп за отличное качество предоставляемых услуг. Первый раз обратился и не пожалел ни на секунду. Очень быстро ответили на отправленный заказ, варианты оплаты вполне приемлемы, отгрузка товара в срок, доставка... тут всё зависит от Почты России. Качеством заказанной продукции доволен на все 100%. Обращайтесь сюда без сомнений. Спасибо.
Евгений, Смоленск, 23.10.2014 18:48
Добрый день! Заказывала в интернет магазине доставкой почта-россии. К товару претензий нет, все понравилось, качественная упаковка, ничего не разбилось и не потерялось:)
Однако есть минус - чтоб мне товар выслали пришлось написать почти 1 сообщений, в результате к празднику не успели,потому что выслали поздно.
Но, хотелось бы отметить, что после написания письма директору все быстро ускорилось и письмо с извинениями тоже было. Что приятно. Так что смело заказывайте, но с запасом времени:)))
Маргарита, Пермь, 4.10.2014 14:22
Комментарий от Автофанатика, 6.10.2014 09:39: Маргарита, здравствуйте! Очень рады, что Вам понравилось! Еще раз приносим извинения за задержку с отправкой! Всегда рекомендуем делать заказ заранее, т.к., к сожалению, сроки доставки Почтой России могут затягиваться.
Добрый день.
В воронеже можно будет забрать покупку ? Есть склад, филиал?
Нужен Кожаный чехол для ключа зажигания Opel Astra 3-х кнопочный, артикул 11890102.
Спасибо.
Ирина, Воронеж, 15.09.2014 10:10
Комментарий от Автофанатика, 15.09.2014 10:40: Ирина, доброе утро! Можете оформить заявку в Воронежском филиале (473)258-26-19 http://vl.autofanatik.ru
Здравствуйте,
Пишу Вам по поводу : Кружка Audi Mug Audi rings black 2013
Хотела Вас спросить есть лиэта кружка в наличие? и высылаете ли Вы их в другие страны? Мне очень понравилась она. и сколько будет она стоить с отсылкой в Литву,город Вилнюс.
Спасибо за ответ.
С Уважением Наталия
Наталия, Литвa,город Вилнюс., 6.09.2014 00:24
Комментарий от Автофанатика, 8.09.2014 09:32: Добрый день, Наталия! Кружки Ауди, к сожалению нет в наличии.
Скажите, а какие модели шкоды есть в наличае?
Наталья, Москва, 25.08.2014 12:38
Комментарий от Автофанатика, 25.08.2014 12:48: Добрый день, Наталья! В наличии есть много моделей, какая модель Вам нужна?
Хотел заказать у Вас бейсболку 3AA084300530 VW Passat она есть у Вас в наличии.
Максим, Торжок Тверская обл, 10.07.2014 15:28
Комментарий от Автофанатика, 11.07.2014 10:12: Здравствуйте, Максим. Такой бейсболки нет в наличии.
Интересуют часы "Наручные часы-хронограф Opel OPC Chronograph Black Edition". Есть в наличие?
Игорь, Москва, 28.06.2014 00:17
Комментарий от Автофанатика, 30.06.2014 11:11: Игорь, здравствуйте! К сожалению, интересующих Вас часов нет в наличии.
У меня вопрос:я ношу 46размер одежды.Мне понравилась футболка мерседес B67995170.Я видела размер L-она очень большая,какой мне брать?Эта серия больше мерки?
Maria, Москва, 27.06.2014 00:32
Комментарий от Автофанатика, 27.06.2014 11:41: Мария, здравствуйте! Действительно, одежда большая. Чаще всего если возникают сомнения по поводу размера, мы советуем брать меньший. Рекомендуем ознакомиться с таблицой размеров представленной на последних страницах официальных каталогов коллекций, размещенных у нас на сайте http://autofanatik.ru/Catalog
Есть подномирники mercedes ?
Рома , Нарткала, 12.06.2014 22:22
Комментарий от Автофанатика, 16.06.2014 09:24: Рома, добрый день! Mercedes нет, к сожалению, но есть другие: http://autofanatik.ru/brand/exclusive-accessories/frame
Замечательный интренет-магазин! Обслуживание тоже на отлично.
Покупала значок Mersedes - Benz , качество очень хорошее .
Спасибо Вам!
Екатерина , москва, 4.06.2014 13:36
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста,если я наберу в корзину на сумму свыше 50 000р будет ли скидка,если да,то какая? Спасибо)
Александр, Ставрополь, 2.06.2014 19:51
Комментарий от Автофанатика, 3.06.2014 11:11: Здравствуйте, Александр! Скидочные акции в данный момент не предусмотренны.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, перчатки 2300194-100-230 размера L-маломерки? Подойдут на среднюю мужскую руку? Спасибо
Михаил, москва, 1.06.2014 16:31
Комментарий от Автофанатика, 1.06.2014 22:16: Здравствуйте, Михаил! Перчатки Volvo, скорее всего женские, так как они маленьких размеров, мужчинам не подходят.
Большое спасибо - все быстро доставили , удачи всем сотрудникам . Alexey .20.05.2014
Алексей, Москва, 20.05.2014 14:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что значит запись НЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ о наличии товара на складе.Меня интересует компьютерная мышь артикул товара: 80 29 2 352 624.
Эля, Москва, 24.04.2014 21:02
Комментарий от Автофанатика, 25.04.2014 10:05: Добрый день! Если товар не поставляется, значит его нет в наличии и не будет.
Заказала 21.04 через сайт зонт ММЕ50525.Перезвонили,сказали что нет в наличии.
Сегодня 22.04, спустя сутки, зонт все еще актуален как "есть в наличии"
Елена, Москва, 22.04.2014 13:20
здравствуйте хотел заказать велосипед Велосипед Skoda
Артикул: MBA013601
Наличие: есть
Цена: 35950 руб по факту его не оказалось очень обидно!
Константин, Красноярск, 18.04.2014 19:57
Комментарий от Автофанатика, 18.04.2014 21:38: Добрый день, Константин! Да, иногда получается так, что фактически не оказывается в наличии, но Вы можете оставить заявку, возможно, что скоро появится в наличии.
Подскажите, когда планируется поступление Модели автомобиля Opel ASTRA 4-doors 1:43, gray
Официальная коллекция Opel, 2013 год?
Спасибо!
Евгений, Казань, 14.04.2014 14:35
Комментарий от Автофанатика, 14.04.2014 15:11: Добрый день, Евгений! Точной информации нет, можете оставить заявку на сайте, как появится в наличии, получите оповещение.
Добрый день. Подскажите пожалуйста перчатки кожаные или зам, и какой размер
Игорь, Гродно, 1.04.2014 09:32
Комментарий от Автофанатика, 3.04.2014 16:54: Игорь, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какие именно перчатки Вас интересуют.
Добрый день. В течении какого времени будет доставка dvd истема BMB артикул 65122317994, через какую транспортную и сколько стоит доставка?
Екатерина, Миасс, 31.03.2014 10:24
Комментарий от Автофанатика, 31.03.2014 20:53: Добрый день! Отправка почтой Емс, сроки около 5 дней с момента передачи в службу доставки.
Ожидается ли в ближайшее время появление в наличии брелка Citroen Leather Keyring и модели Ситроен С4
Ольга, Тверь, 27.03.2014 08:34
Комментарий от Автофанатика, 3.04.2014 01:36: Ольга, здравствуйте! К сожалению, интересующие Вас позиции более не поставляются, следовательно их не будет в продаже.
Добрый день.Заказал у вас 2 поло и полотенце Porsche, но ничего в наличии не оказалось.Как часто бывают новые поступления ?
Роман, Анапа, 20.03.2014 15:38
Комментарий от Автофанатика, 24.03.2014 17:15: Роман, добрый день! К сожалению, информации о сроках поставки нет. Обратитесь к нашим менеджерам для уточнения возможности заказа интересующих Вас позиций из Германии.
Т.к. в течение полудня на запрос по почте не отвечают, отмечу здесь. Декларированных форм оплаты явно недостаточно, и они не всегда удобны. В частности, нет особо времени и желания торчать в Сбербанке с квитанциями или связываться с терминалами QIWI. Имея дело время от времени почти с 20 инет-магазинами (вовсе не позиционирующими себя в качестве лучших), могу сказать, что практически все они принимают прямой перевод на карту Сбербанка, что является одним из наиболее удобных и быстрых спосбов оплаты.
Евгений, Рязань, 20.03.2014 13:38
Хотел заказать футболку и еще кое-что хотел уточнить по поводу доставки! С какими транс портными компаниями работаете? И конечно же срок?
Дамир, Казань, 19.03.2014 20:49
Комментарий от Автофанатика, 20.03.2014 13:33: Дамир, здравствуйте! В Казань заказы отправляем Почтой России и EMS. Сроки зависят от конкретного заказа, но обычно не более 7 дней.
Здравствуйте! А доставке в Казахстан есть?
Талгат, Астана, 17.03.2014 16:44
Комментарий от Автофанатика, 18.03.2014 10:05: Талгат, здравствуйте! В Казахстан отправляем почтой EMS.
Уточните, пожалуйста, есть ли в наличии Кошелек Land Rover Leather Hip Wallet Black?
Игорь, Москва, 14.03.2014 10:40
Комментарий от Автофанатика, 14.03.2014 15:34: Добрый день! Да, есть в наличии, можете оформить заказ!
Можно ли вернуть товар обратно и в течении какого времени если он мне не понравился?
Иван, Рязань, 24.02.2014 18:50
Комментарий от Автофанатика, 24.02.2014 21:24: В течении 2-х недель.
Сколько дисков помещается в Футляре для очков и дисков BMW
Ольга, Санкт-Петербург г, 24.02.2014 16:00
Комментарий от Автофанатика, 27.02.2014 17:44: Добрый день! 4 диска
Почему товар есть на сайте и написано есть в наличии(на складе), когда товар на данный момент не поставляется ?
Александра, Ногинск, 24.02.2014 14:33
Комментарий от Автофанатика, 24.02.2014 15:33: Значит информацию еще не обнавили.
Здравствуйте! Интересует зажигалка Citroen Lighter Deep Grey (арт. 523T). По состоянию на 17.02 в наличии её нет. Ожидается ли появление товара продаже?
Елена, Москва, 18.02.2014 15:49
Комментарий от Автофанатика, 21.02.2014 17:46: Добрый день! Сроки поставки неизвестны, наличие можно уточнять у менеджеров магазина.
Почему никак не отмечены товары, которых нет в продаже? Заказ делала дважды - ничего нет, при этом на сайте стоит отметка *естьна складе*. Это очень неудобно.........
Татьяна, Химки, 17.02.2014 16:11
Комментарий от Автофанатика, 21.02.2014 17:50:
Когда же появится подраздел новые коллекции или новые товары?
Роман, Екатеринбург, 16.02.2014 11:28
Комментарий от Автофанатика, 23.02.2014 18:52: Роман, добрый день! Раздел находится в разработке.
Почему все аксессуары на INFINITI не поставляются?
Антон, Иркутская обл., 15.02.2014 10:47
Комментарий от Автофанатика, 23.02.2014 18:52: Антон, здравствуйте! Дело в том, что официальная сувенирная коллекция Infiniti не завозится в Россию. Мы работаем только с официальными аксессуарами на которые распространяется гарантия российского представительства бренда.
Добрый день! Скажите пожалуйста, у Вас мужские футболки BMW выпускаются прямым производителем компании? (на этикетке чьё производство?)
Екатерина, Ставрополь, 10.02.2014 11:44
Комментарий от Автофанатика, 10.02.2014 17:13: Добрый день! У нас абсолютно вся продукция оригинальная.
Часы BMW Motorsport ICE watch Sili, white - подскажите есть ли в наличие размер small или mini.
Мария, Астрахань, 29.01.2014 11:22
Комментарий от Автофанатика, 29.01.2014 19:32: Мария здравствуйте! Интересующие Вас часы поставляются в одном размере. Из серии Ice Watch они самые маленькие.
А можно у вас приобрести кружку nissan?
Олег, Новосибирская обл., 22.01.2014 11:50
Комментарий от Автофанатика, 22.01.2014 12:07: Добрый день! Термокружку можно, а обычные кружки больше не поставляются.
Здравствуйте!
Внесла деньги за предоплату 20го числа с помощью Сбербанка. Скажи пожалуйста, как узнать начислились ли Вам деньги и когда вы отправите мне мой заказ? а то сроки мои поджимают, поэтому хотелось бы узнать все точности) Спасибо!
Екатерина, Ставрополь, 22.01.2014 09:17
Комментарий от Автофанатика, 22.01.2014 11:20: Добрый день! Оплата приходит в течении 1-3дней. Ваша оплата поступила. Сегодня отправляем заказ.
А можно у вас приобрести Бейсболку Skoda Motorsport Baseball Cap Black артикул SKO024?
Ионов Олег Николаевич , Челябинск, 21.01.2014 08:49
Комментарий от Автофанатика, 21.01.2014 09:54: Добрый день! Такие бейсболки больше не поставляются.
А в вашем интернет-магазине будут когда-то скидки?
Олег, Новосибирская обл., 17.01.2014 09:04
Комментарий от Автофанатика, 17.01.2014 13:23: Олег, здравствуйте! В настоящее время мы готовим несколько акций, но сроки проведения и участвующие позиции пока неизвестны.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста имеются ли у вас подарочные пакеты полиэтиленовые или бумажные с логотипом Мercedes-Benz& http://www.avilon.ru/_teh_center/accessory.php?id=765&show=19
Игорь, Снежинск, 14.01.2014 15:34
Комментарий от Автофанатика, 14.01.2014 15:42: Игорь, здравствуйте! Есть в наличии. Пока они не представлены в нашем электронном каталоге, но тем не менее Вы можете заказать у нас любую деталь, имеющую оригинальный артикул.
Скажите, сколько товар будет идти в Ростов-на-Дону
Екатерина, Ростов-на-Дону, 13.01.2014 10:35
Комментарий от Автофанатика, 14.01.2014 11:03: Екатерина, здравствуйте! Мы осущетвляем отправку Почтой России и EMS. Заявленные сроки доставки составляют 5-6 дней, но как показывает опыт, иногда доставка может задерживаться, поэтому лучше ориентироваться на 10 дней с даты передачи товара в службу доставки.
Скажите пожалуйста, имеется ли в продаже БМВ 5 кузов е 39 2001 г.
Наталья, Салехард, 12.01.2014 11:41
Комментарий от Автофанатика, 13.01.2014 11:04: Наталья, здравствуйте! К сожалению, интересующей Вас модели нет в наличии. Чаще всего в коллекцию Lifestyle попадают только новые модели или коллекционные, классические, ставшие знаковыми для компании.
респект вам
багров владимир сергеевич, сасово, 11.01.2014 19:15
Благодарим Автофанатик за быстрые и активные ответы на мои вопросы.
Олег, Новосибирская обл., 10.01.2014 08:25
Скажите, а масштабные копии одинаковых автомобилей разных цветов могут отличатся размерами?
Олег, Новосибирская обл., 9.01.2014 16:56
Комментарий от Автофанатика, 9.01.2014 17:02: Нет.
Скажите, когда товар переместить в корзину, через день будет нужно платить?
Олег, Новосибирская обл., 9.01.2014 16:26
Комментарий от Автофанатика, 9.01.2014 17:12: После добавления в корзину нужно заполнить Ваши контактные данные и оформить заказ. Т.к. Вы не из Москвы, контакт мы поддерживаем через e-mail, пожалуйста, не забудьте его указать. После оформления заказа на Ваш e-mail придет подтверждение того что заказ занесен в нашу базу. Затем один из наших менеджеров проработает заказ и отправит Вам очередное письмо с указанной стоимостью доставки ,общей суммой заказа и инструкциями для совершения оплаты. Оплачивать Вы можете когда Вам удобно, но просим учесть, что за время "раздумий" наличие интересовавшей Вас позиции может измениться.
Это снова я! Скажите пожалуйста, модели автомобилей делают официальные заводы марки в России или это ваша работа?
Олег, Новосибирская обл., 9.01.2014 16:23
Комментарий от Автофанатика, 9.01.2014 17:15: Каждый бренд по-разному. Чаще всего, модели делаются каким-либо известным производителем по заказу представительства автокомпании. Сами мы ничего не производим, а лишь объединяем все существующие сувенирные коллекции в одну большую.
Какого размера модель ниссан кашкай блу и когда будет в продаже опель мокка?
Олег, Новосибирская обл., 8.01.2014 14:41
Комментарий от Автофанатика, 9.01.2014 15:19: Размеры модели автомобиля Nissan Qashqai в масштабе 1:43 примерно 9 х 3 х 4 см.
Скажите пожалуйста, будут ли у вас в продаже когда-нибудь Nissan Qashqai 2010, Nissan Qashqai 2014 и VW Passat?
Олег, Новосибирск, 8.01.2014 14:38
Комментарий от Автофанатика, 9.01.2014 15:23: Олег, здравствуйте! Появление интересующих Вас моделей автомобилей зависит от официальных представительств автомобильных брендов, занимающихся поставкой официальных коллекций. Зачастую эти коллекции создаются за границей. К сожалению, мы на это никак не влияем и не можем предсказать выход той или иной позиции.
Добрый вечер! Мне понравился интернет магазин я доволен покупкой моторного масла цена удовлетворила отличный интернет магазин!
Фарид, Москва, 3.01.2014 19:16
Подскажите пожалуйста, возможна ли доставка на Украину?
Екатерина, Украина, Винница, 30.12.2013 22:43
Комментарий от Автофанатика, 31.12.2013 14:23: Да, возможна, почтой ЕМС.
добрый день! Хочу уточнить, для субару ничего нет - ни в наличии ни заказать нельзя ?
Дарья , Москва, 29.12.2013 13:58
Комментарий от Автофанатика, 30.12.2013 13:46: Добрый день! К сожалению, нет!
Большое спасибо магазину за быструю доставку заказа и отличную работу курьера. Заказала комп. мышь BMW и и ежедневник, муж будет в восторге! Товар и цены отличные, вернусь еще не один раз!
Ирина, Москва, 26.12.2013 18:10
Ребят сайт просто супер но не могли бы вы сделать отдельный раздел для новых товаров
Роман, Екатеринбург, 24.12.2013 14:05
Комментарий от Автофанатика, 24.12.2013 16:06: Да это в планах. Уже после НГ-праздников хотим внутри товаров каждого бренда приделать опцию "Новинки". При клике будут выводиться товары, занесенные в базу в течение последних 5-6 месяцев.
Здравствуйте! Подскажите , а какого размера мягкая игрушка акула
Юлия, Москва, 20.12.2013 19:42
Комментарий от Автофанатика, 27.12.2013 11:59: Добрый день! Примерно 20-25см.
Заказал 19.12.13 модель а/м BMW M5 ко Дню рождения сына. Обработка заказа прошла оперативно, в этом замечаний нет. Однако, курьер три раза перезванивал, назначал новое время прибытия (м. Красные ворота), тем не менее так и не приехал. Четвертое назначенное им время было уже не приемлемое. На просьбу доставить заказ к м. Молодежная последовал отказ. Видимо курьер "сам себе режисер", интересно,знают ли об этом самоуправстве собственники магазина? Осталось негативное мнение о магазине. Обратиться повторно желания нет. Ваш магазин удалил из папки "Избранное".
Дмитрий, Москва, 19.12.2013 18:01
Комментарий от Автофанатика, 20.12.2013 12:51: Добрый день! Приносим извинения за случившееся, стараемся такого не допускать, но стоит понимать, что в Москве дорожную ситуацию идеальной назвать нельзя.
Так и не перезвонили по поводу моего заказа! Отвратительно работает служба по работе с клиентами!
Олег, Санкт-Петербург, 16.12.2013 13:48
Комментарий от Автофанатика, 16.12.2013 14:02: Добрый день! Если Вы у нас оформляли заказ, то с Вами должны были связаться по почте! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Супер!
в пятницу отправили почтой EMS в понедельник уже получила в Подольске.
Упаковка надежная, все в фирменных коробочках. Всё очень классное, спасибо большое!
Svetlana, Podolsk, 16.12.2013 11:49
Добрый вечер) Хочу заказать мишку БМВ серии М!!!! Уж очень он мне понравился, кто-нибудь заказывал его? Такой же как на фото?
Элис, Москва, 14.12.2013 01:14
Очень хороший магазин, спасибо за быструю доставку в отдаленный регион, товар упакован надежно, качество отличное. Надеюсь, подарок к новому году будет мужем оценен. Спасибо вам.
Анна, Салехард, 13.12.2013 07:53
отличный магазин! только мне не понятно, зачем мне рассматривать фото товара с подписью:"не поставляется, снят с производства". ау, ребята, заканчивайте курить, сделайте нормальный сайт
андрюс, сыктывкар, 11.12.2013 22:36
Заказал часы. Пришли очень быстро, качественная упаковка. Большое спасибо. (часы в "живую" намного красивее) Есчё раз спасибо.
Виталий, Геленджик, 10.12.2013 23:18
Добрый день, подскажите, пожалуйста, фраза "ожидается в продаже" подразумевает под собой какие-нибудь сроки? очень хочется на НГ подарить другу бейсболку Honda, но "ожидается" она уже пару месяцев... Спасибо.
Олеся, Москва, 10.12.2013 16:06
Комментарий от Автофанатика, 11.12.2013 13:29: Добрый день! Точной информации по данному товару нет! Если Вам к Новому Году советуем посмотреть что-нибудь другое.
Спасибо администрации интернет-магазина за быстрое реагирование на мое сообщение от 22.11.2013 о том, что курьер взял за доставку деньги при сумме заказа свыше 5000 рублей. Полученные курьером 250 рублей возвращены - зачислены на телефон! Еще раз спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Ирина, Москва, 25.11.2013 13:00
Очень неприятно получилось с доставкой! Сделала заказ на общую сумму 9150 рублей. На сайте прописано, что доставка на сумму свыше 5000 рублей бесплатная, уточнила этот момент и по телефону - бесплатная. На деле же получилось так, что курьер взял с моей дочери 250 рублей за доставку. Будьте бдительны, не ведитесь на требование курьера оплатить доставку!!! А администрации интернет- магазина не мешало бы отслеживать подобные ситуации со своими курьерами!
Ирина, Москва, 22.11.2013 19:14
Комментарий от Автофанатика, 25.11.2013 12:44: Добрый день, Ирина! Приносим извинения, что произошла такая ситуация! В вашем случае доставка была действительно бесплатная, поэтому вернем денежные средства в размере 250 руб.
Привет! Хотел купить сумку, а ее описание на английском языке, а посему не смог ничего понять, Трудно вспомнить , когда не знаешь, да еще и забыл, да к тому же всю жизнь учил немецкий :)
Спасибо большое Вашему магазину за оперативную доставку, огромный выбор-действительно для фанатиков) ! Заказывала своему мужчине в подарок на Новый Год 2012 Ремень мужской кожаный ,Кружки,Модельки серии BMW M, все пришло в срок,качество ремня отличное!Прошел год-не пожалела о покупке,ремень как новый,цена и качество- на уровне! Только ,что получила свою посылку с Сумкой спортивной и Несессер ,безумно счастлива-хоть и написано ,что материал нейлон с карбоновой тканью,но по внешнему виду все смотрится аккуратно и качественно!Единственное- не забывайте при покупке смотреть на размеры)))-они указанны кстати на сайте!Проблема на ближайший год-два с выбором подарков закрыта)!уже знаю что будет следующее в моей корзине!
Яна, Екатеринбург, 21.11.2013 15:32
Комментарий от Автофанатика, 22.11.2013 12:03: Добрый день, Яна! Очень рады, что Вы довольны, и что товар получили в срок))
Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину за оперативную доставку и огромный выбор брендовых товаров!
Заказывала футболку и флешку BMW M, все пришло в срок. Качество отличное!
Ксения, Мурманск, 17.11.2013 03:35
Комментарий от Автофанатика, 17.11.2013 16:09: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за заказ в нашем магазине.
Ваш сайт просто супер в отношении аксессуаров по авто брендам, вот но ничего нет по мото брендам. Сейчас у нас сезон снегоходов и я за последнне время купил в разных интернет магазинах перчатки, кофр и складную лопату бренд polaris. Хотелось бы представленность ассортимента мото направления.
Королев Константин Николаевич, Красноярск, 15.11.2013 16:31
"Модель автомобиля Volvo S80 1:43 Grey" совершенно глянцевая или с серыми точечками?
Дмитрий, Москва, 13.11.2013 00:42
Комментарий от Автофанатика, 13.11.2013 11:22: Добрый день! Машинка -металлик, если рассматривать на свету, есть еле заметные точечки.
Нужно часы Ленд Ровер или Ренж Ровер, когда будут? и Одежда, в каталоге на который ссылайтесь, не нашла.
Людмила, Пермь, 5.11.2013 21:46
Комментарий от Автофанатика, 6.11.2013 13:48: Часы сняты с производства! За новыми коллекциями можете следить на сайте.
а сувениры субару планируете вообще поставлять?.. очень уж надо!(
Светлана, НиНо, 3.11.2013 16:29
Комментарий от Автофанатика, 5.11.2013 13:18: Добрый день! К сожалению, сувенирная продукция по Субару в Россию не поставляется.
Подскажите пожалуйста, "Модель автомобиля Volvo S80 1:43 Grey" указано, что он серый. А на фотографии черный цвет. Кому верить?
Дмитрий, Москва, 1.11.2013 01:47
Комментарий от Автофанатика, 1.11.2013 13:04: Добрый день! Эта модель темно-серого цвета, почти черного.
Спасибо Вашему магазину, заказ получил- то что надо! Тока Почта России задержала с доставкой.
Дмитрий, Нижний Новгород, 31.10.2013 08:23
Комментарий от Автофанатика, 31.10.2013 12:15: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв, будем рады новым заказам!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли поставки мужской куртки Skoda Mens...(артикул 91965) более больших размеров?, если да, то когда ожидать новых поступлений?
Александр, Ухта, 7.10.2013 17:13
Комментарий от Автофанатика, 9.10.2013 14:05: Здравствуйте, Максим! Появление интересующей Вас куртки в размерах непредставленных в каталоге крайне маловероятно. Поставки Skoda крайне редки и непредсказуемы. По любой позиции, отсутствующей в наличии, Вы можете оформить заявку на нашем сайте. Мы Вас оповестим в случае поступления.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, к зонтам Mini прилагается упаковочная коробка?
Яна, Москва, 6.10.2013 23:09
Комментарий от Автофанатика, 7.10.2013 13:08: Здравствуйте! Складные зонты Mini поставляются в фирменных картонных коробках. Трости упакованы в целофан.
Здравствуйте. Подскажите, если я хочу заказать несколько товаров, а в дальнейшем выяснится что одного из них нет… Я могу заменить на другой или мне вернут денежные средства? Если можно заменить, а у него другая стоимость, как быть..? И не будет ли оплата за доставку двойной (т.е. товар оформлен отдельным заказом).
Юлия, Ставрополь, 4.10.2013 14:18
Комментарий от Автофанатика, 4.10.2013 14:28: Добрый день! Если одной или нескольких позиций из заказа не окажется в наличии после оплаты, мы Вас оповестим и предложим заменить товар либо вернуть деньги удобным Вам способом. Заказ редактируется, позиции будут заменены. Если окажется что предыдущая была дороже, мы вернем разницу. В обратной ситуации, попросим Вас доплатить нужную сумму. Стоимость доставки может быть изменена только в случае значительного изменения суммы заказа или размеров отправляемых товаров.
Здравствуйте! Спасибо вам за предоставленные услуги, я заказывал кожаный ремень HONDA, все было доставлено в целости и сохранности,но не в срок. Плохо работаете с регионами, во-первых потеряли мой заказ, во вторых ждал не обещеные 10 дней ,а 23 дня. Но все равно спасибо, удачи в процветании!
Максим, Таганрог, 3.10.2013 15:21
Комментарий от Автофанатика, 7.10.2013 13:12: Добрый день, Максим! Спасибо за отзыв! К сожалению, в работе Почты России иногда случаются накладки, повлиять на которые мы не в силах, и посылки приходят не так быстро как хотелось бы.
Тестовый отзыв
Тамаз Тест, Москва, 3.10.2013 09:45
Комментарий от Автофанатика, 3.10.2013 09:46: Уважаемый Тамаз! Все работает как надо!
Добрый день! Спасибо ВАшему магазину за оперативность в доставке брендового товара. Очень был необходим зонт BMW (у супруги украли и она была очень расстроена этим печальным событием, поскольку вещь нужная, стильная и удобная), теперь, благодаря Вам, настроение у неё отличное, неприятность забыта!
Дмитрий, Москва, 25.09.2013 11:33
Комментарий от Автофанатика, 25.09.2013 14:18: Добрый день! Благодарим за отзыв! Обращайтесь к нам еще)
Подскажите комплектацию
Складного велосипеда Mini Folding Bike. Сумочка и крылья идут в комплекте? И есть ли к нему оригинальный чехол для хранения?
Ирина, Москва, 18.09.2013 17:06
Комментарий от Автофанатика, 20.09.2013 12:21: Велосипед идет в комплектации, как показан на фотографии в каталоге, т.е с крыльями и сумочкой под сидение.
молодцы
Аркадий, Москва, 16.09.2013 17:42
Добрый день!
Было бы удобно, статус товара выделить просто цветом. Например "есть" - зеленым и т.д.. А тот товар, который снят с производства переместить вниз страницы с соответствующим заголовком)) Удачи
Дмитрий, Москва, 15.09.2013 18:06
Комментарий от Автофанатика, 17.09.2013 09:17: Дмитрий, добрый день! Мы уже думаем над изменениями в отображении товаров. Примерно так и планируем сделать, но не только. Изменения вступят в силу ориентировочно с ноября. Искренне благодарим Вас за предложение!
Здравствуйте! Не подскажете, когда появится в продаже белый седан Mazda6?
Екатерина, Самара, 15.09.2013 17:31
Комментарий от Автофанатика, 17.09.2013 09:21: Екатерина, добрый день! С коллекцией Mazda все очень непредсказуемо. Представительство Mazda в России уделяет крайне мало внимания развитию продаж сувенирной коллекции в России. Новая Mazda 6 вышла совсем недавно, но уже очень популярна, поэтому, думаем, что масштабная модель появится скоро (1-2 месяца), но не факт, что в белом цвете.
Добрый день не могли бы вы скинуть оригинальный номер брелка OPC с кодом на вашем сайте 10040
Максим , Москва, 10.09.2013 10:26
Комментарий от Автофанатика, 10.09.2013 14:33: Максим, добрый день! Наш поставщик только такой номер предоставил. Других номеров не знаем. Поищите на западных сайтах Опеля.
Фишку срубили, молодцы! Похвально. Но цены у вас конечно дикие, всем своим знакомым привез всякие разные аксессуары, процентов на 30 дешевле. Подвиньтесь парни, а то конкуренты загрызут.
Роман, Новосибирск, 9.09.2013 23:18
Комментарий от Автофанатика, 10.09.2013 14:44: Роман, добрый день! Можно дешевле, но тогда придется возить "серые товары" через нелегальных импортеров. Либо через кондукторов или знакомых из-за границы - но это кустарный способ ведения бизнеса. Мы покупаем товары у официальных импортеров с гарантией. Все товары прошли таможенную очистку. Мы платим налоги и т.д. Таким образом, сравнивать Ваш способ завоза товаров с нашим нельзя. При этом, наши цены в большинстве случаев даже ниже дилерских. В любом случае, благодарим Вас за внимание к нашей работе!
Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину! Получила посылку, содержимое порадовало. Товары вашего магазина могут стать отличным подарком для мужчин.
Дарья, Краснодар, 27.08.2013 09:23
Комментарий от Автофанатика, 27.08.2013 11:41: Дарья, добрый день! Благодарим за отзыв, будем рады новым заказам!
Подскажите пожалуйста возможно сделать вышивку на футболке и кепки с инициалами человека, и сколько будет это стоить?
Marat, Kazan, 24.08.2013 22:02
Комментарий от Автофанатика, 25.08.2013 13:07: Марат, добрый день! Мы вышивки не делаем, только продаем. Практически, любое ателье по пошиву и ремонту одежды сможет предложить Вам такие услуги. Они есть в каждом городе. Уверены, есть и в Казани.
Здравствуйте, я хотела заказать бейсболку субару. их перестали производить? или в чём причина отказа?
Татьяна, Ачинск, 13.08.2013 21:00
Комментарий от Автофанатика, 14.08.2013 16:00: Татьяна, добрый день! К сожалению, сувенирная продукция по Субару в Россию не поставляется. Мы потратили очень много времени на переговоры с представительством Субару, но они не хотят заниматься организацией импорта.
Заказала бейсболку,мой заказ приняли очень быстро,пришла вовремя,как и обещали.Хорошее качество товара.Большое спасибо.Успехов и процветания!
Лилия, Н.новгород, 12.08.2013 22:16
Комментарий от Автофанатика, 13.08.2013 10:03: Спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось!
Пришло все в оригинальных упаковках,с галограмами и адресами и немецкими телефонами,понравилось все,кроме (в каталоге там где мне надо не указоны размеры.А в целом спасибо мне понравилось,видно что сделано не в китаи.
Станислав, Тимашевс, 10.08.2013 15:17
Комментарий от Автофанатика, 13.08.2013 13:34: Мы тщательно следим за качеством наших товаров. Очень приятно, что Вы остались довольны!
Подскажите пожалуйста купив у вас часы марки BMW почему на металлическом ремешке написано made in china,если часы поступают вам из Германии и сделан швейцарский механизм??
Maria, Санкт Петербург, 4.08.2013 01:43
Комментарий от Автофанатика, 5.08.2013 10:39: Мария, добрый день! Детали часов, включая браслет, могут быть изготовлены в разных странах. Как уверяют в BMW, место сборки их автомобилей, аксессуаров или сувениров не имеет значения, т.к. качество всех изделий с брендом BMW стабильно высокое и жестко контролируется из Германии. Мы закупаем все товары BMW исключительно у официальных дилеров, которые, в свою очередь, получают их с центрального склада BMW в Москве. То есть любой проданный нами товар - подлинный, официально завезен в Россию и имеет гарантию. Если у Вас есть нарекания к качеству товара, пишите нам по адресу sales@autofanatik.ru
Подскажите пожалуйста, можно ли заказывать товары в Украину?
Марина, Украина, 1.08.2013 18:09
Комментарий от Автофанатика, 2.08.2013 10:18: Здравствуйте! Конечно можно! В Украину заказы отправляем почтой EMS. Сделайте заказ, и мы подробно расскажем об условиях доставки.
Спасибо большое Артему. Машинку, свою оранжевую, бмв получили быстро! Очень и очень рады! И ребенок и родители!!!!!!!
Анна, Астрахань, 27.07.2013 16:11
Комментарий от Автофанатика, 28.07.2013 07:05: Анна, большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилась машинка!
Добрый день, сколько будет стоить доставка взрослого велосипеда вроде этого во Владивосток?http://autofanatik.ru/product/peugeot/velosiped-gornyj-peugeot-vtt-tourney-lady-cm52Спасибо.
Алексей, Владивосток, 18.07.2013 07:44
Комментарий от Автофанатика, 18.07.2013 13:16: Алексей, здравствуйте! Стоимость доставки велосипеда в г. Владивосток составит 3500 р. Доставка осуществляется почтой EMS. Также, Вы всегда можете воспользоваться услугами выбранной Вами транспортной компании.
Здравствуйте, интересует модель Honda civic 5d http://autofanatik.ru/product/honda/model`-honda-civic-pyatidvernyj-xetchbekКогда будет в наличии?? Очень нужна данная модель к 14 августа!!
Алексец, Екатеринбург, 17.07.2013 08:12
Комментарий от Автофанатика, 17.07.2013 09:26: Алексей, доброе утро! Поставками занимается представительство Honda и на такие вопросы они не отвечают. От себя можем предположить, что именно эта масштабная модель вряд ли появится, т.к. у Сивика недавно был рестайлинг и вероятнее всего, скоро появится именно рестайлинговая масштабная модель. Но это только наши предположения.
Здравствуйте. Хочу модель машинки Ниссан Ждук, не могу понять какая она по размерам в сантиметрах, чтобы понимать габариты. Спасибо!
Оксана, Москва, 14.07.2013 23:44
Комментарий от Автофанатика, 15.07.2013 10:03: Оксана, добрый день! Масштаб модели в данном случае 1:43. Это означает, что модель ровно в 43 раза меньше настоящего автомобиля. Поэтому, чтобы понять размеры модели надо длину, ширину и высоту настоящего автомобиля разделить на 43. В интернете находим габариты Nissan Juke - 4135 х 1765 х 1565 мм. и получаем размеры модели (длина-ширина-высота) 96 х 41 х 36,5 мм.
Здравствуйте и спасибо за ответ!к производителям не пойду)))думала просто может вы не заказываете.Значит белая будет возможно!
Валерия Серёжкина, Липецк, 10.07.2013 13:17
Комментарий от Автофанатика, 10.07.2013 13:29: Да, флешка белый Defender пока есть. Можете оформлять заказ.
Здравствуйте! скажите пожалуйста.а почему флешки ленд ровер нет в чёрном цвете? старая модель машинки.
Валерия Серёжкина, липецк, 9.07.2013 22:34
Комментарий от Автофанатика, 10.07.2013 07:08: Валерия, доброе утро! Обе флешки Land Rover, размещенные на нашем сайте, из прошлогодней коллекции. Одна из них (Evoque) уже не продается - закончились. В новой коллекции Land Rover (этого года) флешек не вообще. Почему нет в черном цвете? Дело в том, что мы только продаем товары, а создают эти коллекции сами производители. Вам надо задать этот вопрос в само представительство Land Rover - через официальный сайт Land Rover в России по адресу: http://www.landrover.com/ru/ru/lr/contact-us/contact-us/
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина. Заказ приняли, в течении 10 минут перезвонили, на второй день привезли. Все в срок, вежливое обращение, качественный товар.
Елена, Москва, 23.06.2013 11:01
Комментарий от Автофанатика, 23.06.2013 15:55: Елена, благодарим за приятный отзыв! Нам очень приятно! :-)
Доброе время суток! Хотелось бы узнать. почему так мало всяких аксессуаров к Субарру, я фанат и мне хотелось бы иметь у себя многое из занятных фантиков к Форику.
Ирина, Москва, 12.06.2013 01:11
Комментарий от Автофанатика, 12.06.2013 09:01: Ирина, добрый день! Мы потратили очень много времени на переговоры с представительством Субару на эту тему, но они не хотят заниматься организацией импорта в Россию сувенирной коллекции по Субару. Им не до этого. Завозить товары самостоятельно из-за границы без их разрешения мы не можем, т.к. это не законно. С другой стороны, мы на эти товары не сможем давать гарантию. Кроме того, импорт - дело хлополное и не дешевое. Дилеры Субару продают в своих салонах "самопал", а представительство им разрешает. В общем мы бы и с радостью, но закупать просто не у кого.
Заказал бейсболку!Хочу воспользоваться преводом денег через сбербанк ,но не знаю какая сумма за оплату услуги будет,а на квитанчии надо ли вписывать!Подскажите пожалуйста!С Уважением Сергей М.
Сергей М., Стрежевой, 6.06.2013 11:42
Комментарий от Автофанатика, 6.06.2013 11:51: Сергей, мы видим Ваш заказ. Скоро Вы получите письмо с подробной информацией по предоплате.
Хотел бы костюм спортивный с символикой TOYOTA,бывают ли они у Вас!С Уважением Сергей!
Сергей, Стрежевой, 6.06.2013 09:08
Комментарий от Автофанатика, 6.06.2013 10:59: Сергей, добрый день! В Россию не завозится. Вообще Российская коллекция Toyota и Lexus очень скудные по сравнению, например, с США. Там полно одежды и аксессуаров, но в Россию эти вещи официально завозить не хотят. Жаль, т.к. спрос на товары этих марок очень высокий, а предложить почти нечего...
Всем доброго времени суток.Хочу выразить огромную благодарность магазину. Заказала мужу подарки по марке BMW. Заказ подтвердили в течении 15 минут и привезли на третий день! Огромное Вам человеческое спасибо. Профессионально и слаженно работаете. Процветания Вам =)
Елена, Москва, 31.05.2013 13:56
Комментарий от Автофанатика, 4.06.2013 09:32: Елена, благодарим Вас за отзыв! Обращайтесь!
Добрый день. Хочу сделать заказ куртки и футболки AUDI на Вашем сайте. Но столкнулась с проблемой. При формировании корзины нет возможности указать артикул, соответствующий необходимому мне размеру. Как осуществить закакз?
Екатерина, Мурманск, 13.05.2013 12:20
Комментарий от Автофанатика, 13.05.2013 14:46: Екатерина, добрый день! Пишите в комментарии к заказу - есть такое специальное текстовое поле при его оформлении. Либо можете написать нам письмо в свободной форме на адрес sales@autofanatik.ru
Добрый вечер! Сомневаюсь с размером обуви - вдруг маломерки. Супруг носит 41, помогите решить данный вопрос, так как я иногородняя. Может кто приобретал обувь puma bmw? Cпасибо.
Наталья , Красноярск, 6.05.2013 19:51
Комментарий от Автофанатика, 7.05.2013 10:06: Наталья, добрый день! Да, чаще всего подходит обувь на размер больше, но все равно перед покупкой лучше мерять. Вы не собираетесь, случайно, в Москву? Мы могли бы привезти к нам в магазин несколько размеров. Просто будет очень жаль, если не подойдет, а вернуть их на склад спустя 2 недели мы уже не сможем...
Спасибо большое за машинку bmw. Получили в считаные дни. Были приятно удивлены и машинка очень понравилась
Светлана, Сочи, 2.05.2013 20:09
Комментарий от Автофанатика, 2.05.2013 21:53: Рады, что Вам понравилось! Большое спасибо за отзыв!
...не знаю, кто и чем недоволен, но если ты ПЛАТИШЬ, то и ПОЛУЧАЕШЬ. в пятницу заказал - в ПН привезли. По Москве, разумеется. вопросов нет. рекомендую дальше налево и направо. По РФ - сорри, сырой рынок посредников и "услуг". Данный магазин тут ни при чем. С уважением - Дмитрий, Посольство Швейцарии
дмитрий, Москва, 29.04.2013 12:12
Здравствуйте! Покупали поло BMW в бутике марки в Пекине. Очень, нет! ОЧЕНЬ! понравилось качество! Случайно вышла на ваш сайт, оч.хочется заказать, но...берут сомнения насколько это будет "то"? Вы уж извините за сомнения. С нетерпением жду ответ.С уважением, Елена
Елена, Санкт-Петербург, 28.04.2013 20:50
Комментарий от Автофанатика, 29.04.2013 07:03: Елена, добрый день! Официальная коллекция BMW едина по всему миру, поэтому если Вы нашли у нас на витрине такую же модель, которую видели в Пекине, то с точки зрения материалов и качества изготовления это будет тоже самое.
Заказывал куртку BMW,ношу размер XL, но его в наличии не оказалось, рискнул взять размер L.Примерил - идеально.Товар доставлялся почтой,на удивление оперативно - за три дня.Спасибо.
Александр, Вологда, 26.04.2013 17:02
Комментарий от Автофанатика, 27.04.2013 11:10: Александр, добрый день! Рады, что размер подошел, Вы, действительно, рисковали :-) С почтой тоже повезло - 3 дня это быстро. Ждем новых заказов!
Добрый день, сделал заказ в вашем магазине бейсболки BMW, вот эту модель: Бейсболка BMW Motorsport Team Cap, но к сожалению она снята с производства, при чём сколько раз не заходила на ваш сайт, она так и осталась в ассортименте, уберите раз её нет в продаже, потом с мужем решили заказать другую, заказ оформили, но нам в итоге так никто и не позвонил, а в первую очередь шлют письма чтобы мы быстрее предоплату сделали...но вот что то кота в мешке покупать не хочется! Ребята, ценный совет Вам: Организуйте правильную работу с клиентами и у Вас всё наладиться!
Анастасия, Тольятти, 19.04.2013 10:08
Комментарий от Автофанатика, 19.04.2013 12:25: Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Поясним ситуацию: эта бейсболка, действительно, снята с производства, но мы не убираем с сайта снятые с производства товары, а переводим их в этот статус, который хорошо виден при описании товара (выделен красным жирным шрифтом). Мы их не убираем потому, что в этом случае разыскивающий эту бейсболку посетитель (например, через поисковые системы по артикулу) ее просто не найдет, а в нашем случае найдет наш сайт, увидит, что ее больше не производят, но сможет подобрать другую бейсболку, которая есть в наличии. Тем не менее, мы сейчас думаем над тем, как убирать снятые с производства товары в сторону, чтобы они не были в одном списке с товарами в наличии. По поводу звонков: мы, действительно, звоним по заказам из регионов только в крайних случаях, когда невозможно обойтись без непосредственного общения (например, когда не указан контактный E-mail). Звонить дорого, а заказов из регионов очень много, поэтому мы пишем по почте. По поводу предоплаты для региональных клиентов у нас на сайте есть специальный раздел «Доставка в регионы», где объясняется почему мы берем предоплату. С заказами из Москвы мы работаем, разумеется, без предоплаты. По поводу качества товара Вы можете не беспокоится – все товары мы покупаем непосредственно на центральных складах официальных импортеров. В любом случае, если Вы находитесь НЕ в Москве, то подержать товар в руках до принятия решения о покупке, все равно не получится. С этим ничего сделать нельзя. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся на понимание.
Решила сделать мужу сюрприз (термокружку) среди рабочего дня. Оплатила заказ через киви кошелек, сообщила об этом менеджеру магазина и через час получила восторженные слова благодарности от довольного мужа =) Это был первый магазин, в котором можно было произвести оплату дистанционно, а не при получении товара, что мне как раз было нужно! Отдельное спасибо менеджеру магазина Артему за профессионализм!
Алиса, Москва, 15.04.2013 16:14
Комментарий от Автофанатика, 15.04.2013 20:09: Алиса, благодарим Вас за теплые слова в наш адрес. Мы стараемся. Артему будет очень приятно увидеть Ваше сообщение... Еще раз спасибо! Обращайтесь.
Спасибо! Я довольна покупкой.
Рамиля, Казань, 13.04.2013 13:00
Комментарий от Автофанатика, 14.04.2013 07:46: Рамиля, добрый день! Рады, что Вам понравилось!
Привет! Подскажите, а в чем отличие велосипедов BMW Kidsbike 11-го и 13-го модельного года? Хочу купить, а у Вас в наличии только 11-го.Стоит пожождать? Спасибо.
Алексей, Москва, 13.04.2013 01:19
Комментарий от Автофанатика, 13.04.2013 07:14: Алексей, добрый день! Велосипеды 13-го года еще не поступили в продажу и точно сказать не можем, но по информации от официальных дилеров, никакой разницы между ними нет.
какой размер брать? если ношу "М". обувь 41. и если не подойдет как обменять?
павел, москва, 26.03.2013 21:49
Комментарий от Автофанатика, 27.03.2013 13:17: Здравствуйте! В основном размеры стандартные. Но по каждому бренду могут отличаться, так что лучше предварительно проконсультироваться у наших менеджеров. Возврат производится по закону о защите прав потребителя в течение 2х недель со дня покупки при предъявлении чека, сохранности упаковки и товарного вида.
Сделал заказ перезвонили на следующий день привезли!!! Приветливый курьер!!! Сейчас хочу заказать часы мерседес-бенц 300sl...!!! Спасибо отличный магазин!!!
Юрий, Москва, 6.03.2013 19:35
Комментарий от Автофанатика, 6.03.2013 20:22: Юрий, добрый вечер! Благодарим за покупку и за такой приятный отзыв. Мы будем стараться только улучшать качество нашего сервиса.
Скажите есть в наличии часы skoda? Спасибо
AЛексей, Москва, 5.03.2013 08:36
Комментарий от Автофанатика, 5.03.2013 10:56: Алексей, все доступные товары представлены на сайте. Обращайте внимание на статус наличия на складе. Статус "Есть" как раз означает, что товар есть в наличии и Вы его можете быстро приобрести. За более подробной информацией Вы можете обратиться к нам по телефону +74952260863 или почте info@autofanatik.ru
Здравствуйте! Скажите а можно заказать модель skoda superb модельного ряда до 2008 года?
Алексей, Москва, 5.03.2013 00:37
Комментарий от Автофанатика, 5.03.2013 07:19: Алексей, добрый день! Вряд ли они остались у импортера, но попробовать можно, если Вы знаете артикул.
сделал заказ на часы ждал чтоб мне отзвонились та как звонил сам трубку никто небрал так мне никто в течение недели и непозвонил сегодня зашел на сайт теперь часы которые я заказывал стоят не 3000 руб а 13900руб во теперь и думай что тут за магазин если ктото лоханулся с ценой и все замялось . думаю что недождусь я своего заказа
александр, москва, 28.02.2013 12:22
Комментарий от Автофанатика, 28.02.2013 12:37: Александр, добрый день! После праздников 23-го февраля у нас скопилось огромное количество заказов, которые мы не смогли отработать вовремя. Сейчас менеджеры постепенно разбирают эти "старые" заказы и связываются с клиентами с извинениями. Дойдут и до Вашего заказа. Буквально на днях мы действительно обнаружили, что наша закупочная цена по этим часам Шкода выросла у обоих наших поставщиков более чем в 3 раза... С чем это связано - не понимаем. Эти часы за границей (Чехия) в розницу у дилеров стоят около 4000 рублей в переводе с крон... Мы понимаем, что 13900 это совершенно неадекватная цена на эти часы, но сделать ничего не можем. Вы можете самостоятельно обратиться к любому дилеру Шкода и Вам сообщат эту цену - 13900. Нам очень жаль, что так вышло, но сделать с этим ничего не можем. Мы подозреваем, что эти часы (достаточно простые по сути) приходят в Россию в упаковке по 3-5 штук и импортер (Шкода Россия) просто напутал цену, поставив цену комплекта поставки на одно изделие. Мы постараемся это выяснить, но это не быстро.
Здравствуйте!Заказывала не мало товаров))осталась довольна)))да и молодой человек остался довольным)))пожалуйста побольше товаровVol))спасибо))) осталась
Александра, НовыйУренгой , 26.02.2013 21:12
Комментарий от Автофанатика, 26.02.2013 21:18: Александра, здравствуйте! Рады, что Вам понравилось. Ассортимент постоянно увеличивается. Заходите к нам почаще!
Аналогично, сделал заказ, перезвонили сказали что в четверг привезут... Ну и на этом все скончалось. Спасибо ребят че...
Владимир, Москва, 24.02.2013 02:31
Комментарий от Автофанатика, 24.02.2013 17:43: Владимир, добрый день! Понимаем, что уже поздно и многих покупателей подвели. Между праздниками многие месяцы работали как часы, а тут... Магазину нет и года, мы пока только наступаем на грабли. Простите. Вам тоже предлагаем скидку. В следующие праздники такого не повторится, персонала будет с запасом.
Не буду больше заказывать ничего в этом магазине!!! Сделала заказ неделю назад специально к 23 февраля мужу, так и не привезли. Сказали не успевают, извините у вас , что там один человек работает на доставке? Ваши ответы, типа " Да вот не успеваем иногда, работаем над этим" как вобще вас не оправдывают. Пришлось мужу объяснять, что он в праздник без подарка!
Екатерина, Москва, 23.02.2013 08:49
Комментарий от Автофанатика, 23.02.2013 10:01: Екатерина, добрый день! Мы очень перед Вами виноваты и готовы искупить вину. Это может быть значительная скидка или что-то еще по Вашему желанию. На доставке работает много курьеров, но их не хватило. Мы, действительно, не рассчитали наши возможности перед праздниками и уже сделали выводы. Такого больше не повторится. Адрес нашего директора qualityaf@mail.ru
А меня очень сильно расстроил сервис: заказала термокружку мужу в подарок на 23 февраля, мне пообщали привезти, а в последний день "кинули"...так что я без подарка осталась
Лилия, Москва, 21.02.2013 13:34
Комментарий от Автофанатика, 21.02.2013 13:45: Лилия, добрый день! У нас, действительно, завал с заказами. НО, если обещали, значит привезем. Вы не указали свой E-mail адрес для связи и не написали номер заказа. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Будем разбираться. Пришлите его, пожалуйста, к нам на адрес sales@autofanatik.ru
Доброго времени!Очень интересный сайт! Фишку срубили что называется! Молодцы что скажешь..Хм, менеджеры без опыта Вам не нужны? Готов рассмотреть любые варианты, т.к. тема магазина реально уникальная. P.S. Пока в мечтах, но тоже планирую свой инет-маг
Илья, Сызрань, 12.02.2013 22:20
Комментарий от Автофанатика, 13.02.2013 09:58: Благодарим Вас за отзыв! Наш магазин, действительно, уникален, но это накладывает определенные сложности с поставщиками. Поставки нерегулярные, описания товаров оставляют желать лучшего и т.д., но дорогу осилит идущий! Мы набираем менеджеров и курьеров исключительно из Москвы, но значительная часть заказов уже сейчас отправляется в регионы, в которых купить эти товары просто негде. Поэтому в наших планах развитие в регионы. В связи с этим можете подумать о реализации наших товаров в своем регионе, а мы обеспечивали бы поставки. Удачи!
Добрый день, когда в Вашем магазине можно будет оплатить товар картой?
Альберт, Магнитогорск, 12.02.2013 14:31
Комментарий от Автофанатика, 12.02.2013 14:55: Альберт, добрый день! Очень рассчитываем заняться этим вопросом в апреле-мае. Процесс не простой и требует значительных капиталловложений. Надеемся, к середине лета такая возможность уже появится.
Сделала заказ. Привезли на след день. Качество товара на 5+, работа менеджеров на 5+, работа курьеров 5+... Понравилось все. Спасибо огромное. Несомненно буду еще заказывать у Вас :)
Анастасия, Москва, 9.02.2013 03:30
Комментарий от Автофанатика, 9.02.2013 12:29: Спасибо! Ждем Ваших заказов!
Здравствуйте, интересуют кожаные перчатки для вождения "BMW M" размер М, подскажите, планируется ли завоз у вас таких перчаток?
Денис, Воронеж, 4.02.2013 15:03
Комментарий от Автофанатика, 28.02.2013 16:20: Денис, добрый день! У нас на сайте представлена практически вся сувенирная коллекция BMW, дополненная всеми официальными каталогами. Перчаток для вождения BMW M там нет. Предсказать появление в дальнейшем чего-либо в новых коллекциях мы не можем. Мы тщательно отслеживаем появление новых вещей и стараемся своевременно обновлять информацию на нашем сайте. Можете быть уверены, как только появится что то новое, в скором времени Вы сможете увидеть это у нас.
Добрый день! Три дня назад сформировала заказ на вашем сайте, но со мной так никто и не связался((( Тем не менее, вы утверждаете, что вы лучший магазин, хотелось бы более быстрого и понятного сервиса.
Инна Румянцева, Новосибирск, 23.01.2013 14:31
Комментарий от Автофанатика, 3.02.2013 17:25: Да, иногда не успеваем. Работаем над этим. С февраля ресурсов будет достаточно. Приносим извинения.
очень плохо что нет картинок товары со скидками,пожалуйста исправить.
Дима, Москва, 10.12.2012 21:38
Комментарий от Автофанатика, 3.02.2013 17:22: Это, в основном, товары из прошлых коллекций, по которым производитель картинок не продоставляет. К сожалению.
Заказал две куртки Mercedes, заказ благополучно получил и очень доволен. Вещи прекрасные, далеко не дешевые, но они стоят того. Магазин отличный, всем рекомендую.
Дмитрий, Новосибирск, 7.12.2012 10:58
Здраствуйте!заказывала продукцию с логотипом Mercedes-Benz. Очень довольна заказом.Огромное спасибо Вашему сотруднику (Артему), который все подробно объяснил)))))
Татьяна, Москва, 23.11.2012 09:31
Комментарий от Автофанатика, 3.02.2013 17:19: Спасибо! Артему будет приятно :-)
Очень понравился сайт. Все очень оперативно оформили, привезли, в отличным качестве, в аккуратной упаковке. Рекомендую. Очень довольна - буду заказывать еще!)
Лиза, Москва, 22.11.2012 15:54
Комментарий от Автофанатика, 3.02.2013 17:19: Спасибо! Обращайтесь!
Только у вас есть в наличии снегокат BMW, чему я очень обрадовалась! Надеюсь, ребенок будет в восторге!
Варвара, Москва, 15.11.2012 14:38
Комментарий от Автофанатика, 3.02.2013 17:17: Да, держим запасы! :-)
Здравствуйте подскажите,а с доставкой в Минск у вас как обстоят дела? Хотелось бы заказать,кое-что.Спасибо
Сергей, Минск, 6.11.2012 21:37
Комментарий от Автофанатика, 7.11.2012 08:31: Сергей, доброе утро! Доставку осуществляем куда угодно. Сделайте заказ и менеджеры Вам подробно все разъяснят - при заказе обязательно укажите свой E-mail адрес. Об условиях доставки почитайте в разделе "доставка в регионы". При доставке в Беларусь все аналогично: http://autofanatik.ru/deliveryregion
Здравствуйте! Почему нельзя приобретать товары наложенным платежом? Я не могу оплатить в банке, ближайший банк далеко находится от меня. Сделайте отправку наложенным платежом, например до определенной суммы или еще как нибудь. Спасибо
Михаил, Ярославль, 29.10.2012 10:52
Комментарий от Автофанатика, 29.10.2012 12:44: Михаил, добрый день! Раньше мы отправляли заказы наложенным платежом, но примерно четверть заказов клиенты просто не забирали - просто передумали... Подробнее об этом мы написали у нас на сайте в разделе http://autofanatik.ru/deliveryregion Мы начали накапливать убытки и приняли решение таким образом товары больше не отправлять. Возможно, в будущем вернемся к этой схеме, но пока она для нас слишком рискована.
Отличный магазин! Заказала продукцию BMW, качество - отличное. Персонал любезный, делают все для того, чтобы клиент остался доволен. Успехов вам,ребята! Ждите от меня еще заказов! Спасибо
Ольга, Москва, 14.10.2012 14:28
Комментарий от Автофанатика, 14.10.2012 15:01: Ольга, спасибо!
Получил по почте все что заказывал. Качество отличное (я заказывал BMW, про другие не знаю). Получил раньше обещанного срока. Другого такого магазина больше нет. Даже похожего. Всем рекомендую!
Виталий, Нижний Новгород, 13.10.2012 08:17
Прошу прошения за скоропалительные выводы о вашем магазине, виноваты наши туповатые работники сбера, магазин клевый. Заказ свой я уже получил, спасибо менеджерам, рекомендую всем.
игорь, таганрог, 3.10.2012 14:53
Комментарий от Автофанатика, 3.10.2012 15:17: Игорь, спасибо! Мы стараемся!
Здравствуйте. Ищу модельку Mercedes-Benz G-класс. Помогите найти. Заранее благодарен. С Уважением Виталий
Виталий, Казахстан Караганда, 2.10.2012 08:37
Комментарий от Автофанатика, 2.10.2012 15:59: Виталий, здравствуйте! Есть модель в масштабе 1:18, ее артикул B66960142, но эта моделька совсем новая и в России пока не появилась. Она есть на нашем сайте. Воспользуйтесь поиском по артикулу. У нас она появится, примерно, через месяц.
№ заказа156849
игорь, таганрог, 27.09.2012 14:53
Комментарий от Автофанатика, 27.09.2012 15:37: Мы связались с Игорем и начали заниматься этой проблемой. После ее решения, надеемся, Игорь напишет о нас добрые слова... :-) Всех сомневающихся в нашем существовании приглашаем к нам в гости. Наш адрес в разделе контакты. Будем рады всем!
это лохотрон т. к. сделал заказ хотел оплатить а у меня в сбере даже деньги не взяли т. к. по этим реквизитам ни какого ип не зарегистрировано
игорь, таганрог, 27.09.2012 13:18
Комментарий от Автофанатика, 27.09.2012 13:24: Игорь, надо разобраться в этой ситуации. Напишите сюда же номер Вашего заказа, позвоним Вам или напишем. В любом случае в отделении Сбербанка никто не владеет информацией по существованию или отсутствию той или иной организации. Они просто принимают от клиентов данные о переводе и все. Нам просто очень интересно в чем тут оказалась загвоздка...
ёлки зелёные сколько тут моего добра.
гена, москва, 18.09.2012 02:47
Комментарий от Автофанатика, 18.09.2012 08:06: Нам тоже нравится! :-)
Привет я из Армении, у нас есть салон Ленд Ровера , но такой магазин нету, Скажите пожалуйста а как можна заказать ваш продукт ! Заранее спасибо !
Артур, Ереван, 18.09.2012 00:46
Комментарий от Автофанатика, 18.09.2012 08:03: Артур, здравствуйте! Любой выбранный Вами товар мы можем доставить куда угодно. Доставка будет осуществляться Почтой России или EMS. Очень подробно вся технология заказа, оплаты и доставки представлена на нашем сайте в разделе "Доставка в регионы": http://autofanatik.ru/deliveryregion
31 августа заказал брелок с логотипом Мазда. Девушка-оператор позвонила, сказала, что в наличии его пока нет, закажут на центральном складе Мазда и через неделю он будет. Итог: до сих пор тишина. Я понимаю, что заказ по сумме небольшой. Но если у вас есть какие-то ограничения по минимальной сумме заказе, то правильней было бы предупредить об этом, а не обещать, что все будет, а потом просто забыть и все. Не очень клиентоориентированный подход.
Роман, Москва, 17.09.2012 21:40
Комментарий от Автофанатика, 18.09.2012 09:53: Роман, к сожалению, иногда случаются "накладки" и мы что-то упускаем из виду. Это никак не связано с суммой заказа или с конкретным покупателем. Мы стараемся свести число подобных ситуаций к нулю. На нашем сайте есть раздел "Качество сервиса": http://autofanatik.ru/quality, где Вы можете найти адрес электронной почты для отправки сообщений напрямую директору магазина. По вашей ситуации - пришлите пожалуйста Ваш номер телефона на адрес info@autofanatik.ru и мы сразу свяжемся с Вами и решим вопрос. Брелки Mazda у нас появились )))
Все здорово, молодцы! Другого такого магазина с таким громадным ассортиментом просто нет! Когда появитесь в соц.сетях?
Ольга, Москва, 15.09.2012 09:54
Комментарий от Автофанатика, 15.09.2012 09:54: Спасибо! Мы стараемся! В соц. сетях обязательно появимся, но, думаю, не раньше начала следующего года.
Отличный сайт. В Питере не планируете открываться?
Сергей, СПб, 11.09.2012 14:43
Комментарий от Автофанатика, 11.09.2012 14:45: Сергей, добрый день! Возможно в следующем году. Будем стараться.
Перейти на полную
Завтра мы это сделаем. Как только получим информацию, обязательно с Вами свяжемся.
Кроме того, мы очень стараемся максимально информировать клиентов о товаре - подробные характеристики и внешний вид - все товары из локальной китайской коллекции BMW обязательно снимаются на видео и выкладываются на сайт. Возвратов по браку или другой причине, касающейся качества, по этой линейке BMW у нас не было, почти за 6 месяцев со старта их продажи.
Мы полностью несем ответственность за качество товаров и в случае, когда клиент передумал покупать товар и сохранил упаковку, мы ВСЕГДА принимаем возвраты, без заполнения заявлений, без жестких ограничений на две недели с момента покупки и прочих усложнений для клиентов. Деньги возвращаем сразу по факту возврата товара и в полном объеме. Очень немногие магазины действуют настолько же дружелюбно и отзывчиво как мы. Объективно!
Нам очень жаль, что Вам не понравились товары. Вы можете их вернуть или обменять. Будем рады, если Вы измените свое мнение о магазине!
Вами был сделан заказ № 12012234 от 1.09.2022 21:48:52 на Керамическая кружка Mercedes-Benz Star Logo Mug, Soft-touch, 320ml, Grey/White B6695A255 - оригинальный аксессуар от официального дилера, производится в Китае. Перед отправкой кружка была осмотрена на предмет отсутствия брака, оригинальная упаковка белого цвета. Соотношение цена-качество - в пользу этой кружки, поэтому она популярна и часто приобретается нашими Клиентами. При обсуждении заказа Вы не задавали уточняющих вопросов. Если она Вам не нравится, можете отправить кружку обратно (при условии сохранения товарного вида и упаковки), в наш адрес СДЭК посылка склад-дверь. Как получим, вернем Вам деньги.
АВТОФАНАТИК постоянно совершенствует свою деятельность с 2011 года для удобства и удовольствия наших любимых Клиентов. Поэтому подавляющее число отзывов - положительные, чему мы безмерно рады.
Относительно цен. В нынешних ценах виноват НЕ КУРС, а то, что поставки практически прекратились. На центральные склады автобрендов и соответственно к дилерам (у которых мы покупаем) поставок нет уже полтора месяца, то есть, все они просто распродают остатки и по мере распродажи повышают цены, т.к. товара становится все меньше и никто не знает возобновятся ли поставки по официальным каналам, а неофициальные каналы сейчас еще не заработали. И вообще большой вопрос будут ли возить дилеры неофициальными каналами.
Товаров уже мало, все работают над поиском каналов поставок, но пока ситуация не веселая.
С точки зрения закона мы ничего не нарушали - информация на сайте не является публичной офертой в соответствии с информацией:
https://autofanatik.ru/legal
Тем не менее, поясню, почему цены на сайте часто не соответствуют действительности: это происходит последний месяц, в связи со всем известными событиями. Наши поставщики (официальные дилеры) почти 4 недели вообще не отгружали нам товары. И не только нам - вообще никому. Последнее время нам удается что-то выкупать у дилеров, но это происходит в конкретный момент времени - называется цена, мы соглашаемся или нет. Аналогично мы поступаем и с покупателями. Узнаем нашу входящую цену, добавляем к ней нашу минимальную наценку и предлагаем цену покупателю. Переписывать по 10 раз в день ценники на десяти тысячах товаров - дурное занятие и мы перестали это делать. Надеемся, ситуация придет в норму, прайс-лист поставщиков стабилизируется. НО! На сегодняшний день ситуация такова что поставок запчастей и аксессуаров практически не производится. Пополнения складов нет, все распродают остатки. Из Германии машины не едут. По крайней мере пока. Поэтому, скорее всего, цены будут только расти и к курсам валют это уже не имеет отношения. Товаров просто становится все меньше.
Не совсем понятно, про воздержание от дальнейших покупок. Вы имели в виду товары VW или наш магазин? Если наш магазин, то это Ваше право, но нет ни одного магазина, продажи которого были счастливыми и удачными во всех случаях на протяжении десятилетий. Качество магазина определяется совокупным и долговременным отношением к клиенту. Мы недавно в магазине МЕТРО купили партию товаров к НГ и все они оказались с браком. Значит ли это, что мы никогда не придем в этот магазин? Нет, не значит. МЫ здравомыслящие люди и понимаем, что магазин не в состоянии противостоять всем, зачастую скрытым дефектам товаров, поступающим от поставщиков. Важно как магазин решает проблемы - это и определяет его уровень!
Можно ли считать оригинальной продукцию, которую продают или дарят официальные Российские дилеры в своих автосалонах? Если да, то эта продукция оригинальная. Дилеры Cadillac заказывают эти товары в России у нескольких больших компаний, которые занимаются нанесением фирменной символики на товары.
Встречаются ли такие же или похожие исходные товары под другими брендами? Да, если официальный дилер другого бренда заказал такой же зонт или термокружку в этой же Российской компании.
Почему официальные дилеры Cadiilac и других марок это делают? Потому что ЕДИНОЙ официальной транснациональной коллекции по данным брендам просто не существует и дилеры в разных странах выкручиваются самостоятельно. Американские дилеры заказывают в штатах, европейские в Европе, китайские в Китае и т.д. Получается миллион условно официальных коллекций по всему миру.
Полностью интернациональные коллекции товаров есть только у нескольких наиболее сильных (в основном, немецких) брендов. Вот у них все товары уникальны, а коллекция едина по дилерам во всех странах и завозится системно и централизованно.
По поводу качества. Товары, произведенные в России для разных брендов производят несколько московских компаний. Мы не имеем к ним отношения, товары покупаем у дилеров. За качеством следят. Если появляется брак - меняют. Рекламаций очень мало. Нанесение лого, как правило, качественное и долговечное. Мы встречали качество и похуже в коллекциях гораздо более мощных брендов.
Можем ли мы предоставить оригинальные артикулы товаров Cadillac? Если считать эти товары оригинальными (см. выше), то можем. Они есть на нашем сайте.
Вы заказывали, помимо прочего, Мягкая игрушка Ford Logo Toy Bear, White, артикул 34490660. Её в офисе нет, мишки, которые у нас были, закончились. Со склада Поставщика можно заказать, но, как нам сказали, отгрузок в июле не будет. Попробуйте разместить новый заказ в августе. Надеемся, ситуация с отгрузками со склада Поставщика изменится к лучшему.
Где вы видели аналогичный магазин в России, ассортимент которого был бы хотя бы в 10 раз меньше нашего? Пришлите ссылку, разместим ради прикола в отзывах.
По поводу программы лояльности: большой ассортимент по разным брендам имеет оборотную сторону - по некоторым группам товаров есть небольшой запас по цене, по ряду других линеек мы вынуждены продавать практически в ноль или минус. Другими словами, во многих заказах запаса цены для скидки практически нет. То есть, системную и понятную программу лояльности построить сложно. Проверено многократно.
Тем не менее, по некоторым позициям мы можем давать скидки постоянным клиентам, но только это все очень индивидуально и зависит от бренда, выбранных товаров и суммы заказа.
Относительно качества материалов - здесь тоже сложно что-то сказать. Это официальные дилерские товары. Восприятие качества товара у всех разное. Можете написать об этом в саму компанию BMW, но мы очень сомневаемся, что Вам ответят что-то дельное. В целом можно сказать так - по ароматизаторам BMW Ваше обращение первое, может быть просто не повезло с конкретной партией... Либо Вы слишком требовательны к качеству и Вам стоит присмотреться к автомобилям и товарам от Porsche? :-)
Ждём Ваши новые заказы.
Не очень понятно пожелание. Вы имели в виду в выходные дни собирать заказы? В выходные дни мы обрабатываем заказы удаленно - дома, "узурпируя" время своего отдыха. Москвичам звоним, региональным Клиентам отсылаем ссылки на оплату. И многие оплачивают незамедлительно, а мы заказываем товары со складов дилеров. То есть работаем не только в офисе, но и дома, чтобы Клиенты были довольны. Надеемся, что Вы оформите ещё не один заказ.
Когда магазин или любой другой бизнес постепенно вырастает, то многие тривиальные процессы надо автоматизировать, стандартизировать, приводить в вид системы. Здесь тоже есть решение по границе бесплатного порога по доставке по Москве - 5000.
Можно вручную убирать стоимость доставки, ЭТО не просто, программа сопротивляется, но постараться можно, но в каком случае? А если заказ на сумму 4970? А если на сумму 4950? А если на 4500? В каком случае отменять правила? Должна быть четкая граница. Поэтому и существует граница в 5000.
Наши клиенты, в таких случаях, как правило докидывают в заказ ручку или пакет или еще что-то мелкое и это решает вопросы. Возьмите на заметку такой подход - это удобно и экономит время и покупателя и продавца.
Вы оформили заказ на нашем сайте 14.02.2021 21:18:41. Вашим заказом менеджеры начали заниматься только днем 15-го (заказы с вечера предыдущего дня и за ночь разбираются по очереди), а доставка Вам требовалась именно 15-го днем. Все доставки на 15-е число были расписаны еще 14-го. Доплата за срочность здесь не помогает - мы никак не успевали и дело не в деньгах. В мирное время срочные заказы отрабатываем ЛЕГКО, т.к. заказы начинают обрабатываться фактически сразу после их появления.
Для нас сейчас второй Новой год в году - 23 февраля. В это время нам тяжело, мы очень стараемся, но силы не равны. При том же количестве персонала очень сложно успевать обрабатывать в 3-4 раза больше заказов, чем в обычное время.
Мы славимся своим сервисом, уделяем этому все свое внимание, ценим всех клиентов, но в моменты пиковых нагрузок не все остаются довольны. Приносим извинения, готовы реабилитироваться в мирное время! :-)
https://autofanatik.ru/deliveryregion
У нас самое большое количество исключительно оригинальных товаров автопроизводителей, чем где-бы то ни было еще. С отрывом в порядки. Причем речь именно о товарах в наличии!!! Можете ради интереса посравнивать. Если найдете какой-то, хотя-бы похожий магазин по размеру ассортимента в наличии, пишите прямо здесь - опубликуем без проблем.
Относительно товаров в статусе НЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ: это товары которых нет, скорее всего, уже нигде. Это товары снятые с производства или не поставляемые в Россию (временно или окончательно). Убирать их с сайта нельзя, т.к. многим покупателям интересно посмотреть и предыдущие коллекции. Кроме того, если убрать их с сайта совсем, то многие покупатели, которые искали какой-то старый товар, просто нас не найдут и не увидят огромное количество новых подобных товаров, которые ЕСТЬ и в подавляющем большинстве случаев, те, кто искали старый товар - с радостью находят новый похожий и часто даже лучший вариант из актуального наличия.
Необходимо добавить, что на сайте отличить товар в наличии от товара, которого нет, можно не только по "надписи внизу", но и потому что нет цены и нет огромной зеленой кнопки "В КОРЗИНУ".
Уверен, что и Вы полюбите наш ассортимент и мы еще не раз порадуем Вас потрясающе приятными вещами как для себя, так для Ваших близких и знакомых!
По поводу новых коллекций. В месяц на сайте размещается от 100 до 200 новых товаров. Это можно просто проверить. Как только появляется возможность продавать новый товар - мы это делаем, ведь это в наших интересах. Было бы глупо коммерческому предприятию поступать иначе. Буквально на прошлой неделе около 30 новых товаров BMW. Есть бренды, у которых проблемы с коллекциями, но мы тут не виноваты. Покупаем то, что есть у дилеров в Москве..., если товар качественный и нормальные оптовые цены.
Покупать как "физлица" за границей мы не можем - мы магазин. Мы покупаем у официальных дилеров по оптовым договорам.
Условия по доставке - не знаем как прокомментировать. Они такие как есть, делать дешевле - значит создавать убыток. В любом случае на доставке мы точно не зарабатываем - это не наш бизнес. Она скорее убыточна для нас в целом.
Про доставку из Германии за 5,99 евро в конце отзыва не понятно что имелось в виду. Заказы через дилеров - бесплатные - причем здесь 5,99 евро??? Мы покупаем у дилеров в России. Если надо, дилер заказывает для нас из Германии или Британии или еще откуда-то. Официальные сроки даже срочной доставки через дилера - минимум 15 дней. Стандартная дилерская доставка по нормальной цене 30-45 дней, что в реальности выливается в 50-60. Пробовали неоднократно.
На любые Ваши вопросы есть логичные ответы, которые, возможно, сразу могут быть не очевидны. Готов ответить на все вопросы и разъяснить все, что не понятно или доставляет неудобства, но формат такого общения через систему отзывов не очень удобен. Предлагаю писать мне напрямую: director@autofanatik.ru
Если не сообщали, то в любом случае, менеджеры читают отзывы и свяжутся с Вами.
По курьерам: да, терминала и кассового аппарата у них пока нет, но будут со временем. Чеки пробиваются в офисе после согласования оплаты перед выездом на доставку. Либо предварительная оплата картой в онлайне. Варианты оплаты всегда есть, всегда стараемся выбирать наиболее удобный для клиента.
Итак по вопросам. У нас такой порядок появления новых товаров - как только на центральном складе, допустим, Мерседес, или дилеров Мерседес появляются новые товары - мы их тут же размещаем на нашей витрине. Иногда сразу выкупаем к себе на склад, иногда ждем заказов и выкупаем под заказы. Если какого-то товара нет на нашем складе, то его, скорее всего, нет у дилеров данного бренда в России. Про Лексус - это отдельная песня: оригинальные американские и японские коллекции официалы в Россию не завозят от слова СОВСЕМ. А они хорошие и большие. Лексус делает свою небольшую локальную коллекцию в России в "деревне Зюзюкино" при этом с космическими ценниками - она чисто для Российского рынка, но не для продажи, а для подарков клиентам от дилеров. Нормальных торговых-оптовых стратегий фактически нет у Лексуса как и у других условно премиальных брендов. Нормальные коллекции, маркетинг, развитая система продаж, вменяемое ценообразование и качество есть только у "немцев" и условных "немцев" (Шкода и Мини) - коллекции по остальным брендам в зачаточном состоянии.
Про статью на драйве - приятно! :-)
Про сайт (навигация, дизайн, регистрация, скорость работы, баги и прочее). Мы регулярно исследуем все эти моменты и многое постоянно докручивается. Но базовые вещи мы не меняем, поскольку они отлично работают. Если смотреть в лицо фактам - по всем исследованиям, эргономика нашего сайта (большая и мобильная версии - они разные) удовлетворяет 99% наших посетителей. По аналитике Гугла или Яндекса, наш сайт по скорости, качеству и пользовательским показателям почти в ПОРЯДОК выше ближайших конкурентов и лучших примеров из соседних сегментов. Вообще, редкие показатели выпадают из рекомендованной зеленой зоны. Посмотрите на нашу выдачу в поисковиках! При этом мы им не платим вообще.
Web-дизайн 2007 года - это, скорее, плюс. Магазин должен быть простым и понятным. Если кто-то делает дизайн ради дизайна, то это не про бизнес, а про личные комплексы. По опросам целевых групп только 2% хотели бы видеть что-то более современное, а остальные говорят от том, что ничего не надо менять - все понятно.
Относительно глюков. Нашему сайту очень много лет, он построен на специальной кастомной платформе. Он очень большой и сложный. То, что видно на поверхности - это лишь малая часть. Глюки и баги есть у всех и мы их отлавливаем. То, что Вы написали про корзину - исследуем обязательно.
Еще раз спасибо за уделенное время и лояльность!
По поводу курьеров - Вы правы, мы боремся с подобными моментами уже давно. Проведем работу еще раз, приношу извинения!
Благодарим Вас за заказ! Ждем Вас снова! :-)
Мы отправили - 07.02.2020, т.е. в день оплаты заказа. К сожалению, эта сумка относится к крупногабаритным отправлениям, поэтому отправка 1 классом, т.е. АВИА, не получилась.
Менеджер Ирина, когда связывалась с Вами по заказу, предупреждала, что постараемся отправить 1 классом, но может не получиться. Сегодня мы звонили на горячую линию Почты России, там получили ответ, что посылка наземного отправления и в настоящий момент едет в поезде. Плановая доставка в г. Хабаровск - 21.02.2020. Сожалеем, что не смогли выполнить Ваши ожидания.
Если мы для Вас выкупим у дилера или с Центрального склада VW несколько футболок VW на выбор, то вернуть мы их сможем только по браку... То есть, она зависнет у нас на складе на годы. Это чистый убыток. Таковы реалии этого бизнеса в России. Поэтому относительно неликвидную одежду мы на выбор предоставить не можем.
При этом мы понимаем, что одежду надо мерить. Поэтому у наших клиентов есть несколько способов поведения в этом случае:
- один раз съездить к дилеру и попросить померить предмет одежды. Так можно понять какой размер далее нужно заказывать.
- можно приехать к нам в офис (что удобнее) и померить у нас: около 5-10 вариантов одежды VW в разных размерах у нас есть. Так Вы определитесь с размером и закажите уже нужную модель.
- если Вы живете не в Москве и рядом нет официального дилера VW, то можно рискнуть и сначала заказать одну футболку наиболее вероятного размера.
Денис, добрый день! В первоначально оформленном заказе Вы ошибочно выбрали Способ доставки: Курьерская(Москва), поэтому автоматически установилась стоимость доставки - 600 рублей, т.к. это крупногабаритный груз. Когда мы перезвонили Вам для уточнения деталей заказа, то сообщили, что в Калугу деревня Животинки доставка Почтовая. Вы попросили отправить СДЭК. Мы проверили по калькулятору СДЭК и оказалось, что в деревню Животинки доставка невозможна. Предложили Вам подобрать транспортную компанию самостоятельно. Через некоторое время Вы перезвонили и сообщили, чтобы мы отправили Вам ссылку для оплаты заказа с почтовой доставкой. Почтой России крупногабаритный груз не отправляется, только Почтой EMS. Поэтому в стоимость заказа была включена стоимость доставки Почтой EMS - 1750 рублей. Вы оплатили заказ полностью: Оплачен 2019-11-13 12:06:47. В этот же день - 13.11.2019 мы отправили Ваш заказ.
О сайте: мы уже многократно подходили к вопросу о редизайне и даже проводили опросы среди покупателей. При этом, каждому покупателю, оставившему E-mail при заказе, после его исполнения приходит письмо с просьбой сообщить о том, что понравилось и не понравилось, в том числе, о сайте.
Вы, скорее всего, не поверите, но за несколько лет работы - Вы вторая, кто написал о стиле сайта. Очень многие говорят, что "да, это ретро", но все, что надо - на месте, интерфейс интуитивно понятен, работает сравнительно быстро и т.д. Просят ничего не трогать. Большинство не любят перемены. Кроме того, мы регулярно его ускоряем. У нас есть чудесная и модная, на мой взгляд, мобильная версия. Еще момент: при редизайне можно немного испортить позиции в выдаче в Яндексе и Гугле, а это уже ОЧЕНЬ опасно. Собрав все это воедино, каждый раз принимаю решение "ничего не трогать, если работает".
В любом случае, благодарю Вас за отзыв! Если есть нарекания по НЕ стилистической части работы сайта, мы будем ОЧЕНЬ признательны за мнения, советы, рекомендации!
Комментарий от Директора магазина:
Галина, добрый день! Менеджер магазина не совсем корректно сформулировала мысль и ответ читается как не достаточно дружелюбный и это не хорошо - мы не такие... :-) Я хотел бы извиниться за первый вариант ответа и представить второй вариант:
к сожалению, формат интернет-магазина не всегда позволяет достоверно передать информацию о материалах и воспринимаемом качестве и Вы действительно не могли по картинкам и даже по видео определить точно он вам подходит или нет. Мы работаем строго в соответствии с законом и Вы имеете право не принимать товар, который Вам не понравился, без объяснения причин.
При этом, все люди разные и само по себе качество - относительно. Менеджер хотела сказать, что по соотношению цены и качества это не плохой вариант. Дурных отзывов по этому товару, действительно, не было. Благодарю Вас за отзыв! Надеюсь, следующая покупка понравится Вам намного больше. С уважением, директор магазина, Тамаз.
Дело в том, что на сегодняшний день имеется явная тенденция к упрощению сайтов Интернет-магазинов. Мобильные версии, включая нашу, вообще совсем простые. Содержат только самое необходимое, самое нужное. Регистрация иногда утомляет, запутывает и отталкивает покупателей. Многие, не особо доверчивые, вообще считают, что каждый сайт предлагающий регистрацию, потом продает их данные куда-то и не делают там заказы. То есть, само наличие регистрации может кого-то из пользователей оттолкнуть. При этом предложения сделать личный кабинет приходят раз в полгода... Значит это не особо надо большинству.
Регистрация полезна, если Вы часто делаете заказы в одном магазине, минимум раз в месяц. Например, магазин одежды или еда для домашних животных, или продукты питания. У нас почти 30% заказов от постоянных покупателей, но не с такой частотой покупок! 3-4 заказа в год это уже часто.
Если Вы ошиблись при оформлении - это не беда, нам об этом можно сообщить миллионом способов и каждый из них будет быстрее, чем заходить в личный кабинет и править данные самостоятельно. Кроме того, менеджеры всегда звонят по клиентам, а иногда и не раз, уточняя все детали и адреса доставок. Часто заказ корректируется по несколько раз перед окончательной фиксацией и это видно на онлайн-страничке каждого заказа. То есть, у нас нет личного кабинета, но каждый конкретный заказ имеет свою уникальную онлайн-страницу, где Вы можете видеть всю историю его изменения, введенные данные и отслеживать статус заказа. С этой же странички можно нам написать через обратную связь. В рабочее время мы отвечаем весьма оперативно.
Надеемся на новые поступления моделей в следующем году.
Мы действуем так: если клиент спрашивает о скидках, то менеджеры решают этот вопрос по ситуации в зависимости от состава и суммы заказа. Все остаются довольны и приходят к нам снова. По статистике, 50% клиентов делают у нас покупки минимум 2 раза.
Анастасия приобретала: Термокружка BMW M Thermo Mug, Black matt, артикул 80232410918 и Брелок для ключей BMW 5 серии, Key Ring Pendant, 5-er series, артикул 80272287779
Не имели ни малейшего желания доставить Вам неприятности. Эти кружки 80282446015 покупают весьма активно по несколько штук в неделю, жалоб пока не было.
Мы сами не делаем описания/измерения товаров, берем их из официальных каталогов производителей:
https://shop.bmw.com/bmw-com/de_DE/p/-/bmw-active-tasse./PID_101973/
аналогичное описание в каталоге на российском сайте BMW:
https://www.bmw.ru/content/dam/bmw/marketRU/bmw_ru/images/lifestyle/for-him-for-her/AS28_Sports_catalogue_2017-2019_RU_22.pdf.asset.1519057524743.pdf
см. страницу №45
Проблема с емкостью кружки? Пишите на адрес director@autofanatik.ru
Меня зовут Тамаз, директор магазина.
Мы это можем делать, но Клиенты, как правило, не готовы переплачивать за доставку, а ее стоимость при этом возрастает прилично.
Такой сервис доступен большим интернет-гипермаркетам, мы отстаем от них на порядки по объемам, хоть и являемся лидерами в России в своем небольшом сегменте рынка.
Надеемся на понимание и благодарим за отзыв!
Сегодня, когда мы увидели Ваш Отзыв, обратились к нашему поставщику - официальному Дилеру BMW, который уведомил нас, что гарантийный срок - 2 года действителен при условии установки видеорегистратора в официальном Сервисном центре. В телефонном разговоре Вы сообщили нам, что устанавливали видеорегистратор в частном порядке. При всем нашем желании помочь в Вашей ситуации мы не имеем возможности. Рекомендуем Вам обратиться с претензией в BMW, а мы поддержим Вас подтверждением факта продажи данного товара в указанную дату. Если необходимо, мы готовы сообщить Вам информацию о дилере BMW, который предоставил нам эту информацию. По нашему мнению, факт установки регистратора собственными силами не должен быть основанием в отказе по гарантии. Для получения официального ответа (отказа в гарантийном ремонте) необходимо привезти видеорегистратор любому ближайшему официальному дилеру.
Поздравляем Вас и Ваших близких с Рождеством!
С наступающим Новым Годом и Рождеством! Ждем Ваших новых заказов.
пн - пт: 08:00—20:00 сб: 09:00—18:00 вс — выходной +7 (42149) 51170+7 (42149) 51404
Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заполнить извещение.
http://sales.mercedes-panavto.ru/aftersales/accessories/detskaya_kollektsiya/snegokat_b66951885/
Там нет ни слова о том, что эмблема и надписи - это наклейки, которые поставляются в комплекте. Видимо, компания Mercedes считает, что это нормально. Снегокаты приходят в запечатанных коробках, которые мы не вскрываем. То есть, мы об этом тоже не знали. Сейчас по Вашему обращению мы вскрыли одну из коробок со снегокатом и убедились, что это и правда наклейки. По человечески мы Вас понимаем и сожалеем, что товар оказался не совсем таким, как Вы ожидали. Мы решили добавить в описание товара уточнение про наклейки.
Нам очень жаль, что эффект от покупки оказался не таким радостным, как Вы хотели. Надеемся, что несмотря на эти моменты Вы все равно будете ею пользоваться, ведь она и правда очень красивая и стильная.
На нашем сайте в описании обеих футболок указано: "Производитель: PUMA для «Мерседес-Бенц»." Страна производства на нашем сайте не указана! Возможно, эту информацию Вы видели в описании каких-то других товаров.
По одежде мы вообще редко указываем страну производства, т.к. страна производства у одной и той же модели может меняться. То есть, «Мерседес-Бенц» создает официальную коллекцию и размещает заказы на изготовление товаров у различных производителей (PUMA, HUGO BOSS и др.), которые имеют фабрики не только в Германии, но и в других странах мира (Португалия, Турция, Индонезия, Китай и др.).
В описании товара 000096166A на нашем сайте указан состав упаковки. Про "тряпку для полировки там не сказано", то есть, ее не должно быть в наборе. Российский PDF-каталог автокосметики Volkswagen Вы можете скачать по ссылке:
http://volkswagen-eshop.ru/uploads/catalog/4fafe10626c7ca4b95b50edb0962f9fd762cf885.pdf
Про средство для ухода за кожей (000096306B): указанной Вами информации об очередности нанесения в официальных описаниях нет. Посмотрите PDF-каталог VW по ссылке выше. Даже если бы эта информация была, то Вам все равно могли об этом не сказать - у нас более десяти тысяч товаров и подобные детали по всему ассортименту не запомнить.
Через систему отзывов сложно общаться, позвоните нам по бесплатному номеру "8 800" когда Вам будет удобно (в рабочее время).
Дополнительно к стоимости доставки (по тарифам ближайшего Подмосковья) оплачивается километраж из расчета 30 рублей/километр от 5-го километра за МКАДом.
Стоимость доставки по Вашему адресу была озвучена мной во время обсуждения заказа в телефонном разговоре. Вы могли бы не согласиться со стоимостью доставки и отказаться от заказа, но этого не последовало, и заказ был доставлен в согласованный срок по указанному адресу.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства нашим курьером!
ДОПОЛНЕНИЕ от директора магазина: Хочу уточнить пару моментов. Я посмотрел адрес доставки - он в 8 км. от МКАД, то есть, согласно тарифам на сайте, курьерская доставка должна стоить 500 рублей + 30 руб. за каждый километр после пятого, то есть 500+3*30=590. В заказе вижу, что менеджеры округлили до 600, то есть насчитали лишние 10 рублей. Но не 100. Если это принципиально, можем вернуть на карту 10 рублей :-)
По поводу курьеров, которые уточняли маршрут. Я еще раз пообщаюсь с курьерами - маршрут они должны определять сами! Беспокоить Клиента уточнениями по маршруту можно только в крайнем случае, когда самостоятельно разобраться с маршрутом никак не получается. При этом, при звонке Клиенту после приветствия и представления курьер сначала должен спросить "Удобно ли Вам говорить?". Приношу извинения!
Далее ручка приезжает с центрального склада Ауди, мы передаем отдаем ее на доставку. Курьер доставил Вам ручку. Перед доставкой ее проверяли - она абсолютно новая, никаких царапин и потертостей и прочих дефектов! На внутренней стороне коробки есть следы от прикосновения стержня ручки к корпусу коробки, т.к. ручка жестко в нем не закреплена, так сказать, конструктивно. Это ручка-роллер со своей спецификой чернил. Кто знает, тот поймет. У "роллеров" повышенная текучесть чернил (чем в шариковых). Это нормально! Упаковка и ручка реально в отличном состоянии.
Если бы Вы просто сказали, что передумали покупать, то мы без проблем отменили бы заказ. Это нормально, каждый человек имеет право передумать даже в тот момент, когда заказ приехал с доставкой, но Ваши аргументы нас мягко-говоря удивили. С удовольствием в ближайшие дни выложим фото и видео этой ручки и ее коробки на нашем сайте, чтобы особо заинтерсовавшиеся посетители получили подтверждение нашей версии этой истории.
Девочки так старались Вам помочь, потратили на этот заказ столько!!! времени и в итоге мы получаем такой результат. Мы редко удивляемся людям, но сейчас...
По поводу нервозности и грубости курьера ничего прокомментировать не можем. Мы, естественно, знаем кто из курьеров делал эту доставку. Раньше жалоб на данного сотрудника не поступало, но мы возьмем этот момент на контроль. Возможно, он тоже не совсем понял Вашу позицию и имел неосторожность об этом сказать, что он делать, разумеется, не должен ни в коем случае. Если он повел себя некорректно - искренне приносим извинения, проведем внеочередную работу со всеми курьерами и с ним особенно.
Страницы заказов "живут" 6 месяцев с даты оформления, а потом автоматически закрываются из сети. Это сделано специально по соображениям безопасности. То есть, это никак не связано с Вашим первым отзывом... :-)
Мы вообще не фильтруем отзывы, нам так больше нравится, поскольку другие Клиенты часто говорят нам, что решились на покупку только почитав отрицательные отзывы с нашими адекватными и вежливыми ответами.
Возвращаясь к Вашему прошлогоднему заказу 2204475 от 15.02.2016 (страница которого уже не отображается в Интернете), за доставку заказа Почтой EMS Вы заплатили не 390, а 500 рублей, что значительно меньше, чем стоила такая доставка в прошлом году. Но была принята во внимание Ваша просьба, изложенная в Комментариях к заказу: Очень надеюсь получить заказ 20-21 февраля, т.к.потом мне будет проблематично его получить,надо будет кого-нибудь просить. Доставку просьба оформить через EMS (с надеждой, что так получится быстрее). Мы ценим своих клиентов, поэтому пошли Вам навстречу. И в этом году старались доставить Ваш заказ 3205680 от 24.01.2017 наиболее быстрым способом - Транспортной компанией СДЕК, так как даже Почтой EMS получилось бы дольше и дороже (1400 рублей).
Мы уже писали в отзывах ранее - мы не зарабатываем на доставках. По расчетам, мы даже немного "в минусе" из-за усредненного расчета стоимости почтовой доставки по России. У нас одна стоимость, что очень ценят клиенты из более далеких от Москвы городов. Мы страхуем все отправления, мы сами упаковываем посылки с пузырчатой пленкой, заворачиваем аккуратно, чтобы доблестные транспортные компании не смогли повредить посылку... :-)
Лариса, благодарим Вас за обращения, ждем Ваших следующих заказов!
Лариса, хотелось бы узнать от Вас, и это очень важно для нашей работы, каким образом Ваша знакомая получила почтовое отправление из Америки в Санкт - Петербург, если ни Почтой России, ни Почтой EMS туда невозможно отправить/получить.
Кроме того, несколько дней назад, представительство Porsche подняло цены на одни товары и немного опустило на другие. Это при том, что ЕВРО, в целом, опускается по отношению к рублю... У дилеров Porsche с ценами сейчас все ОЧЕНЬ по-разному. Кто-то распродает остатки по старым ценам, кто-то вообще продает "неликвид" в минус.
У нас сейчас тоже идет корректировка цен на товары Porsche, причем как вверх, так и вниз. Иногда мы просто не успеваем менять цены, а это делается вручную, поскольку автоматическая интеграция по складскому наличию с Porsche технически не возможна... Россия... Спустя 2-3 недели ситуация с колебанием цен закончится, заходите и сравнивайте.
Относительно второго момента - наш офис находится внутри бизнес-центра. Пропускной режим, действительно, есть, но в каких бизнес-центрах его нет? Войти к нам магазин весьма просто - на ресепшн Вы просто говорите, что идете в магазин Автофанатик и Вас пропускают. По правилам службы охраны, Вы должны предъявить на входе документ, удостоверяющий личность, но на деле охрана с наших посетителей документы почти никогда не спрашивает.
Последнее слово в Вашем "отзыве" мы не публикуем, просим в дальнейшем воздерживаться от нецензурных выражений.
Все отзывы настоящие - такими будут и дальше!
http://autofanatik.ru/deliveryregion
Просто при оформлении заказа на нашем сайте автоматический расчет стоимости производится именно по Почте России. На практике, получается так, что клиенты узнают стоимость доставки другими Компаниями и в итоге 90% Клиентов все равно выбирают "родную" Почту России. Другими словами, мы не навязываем транспортную компанию - Клиенты ее сами выбирают. На почтовой доставке мы не зарабатываем, поэтому нам не важно какую транспортную компанию выберет клиент.
Нам очень жаль, что Почта так задержала доставку, но мы ничего не можем с этим сделать. Если посылка не придет до 10-11 января, то надо будет начинать розыск отправления. Возьмем это на себя. Просим сообщить, если посылка так и не пришла.
Приносим свои извинения, понимаем, что исправить ситуацию с подарком до НГ мы уже не успеем. Нам очень жаль, что подвели Вас. В любом случае, в понедельник-вторник мы вернем Вам деньги за товар и за доставку. Менеджеры магазина свяжутся с Вами после того, как возврат будет произведен.
26.12.2016 Сергей, добрый день! Пришла информация с центрального склада Volkswagen: под этим артикулом продается простая пластиковая бутылка (причем с длинной трубкой). Похоже, что это какой-то специнструмент. Мы уже убрали ее с сайта.
Желаем Вам благополучия и всего самого хорошего! С наступающим Новым Годом!
- легальность реализуемых товаров (официальная гарантия, чистота проникновения в РФ)
- гарантия оригинальности и качества товаров (подделок на рынке очень много)
- уровень сервиса магазина (качество сайта, многообразие способов коммуникаций и оплаты, качество доставки, вежливый, квалифицированный и грамотный персонал и многое, многое другое)
- уровень цен на товары
- величина ассортимента, доступность и полнота информации о товаре
- условия по заменам и возвратам (частично относится к качеству сервиса).
Мы никогда не гнались за установкой самых низких цен на рынке, так как этот путь тупиковый с точки зрения развития магазина и поддержания высокого качества сервиса. Тот, кто хоть когда-нибудь занимался бизнесом очень хорошо это понимает. В общем смысле это относится к любому бизнесу, который строится на долгосрочной перспективе. Мы устанавливаем не самые низкие, а самые лучшие цены по общей совокупности наших преимуществ и возможностей. В полной мере Вы сможете получить ответ на свой вопрос, почитав следующие разделы на нашем сайте:
http://autofanatik.ru/thebest
http://autofanatik.ru/quality
Если Вы сложите вместе все факторы, Вы поймете насколько трудно и дорого создать однозначно лучший магазин в конкретном сегменте рынка. Далее получаем итог - за долгое время нашего существования мы видели сотни демпингующих конкурентов, которые со временем просто исчезали, поскольку им просто не на что было развивать магазин и радовать своих требовательных клиентов высочайшим качеством сервиса.
Эдуард, благодарим Вас за письмо и желаем Вам исключительно положительных эмоций в Новом году!
18.08.16 в 02:16 покинул сортировочный центр в Москве и в 20:36 поступил на сортировку в Санкт-Петербурге.
20.08.16 в 01:11 покинул сортировочный цент в Санкт-Петербурге. Находится "В пути".
Других сведений по трек-номеру для отслеживания нет.
Вам следует обратиться в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в заказе, за разъяснением данной ситуации.
Относительно цен - Вы делаете очень смелое заявление "по ВСЕМ позициям". Видимо, забыли дописать, по ВСЕМ, которые я посмотрел за 5 секунд... Михаил, Вы сделали поспешные выводы. Наша торговая наценка может превышать 100% по "копеечным" позициям, например, по полиэтиленовым пакетам. Может быть так, что мы покупаем условный "пакет" за 20 рублей, а продаем за 50. Это правда. Но с "нормальными" товарами, стоимость которых превышает 150-200 рублей у нас наценка формируемся совершенно по иным правилам и чем дороже товар, тем меньше наценка - здесь все очень тонко. Если продолжите сравнивать - все станет очевидно. Кстати, если Вы вдруг узнаете, какая торговая наценка по полиэтиленовым пакетам в обычных супермаркетах, у Вас, вероятно, будет инфаркт. Зачем на такие товары высокая наценка, надеюсь, объяснять не нужно. Относительно наших цен с другой стороны - попробуйте подойти к изучению этого вопроса аналитически - смогли бы мы выжить и активно развиваться в жестких конкурентных условиях, если бы все было так, как Вы пишете? :-)
Относительно жадности - жадность в торговле может существовать не долго и только в условиях ОТСУТСТВИЯ конкуренции. Если есть конкурентный рынок, то "жадный" магазин погибнет гораздо быстрее, чем Вы думаете - это суровая действительность свободного рынка. И это хорошо! Погибают, в основном, глупые бизнес идеи, суть которых только в ценовом демпинге и НИКАКОМ сервисе. Жизнь очень быстро учит таких "бизнесменов".
Все он-лайн платежи проходят через Яндекс.Кассу (у нас с ними контракт на проведение платежей - это сейчас один из лучших сервисов на рынке). Для удобства Клиентов система настроена таким образом, что видеть факт осуществления платежа мы можем сразу же, но реально мы получаем деньги на следующий день. То есть получается, что сегодня Клиент совершает платеж (этот платеж получает Яндекс.Касса), сегодня же Яндекс собирает все платежи за день и перечисляет на наш р/сч в банке, Банк зачисляет деньги нам на счет только завтра ВЕЧЕРОМ. То есть мы реально ПОЛУЧАЕМ клиентские деньги только через 1,5 дня.
При возврате платежа система работает в обратном порядке: мы сегодня отправляем платежку на возврат, банк сегодня спишет деньги с нашего р/сч и направит их на счет Яндекс.Кассы, Яндекс завтра получит этот возврат и завтра же Яндекс отправит деньги Клиенту, банк Клиента уже завтра (максимум послезавтра) получит этот возврат и должен в эту же дату зачислить их на карту Клиента. Мы здесь даже не оправдываемся - то, как это делаем мы - ЭТО ОЧЕНЬ БЫСТРО!!! Видимо Вы просто ранее не сталкивались с подобными операциями. Например, при аренде авто за границей, на Вашей карте блокируются деньги (до 1000 евро бывает) и "разблок" происходит до 45 дней!!! При покупках в европейских магазинах возврат по закону должен произойти в течение 2-х недель. На практике в Европе и США возвраты производятся за 2-3 рабочих дня. Мы даже быстрее! Вы очень зря так жестко написали - таких "клиентоориентированных" магазинов как наш - "еще поискать"... :-)
Желаем Удачи!
Наши цены на товары BMW, Mercedes и многие другие бренды - ниже дилерских и иногда намного и это при том, что и мы и они покупаем в одном месте! Так или иначе, бизнес должен приносить доход иначе он погибнет, что вряд ли оценят тысячи наших покупателей со всей России и даже из-за границы! Цены на импортируемые товары выросли везде и с этим мы, как последнее звено в цепочке продаж не можем ничего сделать. Возможно, для Вас будет открытием, но розничная наценка на продукты и обычную одежду, которую Вы покупаете в обычных магазинах, редко ниже 60-80 процентов в среднем, а наша наценка гораздо ниже!!! Мы не завышаем цены, да это и не возможно в условиях жесткой конкуренции - у нас просто никто не будет покупать. При этом наш магазин однозначно крупнейший в России, нам скоро 5 лет и мы постоянно растем, делайте выводы. Ни о каком обмане и речи быть не может, это слишком недальновидно. В указанном Вами утверждении имелись в виду независимые магазины, как и мы, которые торгуют товаром, нелегально завезенным в Россию мимо официальных импортеров. А случаи, когда товар легален и его продают дилеры по более низкой чем у нас цене - это слабопопулярные товары. Я писал об этом выше. С уважением, директор магазина, Тамаз.
Мы приносим свои извинения, упаковка повредилась во время транспортировки, мы сделаем все возможное, чтоб в следующий раз такое не произошло.
http://autofanatik.ru/new_product_inform
Мы уточнили информацию по поводу Вашего заказа, Вам было выслано письмо,16.02.2015 в 9.06 часов по москвоскому времени, что товар будет отправлен Почтой России и стоимость доставки будет стоить 700 рублей, и подтвердив это, Вы внесли оплату за заказ, если бы доставка осуществлялась почтой ЕМС, то она бы стоила в Магадан минимум 1200 рублей(за данный товар). Задержек с нашей стороны не было, товар был отправлен в указанный срок!
Сотрудники нашего интернет-магазина работают честно и добросовестно!
В любом случае, благодарим за отзыв!
Вы можете оформить доставку Почтой ЕМС, это будет быстрее.
Детский велосипед BMW Junior Bike II, артикул 80932321402 - есть в наличии
Оформите, пожалуйста, заказ на нашем сайте.
Транспортную компанию Вы можете выбрать по своему усмотрению.
Уточните, пожалуйста, какая ключница Вас интересует?
Все товары в нашем магазине оригинальные с гарантией.
Часы BMW поставляются в фирменной упаковке (плотная подарочная коробка).
Так же, в случае отправки почтой, мы тщательно упаковываем заказ в транспортную коробку, дабы не повредить товар при перевозке.
Эту информацию Вы можете уточнить позвонив в офис, нашм менеджеры Вам подскажут.
Доставку осуществляем Почты России.
Спасибо!
Будем стараться и дальше вас радовать )).
Еще раз приносим свои извинения, к сожалению иногда происходит такая ситуация, когда товар задерживается с центрального склада.
Очень рады, что Вам понравилось! Еще раз приносим извинения за задержку с отправкой!
Всегда рекомендуем делать заказ заранее, т.к., к сожалению, сроки доставки Почтой России могут затягиваться.
Можете оформить заявку в Воронежском филиале (473)258-26-19
http://vl.autofanatik.ru
Кружки Ауди, к сожалению нет в наличии.
В наличии есть много моделей, какая модель Вам нужна?
Такой бейсболки нет в наличии.
Mercedes нет, к сожалению, но есть другие:
http://autofanatik.ru/brand/exclusive-accessories/frame
Скидочные акции в данный момент не предусмотренны.
Перчатки Volvo, скорее всего женские, так как они маленьких размеров, мужчинам не подходят.
Если товар не поставляется, значит его нет в наличии и не будет.
Да, иногда получается так, что фактически не оказывается в наличии, но Вы можете оставить заявку, возможно, что скоро появится в наличии.
Точной информации нет, можете оставить заявку на сайте, как появится в наличии, получите оповещение.
Да, есть в наличии, можете оформить заказ!
4 диска
Сроки поставки неизвестны, наличие можно уточнять у менеджеров магазина.
У нас абсолютно вся продукция оригинальная.
Термокружку можно, а обычные кружки больше не поставляются.
Оплата приходит в течении 1-3дней.
Ваша оплата поступила. Сегодня отправляем заказ.
Такие бейсболки больше не поставляются.
Есть в наличии. Пока они не представлены в нашем электронном каталоге, но тем не менее Вы можете заказать у нас любую деталь, имеющую оригинальный артикул.
Мы осущетвляем отправку Почтой России и EMS. Заявленные сроки доставки составляют 5-6 дней, но как показывает опыт, иногда доставка может задерживаться, поэтому лучше ориентироваться на 10 дней с даты передачи товара в службу доставки.
Оплачивать Вы можете когда Вам удобно, но просим учесть, что за время "раздумий" наличие интересовавшей Вас позиции может измениться.
К сожалению, нет!
Примерно 20-25см.
Приносим извинения за случившееся, стараемся такого не допускать, но стоит понимать, что в Москве дорожную ситуацию идеальной назвать нельзя.
Если Вы у нас оформляли заказ, то с Вами должны были связаться по почте!
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Точной информации по данному товару нет!
Если Вам к Новому Году советуем посмотреть что-нибудь другое.
Приносим извинения, что произошла такая ситуация!
В вашем случае доставка была действительно бесплатная, поэтому вернем денежные средства в размере 250 руб.
Какая сумка Вас интересует? Напишите, пожалуйста, артикул.
Очень рады, что Вы довольны, и что товар получили в срок))
Машинка -металлик, если рассматривать на свету, есть еле заметные точечки.
За новыми коллекциями можете следить на сайте.
К сожалению, сувенирная продукция по Субару в Россию не поставляется.
Эта модель темно-серого цвета, почти черного.
К сожалению, в работе Почты России иногда случаются накладки, повлиять на которые мы не в силах, и посылки приходят не так быстро как хотелось бы.
Благодарим за отзыв!
Обращайтесь к нам еще)
Рады, что Вам понравилось!
Детали часов, включая браслет, могут быть изготовлены в разных странах. Как уверяют в BMW, место сборки их автомобилей, аксессуаров или сувениров не имеет значения, т.к. качество всех изделий с брендом BMW стабильно высокое и жестко контролируется из Германии. Мы закупаем все товары BMW исключительно у официальных дилеров, которые, в свою очередь, получают их с центрального склада BMW в Москве. То есть любой проданный нами товар - подлинный, официально завезен в Россию и имеет гарантию. Если у Вас есть нарекания к качеству товара, пишите нам по адресу sales@autofanatik.ru