Основная причина – нам очень нравится делать то, что мы делаем: дарить радость нашим покупателям! Мы общаемся с Клиентами с удовольствием, потому что нам самим нравятся все, что мы продаем – это качественные и позитивные вещи, которые поднимают настроение. Мы очень внимательно и индивидуально подходим к каждому Клиенту и помогаем выбрать именно то, что нужно. Но это еще не все:
Высочайшее качество товаров
Не секрет, что этими товарами ведущие автопроизводители пытаются обратить внимание на свои автомобили и завлечь клиентов в свои автосалоны. Они не могут себе позволить делать некачественные и некрасивые вещи – это негативно отразится на их репутации. Но эти товары очень часто подделывают. Мы продаем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО оригинальные товары, официально ввезенные в Россию. Все товары мы закупаем непосредственно у официальных импортеров и дистрибуторов. На все товары представляется гарантия и имеются сертификаты, которые мы можем предъявить по первому требованию покупателя.
Качество сервиса
Мы считаем, что выражение "Клиент всегда прав" справедливо и актуально как никогда. На практике это означает, что мы всегда слушаем и слышим наших покупателей. Если в нашем процессе обслуживания следует что-то изменить и это сделает жизнь нашего покупателя проще и комфортнее, то мы сделаем это. Для этого достаточно написать письмо напрямую директору нашего магазина по адресу director@autofanatik.ru
О том, что именно мы понимаем под высочайшим качеством сервиса Вы можете ознакомиться здесь.
Низкие цены
Мы работаем с минимально возможной доходностью и зарабатываем на большом объеме заказов - мы самый крупный магазин автосувениров в мире. Все товары закупаются официально, через центральные склады автоконцернов в Москве. Если Вы нашли в интернете более низкие цены на подобные товары, то с высокой вероятностью, это либо подделка, либо товар, привезенный в Россию неофициальными каналами без уплаты таможенных пошлин и без разрешения на продажу в России. Это означает, что на товар нет гарантии и в случае его выхода из строя Вы не сможете расчитывать на ремонт или замену.
Широчайший ассортимент
В нашем магазине представлен широчайший ассортимент сувенирной продукции большинства марок автомобилей. Мы создали и продолжаем развивать уникальную и самую крупную в мире базу по «автосувенирам» с качественными изображениями и описаниями товаров. Мы постоянно растем, находим новых поставщиков-импортеров.
Возврат товара по первому требованию без объяснения причин
Необходимо заметить, что есть редкие категории товаров, которые по Закону не подлежат обмену или возврату, но подавляющее большинство наших товаров подлежит возврату в течение двух недель с момента покупки, при предъявлении чека и сохранении товарного вида и упаковки. Подробнее читайте в разделе "Гарантия, возвраты".
Заказ без регистрации и предоплаты (для покупателей из Москвы и области)
Для оформления заказа Вам не нужно проходить утомительных процедур регистрации, что существенно облегчает процесс заказа товара. Мы не требуем предоплаты (в случае курьерской доставки по Москве и области). В случае почтовой доставки, то мы просим произвести 100% предоплату заказа по объективным причинам. Подробнее.
Бесплатная курьерская и почтовая доставка
Бесплатная курьерская доставка по Москве при заказе от 5000 рублей и бесплатная почтовая доставка при заказе от 15 000 рублей. При заказах на меньшие суммы стоимость доставки производится по предельно простой для понимания схеме. Более подробная информация о доставке см. здесь
Срочная доставка
Обычная курьерская доставка заказа осуществляется, как правило, на следующий день после заказа, но за дополнительную плату мы можем организовать доставку в день заказа. Подробнее.
Качественная упаковка каждого товара
Подавляющее большинство товаров, за исключением недорогих авторучек, значков и т.д., доставляется в специальной упаковке и в фирменном пакете нашего магазина. Если у Вас есть какие-либо специальные пожелания к упаковке (например, подарочный пакет), пожалуйста, сообщите об этом нашему консультанту при заказе.
Квалифицированный и вежливый персонал
Все наши сотрудники имеют высокую квалификацию и большой опыт работы каждый в своей области. Мы уважаем и ценим наших клиентов, бережем их время и, соответственно, деньги!
Администрация и персонал нашего магазина ориентированы на высочайшее качество сервиса и на постоянное развитие Интернет-сайта для повышения его удобства!
Ждем Вас в числе наших клиентов!
Перейти на полную
